2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Beoordelingen van Izalco Hotel & Beach Resort

3.5 out of 5
Izalco Hotel & Beach Resort
Km. 65 1/2 Bulevar Costa del Sol, La Herradura, La Paz

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 47 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 47 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 47 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 47 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 47 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Marina, DAVIE

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There’s no drinking water. All the water that comes out of sinks to brush your teeth is salty! The shower is also salty … you need bottle water even to wash your hands. The pool has green moist (dirt) stuck in it, very slippery and disgusting.
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Eric

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pictures are completely way different than what the property looks like. I would not recommend this place to nobody. I am not satisfied. The only reason I stayed is because I don’t know El Salvador. I want my money back.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Nestor

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No water to take a shower, very expensive for what the hotel is, limited menu, somewhat dirty the pool
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a lovely place to stay and relax with multiple pools, a beach front, many food options, free breakfast, and delicious dinner options at cost but worth it nonetheless. I’d highly recommend it for couples, families, friends and families. My stay at Izalco hotel & beach resort was the vacation I needed for sure. Clean rooms, amenities and an overall friendly and welcoming staff makes this place worth it and I recommend anyone looking for a great place to stay in El Salvador, this is it. Oh and it’s under 40 mins. From the airport which made things even more convenient for when we had to fly back home.
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Sarita

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
The property is big however it is unkept. The entrance seems abandoned. The receptionist was unfriendly and despite we asked for consideration to access our room half hour before since we got off a long night flight she refused and delivered the keys to us 15 minutes after check in. Let me say that we left the property at 5am. I must say that the waiters had excellent customer service and saved the experience here.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

marvin

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
rotted ceiling in room
old moldy ceiling in room
room floors dirty, old needs paint, terrible
hair in bathroom sink when we checked in, had to call for it to be clean. the room was supposed to be cleaned. terrible!!!
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
me gusto l;a atencion del personal el lugar la comida la ubicacion
5 nachten verbleven in april 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

ANA

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen
Salle de bain mal entretenue, mauvais odeur, les pattes des lits à chaque fois.
1 nacht verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Clau, LA

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
staffing nice specially waiters. all fine however toilet wasnt working for 1 day IMAGINE THAT. and they removed towels so we had no towels for 2nd night since were not replaced so we reached manager since our battery charger was not on the room and we are sure we left that inside room but even though it means NOTHING the fact that the manager didnt even try to empathize would make this experience from being almost good to be really dissapointed.. not so cool izalco hotel
2 nachten verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Vincenzo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The structure needs face lifting. Beach was very dirty
4 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
The staff are great the water in the facility is salty the food is expensive
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Guillermo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendado!!
Lugar cómodo, familiar y único, el servicio a la mesa deben mejorar pero en todo lo demás muy excelente todo!
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Ale op 30 okt 2018
Mil gracias por sus comentarios, nos alegra que su estadia haya sido excelente, los esperamos pronto

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Despite being almost empty during our stay, we were hosted in the worst rooms (#12 and #13) which are very small, with a messy floor plan and urgently need an update. Would not spend another 80 USD on this kind of motel-like rooms.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Ale op 25 aug 2018
Buenas tardes, mil disculpas por la situación realmente estamos en remodelación de esas habitaciones. Espera mos que en una proxima visita ya ustedes encuentren el hotel de forma distinta incluyendo las habitaciones, que seran remodeladas.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
I paid for four people. They did not give me four towels I have to argue with the person in Charge call Alexandria. They charge foe children . They don even treat them like peolpe.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van paty op 22 aug 2018
Buenas tardes, las toallas q ud. mencionan siempre se le dieron, no entiendo porq dice lo contrario, no fue discusion lo que se tuvo fue una explicación, y no entendi lo que dice q ellos acusan a niños.

2/10 – Ontzettend slecht

Nereo, Los Angeles

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the service personnel. They are kind and nice. I did not like management or the bad conditions of the facilities. The room had 2 broken windows. The white chairs were dirty, one seemed to have blood stain. They run salty water in this facility. They don't answer the phone nor they reply the emails. Extremely expensive for the poor service, $177.00 for one night. Expedia said all inclusive, they said not, this was only for the stay. DO NOT STAY AT THIS HOTEL.
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Lupi op 13 aug 2018
Buenos dias señor Nereo, gracias por sus comentarios y esto nos sirve para mejorar, nuestro personal siempre esta atento a sus ordenes, en cuanto a la habitación como le explicamos estamos en remodelación y si ud. se fijo ya estamos cambiando las ventanas de todas la habitaciónes, en cuanto al agua realmente en toda la Costa del Sol el agua es salada, no solo es aca en el hotel y a los correos y llamadas siempre los atendemos pero de Ud. no recibimos correos pero lo tomaremos en cuenta y mil gracias, se le cambio de habitación y siempre tratamos de atenderlo como se lo merece. Y en Expedia no dice todo incluido solo esta el costo de la habitacion con ellos no tenemos todo incluido porq el hotel no maneja el todo incluido. Esperamos haberle despejado sus dudas, y nuevamente mil gracias por sus comentarios todo esto lo tomamos para mejorar, y lo esperamos en una proxima oportunidad.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

