Mount Grace Hotel & Spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Deluxe kamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe Premium Room

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Executive kamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Standaard kamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Standard Premium

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Premium

  • Uitzicht op de tuin
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Suite

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe Premium Room

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Suite

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior kamer

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior kamer

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Je kunt Mount Grace Hotel & Spa in de uitgaansbuurt vinden vlak bij een treinstation in Magaliesberg. Lion Park is een geliefde trekpleister en het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft, is bij Krugersdorp-reservaat en Sterkfontein Caves te bewonderen. Ook een bezoek aan Mountain Sanctuary Park is sterk aanbevolen.Haal je golfclubs tevoorschijn en leef je uit op een golfbaan in de buurt. Doe je liever iets avontuurlijks? Ga dan wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Magaliesberg
Kaart
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791

In de buurt

  • Magaliesberg Biosphere Reserve
    Magaliesberg Biosphere Reserve
    1 min. lopen - 0.0 km
  • Sterkfontein Caves
    Sterkfontein Caves
    41 min. rijden - 37.8 km
  • Mother of Mercy Shrine
    18 min. lopen - 1.6 km
  • Cradle of Humankind
    31 min. rijden - 27.0 km
  • Krugersdorp-reservaat
    42 min. rijden - 33.0 km

Lokaal vervoer

  • Johannesburg (HLA-Lanseria) - 59 min. rijden

Restaurants

  • Sage & Smoke
    7 min. rijden
  • Paganini’s
    19 min. rijden
  • What The Fig Food And Art
    5 min. rijden
  • Wimpy
    6 min. rijden
  • Twist Restaurant - Mount Grace Hotel
    1 min. lopen

Over deze accommodatie

Mount Grace Hotel & Spa

Hotel met een boetiekstijl en een gezinsvriendelijk beleid in de uitgaansbuurt
Profiteer bij Mount Grace Hotel & Spa van faciliteiten zoals een shuttleservice van/naar de luchthaven, een terras en winkels ter plaatse. Gun jezelf reflexologie, hydrotherapie of een manicure/pedicure bij Mount Grace Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van diners in de openlucht. Maak je moe in de healthclub of ga voor een activiteit zoals wandelen/fietsen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en een outdoor tennisbaan
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
Kamervoorzieningen
Alle 121 kamers zijn voorzien van gemakken zoals (laptop)kluisjes en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
  • Hd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur: ZAR 210 per persoon
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Rambling Vine Restaurant
  • Twist Restaurant

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Bibliotheek
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Mountainbiken
  • Outdoor tennisbaan
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Wandel- en fietsroutes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Aparte slaapkamer
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 18 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Stoombad
  • Thalassotherapie
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • 7 treden naar de ingang
  • Dun tapijt in de kamer
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Helling bij de hoofdingang
  • Hendels als deurklinken
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (78 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Tegelvloer in de kamer

Meer

  • 1 etage
  • 19 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1935
  • Open haard in de lobby

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 22.00 uur
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 12 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. ZAR 210 per persoon

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.
Kinderen jonger dan 18 jaar oud worden niet tot het zwembad, de healthclub, de fitnessruimte en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.
Gasten jonger dan 12 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene

Veelgestelde vragen

Is Mount Grace Hotel & Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Mount Grace Hotel & Spa?

Vandaag, 16 mei 2026, kost een verblijf bij Mount Grace Hotel & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 18 mei 2026 min. € 178, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Mount Grace Hotel & Spa?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Mount Grace Hotel & Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Mount Grace Hotel & Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 22.00 uur. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Mount Grace Hotel & Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Biedt Mount Grace Hotel & Spa een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Mount Grace Hotel & Spa?

Dit gezinsvriendelijke hotel ligt in de historische wijk, op 27,8 km van Krugersdorp-reservaat en op 31,4 km van Sterkfontein Caves.

Beoordelingen

Beoordelingen over Mount Grace Hotel & Spa

8,2

Zeer goed

8,8

Netheid

8,6

Locatie

8,2

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 103 van 240 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 86 van 240 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 240 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 240 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 240 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

6/10 – Matig

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff. The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
2 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Irene

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay awesome facilities and staff
2 nachten verbleven in januari 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beautiful views

This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Paul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
4 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Itumeleng

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Yasmin

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our stay. Have been before several times
1 nacht verbleven in februari 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mahesh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great getaway a short drive from Johannesburg

Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
1 nacht verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ishmael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Mount Grace Hotel & Spa- home away from home

The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thanks for a nice one-night stay.
1 nacht verbleven in november 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Happy

Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
2 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Graeme

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great service

Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

akiva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
2 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Room was nice. The buffet was awful.

Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
1 nacht verbleven in december 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Fred

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Not a great Hotel and not worth the price

The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Terrible service

Terrible service nothing to rave about
2 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer

Mount Grace review

Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
2 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

ashwin

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax . They manager apologised next day That was too late
2 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Ian

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Not worth the cost or experience.

Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared. Seems to be under staffed and the staff are untrained. Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
1 nacht verbleven in april 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mandy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Absolutely perfect

We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time Highlights included: - our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain - the golf carts to transfer my older in-laws around - all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent - the walk we took around the property. There are cycling tracks too - all staff. The service we received from every single person we met was superb - views from the breakfast room and throughout the property. - we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Deluxe room
Breakfast fruit
Outdoor jacuzzi at the spa
Outdoor heated pool at the spa
2 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
1 nacht verbleven in februari 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Shalen

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid

Service is not upto standards

On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Paulo

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
2 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Sheraan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Horrific and horrible stay

We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
3 nachten verbleven in maart 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Martin

Positief: Netheid
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into - Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came. - At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders. - The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions - We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
2 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Marais

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing, good service, rested well
2 nachten verbleven in juni 2022