Spahotels in Kamuela

'Top hotel, heel luxe. Hier kun je je geld wel kwijt.'

'今回の滞在にはとてもがっかりしています。 部屋のベッドやバスルームに、蚊や小さな虫の死骸がたくさんありました。自分で何度か掃除しましたが、その後もまた虫が出てきては死んで落ちてきます。おそらく殺虫剤を使った直後だと思うのですが、それが人体に影響ないのか少し不安です。 夜中にどうしても我慢できずフロントに電話して、翌日の清掃スタッフに伝えてほしいとお願いしました。ですが、「バルコニーのドアや窓を開けないでください」と言われただけでした。 私は遅い時間にチェックインしていて、そもそもドアや窓は開けていないと伝えたのですが、「Ok，good」と言われただけで、特に謝罪もありませんでした。まるでこちらに問題があるような対応で、とても不快に感じました。 翌日、清掃スタッフの方にメモを書いて、チップもお渡しし、「できればしっかり掃除をお願いしたい」と伝えました。 その日の夜に部屋へ戻ると、小さい飛び虫は少し減っていましたが、ゴキブリの死骸がありました。 正直、使われている殺虫剤が人体に影響ないのかも分からず、不安な気持ちのまま滞在することになりました。全体的にとても不満の残る滞在でした。'

'Love this hotel '

'Restaurants and location were great. Had to wait in a long line when my keycards were not working. Extended checkout time was not possible despite being a Hilton Gold member. Room was cleaned only once in three nights.'

'Personeel was heelnaardig, locatie was prachtig, maar onze douche gaf alleen maar koud water. We hebben bij de front desk gevraagd of er iemand naar kon kijken. We waren die dag toch de hele dag op excursie (van 7 uur ‘s morgens tot 7 uur ‘s avonds). Echter toen we terug bij de kamer kwamen stond de deur gewoon open…. Terwijl er een kaartje in de kamer ligt ‘doe niet zomaar open als er aangeklopt wordt. Bel dan eerst de front desk of wij het wel zijn’. Ik was echtvin alle staten. Security is...

'I cannot begin to explain the EXCEPTIONAL service, amenities, accommodations and experience at this resort. We fell in love with Hualalai and will 1000% be returning. I came here with my husband for my 50th birthday and was treated with such kindness. The staff here are above and beyond and honestly, as a frequent Marriott Ambassador Elite traveler, I have to say that Marriott’s higher end brands need to step it up to match the class, ease, and care that Four Seasons has shown us. Look no...