The water to shower was salty didn't like it.
3 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Lupi op 11 aug 2018
Buenos dias, sii lamentablemente el agua de toda la zona es agua salada, estamos en proceso de una planta desalinisadora-

10/10 – Uitstekend

Guillermo, El salvador

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Es un buen lugar accesible ...muy agradable ambiente
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van lupi op 11 aug 2018
Mil gracias por sus buenos comentarios, lo esperamos pronto, siempre estamos en continuo proceso de remodelación para que ustedes se sientan como en casa

10/10 – Uitstekend

Rosario, Los Angeles

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
great service, excellent food, and hotel is nice.
2 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Ale op 18 jul 2018
Gracias por sus comentrios, estamos remodelando el hotel para brindarles un mejor servicios,los esperamos pronto y nos alegra que les haya gustado nuestro hotel, es su casa

10/10 – Uitstekend

Beatriz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
super bien buenas instalaciones excelente servicio .
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Ale op 14 jun 2018
Mil gracias señora Beatriz, es un gusto saber que nuestro hotel cubrio sus expectativas la esperamos pronto. Feliz dia

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very friendly staff Rooms bathroom need a at date Overall okay
1 nacht verbleven in mei 2018
Reactie van Ale op 25 mei 2018
Buenos dias mil disculpas por contestar hasta ahora, gracias por sus comentarios, estamos en ese proceso de remodelación para un aproxima visita vera nuestras remodelaciones y esperamos se sientan como en casa

8/10 – Goed

Evelyn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Customer service
Outstanding customer service, if you are looking for a luxurious place to stay. This hotel is not for you, but if you are looking for a comfty, family friendly, quiet chill spot. Izalco Hotel is for you. It was a clean hotel with every basic thing that you need. The beach is right there pool is great nothing fancy but essential. Also, great food and great prices and staff treat you really well.
1 nacht verbleven in april 2018
Reactie van Ale op 2 mei 2018
Mil gracias por tus buenos comentrios, siempre trabajando para que nuestros huespedes se sientan como en casa.

10/10 – Uitstekend

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Servicio de Primera Clase
Un servicio de primera clase, Walter, Ingrid, Rene, y el seńor Santos nos atendieron super bien. Los representantes de la oficina son muy amigables y atentos con los clientes y demuestran su servicio al cliente incondicional. Gracias a todos por hacernos sentir como huespedes de primera clase!
Reactie van ale op 2 mei 2018
Buenas tardes mil gracias por sus buenos comentarios, y tambien por nuestros chicos, ellos y todo el personal delhotel estamos para servirles a ustedes como se lo merecen, Siempre estamos a sus ordenes.

10/10 – Uitstekend

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadía increíble y relajación en el Izalco hotel
Simplemente excepcional. Desde la llegada al hotel fue un trato muy amable que te hace sentir como en casa. Sus instalaciones son increibles y las habitaciones son muy acojedoras y cómodas. Las piscinas son increibles, muy espaciosas y el agua deliciosa para nadar o simplemente darse un chapuzón. El personal es muy amable y servicial que te entienden de maravilla. La comida simplemente exquisita y a precios increiblemente bajos y al alcance de todos. Puedes comer muchisimo y gastar poco. Increible. La plaza simplemente hermosa, con su arena color dorado y un mar increible es ideal para pasar un momento sentado a la orilla o adentrarse en el mar para darse un chapuzón y dsfrutar de las olas. El ambiente es súper relajante y tranquilo que te hace olvidarte del ajetreo diario y los problemas de la vida. En la noche es increible y tranquilo, ideal para platicar o pasar un momento romántico con tu pareja o ameno con tu familia y amigos. Simplemente recomendable, yo volveré a ir en mis próximas vacaciones. Aseguro la completa satisfacción y que no te querrás ir del hotel porque es hermoso, accesible, seguro, tranquilo y muy relajante. Simplemente una excelente estadía
Reactie van Buenas tardes señor Fernando, De verdad que para op 14 apr 2018
Buenas tardes señor Fernando, De verdad que para nsotros es muy agradable leer sus comentarios y de verdad mil gracias por ellos, siempre tratamos eso que usted dice "los queremos hacer sentir como en casa" y esa es la idea. Lo esperamos pronto para tener el gusto de volver a atender como se lo merece ud y su familia y todos nuestros huespedes

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

Ruben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Calidad
Amabilidad Excelente comida Precio conveniente
1 nacht verbleven in januari 2018
Reactie van daniel moreno op 13 jan 2018
Muchas gracias sus comentarios nos ayudan a mejorar.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Right on the beach
Great staff and very attentive. Adrian is the best tour guide. Great prices,rooms are fine and clean. Will go back
10 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van daniel moreno op 1 dec 2017
Gracias

