Vergaderfaciliteit
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Queens Hotel

4 out of 5
The Queens Hotel
City Square, Leeds, England

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 843 van 1233 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 270 van 1233 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 64 van 1233 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 35 van 1233 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 1233 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ömer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel is prima, ruime kamers, schoon, luxe gevoel, prachtige badkamer met bad en aparte (regen) douche, maar eenmaal buiten struikel je over bedelaars en zwervers, we waren in shock. Het voelt niet fijn. Minpunt is wel dat we vertrokken tijdens de gaypride en onduidelijk was of er bussen naar Leeds Bradford reden. De ene recepcionist zei van wel, de andere zei, de chaos op het plein voor het hotel bekijkend, "no, no busses" . Onze rit naar de luchthaven werd van £4,00 met de bus £30,00 met de taxi. Later bleek de bus gewoon te rijden. Men was niet goed geinformeerd. Als het hotel op een andere plek had gestaan was t zeker een uitstekend hotel, maar de omgeving is vreselijk. Niets te zoeken in Leeds? Ga er dan niet naartoe.
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Director of Operations op 12 aug 2023
Thank you very much for your good rating and review Omer. It's great to hear that you liked the hotel. Our fantastic central Leeds location provides easy access to everything the city has to offer. We hope to welcome you back to The Queens again soon.

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel in the centre of Leeds, shops, bars and restaurants all close by. Staff were friendly and helpful, in particular Dean and his colleague on reception when we checked in as they recommended 2 amazing restaurants. Dean was fantastic and always warm and friendly whenever you saw him. Loved this hotel and would happily go back.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van The Queens Leeds op 21 mei 2024
Hi SharonWhat a great review the team and in particular Dean will be thrilled.Lets do it all again soon!The Queens Leeds

6/10 – Redelijk

stuart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely, friendly staff. Great building. Room small but fine. Works outside were an issue at approx 6.30am, building/construction. Also we thought we were advised breakfast was until 10am however it seemed to stop at 9.30. Breakfast quite poor and at an additional charge of £16.95 per person, we found it limited in choice for that price.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dean Sygrove op 22 mei 2024
Hi StuartMany thanks for the feedback, like all city center hotels so much is beyond our control and if we are made aware we will always reach out the the guest.In terms of the breakfast experience we do explain the breakfast times and is is on the key wallets.I have passed your comments to our chef who I am sure will look into the issues raised.Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

CLARE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dean Sygrove op 21 mei 2024
HI ClaireGreat score!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
An excellent hotel with great facilities and staff . Stay here a lot and never lets me down
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dean Sygrove op 21 mei 2024
HiGreat score its a 5/5.Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

david

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff!
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Dean Sygrove op 18 mei 2024
Hi DavidWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

Chris

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Art Deco style. Very convenient for train station
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean Sygrove op 18 mei 2024
Hi ChrisWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 – Goed

Ian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Dean Sygrove op 6 mei 2024
Great scoreNext time we will get that 5/5.Dean

10/10 – Uitstekend

Lauren, Leeds

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean Sygrove op 21 mei 2024
HI LaurenWhat a 5 from 5 we are over the moon.Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

Sophie

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean Sygrove op 18 mei 2024
Hi SophieWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 – Goed

David, Shepperton

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very posh The silly bright lights in the lifts - heaven only knows which idiot decided they'd suit a smart hotel like this!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean sygrove op 24 apr 2024
WowIts a 10/10!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

THeresa, Goxhill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed to go to Arena and easy to walk back..fab location to stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean sygrove op 24 apr 2024
Great review!Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

Gillian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent break. Thoroughly enjoyed all aspects
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Dean sygrove op 24 apr 2024
WowIts a 5 from 5!Lets do it al again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

Catherine, Ongar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my first return visit to the Queens after a poor experience last year, when I decided to stay elsewhere when in the city. Happy to report that previous standards of cleanliness appear to have been regained and the condition of the rooms now reflects the warm welcome always given by the great reception team. What a relief.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean sygrove op 24 apr 2024
HI CathrineI am thrilled you could see a difference.Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

Peter

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Dean sygrove op 6 mei 2024
Hi PeterIts a 5/5 the team will be chuffed.Lets do it all again soon!Dean

10/10 – Uitstekend

Rob

Lovely hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 15 apr 2024
Thank you for the perfect rating Rob! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Uitstekend

Hayley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 15 apr 2024
Wow! A perfect 10! Thank you Hayley! Please come and see us again soon!

