Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended

Accommodatieklasse: 5 en hoger

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, balkon laden

Een hotelkamer met een groot bed, een nachtkastje met een telefoon en uitzicht op het balkon.

Junior suite, balkon

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer laden

Een hotelkamer met een groot bed, een ronde glazen tafel en een hoofdeinde met een groen patroon.

Superior kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)
  • 23 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, uitzicht op zwembad laden

Een hotelkamer met een groot bed, een ronde glazen tafel en een hoofdeinde met een groen patroon.

Superior kamer, uitzicht op zwembad

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • 23 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer

  • Max. aantal: 4

Kamer

  • Max. aantal: 4

Kamer

  • Max. aantal: 4
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended ligt bij de zee in La Nucia. Het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa de Poniente en Strand van Llevant bewonderen, terwijl je voor populaire attracties in de omgeving bij Terra Mítica en Aqualandia terechtkunt. Ook een bezoek aan Playa Albir en Paleis van Benidorm is sterk aanbevolen.Avonturen in de buitenlucht, zoals mountainbiken, wandel- en fietsroutes afleggen en deelnemen aan een ecotour mag je absoluut niet missen. Je kunt ook een betaalde fiets huren en La Nucia op eigen houtje gaan verkennen. Bekijk onze reisgids voor La Nucia
Kaart
PARTIDA BUENA VISTA 2, La Nucia, 3530

In de buurt

  • Een strand met blauwe parasols en mensen die zonnebaden, met een stadsachtergrond en golven die op het strand breken.
    Playa de Poniente
    10 min. rijden - 6.7 km
  • Een strand met mensen die zonnebaden en wandelen, omgeven door hoge gebouwen en palmbomen.
    Strand van Llevant
    11 min. rijden - 7.0 km
  • Een kleurrijk bord met de tekst 'Super' en 'Aqualandia', omringd door groen.
    Aqualandia
    15 min. rijden - 9.4 km
  • Bodegas Enrique Mendoza
    5 min. rijden - 2.1 km
  • Paleis van Benidorm
    15 min. rijden - 8.4 km

Lokaal vervoer

  • Metrostation TramBenidorm - 5 min. rijden
  • Estacion Tram La Vila Joiosa - 20 min. rijden
  • Alicante (ALC-Internationale luchthaven Alicante) - 40 min. rijden

Restaurants

  • Restaurante Magic Natura
    7 min. rijden
  • Cerveceria Gambrinus
    19 min. lopen
  • la plaza
    5 min. rijden
  • Restaurante China Garden
    11 min. lopen
  • Bar Restaurante Forum
    6 min. rijden

Over deze accommodatie

Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended

  • Hotel met een luxe stijl in de buurt van Terra Mítica
  • Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended bevindt zich in de buurt van Paleis van Benidorm en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een dakterras en een tuin. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, een lichaamsbehandeling of een body scrub bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke buffetrestaurant met internationale gerechten, Restaurante Naziha, serveert ontbijt en diner. Naast voorzieningen zoals een kapsalon en stomerij-/wasservices kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
  • Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
    • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
    • Parkeerplaatsen (toeslag), vervoer van/naar het busstation en een lift
    • Een kluis bij de receptie, een bagageopslagruimte en een automaat
    • Een 24-uurs receptie, informatie over fietstours en een receptieruimte
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 148 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
  • Extra voorzieningen zijn o.a.:
    • Recycling en composteren
    • Badkamers met douches en haardrogers
    • Flatscreentelevisies met satellietzenders
    • (kleding)kasten, waterkokers en verwarming

Prijzen en affiliaties

  • Accommodatie met ecologisch certificaat
  • Deze accommodatie is gecertificeerd volgens de volgende externe certificeringsregeling: GSTC. Meer informatie over de eisen van deze certificering vind je op hun website.

