Spahotels in Lake Charles

"Tamelijk onbeschoft personeel en erg onbehulpzaam. Auto stond redelijk dichtbij het hotel. Ik vroeg als ik een kar kon lenen voor mijn bagage. Dit werd geweigerd. Auto moest eerst maar eens voor het hotel staan. Hiervoor dwingt het hotel om je parkeerplaats op te geven. Aangezien ik een ongeluk had gehad en ook zichtbaar was. Weigeren ze je gewoon te helpen. Bij het inchecken ook onbeschoft en erg onverstaanbaar. Ik twijfel niet aan mijn Engels na meer dan 20 jaar in de VS gewoond te hebben. Je mag met je zware babage naar je kamer over onhandig dik tapijt die door het hele hotel ligt. Je kan je koffer niet tijden, maar tillen. Dan berekenen na afloop nog $ 20,00 resort fee voor faciliteiten die gesloten zijn! Dit was een slechte ervaring"