Meer
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Grotto Bagat

3 out of 5
Hotel Grotto Bagat
Via Brusimpiano 20, Lavena Ponte Tresa, VA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 54 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 105 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 208 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 208 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Sombere ongezellige gedateerde kamer zonder uitzicht
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Stella op 27 aug 2019
Bedankt voor uw verblijf in ons hotel. Uw beoordeling is erg belangrijk voor ons om te verbeteren.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
prachtige locatie, ook al hadden wij niet direct uitzicht op t meer.Is niet erg, want zodra je bij het restaurant zit zie je t meertoch.
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Stella op 4 aug 2019
Bedankt voor het verblijf in ons hotel. Uw mening is belangrijk voor ons.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Prima hotel voor 1 nacht
Voor 1 nacht een prima hotel. Jammer dat wij naast het opgeslagen afval sliepen. In de avond veel herrie vanuit de keuken
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Ana Chirita op 23 aug 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Simone

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie omgeving
Schone, ruime kamers met een schitterend uitzicht op het meer. Prima hotel voor een overnachting als je op doorreis bent.
1 nacht verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Quaint hotel at a beautiful location.
Nice little hotel overlooking the beautiful lake Lugano. Staff members are friendly and helpful. Hotel could be a bit cleaner, though. It was all a bit dusty and messy.
1 nacht verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Cornelis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Klassehotel in zijn prijsklasse
Is buitengewoon goed bevallen Goede onthaal en goed restaurant om te eten Ontbijt fantastisch
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Gijs, Haarlem, The Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One Night Travel Hotel at Beautiful Spot
We have choosen for this hotel because of the lowprice and didn't expect to much. Because we were traveling we only stayed for one night. The hotel en restaurant was a very pleasant surprise. Friendly staff. Good beds. Clean room. Sufficient Airco.
1 nacht verbleven in juli 2017

4/10 – Matig

Carel

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rampzalig
We zijn direct na het inchecken weer vertrokken. De dame aan de balie was meer geinteresseerd in haar mobiele telefoon dan in ons als gasten. We kregen een kamer op de tweede verdieping, terwijl ik aangaf een probleem te hebben met. Dat kon niet anders want de lift was 'kaput'. Die lift was er overigens helemaal niet. Wel konden we plots een kamer op de eerste etage krijgen, nadat we aangaven dan maar een nacht te blijven. Vervolgens ging de dame aan er balie weer telefoneren en liet ons aan ons lot over. Daarna hebben we onze koffer opgehaald en zijn vertrokken. Volgens de dame 'Imposseble' maar voor pons realiteit. Nooit weer Grotto Bagat !

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed restaurant
Gehorige kamer, centrale ligging voor iets te ondernemen.

10/10 – Uitstekend

goord

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Ronald

Positief: Netheid, personeel en service
Prima hotel
Prima hotel om een nacht te verblijven, op doorreis naar het zuiden van Italië. Vriendelijk, Engels sprekend personeel. Goed restaurant er onder. Direct uitzicht op het meer aan de overkant van de straat. Ondanks dat ze aandacht hebben besteed aan het internet (overal staan repeaters) heb je toch geen internet op je kamer. Helaas alleen beneden.

8/10 – Goed

Tammetoon, Haarlem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugano voor minder....
Een prettig hotel voor onderweg. Wij verbleven er 2 nachten en de airco op de kamer zorgde er voor dat het niet te warm werd. Hoewel wij aan de achterkant een kamer hadden(lekker rustig) konden we aan de voorkant op het balkon lekker zitten. Daar is het uitzicht fantastisch.

8/10 – Goed

M&A, Waasmunster

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
ideaal etappehotel
Hotel Grotto Bagat ligt ideaal als tussenstop naar Toscane. Het personeel is supervriendelijk en het bijhorende restaurant maakt dat je niet ver moet zoeken om 's avonds nog iets te eten. Onze kamer(aan de achterkant van het hotel) was ok, net wat je nodig hebt voor 1 overnachting.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
dicht bij familieleden
goed, wel gehorig!

