Doorgaan naar hoofdinhoud

Kep Bay Hotel & Resort

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Zakelijke services

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op bergen laden

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • 34 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zee laden

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zee | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zee

  • Uitzicht op zee
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad laden

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad

  • 36 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite (VIP The Bay) laden

Suite (VIP The Bay) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite (VIP The Bay)

  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite (The Bay) laden

Suite (The Bay) | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite (The Bay)

  • Uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen laden

Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Twin kamer, uitzicht op bergen

  • Uitzicht op de bergen
  • 34 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, uitzicht op zee laden

Deluxe Twin kamer, uitzicht op zee | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Twin kamer, uitzicht op zee

  • Uitzicht op zee
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe King Mountain View laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe King Mountain View

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Double Room with Sea View laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Double Room with Sea View

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Twin Room with Sea View laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Deluxe Twin Room with Sea View

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familiekamer laden

Familiekamer | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Familiekamer

  • Uitzicht op de bergen
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie suite laden

Familie suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Familie suite

  • Uitzicht op de bergen
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed en 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kep Bay Hotel & Resort ligt vlak bij het strand in Kep. Een aantal lokale bezienswaardigheden om te bezoeken zijn Phnom Chisor en Grote Durian. Heb je bovendien zin om het natuurschoon in de omgeving te bewonderen? Neem dan een kijkje bij Nationaal park Bokor en Strand vam Kep. Bekijk onze reisgids voor Kep
Kaart
City Center, Kep, 23100

In de buurt

  • Strand vam Kep
    Strand vam Kep
    12 min. lopen - 1.0 km
  • Nationaal Park Kep
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Krabmarkt
    6 min. rijden - 2.7 km
  • Grote Durian
    52 min. rijden - 33.3 km
  • Kampot Nachtmarkt
    52 min. rijden - 33.7 km

Lokaal vervoer

  • Kampot Treinstation - 25 min. rijden

Restaurants

  • The Wave
    4 min. rijden
  • kep coffee
    2 min. rijden
  • Kimly Restaurant
    3 min. rijden
  • Mr. Mab Phsar Kdam
    3 min. rijden
  • ចេសា កាហ្វេដូងក្រអូបខ្មែរ
    7 min. rijden

Over deze accommodatie

Kep Bay Hotel & Resort

  • Hotel met een gezinsvriendelijk beleid
  • Met voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een terras en een tuin kom je niets tekort bij Kep Bay Hotel & Resort. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van lokale en internationale gerechten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een speeltuin en wasvoorzieningen.
  • Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
    • Een buitenzwembad en een kinderzwembad
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Gratis fietsen ter plaatse, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
    • Een kluis bij de receptie, een bagageopslagruimte en vergaderruimtes
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers van Kep Bay Hotel & Resort beschikken over gemakken zoals open haarden en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals airconditioning en badjassen.
  • Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
    • Gratis toiletartikelen en haardrogers
    • Lcd-televisies met kabelzenders
    • Balkons, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Terras
Saravoan Hotel Kep
Kep
  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
8.8 van 10, Uitstekend, 120 beoordelingen
Saravoan Hotel Kep
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op verzoek tussen 06.00 uur en 18.00 uur
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge

Restaurants ter plaatse

  • Sky

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimte

Buiten

  • Barbecue
  • Terras
  • Tuin

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Open haard
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 65 per voertuig (enkele reis)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Is Kep Bay Hotel & Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Kep Bay Hotel & Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Kep Bay Hotel & Resort te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Kep Bay Hotel & Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Kep Bay Hotel & Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Kep Bay Hotel & Resort een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, tussen 06.00 uur en 18.00 uur is er op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 65 per voertuig.

Waar ligt Kep Bay Hotel & Resort?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Kep ligt vlak bij het strand, binnen 15 minuten lopen van Nationaal Park Kep en Strand vam Kep. Ook Krabmarkt en Kep Markt liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Kep Bay Hotel & Resort

8,8

Uitstekend

8,6

Netheid

8,4

Locatie

8,8

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 14 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 30 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 30 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Dennis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service Professional upbeat staff
3 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
オーシャンビューの部屋だったので開放感があり、とても良かったです
Geverifieerd

8/10 – Goed

Zakary

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Family trip, great place to go.

