Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Tru By Hilton Albany Airport, NY

2.5 out of 5
Tru By Hilton Albany Airport, NY
798 Albany Shaker Road, Latham, NY

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1751 van 2426 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 424 van 2426 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 137 van 2426 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 64 van 2426 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 50 van 2426 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Mohammed, Dearborn

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Clean , pretty
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 23 mei 2024
Thank you for the 5/5 review, we appreciate your business. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Keri

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was very clean. All the little things were covered. Great stay
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 21 mei 2024
Thank you for the kind review. We look forward to hosting you in the near future.

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 21 mei 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Randy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff very friendly and helpful. Hotel has everything I need and more
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 21 mei 2024
Thank you for your kind words.

8/10 – Goed

Sherry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
basic hotel with basic breakfast. quiet and convenient
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 21 mei 2024
Thank you for your detailed review. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Katy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent, close to airport, 24 hour shuttle to airport.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru managment op 18 mei 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Kimberley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
clean and easy check in
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 15 mei 2024
Thank you for the kind review.

10/10 – Uitstekend

Anna

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel. Easy check in and easy shuttle to the airport.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 15 mei 2024
Thank you for the kind review.

10/10 – Uitstekend

Jerome

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great stay at the property. It was pet friendly with spacious rooms. The breakfast was good. Would definitely stay again.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 15 mei 2024
Thank you for the kind review, we appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

ROLAND

The breakfast was superb, very many choises
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru management op 15 mei 2024
Thank you for the kind words.

10/10 – Uitstekend

LISA, Pine Plains

Reisde met partner
So clean and staff so nice.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tru Management op 9 mei 2024
Thank you for the 5/5 review. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Kyle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient for me being able to drop off my rental car in the Albany Airport, and they come pick me up. I didn't fly until rhe next morning. So the morning shuttle was great too.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 7 mei 2024
Thank you for the kind review.

8/10 – Goed

Milton

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I thought it was clean, quiet and safe. Just wasn't use to the full laminate floor thing, but overall it was good stay!! i must point the Staff was EXCELLENT!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 2 mei 2024
Thank you for the kind words about our staff.

10/10 – Uitstekend

Shannon

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Arrived at 1030! Nice and quiet!Great location!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 1 mei 2024
Thank you for the kind review, we appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 2 mei 2024
Thank you for the 5/5 rating.

4/10 – Matig

Nora

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
We checked in at 10:30 pm for a room with two beds. There were only rooms available with a king bed which my 17 year old son did not want to share with his mom. The staff person said we could cancel our reservation and find another hotel at 10:30 pm. Fortunately another guest who was checking in after us heard our dilemma and switched rooms. The breakfast was good. We were gone the entire day and when we can back room was not cleaned. When I inquired about why the room hadn’t been serviced they told me they only clean the rooms once every 3 days! I asked where that was stated and they said it was just their policy. Parking was easy and breakfast good but would not stay there again.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 30 apr 2024
Hi Nora, we are sorry for any inconvenience you had during your stay. Please feel free to contact us directly at the property to discuss your stay.

10/10 – Uitstekend

jean

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very quick checking and friendly responsive staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 27 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating, we appreciate it. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Paulette

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shuttle service....great...could leave car there to fly..very accommodating..
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 27 apr 2024
Thank you for the kind words, we appreciate your business. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Jane

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 15 mei 2024
Thank you for the 5/5 review. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Lori

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All very friendly
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 23 apr 2024
Thank you for the kind review, we appreciate it.

10/10 – Uitstekend

RANJITHPRABHU

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place near airport
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 23 apr 2024
Thank you for the kind words.

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful. Staff great. Relaxed atmosphere
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 23 apr 2024
Thank you for the kind words.

10/10 – Uitstekend

jaycee

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 23 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Denis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 23 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Pierre-Luc

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 9 mei 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Kathy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Pierre

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 7 mei 2024
Thank you for the 5/5 rating.

8/10 – Goed

Brenda

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and welcoming.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the kind review, we appreciate it.

10/10 – Uitstekend

Gerald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was new
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Jessie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for just one night to catch a flight early the next morning. The hotel is conveniently located near the airport making for an easy morning. Beds were comfortable and staff was friendly. Would stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the kind review. We appreciate your business. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Blair

Reactie van Tru management op 30 apr 2024
Thank you for the 5/5 review.

