Doorgaan naar hoofdinhoud

Essenza Dune

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool

Kameropties

Alle foto's voor Standaard suite laden

Standaard suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard suite

  • 70 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Superior suite laden

Superior suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Superior suite

  • 95 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Luxe suite laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Luxe suite

  • 105 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe suite laden

Deluxe suite | Kameruitzicht

Deluxe suite

  • Uitzicht op zee
  • 95 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Essenza Dune ligt aan het strand in Jijoca de Jericoacoara. Voor een lokale bezienswaardigheid kun je bij Vuurtoren van Jericoacoara terecht. Ben je meer een natuurmens? Dan zijn Strand van Preá en Duinen van Por do Sol zeker aanraders. Maak van de gelegenheid gebruik om de wateractiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals windsurfen. Bekijk onze reisgids voor Jijoca de Jericoacoara
Kaart
Rua das Dunas, S/N, Jijoca de Jericoacoara, Ceara, 62598-000

In de buurt

  • Praia Malhada
    Praia Malhada
    9 min. lopen - 0.8 km
  • Duinen van Por do Sol
    Duinen van Por do Sol
    1 min. rijden - 0.4 km
  • Praia de Jericoacoara
    Praia de Jericoacoara
    1 min. rijden - 0.4 km
  • Jericoacoara Hoofdplein
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Kapel van Nossa Senhora de Fátima
    9 min. lopen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • Jericoacoara (JJD) - 63 min. rijden

Restaurants

  • Ello
    4 min. lopen
  • Cocoa’nuts
    1 min. lopen
  • Pimenta Verde
    4 min. lopen
  • 567 Burger
    3 min. lopen
  • Restaurante Catavento
    2 min. lopen

Over deze accommodatie

Essenza Dune

  • Hoogtepunten van de accommodatie
  • Profiteer bij Essenza Dune van faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een tuin en wasvoorzieningen. Zonaanbidders zitten hier goed, want dit hotel biedt een ligging aan het strand en ligstoelen aan het strand. Het plaatselijke restaurant serveert lunch en diner. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar en een fitnesscentrum.
  • Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
    • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), meertalig personeel en hulp bij uitstapjes/tickets
    • Een bagageopslagruimte, parasols en conciërgeservices
    • Een 24-uurs receptie, een rookvrije accommodatie en een kluis bij de receptie
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers van Essenza Dune zijn voorzien van faciliteiten zoals privézwembaden en luxe beddengoed en bieden bovendien extraatjes zoals airconditioning en badjassen.
  • Extra voorzieningen zijn onder andere:
    • Badkamers met massagebaden en designer toiletartikelen
    • Lcd-televisies van 60 inch met premium tv-zenders
    • Balkons of terrassen, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Essenza Hotel
Jijoca de Jericoacoara
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
9.0 van 10, Fantastisch, 259 beoordelingen
De prijs is € 255
inclusief belastingen en toeslagen
30 mei - 31 mei
Essenza Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Sportschool

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan het strand
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 2 etages
  • 2 gebouwen
  • Gebouwd in 2017
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 60 inch met premium kabelzenders
  • Privézwembad

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen van 11 en jonger zijn niet toegestaan bij deze accommodatie. Alle gasten ouder dan 11 zijn welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen naar Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.
Kinderen t/m 11 jaar worden in deze accommodatie niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Essenza Dune?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Essenza Dune te parkeren?

Bij deze accommodatie kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Essenza Dune?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Essenza Dune uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Essenza Dune een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Essenza Dune?

Dit hotel in Jijoca de Jericoacoara ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Praia de Jericoacoara, Praia Malhada en Duinen van Por do Sol. Ook Jericoacoara Hoofdplein en Kapel van Nossa Senhora de Fátima liggen binnen 10 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Essenza Dune

8,4

Zeer goed

9,2

Netheid

8,4

Locatie

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 41 van 67 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 67 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 67 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 67 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 67 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

ISABELLE

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Tudo maravilhoso, quarto, cafe, atendimento... A vista do por do sol do quarto e poder usar a estrutura do outro Essenza que fica na praia fez toda a diferenca.
2 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Valdemir

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpeza, cordialidade, qualidade dos alimentos
5 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sonki

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view and great location.
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sonki

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view and grea location!
3 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Paula a de m

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Maravilhoso!

