Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
30 okt 2021
Positief: Netheid
Negatief: Communicatie
Manglende personale i reception
Ok sted men meget uddateret møblement. Der var ingen i receptionen da vi ankom - selvom det var før kl. 17. Ventende 15 minutter uden nogen kom.
Ringede til et nummer, der stod i receptionen og fik at vide at nøglen lå i en postkasse..... Den besked kunne have været rar at få FØR ankomst. Hun sagde, at hun havde prøvet at ringe tidligere men telefonen var afbrudt. Ja.... vi var på vej i fly!!!!
Under telefon samtalen fik vi at vide, at hun lige skulle se vores pas og hun ville være i receptionen næste dag kl. 09.30. Vi mødte frem lidt før 9.30 og ventede forgæves i en halv time og måtte herefter køre til anden aftale....
Blev så ringet op af hende efter 10.30, at nu var hun der, så vi kunne bare komme ned...... Altså vi er jo ikke i Spanien for at sidde i værelset hele dagen.....
Efter vores møde måtte vi så køre tilbage til hotellet - hun var der ikke og vi prøvede at råbe ned til kælderen hvor hun så lidt efter kom op....... Hun tog så et billede af vores pas. Det tog 1 minut og så kunne vi så køre afsted igen. Meget irriterende at skulle spilde tid og kørsel frem og tilbage pga. manglende tilstedeværelse i åbningstiden for receptionen :-(
2 nachten verbleven in oktober 2021
