Sunstar Hotels-accommodaties in Laax

"Bijzonder en mensloos digi-hotel. Het werkt! De bedbank moesten we wel zelf opmaken, dat hoort immers bij het concept. Toen het uitgeklapt was bleek het een hobbelige pijnbank met een flinterdun matrasje te zijn. De chatbot reageerde via Whatapp binnen 3 seconden op onze klacht en was erg vriendelijk en behulpzaam. Maar verder dan goedbedoelde tips kwam het niet. Uiteindelijk werd de behandeling van de klacht overgenomen door een echt en empatisch mens. Maryem bood ons een geweldige upgrade aan, een prachtige grote kamer met goede bedden en nog veel meer. Mensen zoals Maryem blijven onmisbaar in de echte wereld en vooral in de hotelbusiness. Dank je wel Maryem voor je begrip, de service en de gastvrijheid, we hebben genoten van ons verblijf!"

"Er was geen koelkast en airco op de kamer. Dat hebben wij gemist"

"Location, service, clean and functional."

"Hotel in de oude binnenstad. Vriendelijke dame aan de receptie. Prijs is erg duur voor een 3 sterren hotel. Kregen geen Gaestekarte Chur, terwijl het hotel er wel bij stond. "

"Het was de derde keer dat we hier verbleven. Altijd tevreden geweest. In dit appartement waren het wel slechte matrassen. Mijn rug ging eraan kapot. Voor de rest weer ok zoals altijd. Enige minpunt is dat het daar heel duur is om daar bv iets te drinken of te eten. Maar dat is Zwitserland natuurlijk..."

"Top hotel lekker ontbijt "