8/10 – Goed

David

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to rail station, but hard to find. A pre-assigned room is inconsiderate. Good bar. Classy hotel. Abandoned meal in dining room because of music. Room was not made up one day.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 14 apr 2024
Thank you for the good score and your feedback David. As you were with us for several days we pre-assigned a room to better prepare for you, however as you arrived before check-int time we changed it so that you did not have to wait. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 14 apr 2024
Thank you for the perfect score Rebecca! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Martin, Nepean

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Classic heritage hotel from the 1930’s right beside the train station. Very nice sized rooms, updated bathrooms, quality bed and bedding. We would definitely stay again.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 11 apr 2024
Wow! A perfect rating! Thank you Martin! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Paddy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful building and great staff, all professional but friendly. The amazing Beth on reception was a star - nothing too much trouble
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Director of Operations op 9 apr 2024
Thank you for the amazing feedback Paddy, particularly your comments about Beth and the rest of the team. We all look forward to welcoming you back to The Queens!

10/10 – Uitstekend

sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful food, lovely staff and comfy beds!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 1 apr 2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Sarah! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Lucy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed here for one night, couldn’t fault it
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 1 apr 2024
Thank you for the perfect rating Lucy! We can't wait to welcome you back to The Queens!

4/10 – Matig

Sinetta, Derby

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
-
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 1 apr 2024
Thank you for taking the time to rate your experience. We are sorry that you don't seem to have enjoyed your time with us. We hope that you highlighted any issues while you were with us so that we could resolve them.

8/10 – Goed

Jayne

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
The bathrooms I’m was very dusty in top of toilet. Not been cleaned in days. Same as near sink. Toilet roll holder placed in a very odd place if you are small. Clean bedding and nice meal but restaurant staff not that attentive.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 29 mrt 2024
Thank you for your review and feedback Jayne. It's disappointing to read that you found dust in the room and that you found the restaurant staff not to be attentive. WE will pass your comments on to eh respective departments for further follow up. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Uitstekend

Jon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The man on the check in desk could not have been happier or more helpful! Great customer service, beautiful rooms, so convenient for bars/restaurants/shopping/Leeds Arena. Wouldn’t hesitate to recommend and hope to return!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 27 mrt 2024
Thank you for the great rating and feedback Jon! We can't wait to welcome you back to The Queens!

6/10 – Redelijk

David, London

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Very convenient location right next to the train station and as others have mentioned, the lobby, bar and restaurant area are very nicely presented. However, the layout of our "family" room was very odd - two huge beds right next to each other seems an odd configuration? Aside from the fact that the room wasn't big enough to accommodate two beds of this size, I don't particularly want my kids sleeping right on top of me! Another minor irritation was that housekeeping repeatedly left only two towels for us. But, more disappointing was the bar service. With small kids, we tend to book hotels on the basis of them having decent bars/restaurants as we obviously can't venture out once the kids are asleep. We stayed three nights and on two of those nights, quite a few options on the drinks menu (no draught beer and several wines) were not available. On one occasion when we ordered cocktails, the bar staff seemed unsure of how to make them (and the resulting drinks were not very good). So very much a case of style over substance. One other minor point: I don't think it would be asking too much to have some nuts (or something similar) available at the bar. It's a bit unreasonable to expect people to order from the dinner menu if they just want a little snack to go with their drinks. We did order some appetisers from the menu on our first night and they were nothing to write home about, so we weren't terribly keen on doing the same on subsequent nights.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 27 mrt 2024
Thank you for your review and feedback David. We are sorry to hear that you faced some issues with your stay. Pictures of all our rooms are displayed on our website so that guests can view them before booking. We have connecting rooms available in the hotel which you may prefer for the future. We will pass on your feedback about the bar and food to Grand Pacific We hope to welcome you back again.