Vergelijkbare accommodaties

Een hotelbinnenplaats met een pad van natuursteen, weelderige begroeiing en een pergola.
Barcelo La Nucía Hills
La Nucia
  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 159 beoordelingen
De prijs is € 109
inclusief belastingen en toeslagen
1 nov - 2 nov
Barcelo La Nucía Hills
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein
  • Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
  • Shuttleservice van/naar het busstation (toeslag)
  • Overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 19 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • B-Heaven
  • La Santa María
  • Restaurante Naziha

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Fietstochten
  • Sauna
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Dakterras
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massage
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2021
  • Mediterrane architectuur
  • Receptieruimte
  • Roken is niet toegestaan

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Compostering
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Recycling
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor overdekt parkeren: EUR 19 per nacht
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het wordt aanbevolen om per auto van en naar deze accommodatie te reizen.

Veelgestelde vragen

Is Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren welkom bij Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 19 per nacht. Je kunt in de buurt gratis parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended?

Dit luxe hotel ligt bij de zee, binnen 10 km afstand van Playa de Poniente, Terra Mítica en Strand van Llevant. Ook Playa Albir en Paleis van Benidorm liggen binnen 10 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Barceló La Nucia Palms – Adults Recommended

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

9,2

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 34 van 62 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 17 van 62 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 62 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 62 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 62 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exzellentes Hotel! Tolles Design und sehr hilfsbereites Personal. Wir kommen sehr gerne wieder.
2 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy correcto
1 nacht verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great pools and gardens, you can use at both hotels Palms and Hills. Food was also very good.
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
R
3 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We went a last minute 3 day stay to Barcelo Palms and we were delighted with our stay. We had an issue with our balcony having a poor restricted view but the room itself was wonderful so I asked for a change of room if possible I spoke to Anastasia at the front desk and she was so helpful and obliging she sorted an additional room for us which was perfect and we were extremely grateful for the service she provided nothing was a problem very friendly girl great attribute to the Barcelo Group we also had the pleasure of Lora she was front of house at the restaurant she was truly exceptional at her job also she was so friendly and had such a lovely manner to be fare all the staff we encountered were first class no complaints with the staff what so ever. The food was ok plenty to choose from and the onsite drinks prices were very reasonable Lovely hotel for a short break
3 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
glimrende hotel med venligt og hjælpsomt personale. rigtig fin morgenmad, men aftensmaden, buffet uden mulighed for at vælge a la carte, trak ned i helhedsindtrykket
4 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique complexe, chambre spacieuse et impeccable, très belles piscines avec coin jacuzzi, Buffet et petit déjeuner parfait, nous y retournerons très certainement. Merci
1 nacht verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique hôtel avec une belle décoration intérieur et extérieur Chambre spacieuse, moderne et propre De superbes prestations, piscine, spa, rooftop, restaurant Repas en demi pension avec du choix et délicieux Le personnel très gentil et tous serviable et souriant
3 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Good all round hotel
6 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Hotellet är inte ett 5-stjärnigt hotell, det är litet och bilderna på hemsidan stämmer inte överens med verkligheten. Det tog lång tid att komma in i rummet. Det gick inte att byta ut middagen mot lunch. Hissen tar väldigt lång tid, och buffén var mycket mager. Ett dyrt hotell med tanke på kvaliteten.
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First class hotel just everything about this hotel is fabulous we loved our stay here.
7 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property and staff were fantastic - great value for money.
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an awesome stay at this hotel! Our room was completely new, incredibly spacious, and featured a lovely little terrace. The bathroom was fully equipped, and overall, we felt super comfortable throughout our stay. Breakfast was also great, they offered a wonderful variety of options. The only downside happened on a day we went for a long hike. We returned absolutely exhausted and looking forward to an early night, but the hotel played loud music until 111:30pm (it was a Friday). While we understand that isn't excessively late for everyone, after a long day of walking in the mountains, we would have really appreciated some quiet a bit earlier! That being said, the hotel is wonderful, and we would still highly recommend it!
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpio, ordenado, los trabajadores muy amables y muy buena comida. Repetiremos
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a family suite which was indeed a very nice accommodation. Enjoyed a lot to stay there if you want to have a more cosy hotel. Food and Service were indeed excellent !
3 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

A fabulous hotel with a wonderful team of management and staff. We will definitely be back!
2 nachten verbleven in juli 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel ist auf den ersten Blick etwas unscheinbar. Wir sind allerdings positiv überrascht, dass es modern eingerichtet und eine schöne Poolanlage geboten hat. Die Zimmer waren schön groß. Das Frühstücksbüffet bot eine gute Auswahl.
Einfahrt zum Parkplatz.
Eingang zum Hotel
Hotellobby
Flur zu den Hotelzimmern
7 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Muy buen hotel

