Bar (ter plaatse)
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern

4 out of 5
SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern
Stiftsplatz 11, Kaiserslautern, RP

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 154 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 112 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 39 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 335 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 335 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

P

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De ligging is goed. Alles op loopafstand bereikbaar
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wij(stel) hadden tijdens de jaarwisseling, de premier suite geboekt (spa). De grotere kamers/ suites zijn te vinden op de bovenste etage, deze hebben volgens mij een balkon. + Schone ruime kamer en faciliteiten + Prachtig uitzicht over Kaiserslautern + Kamer van alle gemakken voorzien, zowel een bad als een douche + Vriendelijk personeel + Perfecte locatie evt. verbeterpunt: - Kamer beschikt over iPod aansluiting, misschien andere aansluiting bieden zoals AUX? Al met al een heel fijn verblijf gehad, voor herhaling vatbaar.
2 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Anne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuke stop op doorreis naar Stuttgart!

6/10 – Redelijk

Donna

So… for the amount that you pay per night it totally was not worth it. I said that it still was not even a refrigerator or microwave in the room. Great location but not The price. You are basically paying for location.
2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Holden

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The Air Conditioning didn’t work so it made our stay miserable, but other than that it nice.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Max

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it was nice
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Tabea

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Lage zwar Zentral. War aber sehr unruhig, vor allem Nachts. Parkhaus sehr eng
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Eula

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Hendrik

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles top, kann ich nur empfehlen.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jose antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Chena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location
This was an amazing hotel sitting walking distance to shopping, food and entertainment
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Janic

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes Hotel. Kann ich nur empfehlen.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Everything about this place was good except the fact that the cleaning crew walked in on me without knocking the door.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Timothy

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is the best in Kaiserslautern for its quality and location but it has no American TV channels and spotty Internet which is a problem for business travel. The internet did not support netflix channel either. There are more cost effective options when you factor in cost of parking and breakfast ( although the free breakfasts are generic) that the cost of the stay at this hotel can be double what some other nearby chains would be recommended which by the way at least have a few English TV programs.
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Lisa

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Picture when booked showed a walk-in shower which I’d did not and tub made cleaning difficult. Sheets were not good, bed felt cold not sure if plastic underneath but your body would stick to the sheets. Would not recommend
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Bobby

3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Great hotel staff
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Felix

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Fredrik

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gerne wieder
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

DeeSheena

2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Floris

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Rüdiger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Irene

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
ganz okay.....
2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Mariana

6 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Brigitte

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super zentral gelegenes Hotel, freundliches Personal, rundherum empfehlenswert
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Dana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a chic modern hotel. Great staff, and bar area. Great location also. Will definitely be back.
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location. Friendly staff
6 nachten verbleven in mei 2023

4/10 – Matig

Kendra

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower door was off it’s tracks, unable to operate. Old carpet heavily perfumed. AC did not work. Heated towel rack inoperable. Expected more for the price.
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Martin

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider mussten wir im Saks Kaiserslautern eine sehr negative Erfahrung machen. Nach zwei Nächten und unangenehmen Geruch fiel uns auf das die Matratze auf der wir schliefen stark verschmutzt war und große Urinflecken aufwies. Nach einer Reklamation an der Rezeption wurden wir auf ein anderes Zimmer mit Balkon und Badewanne "geupgradet". Mit dem Upgrade wollte man den Misstand der Hygiene im Hotel wieder gut machen. Zudem wurden uns 30€ als Entschädigung angeboten welche wir ablehnten. Eine Entschuldigung gab es leider nicht. Unser letzter Besuch im Saks Hotel Kaiserslautern.
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 5 mei 2023
Sehr geehrter Herr Gries,vielen Dank für Ihren Besuch und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten.Unsere Matratzen sind in allen Zimmern mit einem wasserdichten Matratzenbezug sowie Topper und Leintuch abgedeckt, sodass entsprechende Hygienestandards gewährleistet sind.Ebenfalls werden unsere Matratzen in regelmäßigen Abständen professionell gereinigt.Nach Ihrer Beschwerde sowie dem danach erfolgten Zimmerumzug haben wir Ihr Zimmer umgehend überprüft und konnten im Zimmer keinen unangenehmen Geruch vernehmen.Ihr Upgrade in unsere Spa Suite sowie die angebotene Preisreduktion von 30 Euro entsprachen einem Gesamtwert von 100 Euro, was unserer Ansicht nach definitiv ein angemessenes Entgegenkommen darstellt.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen alles Gute!Herzliche GrüßeIhr SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Fransheska, AGUAS BUENAS

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A/C was not working properly, the front desk staff and breakfast area staff was super friendly but they guy in the bar had an horrible attitude and treat us like he didn’t wanted to be there .
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Maria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The thing that I like the most it was the easy access to the hotel.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Iain