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff at The Queens Hotel were friendly and we received great service. The hotel is in the centre of Leeds close to shops, restaurants and museums all of which were within walking distance. Our king bed was very comfortable and although you are in the heart of a city, we did not notice lots of outside noise. Being near Leeds Station means you can get out to York, the Yorkshire Dales and further afield easily.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 27 mrt 2024
What a wonderful and comprehensive review Jonathan, thank you! We are thrilled to bits that you enjoyed your time with us and can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Russell

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb breakfast and walked straight in via the train station so ideal after a couple of train stops to get direct to our room. Lovely sized room with all mod cons
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 27 mrt 2024
Thank you for the great rating and feedback Russell! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 – Uitstekend

Darren

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 27 mrt 2024
Thank you for the perfect rating Darren! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely Hotel next to train station. Very comfortable room and bed . Stylish bar & restaurant area. Super friendly staff. Will definitely stay again !
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 20 mrt 2024
Thank you for the great rating and feedback Andrea! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 – Uitstekend

Lorna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 20 mrt 2024
Wow! A Perfect score Lorna! Thank you! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 21 mrt 2024
Thank you for the perfect rating Brian! Please come and see us again soon!

2/10 – Ontzettend slecht

Claire

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 4 apr 2024
We are sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We hope that you raised any concerns while you were with us and that we were able to resolve them. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Uitstekend

Victoria, Gainsborough

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel, smells gorgeous when you enter through the front entrance and rooms high standard. Male receptionist was extremely welcoming.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 12 mrt 2024
Thank you for the perfect rating and feedback Victoria! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Robyn

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, middle of city center. Not easy parking.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 12 mrt 2024
Thank you for the perfect rating Robyn! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Uitstekend

Jackie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Definitely recommend, rooms clean and super helpful staff.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Director of Operations op 6 mrt 2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Jackie! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent as always . Great , friendly staff , good rooms and restaurants and bar
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 28 feb 2024
Thank you for the perfect rating and feedback John! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely art deco hotel grandeur. Excellent staff.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 24 feb 2024
Thank you for the perfect rating Helen! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 – Uitstekend

Rune

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Veldig fin opplevelse 🙏🙏
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the perfect rating Rune! Please come and see us again soon!

6/10 – Redelijk

Mark

Negatief: Netheid
Overpriced room just average nothing special
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for your feedback Mark. Our rates are competitive within the Leeds market. We hope to welcome you back again.

8/10 – Goed

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
birthday bash
Friendly staff dealt with incident within our party very well ( bravo dean ) clean rooms
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the good rating John! Please come and see us again soon!

8/10 – Goed

Neil

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the good rating Neil! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Jayne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Hotel!
We had a lovely stay - The room and location were great - It's a shame that they have stopped doing the free minibar in the room as it was a lovely touch when we have stayed previously.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the perfect rating Jayne! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Mel, Barnsley

Reisde met partner
Beautiful
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the perfect rating Mel! Please come and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the foyer and the friendly staff. I also liked how quiet it was in and around our room. I didn't like having only one mirror in the room which was in the bathroom.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dean sygrove op 16 feb 2024
Wow KathleenA 5 from 5 is great!We do have things to work on and we will.Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

Ebony

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Director of Operations op 23 feb 2024
Thank you for the perfect rating Ebony! Please come and see us again soon!

8/10 – Goed

Kumar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Queens stay Feb 2024
Ved ankomst fik jeg at vide i receptionen at var blevet opgraderet og min morgenmad var inkluderet men jeg blev præsenteret for en regning ved morgenbordet! Ved afrejse dekorerede jeg at jeg ikke havde taget noget fra minibaren, da sagde receptionisten at mit forbrug fra minibaren var complimentary. Det havde ingen sagt ved indcheckning! Da jeg havde glemt en pose på værelset, gik jeg op igen for St hente den. Nysgerrig, checkede jeg minibaren, som viste sig at være fuldstændig tom! Det er lidt grinagtig!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Dean sygrove op 16 feb 2024
Dear KumarGreat score but we can do better.Apologies for the mix up with mini bar and will discuss this with the team!Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

Graham

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice breakfast , staff very helpfull
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dean sygrove op 16 feb 2024
HI GrahamA 5/5 is fantastic!Lets do it all again soon!Kind RegardsDean

10/10 – Uitstekend

amanda

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
All very good except parking and Access Very difficult to access by car. Lots of long term roadworks and difficult to navigate one way systems, bus lanes and restricted access roads. Had to park in a lay-by and walk to drop cases off and same to collect them. Shame.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Dean sygrove op 16 feb 2024
Hi AmandaGreat score despite the issues with the arrival experience.We have worked hard with Leeds City Council to reduce the impact on our valued guests.Kind RegardsDean