Quick family trip during big holiday. Some was quiet even with crowds everywhere and close to beach, 15 minute walk 5 minute drive. Pool was nice, but many tiles were loose and I cut my finger, pool needs to be fixed. Water was cool and family friendly depth.
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great big swimming pool, but bicycles broken down and unfit for riding.
3 nachten verbleven in juli 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Donat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

very good

very good hotel.
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jock

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very quiet but very good if you just want to chill. Staff very friendly and welcoming. Great spot
5 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Tek

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

bon hôtel

Hôte est situé dans un endroit calme , pas loins de marché et environ 2 km de marché de crabe , si non en descendant on peut trouver à manger par cher , le petit déjeuner est très bon : Europe ou asiatique au choix . Le seul point négatif est le problème sanitaire.
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a very nice hotel with a beautiful view of the ocean and islands in the background. The service was great and the restaurant food was delicious. I was on l there one night but would def stay there again.
1 nacht verbleven in februari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed with my family including kid. This room really comfortable and clean. The room space is enough for my kid to play there. View of ocean is so nice. Especially I enjoyed very much at pool, clean and big. Love this place and will come again next time.
2 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lydie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Wonderful!

Perfect! The hotel is the best in town the staff is very nice and helpful!
2 nachten verbleven in maart 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service at restaurant & reception a bit slow & unorganised but staff very friendly & accomadating. Great breakfast buffet. Hiring motorbike & tuk-tuk was no problem,quick & efficient.
6 nachten verbleven in maart 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sean

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great little place off the beaten path

We really enjoyed our stay at the Kep Bay Hotel. The staff was friendly and helpful. The rooms were clean and well-appointed. The pool area was great for our afternoon cooling down after touring the area and hiking in the Kep National Park. The hotel was a little bit of a walk from most things but that was ok with us. A tuk tuk to the other things was between $2-$3. The hotel staff helped arrange local tours and even our transit to Phu Quoc after our visit at very reasonable prices. We found it to be a great value. The provided breakfast was not overly extravagant but very good. We ate poolside a couple of times and the food was also good and the bar staff attentive. We really enjoyed our stay.
3 nachten verbleven in maart 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Kim

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service

Dissatisfied

Nice hotel but very disappointed with the Management. We were celebrating my husband's 62nd birthday. I emailed the manager to let him know twice. He never responded. The previous hotel we stayed in called the Kep Bay hotel to arrange a pick up for us. On arrival no one was there. We had called the hotel from the bus station but had difficulty being understood. When we arrived I asked to see the Manager but he was at his farm! I reminded the deputy manager re my husband's birthday on arrival. He said he would arrange the room to be made up with petels etc. On the morning of my husband's birthday I reminded him again. He said I should have informed them before and there would be a surcharge to make the room nice. I again reminded him I had sent an email and told him on checkin. I also asked for an ice bucket for a bottle of champagne I had brought my husband for his birthday, by the pool. We were the only 2 by the pool. He sent a beer create and tried to charge us for this! I asked to see him and took him to their bar to show him what an ice bucket looked like for champagne and expressed my disappointment in his penny pinching and lack of customer service and how he was ruining our celebration. We then got our ice bucket and room made nice with petels and heart shaped towels with no extra charge. I felt very let down by the Managers and feel they are not supporting their staff or looking after their customers.
5 nachten verbleven in januari 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer

Ein neues Hotel mit teilweisen großen Schwächen.

Das Hotel hat ein Sauberkeitsproblem in den Zimmern, Bad und Bett und um den Swimmingpool herum. besonders die Liegen sind kaputt und schmutzig. Auch die eigentlich sehr schöne Rooftop- Terasse war am Boden extrem schmutzig. Der Swimmingpool war sehr trübe und nicht frisch. Das Frühstück war auch im asiatischen Teil geschmacklos oder auch Salatsoßen schlecht. Das Hotel ist eigentlich noch sehr neu aber schon teilweise, weil schlecht gepflegt, runter. Ein Ärgernis waren auch die nächtlichen lautstarken Gelage von speziell chinesischen Gästen bis teilweise nach Mitternacht, ohne daß das Personal einschritt. Die Lage und Aussicht vom Hotel waren aber sehr schön. Auch die Ausstattung der Zimmer war gut. Bis auf den schlechten TV Empfang.. Liegt alles Personal und am Management.
3 nachten verbleven in januari 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Anette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Trevligt hotell

Vi hade bokat rum för två vuxna o ett barn (11 år). Det var två sängar. Frukosten för barnet ingick inte, trots att vi bokat rum för 3 personer. Vi fick be om en 3:e handduk varje dag, eftersom de glömde attvi var 3 personer i rummet. Personalen är otroligt vänliga o vill hjälpa till, Bra pool.
3 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Marie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Nytt fint hotell, bra pool.