Maravilhoso! Atendimento e atenção dos funcionários impecável, fazem a diferença.
4 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nilse

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at this hotel in Jericoacoara was truly wonderful. The rooms are spacious and comfortable, with a bed that guaranteed us restful nights after long days of exploring. What really made our experience special, though, was the staff. They were dedicated, efficient, friendly, respectful, and attentive at every moment. They went above and beyond to assist us, organizing all of our activities seamlessly, and even surprised us by decorating our room as a courtesy to celebrate our 17th wedding anniversary, a gesture we will never forget. A special thank you to Fernando at the front desk, whose professionalism and warm personality stood out and made us feel especially welcome. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone visiting Jericoacoara.
10 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

RICARDO

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Decepcionante

Razoável, não vale o valor que cobra. Hotel que precisa de manutenção urgente. O atendimento dos funcionários não é bom,parace que estão fazendo um favor quando se pede uma informação, com algumas exceções como Airton e Luiz do restaurante.
3 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

ELIVALDO

Positief: Netheid, personeel en service

RAZOÁVEL

Hotel não condiz com o preço e com a classificação. Cheguei e fui recebido com uma barata em cima do sofá. As toalhas e roupas de cama são finas, sem qualidade. A piscina não é aquecida, está sempre turva como se estivesse suja e é muito gelada. O café da manhã foi o mesmo todos os dias e não tem bolos e nem raízes e nem banana da terra, cuscuz e etc. Apenas pães, frios, suco, café, ovos mexidos e uma tapioca que é feita sem recheio algum. O restaurante do hotel não tem variedades. Ponto forte são os quartos enormes, a piscina privativa e a localização
5 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

ANTONEDSON

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Custo benefício deixa a desejar.

Reservei o hotel por causa da piscina privativa. Mas em Jeri talvez seja meio difícil usar a piscina privativa porque passamos o dia nos passeios e à noite a água está fria o suficiente pra não ser agradável permanecer mt tempo dentro. Não é aquecida. O hotel fica de cara pra duna, com vista pro mar. Mas a vibe do Essenza (não o Dune) é melhor, embora ele seja mais caro. Enfim, o fato de ter piscina privativa não vale o valor. O café da manhã em dia de semana é servida no outro Essenza, obrigando o hóspede a andar uns 5 min pela areia. Pro nível do serviço que o hotel se propõe a prestar (ele custa umas 4-5x o valor de um hotel mais simples em Jeri), isso não deveria acontecer.
3 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Bruno

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

O melhor de Jeri. Escolha os quartos superiores!

O quarto do hotel é maravilhoso. Um dos melhores que já fiquei no mundo. Tem até adega climatizada. Mas recomendo o andar superior. O Andar inferior não tem vista porque tem bastante árvore na frente e tb fica muito exposto para a rua e pode ser vulnerável de segurança. O café da manhã é maravilhoso, tem até espumante, mas é a la carte. Se vc preferir o café na piscina do quarto tem que pagar 200 reais. A vista do quarto para a praia e dunas são perfeitas. Lindo pôr do sol. É um hotel afastado do centrinho. Ideal para quem busca sossego e privacidade. E vc tb pode usar a piscina e a estrutura do hotel Essenza, o maior. Eles Ficam pertos. Entendo que o Dune seja a melhor hospedagem de Jeri. Os funcionários do café da manhã são muito simpáticos, mas o da recepção precisa melhorar o humor. Ser mais alegre e festivo. À noite o caminho para ir ao hotel é muito escuro e deserto. Não recomendo ir sozinho. A vila é bem segura, mas dá um pouco de medo. Poderiam iluminar mais o trajeto. Se vc quer uma experiência de Instagram e fotos lindas esse é o hotel.
2 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Ana

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
This hotel was on my bucket list so you can only imagine my disappointment, where to begin?! As soon as we arrived we walked up a pathway with grass onto the entrance of the hotel, there was what looks like a coffee table for check-in, since we had to pay the other half at the hotel at the property we gave the same card we used first hand for the first part and it didn’t go through instead of them finding a solution they gave me no other choice then to use a different card. The room was very clean 🙌 internet didn’t work in our room the light of the hot tub wasn’t working. We stayed at the Ezzenza Dune which gave us free pass to the Ezzenza praia hotel facilities (pool,sauna and beach front service.) wish we had spent a little more money to have booked our room there. We booked the Dune because it’s further away from where all the nightlife happens so we can get nice nights of sleep, didn’t happen as we got woken up two nights in a row with guests from next door at around 2 am with music and swimming in the balcony. So my advice to you is, if you’re going to be spending money might as well stay at the Ezzenza Beach front. Other than that fell in love with this little town Jericoacoara, will for sure be going back but not to this property.
3 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Thiago

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O hotel estava ótimo em todos os quesitos, algumas coisas poderia melhorar como roupa de cama e banho. Mas também bem aceitável
7 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

WERIKS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Tudo perfeito!

