Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 147
inclusief belastingen en toeslagen
19 jul - 20 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Klassieke kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 twijfelaars
  • Gratis wifi

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank
  • Gratis wifi

Klassieke eenpersoonskamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 1
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference is in de bergen in Krynica-Zdroj te vinden. Mineraalwaterpompruimte en Hoofd Pompzaal zijn een paar bijzondere bezienswaardigheden om te bezoeken. Wil je liever iets actiefs doen in de omgeving? Dan kun je bij Gromada Skilift en Krynica Zdrój terecht. Ben je op reis met je kinderen? Dan mag je Kabelbaan van de Parkowa-berg absoluut niet missen. Geniet van de faciliteiten in de regio, zoals geweldige langlaufmogelijkheden en ski-ervaringen, en ga ook zeker een keer sneeuwscooteren of sleeën. Bekijk onze reisgids voor Krynica-Zdroj
Kaart
Ul. Czarny Potok 65, Krynica-Zdroj, Lesser Poland, 33-380

In de buurt

  • Gromada Skilift
    3 min. rijden - 1.8 km
  • Hoofd Pompzaal
    5 min. rijden - 4.2 km
  • Mineraalwaterpompruimte
    6 min. rijden - 4.9 km
  • Henryk Skilift
    7 min. rijden - 5.9 km
  • Slotwiny Skilift
    12 min. rijden - 8.6 km

Lokaal vervoer

  • Station Krynica - 12 min. rijden
  • Internationale luchthaven Johannes Paulus II Kraków-Balice (KRK), Balice, Polen - 171 min. rijden

Restaurants

  • Dwóch Świętych
    7 min. rijden
  • Pizzeria U Walusia
    8 min. rijden
  • BP
    5 min. rijden
  • Oberża
    8 min. rijden
  • Zielona Górka
    7 min. rijden

Over deze accommodatie

Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

  • Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Gromada Skilift
  • Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference bevindt zich in de buurt van Hoofd Pompzaal en Mineraalwaterpompruimte en biedt extraatjes zoals een bowlingbaan, een terras en een midgetgolfbaan. Voor actieve reizigers biedt dit hotel activiteiten zoals fietsen aan. Kies voor een verwenmomentje met een manicure/pedicure, een body scrub en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van internationale gerechten. Naast voorzieningen zoals een tuin en een spelletjesruimte kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
  • Andere voordelen zijn o.a.:
    • Een binnenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Fietsverhuur, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en toegang tot een nabij binnenzwembad
    • Een tafeltennistafel, massagebehandelingsruimtes en een pool- of biljarttafel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 236 kamers zijn voorzien van gemakken zoals airconditioning en badjassen en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Overige voorzieningen zijn o.a.:
    • Gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
    • Badkamers met baden of douches en kinderbadjassen
    • Lcd-televisies met premium tv-zenders
    • Schoonmaakservice, bureaus en telefoons

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 3 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Chopin
  • Jan Kiepura
  • Włoska

Dingen om te doen

  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Binnenzwembad (toegang voor gasten)
  • Boeken
  • Bowlingbaan
  • Fietsenverhuur
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Mountainbiken
  • Sauna
  • Ski-opslag
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tafeltennis
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Bowlingbaan
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Barbecue
  • In de bergen
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 13 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 12 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2012

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderbadjassen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluis
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 11.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen PLN 115 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen PLN 269.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: PLN 6.60 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: PLN 115 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: PLN 269.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als het hoofdgebouw vol is, kan de accommodatie je in een ander gebouw onderbrengen.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Veelgestelde vragen

Is Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?

Vandaag, 8 jul. 2026, kost een verblijf bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference van één nacht voor twee volwassenen op 19 jul. 2026 min. € 147, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een toeslag van PLN 115 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen. In de omgeving kun je ook gratis parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 11.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Krynica-Zdroj ligt in de bergen, binnen 5 km afstand van Gromada Skilift, Hoofd Pompzaal en Henryk Skilift. Ook Azoty Ski Lift en Mineraalwaterpompruimte liggen binnen 5 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

9,2

Fantastisch

9,2

Netheid

9,0

Locatie

9,2

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 91 van 131 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 26 van 131 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 131 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 131 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 131 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

beata

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was very impressed with hotel and I couldn’t complain about anything. The food is excellent
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

danuta

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Properties, beautiful the rooms are a little bit outdated but outdoors is great and location. Awesome.
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Janet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel with excellent location

A great stay. Very comfy bed, spacious room, great breakfast and the food in the restaurant was excellent.
1 nacht verbleven in april 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Arkadiusz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfectly located, well maintained, and full of attractions.
4 nachten verbleven in juni 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Marta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the location in the mountain area by the stream. Comfortable junior sweet for our family of 4. Very polite, professional staff.
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Dmitri

Czarny Potok is an outstanding place to visit and to stay there for relaxation, or for business meetings. Highly recommended. It was not the first visit for me and my wife, and we will be happy to visit it once again.
4 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, nice pool, sauna ok - not so hot unfortunatelly. Greak breakfast. Narrow parking places.
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Nara

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I do like the structure, those enclosed bridges allowing you to enjoy the view is really amazing. Customer service was nice to us, after informing Small suites, no too much space between bed/sofa and wall. if you are there in summer time and you need a bit warmer room please let the front desk know in advance and they will make it happen, I didn’t do it and later when I tried to request it was difficult to get a hold with front desk since phones in rooms doesn’t work and my special communication with front desk it didn’t work at that time , son we slept in cold room . was cold that night. We didn’t get to enjoy the restaurant, when we went there no one greet us or pay attention to us. That was weird , so we went to next hotel up the hill and we had good dinner there . other than that, we will recommend this hotel for a nice family time .
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Marco

