Shangri-La Mactan, Cebu

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Shangri-La Mactan, Cebu

Behandelingskamers voor koppels, lichaamsbehandelingen, hydrotherapie
2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Balzaal
Feestruimte
5 restaurants, serveren ontbijt

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
  • Spa
  • Bubbelbad
De huidige prijs is € 163
inclusief belastingen en toeslagen
18 aug - 19 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Premier kamer, 1 kingsize bed (Ocean Wing)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(25 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Privébadkamer
Badjassen
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Familiekamer, 2 eenpersoonsbedden (Ocean Wing Premier )

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Premier kamer, 2 eenpersoonsbedden (Ocean Wing)

8,4 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Privébadkamer
Badjassen
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Suite, 1 kingsize bed (Ocean Wing Panorama)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Club lounge
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Privébadkamer
  • 72 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,0 van 10
Fantastisch
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed (Ocean Wing Ocean Club)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Club lounge
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
  • 36 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden (Ocean Wing Ocean Club)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Club lounge
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
  • 36 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

8,8 van 10
Voortreffelijk
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 36 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee

8,6 van 10
Voortreffelijk
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 36 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

8,6 van 10
Voortreffelijk
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 36 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Ocean Wing Panorama)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 36 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Familiekamer, 2 eenpersoonsbedden (Main Wing Deluxe)

9,0 van 10
Fantastisch
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Een haardroger
Bad/douchecombinatie
  • 61 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Punta Engano Road, Lapu-Lapu, Cebu, 6015

In de buurt

  • Magellan Monument - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Mactan Shrine - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Jpark Island Waterpark - 6 min. rijden - 4.8 km
  • Cebu Yacht Club - 8 min. rijden - 6.9 km
  • Mactan Marina Mall - 8 min. rijden - 7.6 km

Lokaal vervoer

  • Cebu (CEB-Mactan - Cebu Intl.) - 21 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬15 min. lopen
  • ‪Chimac Chicken & Beer - ‬14 min. lopen
  • ‪The Mactan Newtown - ‬18 min. lopen
  • ‪McDonald's - ‬17 min. lopen
  • ‪Acqua - ‬5 min. lopen

Over deze accommodatie

Shangri-La Mactan, Cebu

Resort met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in het zakendistrict
Bij Shangri-La Mactan, Cebu zijn er de volgende voorzieningen: een bar aan het zwembad, een terras en een midgetgolfbaan. Doordat dit resort een privéstrand, gratis strandcabana's en ligstoelen aan het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een manicure/pedicure, reflexologie of hydrotherapie bij Chi, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en lunch. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals scubaduiken, volleyballen en roeien/kanoën aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals 2 koffiebars/cafés en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een limousine- of autoservice, een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag) en een outdoor tennisbaan
  • Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en kinderopvang met toezicht (toeslag)
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 530 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Kinderopvang en gratis baby-/kinderbedjes
  • Badkamers met bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 42 inch met digitale zenders
  • Balkons, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Chinees (Mandarijn), Engels, Filipijns, Japans, Koreaans en Russisch

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur: PHP 1.456 voor volwassenen en PHP 728 voor kinderen
  • 2 koffiebars/cafés
  • 3 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Motorbootvaren
  • Outdoor tennisbaan
  • Roeien/kanoën
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Tennislessen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Waterglijbaan
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderclub (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Gratis strandcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Reflexologie
  • Spabehandelingsruimtes
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv van 42 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 14.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Neem vooraf contact op met het hotel om je aankomsttijd en vluchtgegevens door te geven.
Als je een rate plan inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor gasten van 12 jaar en ouder.
Dit is een aangewezen quarantaine-accommodatie, maar deze accommodatie kan nog steeds gasten accepteren die niet op zoek zijn naar quarantaine-accommodatie. Als je op zoek bent naar niet-quarantaine-accommodatie, heb je toegang tot gescheiden gemeenschappelijke ruimtes van gasten in quarantaine, inclusief een aangewezen inchecklobby voor niet-quarantainegasten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen PHP 3682.5 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: PHP 5000.00 per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. PHP 1456 voor volwassenen en ca. PHP 728 voor kinderen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: PHP 3682.5 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Shangri-La Cares (Shangri-La) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Het is niet toegestaan om eten van buitenaf mee te nemen op het terrein.
De vermelde ontbijttoeslag voor kinderen geldt voor gasten tot en met 11 jaar.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Mactan Resort
Resort Mactan
Shangri-La's Mactan Resort Lapu-Lapu
Shangri-La's Mactan Lapu-Lapu
Shangri-la's Resort
Shangri La Cebu
Shangri La Mactan
Shangri Las Mactan Hotel
Shangri Las Mactan Lapu
Shangri-La`s Mactan Hotel Lapu Lapu
Shangri-La`s Mactan Resort And Spa
Shangri-La's Mactan Resort & Spa Cebu Island/Mactan Island
Shangri-La's Mactan Resort Lapu Lapu
Shangri-La's Mactan Lapu Lapu
Shangri La's Mactan Resort Spa
Shangri-La Mactan, Cebu Resort
Shangri La's Mactan Resort Spa
Shangri-La Mactan, Cebu Lapu-Lapu
Shangri-La Mactan, Cebu Resort Lapu-Lapu

Veelgestelde vragen

Is Shangri-La Mactan, Cebu voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Shangri-La Mactan, Cebu?

