Doorgaan naar hoofdinhoud

Shangri-La Jeddah

Accommodatieklasse: 5 en hoger

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 494
inclusief belastingen en toeslagen
15 apr - 16 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op stad

  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee (Horizon) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee (Horizon)

  • 118 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Superior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op stad

  • 52 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Side Sea View 1 King Bed laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

  • 52 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Horizon) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Suite, 1 kingsize bed, uitzicht op stad (Horizon)

  • 118 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

  • 52 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, 2 slaapkamers (Horizon King) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Suite, 2 slaapkamers (Horizon King)

  • 169 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Suite, 1 kingsize bed (Sea and City View (Horizon)) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Suite, 1 kingsize bed (Sea and City View (Horizon))

  • 118 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Apartment One Bedroom laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Deluxe Apartment One Bedroom

  • 160 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Appartement, 1 slaapkamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd

Appartement, 1 slaapkamer

  • 105 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Crowne Plaza Jeddah Al Salam by IHG

Al Mohammadiyyah
  • Zwembad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 133 beoordelingen
De prijs is € 165
inclusief belastingen en toeslagen
20 apr - 21 apr
Crowne Plaza Jeddah Al Salam by IHG
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Shangri-La Jeddah ligt in de wijk Ash Shati in Jeddah. De accommodatie is gelegen vlak bij de luchthaven en vlak bij het strand. Heb je zin in een actieve uitstap? Neem dan een kijkje bij Jeddah Jachtclub & Marina en Jeddah Jachtclub. Wie liever in alle rust van het natuurschoon in de omgeving geniet, is bij Rode Zee en North Corniche aan het juiste adres. Denk aan Jeddah Superdome voor een avondje uit. Reis je met je kinderen? Denk dan aan Atallah Happy Land Park. Bekijk onze reisgids voor Jeddah
Kaart
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

In de buurt

  • Jeddah Corniche
    Jeddah Corniche
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Winkelcentrum Red Sea
    Winkelcentrum Red Sea
    7 min. lopen - 0.6 km
  • King Abdul Aziz Road
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Jeddah Promenade
    2 min. rijden - 1.9 km
  • Hera Street
    2 min. rijden - 2.6 km

Lokaal vervoer

  • Station King Abdulaziz International Airport - 25 min. rijden
  • Jeddah (JED-Internationale luchthaven King Abdulaziz) - 23 min. rijden

Restaurants

  • COPA
    1 min. lopen
  • NIYYALI — نيّالي
    2 min. lopen
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 min. lopen
  • Candela lounge
    11 min. lopen
  • Twice
    6 min. lopen

Over deze accommodatie

Shangri-La Jeddah

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Rode Zee
Shangri-La Jeddah biedt faciliteiten zoals een terras, een koffiebar/café en een tuin en ligt ook nog eens in de buurt van Winkelcentrum Red Sea. Verwen jezelf met een massage bij de plaatselijke spa. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een speeltuin en stomerij-/wasservices.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een geldautomaat/bankservice en een rookvrije accommodatie
  • Tuinmeubels, een bankethal en een lift
Kamervoorzieningen
Alle 220 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en laptopwerkplekken en bieden bovendien leuke extraatjes zoals airconditioning en aparte zitruimtes.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Aparte badkuipen en douches, bidets en gratis toiletartikelen
  • (kleding)kasten, balkons en aparte zitruimtes

Vergelijkbare accommodaties

Vlak bij het strand
Jeddah Hilton
Ash Shati
  • Zwembad
  • Spa
  • Kinderzwembad
  • Parkeren inbegrepen
8.0 van 10, Zeer goed, 422 beoordelingen
De prijs is € 183
inclusief belastingen en toeslagen
15 apr - 16 apr
Jeddah Hilton
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.30 uur: SAR 145 voor volwassenen en SAR 72,50 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café

Restaurants ter plaatse

  • COPA

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 10 vergaderruimtes
  • 24-uurs businesscentrum
  • 40 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Computerstation
  • Flexwerkplekken

Buiten

  • Entertainmentzone buiten
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Bubbelbad
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabehandelingsruimtes
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • In hoogte verstelbare douchekop
  • Lift
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Trapleuningen
  • Visueel brandalarm

Meer

  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2021
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 46 inch

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Elektrische adapters
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Bij het inchecken dienen gasten een bewijs van volledige Covid-19-vaccinatie te laten zien
De vereiste voor een Covid-19-vaccinatiebewijs geldt voor alle gasten van 12 jaar en ouder
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor gasten van 12 jaar en ouder.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. SAR 145 voor volwassenen en ca. SAR 72.5 voor kinderen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Shangri-La Cares (Shangri-La) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 10001796
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Echtparen die een kamer willen delen, dienen te bewijzen dat zij gehuwd zijn.
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van Saudi Ministry of Tourism.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Veelgestelde vragen

Is Shangri-La Jeddah voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Shangri-La Jeddah?

Vandaag, 14 apr. 2026, kost een verblijf bij Shangri-La Jeddah van één nacht voor twee volwassenen op 15 apr. 2026 min. € 494, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Shangri-La Jeddah?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Shangri-La Jeddah te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Shangri-La Jeddah?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Shangri-La Jeddah uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Shangri-La Jeddah?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Jeddah ligt vlak bij de luchthaven, binnen 10 minuten lopen van Atallah Happy Land Park en Rode Zee. Ook Jeddah Corniche en Winkelcentrum Red Sea liggen binnen 15 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Shangri-La Jeddah

8,2

Zeer goed

8,4

Netheid

8,4

Voorzieningen

6,8

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 19 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 1 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 29 beoordelingen

Beoordelingen

4/10 – Matig

Kavita

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Musa

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Dmitri

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Abdullah

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

sultan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice
1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

tarek

Zakenreiziger
Practical room design
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Yaarub

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
🔥
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Yaarub

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
💞
1 nacht verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Mohammed

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
7 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Shamshir

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Salman

1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Hatem

1 nacht verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Anas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Hashem

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Yakhoub

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Talal

2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Amr

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sultan

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

khaled

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Adil

1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Faisal

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
4 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
1 nacht verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
4 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Eric

2 nachten verbleven in april 2023