Vi hade bokat för 2 vuxna, och 1 barn (15 år), vi fick rum med 2 enkelsängar, så det var lite trångt. Frukost skulle ingå, men det ingick bara för 2 personer, så vi fick betala 5 dollar per dag extra, för frukost för den 3’e personen. Personalen var toppen. Så gästvänliga och trevliga. Poolen och poolområdet var toppen.
3 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hatten ein schönes und konfortables Zimmer mit herrlicher Aussicht auf das Meer, die Inseln und Pool. Frühstück eher für Asiaten, aber ok mit Eierstand und Früchten. Sehr freundlicher Service, Hotel empfehlenswert.
4 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Shirley

Not so Good. Cleanliness is no where to find...Floor was never cleaned and the room cleaning service was very late. Dining and swimming pool also not cleaning properly. There was no time restrictions for swim pool usage and make it worse. The location is better. Breakfast is average. Finally not value for the room rate. Behind rooms cannot open the curtains. Always some body peeping through the windows as it was facing road.
2 nachten verbleven in november 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Stig

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Rolig, pent og familievennlig

Meget bra hotell med hyggelig personale som alltid vil yte deg god service. Store romslige dobbeltrom med meget store og gode denger og flott bad. Leie av hotellets Tuk Tuk for 3 dollar eller gratis sykler. Fin strand 10-15 min gåtur eller 4-5 min sykkeltur. Grei frokostbuffet med noe begrenset europeisk meny. God restaurant ved svømmebassenget. Sandwich anbefales! Vi var en familie på fem som forlenget vårt opphold med fire dager da vi var så fornøyd med hotellet og værmeldingen viste bedre vær i Kep enn i Sihanoukville.
3 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Lydie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

PERFECT PLACE TO STAY

PERFECT STAY! The staff is lovely, the service is perfect, everyone was really nice and the pool is just incredible. I will definitely come back next times I am in town and I highly recommend it.
1 nacht verbleven in mei 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Ralf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Gutes Hotel, das nicht zu Kep passt

Sehr schönes, aber chakterloses Hotel, toller Pool, sehr freundliches Personal, ordentliches Frühstücksbuffet.
Geverifieerd

8/10 – Goed

Lucien

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Problème d’eau

Pas l’eau chaude, uniquement de l’eau froide. Dommage pour un tel etablissement sinon be etablissement
Geverifieerd

8/10 – Goed

fred

Positief: Netheid, personeel en service
Hôtel sympathique, bonnes prestations dans l'ensemble. Nous conseillons.
4 nachten verbleven in januari 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Greg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excellent experience

New hotel. Roof top bar was not open but everything else was running. Pool was great. Hotel staff was very nice and helpful. Included breakfast was from a menu rather than a buffet. Very tasty. Great value. Highly recommend.
1 nacht verbleven in september 2017
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Jen

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Very disappointing hotel

Arrived at 8pm after a 3hr drive from Phnom Penh. The staff didn't seemed happy to see us. We were taken to our room which hadn't had the AC on or the fridge. Room was hot and drinks in the fridge were not cold. We went down to ask for cold drinks and were told they would be cold in 13minutes? We had dinner in their restaurant and I had to pick something else from the menu as what I ordered they didn't have. Staff were in their own clothes no uniform. Meal was extremely disappointing.(Meat was very tough and presentation poor) Went to reception in the morning to speak with the Manager who was reluctant to come out of his office. Explained our experience the night before and he had nothing to say... We left that morning and stayed elsewhere in Kep. Really ,the Hotel is brand new and no expense has been spared on the furnishings and facilities. But the staff are poorly trained and their customer service was NIL. What a shame.
5 nachten verbleven in mei 2017