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Problema de sanitarios en la habitación. La climatización no funcionaba. Las piscinas en buenas condiciones y limpias. Personal muy servial.
1 nacht verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

Maritza, Los Angeles

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Nice to the beach
Very close to the beach but the shower didn't have ANY RUNNING WATER!!! and the toilet wasn't working too well. The television only had 1 channel working I guess that's the one the owner watches . Overall i will not go again and would not recommend it for the price they charge NO!
2 nachten verbleven in augustus 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible experience, not recomended
Upon arrival the room was dirty and full of cockroaches. The hotel in general is old and really lacks maintenance. The food is awful. I do not recommend this hotel at all. Really disappointed.
1 nacht verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Gloria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien
Muy buenas instalaciones, playa bonita, comida buena
1 nacht verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

johanna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena estadia
Un lugar limpio con buen servicio , la comida bastante buena
2 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Fernando

Positief: Personeel en service
Is a good hotel to stay, but they should add a restaurant with a music performance.

2/10 – Ontzettend slecht

marco, los angeles

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Horrific
No room wifi, existing wifi only accessible close to reception, dirty, construction going on, old and run down

10/10 – Uitstekend

Mari, Rochester, NY

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Place too bad we didn't sleep here
We found this place online and the price was right so I booked it! We got in very late into El Salvador 10:30pm. So we called Orbitz the night before to let the hotel know, but Orbitz said they couldn't reach anyone at the hotel and left a message for them. I didn't feel very confident about that so I called Orbitz again the day of earlier but the same thing happened - no response. When arrived in El Salvador it almost 11pm my car rental guy tried calling the hotel several times and nothing. He suggested I stay in a hotel close to the airport because it was late and the road to the original hotel was very dark. So we did do that. The next day we went to the original hotel and it was great! They said that they didn't answer their phones after a certain time but that I should've of just shown up and they would've let me in. While we were there it was amazing we were very sorry we had to leave and sorry we hadn't stayed the night.

8/10 – Goed

JAguiluz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadía
Muy bonito el hotel y las instalaciones, pero no tienen wifi en las habitaciones o internet por cable

6/10 – Redelijk

dia binae, philadelphia

Positief: Personeel en service
Nice hotel right on beach!
Not any English speakers but they were very friendly and helpful! Food was GREAT!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Nice place, WIFI not so nice
i got my room later than the check in hour, like half hour later due to A/C not working (that i fixed by unplug in and re plugin it). Wifi signal was there but router had "malfunction" and you couldn't connect to it. An the router that was working didn't have enough signal to my room

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Muy bonito lugar
Bonito lugar la habitación en general está bien solo el baño un poco incómodo en general el hotel muy bonito

6/10 – Redelijk

Isabel, San Salvador, El Salvador

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not that good
The hotel was good, the beach was beatiful, however, I would not recommend. When we got there it was ok, but next day in the morning there was a bad odor, later I found out it was coming from the closet, it was rat odor. Somebody got there and cleaned our room (it seemed they were aware about the bad odor) - But still when you opened the closet door it smelled really bad. - It was horrible !

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las instalaciones del hotel están muy descuidadas, no hay wifi en las habitaciones, la limpieza deja mucho q desear, no tenían toallas limpias y el servicio no fue bueno, solo los meseros fueron amables.

6/10 – Redelijk

Sergio, San Salvador

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Bonito hotel de playa
Al llegar recepción rápida, personal amable, se puede hacer uso de las instalaciones si se llega antes de la hora de check in. Las habitaciones son amplias, sin embargo había un olor raro proveniente del baño, temporal, que desapareció espontaneamente. Las puertas de la habitación necesitan mantenimiento, si no es que cambio por unas nuevas. Comida con buena relación calidad/costo, especialidad en mariscos, desayunos incluidos son típicos salvadoreños, muy buenos. Bebidas alcoholicas son caras si se compran ahí. Playa muy linda, ideal para baño, ver el atardecer. Las piscinas: la principal un poco sucia, la más pequeña, limpia con jacuzzi. Es incomodo compartir con la gente que llega solo por el dia. Por la noche muy tranquilo, ideal para descansar, se puede hacer uso de la piscina hasta las 10 pm.

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good

4/10 – Matig

Robert, US

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
May have been nice 20 years ago?
The hotel is old! Very old! The rooms are very dated and run down, first room we were in the shower drain was clogged, we changed rooms and we had very loud neighbors, the tv and voices could be heard through the door that was apparently paper thin, and looked like it had been kicked, you can hear a mouse fart in the next room! It is on the beach, the food was good, the staff was excellent! If you are on a budget and don't mind cold showers, and not expecting a 4 star hotel it's worth the money.

6/10 – Redelijk

MARCIO, US

Sin comentariod
Sin comentarios. Deberian cambiar politica de cancelacion