6/10 – Redelijk
Serdar
15 aug 2016
Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi Hotel met eigen strand maar slecht management
Hotel ligt op een mooie locatie met eigen strand en kraakheldere zee. Buitenzwembad is redelijk groot maar niet schoon. Binnenzwembad is netjes en schoon. Management is ronduit slecht te noemen. Komt waarschijnlijk door tekort aan personeel en het personeel wat er rondloopt is ongemotiveerd. Reden zal waarschijnlijk komen door te weinig buitenlandse toeristen. Om het hotel te vullen hebben ze deuren geopend voor locale toeristen. Kamer had een zeer fraai uitzicht op de 7e verdieping. Liften zien er leuk uit maar onpraktisch en benauwd. Diverse mankementen in ons kamer zal ik het niet eens over hebben. Enige wat het personeel zegt is "Sorry" We zijn tot 2 keer bij onze kamer aangekomen met de voordeur wijd open. Bij navraag kreeg ik te horen dat het personeel dit vergeten was! Onacceptabel met al je spullen nog binnen!! Eten is goed te noemen, veel variatie en genoeg voor iedereen. Omdat het een all-in is zijn sommige mensen zeer aan het overdrijven met het nemen van de grote hoeveelheden voedsel wat ze niet op krijgen en daarna allemaal wordt weggegooid zonder aan te raken. Maar dit heb je bij heel veel all-in hotels. Animatieteam doet goed werk met vermaken van de gasten. Veel activiteiten zoals waterpolo, volleybal, voetbal enz enz. Elke avond een buitendisco tot 01:00. Alles zou goed zijn als je een goed management en gemotiveerd personeel had. (komt door niet betalen van de lonen omdat er geen geld is door het wegblijven van de toeristen) Niet voor herhaling vatbaar.