Se nota que el hotel es de reciente construcción. Todo nuevo, bonito, arreglado, habitación amplia, cama enorme (180 cms), cena y desayuno buffet muy completo. Servicios de SPA, 3 piscinas. Todo perfecto
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Chambre spacieuse, tres propre. Petit dejeuner bon et varié. 3 piscines. Seul bemol, il n'y a qu'un seul ascenseur qui est tombé en panne durant notre sejour. Avec une poussette, ce n'est pas pratique.
5 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceeded expectations
1 nacht verbleven in juli 2022
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

UN CHECKING PARA OLVIDAR.....

Al ser Hotel de nueva apertura el personal estaba muy perdido, con mucha volunatad pero muy perdido. Lo peor fue el checking, tardamos mas de 45 minutos.........
2 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön, die Zimmer groß und das Bett gemütlich. Der Poolbereich ist schön und die Auswahl beim Frühstück sehr vielfältig und lecker. Allerdings waren wir etwas überrascht von der täglichen Live-Musik, die immer bis 23:30/24 Uhr ziemlich laut lief, so dass man sie sogar auf dem Zimmer gehört hat. Beim Pool-Bereich wurden die Tische nie abgewischt und man fand sie am nächsten Tag, verdreckt und klebrig wieder, auf der Toilette am Pool gab es 2 Tage lang kein Klopapier und man wartet Ewigkeiten bei dem Pool-Restaurant/ Bistro bis man 1. wahrgenommen wird und 2. bis jemand dann auch die Bestellung aufnimmt. Der Manager dieses Restaurants hat vor unseren Augen eine Kellnerin angeschnauzt, weil sie uns einen Tisch gegeben hat, obwohl wir keine Reservierung hatten (es waren fast noch alle Tische frei & wir sind Hotelgäste gewesen).
7 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Room - Clean, attractive room with a lovely balcony view. However, it was surprising for a supposed 5* hotel to have no tea/coffee facilities. The TV also wasn’t smart-enabled and only 4 Spanish channels worked. Staff urgently need customer service training. Check-in was unfriendly; after staring at us in silence, the receptionist said, “well do you want to check in or not.” Staff often seemed to stare rather than communicate. At the rooftop bar, staff were holding some sort of meeting/cocktail session and completely ignored us despite the bar supposedly being open, so we left feeling uncomfortable. The two main pools were lovely, but the third was empty, possibly under repair. We also weren’t informed that the rooftop pool was closed for maintenance, despite it being one of the hotel’s main selling points. Charging 25 euros per hour for the spa felt excessive, especially when other facilities were unavailable and there’s nothing else to do on rainy days. Breakfast and à la carte food were 'ok', but the dinner buffet was mostly cold. Service was poor throughout meals: nobody checked on us, there was no apology when we reported raw rigatoni pasta, and we waited over 20 minutes just to place a drinks order before asking ourselves. The hotel was quiet, so it’s hard to imagine how service would cope when busy. Location - The Alsa bus from Alicante train station stops outside the hotel, which is convenient, but getting elsewhere is difficult.
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Negatief: Personeel en service
Für mich keine fünf Sterne. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und groß. Aber leider war der Check-in sehr schlecht. Es war sehr viel Personal vor Ort, aber alle waren überfordert und extrem unfreundlich. Die Pool Anlagen sind sehr dreckig. Die leeren Gläser stehen überall auf den Tischen, keiner räumt diese weg. In den Blumenkästen stecken überall Zigaretten und die Liegen sind dreckig. Auf den Zimmer fehlt ein Kühlschrank und Bademäntel, was für mich zu einen fünf Sterne Hotel dazu gehört. Das Essen und Frühstück war gut. Alles in allem habe ich mich aufgrund des unfreundlichen Personals und der zum Teil sehr dreckigen und unaufgeräumten öffentlichen Bereichen nicht wohlgefühlt.
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice Staff and hotel. A bit off regarding restaurants
6 nachten verbleven in juni 2026