10/10 – Uitstekend

Blair

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Tracey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My daughter and I stayed here for 5 nights for the NCAA basketball tournament at the end of March and we loved it! It was clean, quiet and convenient to get to the arena. The breakfast was great and the staff were very friendly and helpful. I would highly recommend it!
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 9 apr 2024
Thank you for the kind review. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Julio

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 27 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Justin

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The gentleman who checked us in had no local dining knowledge for late night.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 9 apr 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business. Happy travels.

4/10 – Matig

Kenyon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Seriously? No Coffee machine in my room????
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 9 apr 2024
Hi Kenyon, we see you did not enjoy your stay here at the Tru. Our 24-hour coffee is located in the lobby. We hope if you're ever in the area again you'll allow us to host you. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Amanda

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 9 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating.

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you for a great stay!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 5 apr 2024
Thank you for the 5/5 review. Happy and safe travels.

8/10 – Goed

debra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 3 apr 2024
Thank you for the feedback. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Penny

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved that they offered a shuttle to restaurants. Jules was a fantastic front desk attendant. I really appreciate how welcome everyone made our dog feel.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 3 apr 2024
Thank you for the kind review. We hope to host you again in the near future. Happy and safe travels.

8/10 – Goed

Kristin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru Management op 3 apr 2024
Thank you for the review. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hallway floors are very dirty. I am on the second floor and they never vacuumed the hallway. There is even a piece of plastic glove on the floor.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tru management op 3 apr 2024
Thank you for your feedback, we appreciate it. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Bonnie, CORVALLIS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When we had a problem with noise in our room, the moved us to a great one on the third floor. First floor near pool can be noisy if there is a kids tournament that weekend. Also noise comes through being on first floor….
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 3 apr 2024
Thank you for your feedback, we appreciate you. Happy and safe travels.

4/10 – Matig

Bonnie, CORVALLIS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great facility. Ended up staying 4 nights but couldn’t sleep for two of them due to constant thumping and banging coming from above our room( 128) . Staff wouldn’t believe me at first—- it went on all day and past 11:30 am and started at about 6 am. Finally I caught a front desk person and got them to come in the room and listen. They wouldn’t talk to the people upstairs and checked to see if they were going to be there the last night ( they were) so we have to switch rooms( inconvenient as we stayed here specifically because we could stay in the same room for 4 nights—- and couldn’t sleep for two of them due to the banging!) It would have been nice if the staff would have moved the people who were banging on the floor all night and day. Would not recommend due to this.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Hi Bonnie, we are sorry for any inconvenience you had during your stay. We do hope if you're ever in the area again you'll choose to stay with us again.

6/10 – Redelijk

Jonathan, Howard Beach

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Quiet
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 3 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your business. We hope if you're ever in the Albany area you'll allow us to host you again.

10/10 – Uitstekend

Dara

Reisde met familie
Easy check in and very attentive staff
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru Management op 19 apr 2024
Thank you for the kind words.

6/10 – Redelijk

Donald

Reisde met partner
Positief: Netheid
The property was stark. It was clean but the noise from the lobby travelled down the hallway so I suggest staying on floors 2 or 3 rather than 1. The shuttle to and from the airport went smoothly. There are no restaurants in walking distance but there is always doordash or grubhub for delivery.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 28 mrt 2024
Thank you for the detailed review. We appreciate your business and hope to host you again in the near future. Happy and safe travels.

10/10 – Uitstekend

Carrie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
TRUly nice property and very friendly staff. Nicely decorated.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 28 mrt 2024
Thank you for your kind words.

10/10 – Uitstekend

amber

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lobby was very modern and we'll designed for the guests to immediately relax
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 28 mrt 2024
Thank you for the kind review.

4/10 – Matig

Carol, Speculator

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Towels were actually frayed and raggy. Used to love this hotel but seems run down. When checking in, the desk clerk talked on the phone shoved the key to me and waved me on. No information on breakfast, shuttle, nor internet. The hall was noisy.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tru management op 28 mrt 2024
Dear Carol, we apologize for any inconvenience you faced during your stay. Please feel free to reach out to us directly at the property to discuss your stay.