Foi incrível nos hospedar no Essenza Dune. Pra quem sonha com um hotel com muito conforto, vale a pena investir no Essenza. Chegamos antes do check-in e eles guardaram as nossas bolsas para ficarmos á vontade e ainda pudemos utilizar todas as instalações do outro Essenza após o check-out. O atendimento é de primeira. Vamos voltar com certeza. Uma observação: achamos a área da frente do Dune um pouco exposta, seria bacana ter uma divisória na frente, como tem no outro Essenza.
1 nacht verbleven in juni 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Alessandra

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
compramos uma coisa e nos demos outra! nada a ver o que mostra as fotos! recepcionista muito antipatico! muito triste e decepcionada! pagar 8 mil rais para ficar em um quarto nos fundos sem piscina e restaurant, bar, et etc.....faz muita atenção antes de comprar, durante 5 dias todos os dias o mesmo cafe da manha a la carte! sem uma coisa de diferente.
5 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Não vale a pena

Muito caro para o que oferece. O hotel parece um anexo do Essenza, não tem nem recepção, um restaurante improvisado e os quartos. . Café da manhã bem fraco, limpeza ruim. Matei uma barata a noite e no dia seguinte após a limpeza a barata continuava lá, embaixo da pia.. Roupões bem velhos..Fica distante uns 300m do Essenza mas numa área que não tem nada. De dia ok mas de noite é muito escuro, dá medo caminhar até o hotel. Não tem nem segurança.
6 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

PASCALE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Hôtel fabuleux

Hôtel fabuleux, nous avons passé 3 nuits que nous garderons toujours en mémoires.
3 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Katia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ótima localização em Jeri

Eu e meu marido estivemos em setembro no Essenza. Achei o custo benefício ótimo, o hotel tem uma tarifa mais alta mas a localização é excelente e tem uma vista da piscina principal de tirar o fôlego, vista do por do sol que vale cada centavo. Ficamos no Essenza Dune, mas ficando nele você tem acesso a toda estrutura do Essenza principal, passamos os dias todos por lá. Destaque para o café da manhã que é s lá carte e é simplesmente incrível, tem até água de coco a vontade. Como melhoria acho que as piscinas privativas do quarto poderiam ser climatizadas ou aquecidas, ou pelo menos a hidromassagem ser aquecida.
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Rodrigo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

NDN

NDN
6 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Pedro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Essenza Dune

Ótimo hotel, café da manhã incrível, atendimento excelente. Ficamos nos dois quartos da modalidade cult, vista para as dunas e vista para a praia. Recomendo muito os quartos com vista para a praia, não só pela vista mas pelo sol também, os quartos com vista para as dunas pegam sol somente no final da tarde, o que compromete o uso da piscina privativa no período da manhã
6 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

BRUNA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito charmoso! Mas achamos de falta privacidade e mimos, nos hospedamos em outro hotel e nos surpreendemos...
1 nacht verbleven in juni 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Emily

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Perfeito!!

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
1 nacht verbleven in april 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Emily S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nível Elevado

Simplesmente impecável! Atendimento excelente desde camareiras a recepção! Quarto extremamente limpo, café da manhã excelente, valeu cada real!!
1 nacht verbleven in april 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Joao C

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Estadia arruinada pelo barulho

Reservei o quarto superior vista Dunas por ter lido alguns comentários dizendo que seriam os quartos mais tranquilos.Na verdade ocorreu o oposto. A casa ao lado fez festas nas 3 noites de minha hospedagem . Barulho terrível. Policia teve que ser chamada todas as noites. Somente as 11 da noite do ultimo dia nos disponibilizaram um quarto voltado para o outro lado para tentarmos dormir. Simultaneamente o barulho também diminuiu. Mas nossa estadia já estava arruinada. Ponto alto para o simpático Gabriel.
3 nachten verbleven in april 2022
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Pablo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Cuidado com furtos de objetos de valor

Nó checkout do hotel a minha esposa esqueceu um tênis da Louis Vuitton no armário do quarto 224 do Essenza Dunes. A gente mudou de quarto para o Essenza principal para ficar de frente pro mar na piscina maior. Quando preparamos a mala para o regresso à casa percebemos que o calçado tinha ficado no quarto 224. Quando fomos fazer a reclamação falaram que não tinham achado o calçado, não permitiram entrar no quarto para revisar pessoalmente e falaram que o hotel não tem responsabilidade por objetos dos clientes. Esse calçado deve ter sido achado pelo pessoal da limpeza. É um absurdo tendo pagado um valor tão caro e ainda ficado hospedado tantos dias ninguém ser responsável por um furto de um objeto pessoal. Pedimos nas 2 recepções para falar com a gerência e eles negaram esse direito. Tomem cuidado com objetos pessoais porque não é um local seguro nem de confiança. Quem vai curtir um lugar tão bonito não merece passar por um estresse desse tipo. Não recomendamos.
4 nachten verbleven in februari 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Aline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
3 nachten verbleven in februari 2022