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 11 apr 2023
Dear Iain,thank you very much for your feedback.We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Stefan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zentral gelegen und gemütlich
1 nacht verbleven in maart 2023

6/10 – Redelijk

Steve

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
the check in staff were very friendly. but the hotel did not feel warm and inviting. rooms were dated. as a world traveler for business i would not stay at this hotel again. sorry
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 27 feb 2023
Dear Steve,thank you very much for being our guest and leaving us your feedback.We are glad that you were satisfied with our staff.At the same time, we regret that we could not fully convince you of our hotel during your stay.Nevertheless, we would be happy if you would give us a second chance and let us be your hosts once again.Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is in a great location. Central to everything. If you want a balcony make sure to get a spa room
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 28 feb 2023
Dear Michael,thank you for your visit and the great feedback.We are very pleased that you were satisfied with the location of our hotel and that you enjoyed our Spa Suite on the 5th floor.We would be happy to welcome you again soon and wish you all the best until then!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Janina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine Bereicherung in K Town
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 28 feb 2023
Liebe Janina,vielen Dank für die positive Rückmeldung.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel als Bereicherung für die Stadt empfinden.Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Herzliche GrüßeIhr SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in januari 2023

4/10 – Matig

Michaela

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 28 feb 2023
Liebe Michaela,vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren.Wir bedauern, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufriedenstellen konnten.Gerne würden wir die Gründe hierfür erfahren und würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.Herzliche GrüßeIhr SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is very classy with a nice balcony and central to all the shops and clubs
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 28 feb 2023
Dear Michael,thank you very much for your visit and the great feedback about your stay.We are glad that we could convince you with our location and the balcony in your Spa Suite on the top floor of the hotel.We are looking forward to welcoming you again soon!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Traquilla

1 nacht verbleven in december 2022

4/10 – Matig

jens

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen
Nicht gefallen Ich musste gefühlt für 10 Dinge unterschreiben bei an und Abreise .. Dann wurden 50 Euro Kaution verlangt😳 Warum ? Ich habe direkt bei Ankunft mein Zimmer bar bezahlt … ich bin im Außendienst und öfters in Hotels aber noch nie musste ich Kaution hinterlegen… sorry aber ich werde in Zukunft nicht mehr in diesem Hotel übernachten…
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 28 feb 2023
Lieber Jens,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.Wir bedauern, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden stellen konnten.Die Hinterlegung eines Deposits ist in der Hotellerie generell üblich, um sich für zusätzlich in Anspruch genommene Extras wie Frühstück, Getränke an der Bar oder Roomservice abzusichern.Wird dies von Ihnen nicht in Anspruch genommen, erhalten Sie den Betrag bei Check-out selbstverständlich zurück.Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Herzliche GrüßeIhr SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was wonderful! Beautiful, right in the city centre, parking right underneath. The hotel was beautiful and quiet and just perfect
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 8 dec 2022
Dear Edward,thank you very much for this great review.We are glad that you were satisfied with our SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern and would be happy to welcome you again soon!Kind regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Sam

1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

DAVID

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Very good Hotel, very good location
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 8 dec 2022
Dear David,thank you very much for the great review and your visit with us!We are very pleased that you were satisfied with your stay and look forward to seeing you again soon!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

8/10 – Goed

GIORGIA

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 8 dec 2022
Dear Giorgia,thank you very much for being our guest and for rating us.We are glad that you were satisfied with your stay and look forward to welcoming you back soon!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

10/10 – Uitstekend

Jimmy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property in a great location
3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 29 nov 2022
Dear Jimmy,thank you very much for your feedback.We are pleased that you were entirely satisfied with your stay.We look forward to welcoming you back soon!Best regardsYour SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management

6/10 – Redelijk

Martin

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider hatte ich ein Zimmer mit einem hochflorigen Teppichboden, ich darf gar nicht darüber nachdenken, wie unhygienisch sowas ist - da werden schon tausende Gäste mit ihren nackten Füßen drübergelaufen sein und die Möglichkeit so etwas effizient zu reinigen ist nahezu Null! Versuchen Sie unbedingt ein renoviertes Zimmer mit Holzfußboden zu bekommen! Das im Vergleich günstige Frühstück (15,00€) ist OK, die Auswahl natürlich eher begrenzt.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern op 29 nov 2022
Lieber Martin,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Besuch bei uns.Ihre Kritik bezüglich des Teppichs nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in der nächsten Renovierungsphase berücksichtigen.Wir würden uns freuen, Sie trotz allem nochmal bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeIhr SAKS Urban Design Hotel TeamGuest Relation Management