2/10 – Ontzettend slecht

Angelica

Reisde met partner
Avevo prenotato in questa struttura soprattutto invogliata dalle foto, ma purtroppo appena arrivata, per motivi personali,ho dovuto disdire e alla reception, pur non avendo usufruito di nessun servizio e nemmeno messo piede in camera, mi hanno costretto a pagare la prima notte completa....(84 EURO) potevano almeno farmi pagare metà o anche meno non la notte completa dato che la camera non l'ho nemmeno vista....lo sconsiglio e sconsiglio vivamente di prenotare.... sicuramente non alloggerò MAI...
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van FOM op 3 apr 2022
Gentilissima Angelica, La ringrazio a nome di tutto lo staff di Grotto Bagat per aver dedicato il Suo tempo per raccontare la Sua esperienza. Sono rammaricata di leggere un parere così negativo sulla nostra conversazione dato che ci siamo dimostrati molto dispiaciuti quando lei stessa, al suo arrivo, ci disse di aver prenotato per errore la nostra struttura (pensando fosse in Svizzera) e, oltremodo di non essere in possesso del green pass obbligatorio per l'accesso in hotel in Italia. Prendo sicuramente spunto delle Sue gradite critiche per confrontarmi con lo Staff e apportare le migliorie del caso, ma crediamo di essere stati comprensivi addebitandole solo la prima notte (e non l'intero soggiorno come da penali di cancellazione previste a 4 giorni) e aiutandola nella ricerca di una struttura alberghiera confacente alle sue esigenze. La ringraziamo dunque per il suo tempo e ci auguriamo che voglia dare a noi e alla nostra struttura un'altra possibilità per dimostrarle quanto teniamo ai nostri ospiti. Cordialmente, Samanta

8/10 – Goed

Corrado

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Devis op 21 feb 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Devis op 21 feb 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 – Goed

Matteo, Abruzzo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto davvero perfetto... personale... pulizia... ristorante... l'unica pecca è il materasso che nn era matrimoniale ma 2 singoli attaccati motivo per cui ho riposato non benissimo...per il resto impeccabile
3 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Devis op 25 jan 2020
La ringraziamo per aver soggiornato presso il nostro Hotel, la Sua opinione è molto importante per noi.

6/10 – Redelijk

Helmut

Positief: Netheid, personeel en service
Mal schauen
Ich hatte nur ein Einzelzimmer und kann nur dieses Zimmer beurteilen. Das Preis- Leistungsverhältnis war sehr gut. Es gibt aber noch Verbesserungenspotential: Thermostatvenile an den Heizkörpern, Lichtschalter und Steckdosen am Bett, Entlüftung im Bad/WC. Das wäre mit weng Aufwand machbar. Der Empfang war sehr freundlich.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van SC op 13 jan 2020
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.

10/10 – Uitstekend

Angelo, Milani

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pulizia, servizio, ristorante, location, prezzo, tutto ottimo
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van David op 16 okt 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Devis op 15 okt 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Stella op 29 aug 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura, La Sua opinione è molto importante per noi.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Otrevliga personal, dåligt bemötande. Inget internat i rummet
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Stella op 31 aug 2019
Vi tackar dig för att du stannade på vårt hotel. Din åsikt är mycket viktig för oss.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très belle chambre très bon lit confortable très bon déjeuner
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Stella op 23 jul 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Votre commentaire est très important pour nous!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
La vue sur le lac La possibilité de changer de chambre
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Stella op 17 jul 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Votre commentaire est très important pour nous!

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schöne Lage
Das Hotel war super, in der Umgebung gabs nichts zu Fuss erreichbae
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Stella op 30 jun 2019
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig!

10/10 – Uitstekend

giacomo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tutto ok.
Abbiamo scelto l'Hotel Grotto Bagat per una piccola vacanza sul lago di Lugano e abbiamo fatto centro. Posizione buona,ampio parcheggio,camere comode con terrazzo vista lago,personale gentile. Pulizia generale e colazione completa con cappuccino del bar ci hanno soddisfatto ma la vera forza e' il ristorante pizzeria con piatti di qualita' e abbondanti,dalla pizza al pesce tanta scelta e tutto buono. Complimenti!!
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Ana Chirita op 7 jun 2019
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Unfortunately someone was smoking in a ajoining room and our room and clothes stunk. This is not a petty complaint it was truely gross.
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Ana Chirita op 5 jun 2019
His comment is very important for us, we apologize for what happened. Despite the measures taken to prevent guests from smoking in the rooms, unfortunately there are those who manage to break the rules, we hope to be able to further improve the verification methods. Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Uitstekend

Karl-Heinz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Ana Chirita op 5 jun 2019
Thank you for staying at our hotel. Your comment is very important to us!

10/10 – Uitstekend

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Ana Chirita op 5 mei 2019
Thank you for staying at our hotel. Your comment is very important to us!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Essen war auch supper und hatte eine grosse Auswahl.
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Ana Chirita op 7 mei 2019
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Jolie salle à manger et déjeuner très correct. Bruyant, mal insonorisé Nous avons apprécié que suite à nos remarques sur votre site, une nouvelle chambre nous a été proposée
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Ana Chirita op 7 mei 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Votre commentaire est très important pour nous!