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Oud, geen hoogwaardige kamers. Goedkoop spul gebruikt. Eten duur en slecht. Spreken slecht engels.
9 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Geweldig

Heel schoon. Vriendelijk personeel. Fantastisch ontbijt. Goede restaurants. Fijne wellness.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mateusz

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stat
2 nachten verbleven in februari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

andrzej

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Beautiful and clean place. Breakfast is top of the notch!
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1.Fantastyczna jakość proponowanych potraw - wybitna zasługa kucharzy 2.Możliwość korzystania z basenów i siłowni (świetny pomysł z siłownią zewnętrzną)
7 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Tahiz

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect Thanks
3 nachten verbleven in juli 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

jaroslaw

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
2 nachten verbleven in juni 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Adam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great place

Great place especially for kids… a lot of lifts and spread out so be prepared to move about. Spa is excellent and great service. Beautiful views
1 nacht verbleven in oktober 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

D

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great stay, great hotel.

Great experience. Slight problem at checkin where they wanted to charge 150zl for my kid that was with me. When I booked it stated kid stays for free when using same bed. This was sorted but should not have had to make a fuss about it. Apart from this, a wonderful stay as always!
1 nacht verbleven in juli 2021
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Maciej

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Deserves 2 stars at best. Terrible price/quality.

Approaching hotel one would be excused from expecting spectacular moments to come. Yet, disillusionment comes as soon as you check in. Terrible interior. Tasteless. Feels like 20+ years old Conference Centre from early days of business transformation. And from the first moments you know it is going to be noisy. Parrot cage (sic!) stationed just next to reception desk and bar makes sure that you barely hear the staff. Then you need to wander long hallways to reach your room. Hordes of guest walking by the rooms of those less lucky to be hosted by the connecting corridor. Needles to say you hear every running child, squeeking luggage wheel or scream. Standard double room does not give you any impression of luxury. Furniture, colours, carpet, size... All is resembles CHEAP 3-star business hotel. Bathroom was really dark. Breakfast was mediocre. Welcome drink is a smal, cheap, brandless prosecco. Swimming pool area looks like municipal, public object. At 8am we were woken up by the sound of chainsaw. It turned out to be staff blowing leaves from pavements. Apparently couldn't wait till 10 or 11am... All this for 120EUR+/night
1 nacht verbleven in oktober 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Iwona

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Niestety niewyspani

Hotel przyjemny i czysty. Obsługa bardzo miła i pomocna. Śniadanie bardzo pyszne i zróżnicowane. Basen zadbany i fajny. Jedyne co popsuło pobyt to materac na łóźku -niestety był tak czuły,że każdy ruch na nim to fala wibracji budząca osobę leżącą obok. zapewne w pokoju Twin , gdzie każdy śpi osobno materace by się sprawdziły ale przy wspólnym spaniu sa tragiczne co spowodowało totalne niewysapnie.
1 nacht verbleven in september 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kinga

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Polecam!

Swietne miejsce, pyszne sniadanie i uprzejma obsluga. Jest tak milo, ze nawet nie trzeba szukac atrakcji poza hotelem. Dla aktywnych latwy szlak pieszy na Jaworzyne za rogiem ;) (i wiele innych atrakcji ale nam to wystarczylo :))
1 nacht verbleven in juli 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

JUSTYNA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Rodzinny odpoczynek

Wspaniały hotel, który zapewnia kompleksowy wypoczynek dla całej rodziny. Wiele atrakcji dla dzieci, opieka w kids clubie, basen a nawet seans filmowy a pozwala rodzicom skorzystać z atrakcji i udogodnień dla dorosłych. Warto podkreślić iż zachowane wszelkie środki ostrożności i czystości w tym trudnym okresie.
1 nacht verbleven in juli 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Maciej

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ok.

Gutes Hotel mit ein paar Haken. Gutes Frühstück.
3 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Piotr

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dobry Hotel

Fajny hotel w fajnym miejscu , troche juz dotkniety przez czas. Najlepiej miec pokoj z lacznikiem gdyz niektore budynki sa od siebie bardzo oddalone. Ogolnie bardzo fajny pobyt. Polecam!
3 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Bartosz

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Obiekt wymaga odświeżenia. Niewygodna komunikacja pomiedzy oddalonymi od siebie budynkami. Przyjemna strefa basenowa. Fatalna obsługa w Lobby Bar.
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

alex

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Good hotel, average service

We decided to stay somewhere different this time on our way to see family and I must admit I am somewhat disappointed. Not so much at the hotel itself which was pretty nice but the service wasn’t great. A number of little things just made is feel that it wouldn’t be a place we would stay again. A few examples : Not having linen for our child’s bed on a late arrival Not having working safety vests for children in the pool Not allowing us to finish our bowling game as someone else was waiting Making numerous mistakes in spa bookings then only doing a 50 minute treatment on an hour booking Having a price increase on the buffet dinner half way through our stay Food could also do with a review as it was okay but not good or great For the first time I asked to see the manager on check to review - very polite and nice - even returned half the massage cost. However a mistake was to question my integrity by going off and checking what I had said which from a customers perspective who has nothing to gain or lose by giving this feedback wasn’t great. In summary, great facilities, average service. Would go back to the hotel I generally use which on this occasion was a bit more expensive BUT if I could go back I’d pay the extra for the much better experience.
2 nachten verbleven in december 2019