Vandaag, 24 jul. 2025, kost een verblijf bij Shangri-La Mactan, Cebu van één nacht voor twee volwassenen op 18 aug. 2025 min. € 163,10, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Shangri-La Mactan, Cebu?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Shangri-La Mactan, Cebu te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Shangri-La Mactan, Cebu?

Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Shangri-La Mactan, Cebu uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Shangri-La Mactan, Cebu?

Dit resort in Lapu-Lapu ligt aan het strand, in de uitgaansbuurt en binnen 10 minuten lopen van CHI, The Spa, Mactan Shrine en Lapu-Lapu Monument. Ook Magellan Monument en Mactan Export Processing Zone liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Shangri-La Mactan, Cebu

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 749 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 167 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 59 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 1016 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 24 van 1016 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Lucas, Annandale

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family stayed July 19-22, 2025. It was a good stay, plenty of opportunities and activity options. It is an older resort in comparison to what we were originally shopping for. The room was slightly smaller for our family but the Service staff in the pool, restaurants, and transportation staff were excellent. Very professional, always provides the proper greetings and assistance as needed. Thank you so much.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Rowena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Josephine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Good beach front
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

AKIRA

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
初めてしゃんぐりに泊まりました。確かにホテルのランキングは五つ星です。が、とにかくレストランの混み具合は半端ではありません。中も大混雑でした。
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Anele

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful Beautiful resort. This place is very kid friendly. They have many activities to keep the children engaged and entertained. It is very very clean. The breakfast buffet is to die for! Amazing choices. Love it.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ma Jasmin

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was amazing and all of the staff were very helpful and pleasant. Felt bad for some of them because some of the tourists/guests were very rude towards the staff. Hope guests act accordingly towards the staff members. Overall, it was a pleasant stay. The facility and amenities were great. I had a lot of great photos. Will definitely recommend this place.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Kerry

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff!
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Lerma

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are very welcoming. Amazing beach!!! Highly recommended!
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Winston

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

inoue

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの皆さんがとても親切でした。
3 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Andreas

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible experience, never come back at the property. Management very bad . We pay the expensive rooms. After all we moved to Sheraton the 2nd night. Bad experience at Shangrila
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

ELVEZA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Sungjoon, Mountain View

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Facilities are very nice and staffs are superb. Room condition needs a bit of improvement
2 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Sherry, NCD

1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Sharon

1 nacht verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Sam

Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Used to be a 5 star property but not anymore. This hotel needs a much needed upgrade other than that, the location is perfect especially if you have a family.
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Bernadette, Corona

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
While it’s clear this resort was once a true 5-star destination, the rooms are ridiculously in need of major refurbishment. We stayed in a family deluxe room and a twin ocean view room on the 7th floor of the main wing and how embarrassing is it that their mattress boxes are threadbare in several areas. One of our rooms (7103) had a disgusting smell and a running toilet. Carpet in the hall and ornate wooden panels on the walls of the hallway need repair or replacement. The elevator doors and buttons were always smudged and never seemed to be wiped down. When it rained, a white foam appeared on the balcony floor. That being said, the staff, every single one of them, were amazing and exemplified true Filipino hospitality. Everyone repeats your order to ensure accuracy and requests were handled promptly. Other highlights were the Chi Spa, which we’d definitely come back for (shout out to Noemi, salamat po), the Ocean wing pool, beach area, and Tides buffet. I had asked about access to the Ocean wing pool as a main wing guest and was told by the operator that we could not use it but one of the Ocean wing guests we met at the beach let me know that we should be able to use it, so we tried and the staff there had no problems with us staying. It is a much nicer pool with a better view than the main pool. For those with young kids, the resort has tons of activities to keep them occupied. We would have definitely used the game room and playground a few years ago.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

TAKASHI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I'm grateful to the hotel staff for their kindness. I booked a shuttle on Expedia,but it didn't arrive on time on the last day,and many hotel staff members were worried and made various arrangements to get us to the airport.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

sato

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

SEIICHI

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

YOICHI

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked this a week prior to our arrival but when we arrived past 7pm the Manager on duty told us that the Expedia did not pay our stay and cancelled our booking, it was a 2 hours exchanging of communication between us and the Shangri-la and they instructed us to call Expedia as they are the vendor and we did not pay directly to them. I told them that I got confirmation that it was not cancelled and letter from Shangri-la reservatiom team that they are expecting our stay. Why should I cancelled a costly booking for 2 days if our family of 4 expecting to celebrate my daughter's bday there? It was a VERY INCONVENIENT check-in. Mactan road was flooded during our stay because it was raining hard then we arrived with this response. THE MANAGER John finally confirmed that our stay is an active booking and gave the necessary service and request. Shangri-la, we are not the first time guests please revisit your SYSTEM. John B. Manager you did your best but I do not buy staying in an offered downgraded room with higher price. I know you are fully booked but consider our stay because we are guests TOO. The ocean/ beach was the BEST part of this experience. Staff are commendable and friendly in the restaurants , beach, and swimming pool area. This is the closest best beach site that is decent so far in Mactan. Before you book ALWAYS check weather forecast. Despite of uncontrolled inconvenience we are still thankful for Safe stay. Thanks to my daughter's small bday gifts appreciate it
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Stephen

3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer, Fort Collins

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing! We didn’t want to leave. Everyone was very friendly.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025