8/10 – Goed

Daniela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Ana Chirita op 21 jan 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel liegt leider an einer sehr befahrene Strasse. Aussicht direkt auf den See.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Ana Chirita op 24 dec 2018
Danke, dass Sie bei uns bleiben. Wir schätzen Ihr Feedback!

10/10 – Uitstekend

Christophe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Ana Chirita op 3 nov 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Sing, London

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The road leading to the hotel is quite bumpy. The car park is muddy during raining.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Ana op 25 okt 2018
Dear Sing, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Had to walk up 37 steps to the room. Hotel has no elevator. Room was tiny and I had to lower my head to enter the bathroom. Almost no taxis in that area. It did have a good breakfast.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Ana op 17 okt 2018
Good morning, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We regret noticing your disappointment with regards to the location of the room on the second floor, but the room descriptions are accurate and being a two storey-hotel, does not require an elevator. Also we are more than happy to assist our guests with room relocation in case they are not satisfied or with calling taxis for them. We hope that this small issues will not prevent you from staying with us in the future and we hope to have you again as our guest.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Restaurant,room cleanliness, Service was friendly. The only Problem was the noise, Television in neighbouring room so loud it was like in your room. Even with earplugs it was difficult to sleep. There was a notice saying not to use Television loudly at night. Unfortunately not observed.
3 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Ana op 11 okt 2018
Dear Sir/Madam, First of all we would like to thank you for choosing us and for your feedback. We are very sorry for the noisy neighbours. Please rest assured that we have changed all guests that have complained about the noise to a more quiet room. We hope to have you again as our guests at Hotel Grotto Bagat.

4/10 – Matig

Maria, Rimini

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Albergo fermo agli anni ‘80 nell’arredamento e sentore di muffa nell’aria. Il prezzo di 60€/ notte per due è a malapena congruo per il servizio offerto
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Ana, Hotel Grotto Bagat op 25 okt 2018
Gentilissima Signora Maria, innanzitutto desideriamo ringraziarLa per averci scelti e per il Suo feedback. Ci dispiace dover notare il Suo disappunto in merito all'arredamento, ma ci tenevamo a specificare che tutti gli arredamenti hanno una linea moderna in quanto acquistati nuovi nel 2011, anno di apertura del nostro hotel. Inoltre stiamo provvedendo a riverniciare tutte le camere. Speriamo di riaverLa come nostra graditissima ospite per i Suoi prossimi soggiorni nella zona di Lavena Ponte Tresa.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Ana Chirita op 10 sep 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Christian, Dortmund

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Direkt am See.Sehr nettes Personal.Gutes Restaurant
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Ana Chirita op 24 jul 2018
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Marina, California USA

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Right overlooking the lake which is fabulous. We upgraded to lake view and I’d higjly recommend that. Hotel is over a restaurant. Hotel is upstairs and a little old & in need of a renovation BUT the lake view and lake surroundings were all you notice. We stayed 1 night & we’d definitely stay again Very reasonably priced. There was a portable air con Unit in the room for which we were very grateful as it was 29’/30’
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Ana Chirita op 20 jul 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

joe, germany

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One night review
Hotel was very comfortable. Open setting over looking a nice lake. The restaurant was Bering good with fast an friendly survive. Prices were in line with other restaurants in the area.
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 4 jul 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Andre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel mit sehr freundlichem Personal. Pizzeria die zum Hotel gehört ist sehr gut.
2 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 24 jun 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Per fortuna abbiamo soggiornato solo una notte in questo hotel.. Trovate le formiche in camera e in bagno. La porta al balcone non si chiudeva. Ho prenotato una camera ,,vista montagna, ma non c'era nessuna vista in quanto la finestra aveva un vetro che non si vedeva proprio nulla.
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 1 jul 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi, per poter migliorare il nostro servizio.

8/10 – Goed

Kurt

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Freundliches Personal
Das Hotel ist zwar nicht direkt am See gelegen, aber dir Aussicht ist trotzdem schön. Das Restaurant ist sehr gut mit vernünftigen Preisen und freundlichen Kellnern(innen). Immer wieder.
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 24 jun 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

Beate

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Es war alles perfekt. Wunderschöner Urlaub
3 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 20 jul 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Ana Chirita op 24 jun 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Goed

Konstantinos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic view
A very nice hotel in a Beautiful area.The room with lake view window is amazing.Clean and the stuff very polite.Pizza was great at the restaurant.Unfotunately a little bit noisy from the street.
Reactie van Ana Chirita op 24 jun 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!