Kamer, 2 queensize bedden, niet-roken | Verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer, gratis wifi
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Tru by Hilton Lancaster East

2.5 out of 5
Tru by Hilton Lancaster East
2320 Lincoln Hwy E, Lancaster, PA

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 598 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 243 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 89 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 48 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 24 van 1002 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

RENEE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Jen op 6 sep 2023
Thank you for staying with usq

2/10 – Ontzettend slecht

Garry, Nicholasville

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Staff extremely unprofessional and did not communicate.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 29 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Claudia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What I like about this hotel is that the front desk people are so very welcoming very friendly and super nice. The dining room area is always nice and clean, hallways and elevator are always clean. And the room very clean.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 28 apr 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us here at the Tru Claudia! We appreciate your feedback and hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Jenny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Issac was amazing! Excellent customer service Pleasant welcome attentive. Will be back again!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 28 apr 2024
Thank you for staying with us Jenny, we are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future!

8/10 – Goed

Jarred

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly, hotel was close to everything, indoor pool worked out great for the kiddos, and most importantly was dog friendly:)
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 26 apr 2024
Thank you staying with us at the Tru by Hilton Lancaster East, Jarred. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Deana at the desk was simply perfect. Very professional and sold the Tru experience.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 24 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Eun Young

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
so clean and receptionist is so kind.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 24 apr 2024
Thank you so much for staying with us Eun, we appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Faith

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 22 apr 2024
Thank you for staying with us at the Tru Faith, we appreciate your feedback and look forward to seeing you again!

8/10 – Goed

Joelene

Positief: Personeel en service
The hotel was clean and in a convenient location. Did not like hotel food option. But was overall a good stay.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Danielle

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was quick and painless. All of the staff that we dealt with were very pleasant. The free breakfast was pretty decent. The run was clean but small. The pool was warm. We only stayed one night so it served our purpose. I would definetly consider staying there again!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 21 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Catherine

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 21 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Damaris

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love everything
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 19 apr 2024
Thank you for staying with us Damaris, we appreciate your feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay and we hope to see you again.

6/10 – Redelijk

Princess

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Hotel was pretty , staff was very friendly but the rooms do need a few touch ups … the doors were chipped the floors could’ve been cleaner
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 19 apr 2024
Thank you staying at the Tru with us Princess! We will address all your comments with our team in hopes to provide an even better experience. We hope to see you again!

8/10 – Goed

Cheryl-Lynn

Reisde met partner
Nice modern and different
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 19 apr 2024
Thank you for staying with us Cheryl-Lynn, we appreciate your feedback!

2/10 – Ontzettend slecht

Belinda

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I found what looks to be pubic hair on sheets and pillows. I had to go downstairs to let staff know. Due to them being short staffed, the gentleman gave me fresh sheets and pillow cases to put on bed.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 19 apr 2024
Thank you for your feedback

8/10 – Goed

Eileen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was near to my conference hotel--which was filled.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 18 apr 2024
Thank you for staying with us

8/10 – Goed

Jiao Zhi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a great location. Many restaurants nearby and a Tanger outlet 2 mins drive away. Staff are nice.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 16 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Santa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio y el hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 15 apr 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

Mkhai

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and Simple
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 14 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All staff were friendly and helpful. Our room was immaculate, as were all of the common areas. Our stay was excellent. Highly recommend this hotel. Will stay here again if I come back to this area.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 13 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Safiyaah

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
The 2nd floor hallway had a mildew smell.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Katie op 13 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

JORGE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay near theaters
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Team op 10 apr 2024
Thank you for your feedback Jorge!

10/10 – Uitstekend

C.J.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front staff guy was great. Great spot to stop in to see the Amish country.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jen op 5 apr 2024
Thank you for staying with us

4/10 – Matig

Eric, Lancaster

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loud, constant semi-truck and traffic noise from the Lincoln highway that is about 50 feet from the hotel building. Was almost impossible to get sleep
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jen op 3 apr 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Nisha

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
I love the hotel but I did not like the fact that there were dogs allowed in the hotel. The elevator always had a smell . Had I known it was pet friendly I would not have stayed here :
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

6/10 – Redelijk

Stefanie

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Becca op 8 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff. Check-in staff seemed a bit slow.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 1 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Ronald

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, nice breakfast. Family friendly.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 1 apr 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room w as super clean, very friendly staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Becca op 29 mrt 2024
That is wonderful to hear, thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Donna

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Becca op 29 mrt 2024
That is wonderful to hear, thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Joe

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
The room was smaller than I expected. Stayed 2 nights. The hot water in the bathroom was non existent until we complained and then suddenly it had hot water. Only gave 3 towels per room. Should be 4. The breakfast was okay. I think hotels should try to serve real food instead of that stuff they have trucked in. Our room was in the front of the property. Too noisy with the trucks and motorcycles going up and down the road. Next time will find a hotel off the main drag
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jen op 25 mrt 2024
Thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Albert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the complimentary breakfast ,Stacy at the front desk and Isaac were great and the vibe and atmosphere was great .Great stay hands down.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 23 mrt 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Robin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean rooms. Beds were comfortable. Plenty of room to sit for breakfast.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jen op 22 mrt 2024
Thank you for staying with us

6/10 – Redelijk

Webb

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Team op 17 mrt 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Alex

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 17 mrt 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Donna

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and personable people
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 16 mrt 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

LATASHIA

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Professional Hospitable staff members on every shift.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 14 mrt 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Constance

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jen op 31 mrt 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

leanne, furlong

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Contemporary with a nice lobby and excellent staff. But so noisy from the road and trucks. Request the back side of the hotel!!!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Team op 5 mrt 2024
We appreciate your feedback Leanne! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We will address your comments concerning road noise with management.

10/10 – Uitstekend

Sarah

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 24 mrt 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Victoria

It was a great stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Katie op 4 mrt 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Uitstekend

Bianca

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Katie op 4 mrt 2024
Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Tamika

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Issac was the perfect front desk clerk,
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jen op 3 mrt 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

Maria De los Ángeles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the place..
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Katie op 2 mrt 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Goed

alan

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The woman at the front desk was super polite, nice, and very helpful. The place could use a little love to the interior but overall a good place
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Katie op 25 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Justin, berlin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was very nice
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Becca op 6 mrt 2024
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Petra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The convenience to get around, the pool and the breakfast.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jen op 25 feb 2024
Thank you for staying with us

8/10 – Goed

Paul

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Mattress too mushy Would ve liked coffee/tea in the room. Would’ve liked a bigger room with a closet Different soap/shampoo.. Liked the game tables in lobby! Loved the breakfast! Wish there were more daily newspapers available
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Tru Team op 25 feb 2024
We appreciate you taking time to leave feedback Paul! Your comments and concerns will be addressed with our staff and management. Thank you for staying with us and we hope to see you again!

8/10 – Goed

Naomie

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jen op 22 mrt 2024
Thank you for staying with us

10/10 – Uitstekend

Laydy, Bronx

I loved
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Katie op 24 feb 2024
Thank you for your feedback!