Terras

Beoordelingen van Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

4 out of 5
Park Inn by Radisson Lille Grand Stade
Boulevard de Tournai, Villeneuve-d'Ascq, Nord

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 132 van 365 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 151 van 365 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 59 van 365 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 365 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 365 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jeroen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location next to Lille stadium
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ingeborg

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 31 okt 2023
Dear Ingeborg,The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for your comment.We most sincerely thank you for having filled up our guest satisfaction survey.We are glad to hear that you enjoyed your stay.We are always listening to your advice and we are looking forward to see you soon at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.If we can be of any further assistance, please do not hesitate to get in touch. Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Thi Van Anh

1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer aangenaam verblijf bij Park Inn Lille Grand Stade. Kamer is zeer ruim en netjes.
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juni 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
We asked for a taxi at the receptiondesk. The lady called a "taxi" from the black circuit. A car wirhout meter, the driver made us pay 20% more than a regular taxi, whick we used to gey back to the hotel
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Hotel Management op 6 jun 2019
Dear Sir or Madam, the whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We are sorry to read that your stay wasn’t as you would have liked. We have well noticed your comment regarding our reception staff and the taxi called. We sincerely apologize for the inconvenience regarding the taxi, we will inform our Front Office Supervisor about this situation. We took into consideration your comments and we will do our best to satisfy you during your next stay at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. The Management Team

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Comfort kamer
Zeer Basic en in een niet geweldige omgeving.
Bij het voetbalstadium Lille aan diverse uitvalswegen. Prima als je altijd voor alles je auto gebruikt. Dichtsbijzijnde metrostation Triolo, gelegen in basic buurt. Overdag ok. 's Avonds duister. Veel lege slagpatronen met lachgas.
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Hotel Management op 3 sep 2018
Good afternoon, The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We are sorry to read that your stay wasn’t as you would have liked. Regarding our location, we are in fact located in Villeneuve d’Ascq. However, we are just 5 metro stations away from the city center of Lille and we are 15 minutes away by car. We invite you to ask more information to our staff which will be glad to help you. We are always listening to your advice and we are looking forward to see you soon at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Best regards,

8/10 – Goed

Wout, Belgie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Proper hotel , ideaal vr doorreis
Proper hotel, met restaurantjes op wandelafstand en ondergrondse ruime parking!
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van - op 23 jul 2018
Good afternoon, The whole team of the hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for your comment. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We appreciate your note, your recommendation and you remark concerning our hotel and our location. We look forward to welcoming you again. Best regards

8/10 – Goed

N H

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Standaard 4 sterren hotel
Goede kamer en douche Vriendelijk Ontbijtbuffet ok, maar eieren waren niet geleverd en dat werd pas duidelijk na navragen. Zoals bij veel van dit soort hotels dichtbij een uitrit van een snelweg/rondweg geen uitzicht om over naar huis te schrijven
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van - op 12 jul 2018
Good morning, The whole team of the hotel Park inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for sharing your experience on this web site. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We appreciate your note and your remarks concerning our room, bathroom and breakfast. Concerning the lack of eggs, would you excuse us for the incontinence. Please note that it’s doesn’t reflect our usual quality standard. In fact, you have stayed at the hotel during a period that caused a high affluence. However, we will share your observation with our catering manager. We look forward to welcoming you again. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Citytrip rijssel
Ontbijt erg basic,als ik er voor had moeten betalen was ik teleurgesteld geweest Receptie nogal koel, net niet onvriendelijk maar is Frans vermoed ik Wel een mooi grote kamer
Reactie van - op 4 apr 2018
Good Afternoon, The whole team of the hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for your comment. We are delighted to read that you enjoy your stay with us Concerning the price of the breakfast, we regret that it seems to be expensive to you. In fact, the price corresponds to a buffet breakfast with varied products. We have well noticed your comment regarding the friendliness of our staff and we sincerely apologize. Please note, that doesn’t reflect the high quality service we want to give to our clients and we assure you that it won’t happen again. We look forward to welcoming you again. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Goed verblijf
Net hotel, met nette kamers. Niet alles was even goed schoon, waaronder de toilet en douche. De hoofdkussens waren ook veel te dun. Parkeren kost €12,- per 25 uur. Best prijzig. Verder niks op aan te merken.
Reactie van Jean M, General Manager op 11 apr 2017
The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We appreciated your assessment regarding our rooms. We have well noticed your comment concerning the cleanliness and the pillows, and we completely understand your annoyance. We apologize for this inconvenience, that doesn’t reflect our high quality standards. Be sure that this will not happen again, we always ensure that our guests are satisfied of their stays. Regarding the car park, notice that this one is private and does not belong to us. For your information, the public rate is fixed at 18 € for 24h. As a resident in our Hotel Park inn by Radisson Lille Grand Stade, you can note that you benefit from a special offer as we make it accessible at 12 €. Finally, I would specify you that this car park is secured and offers an easy access to our hotel, thanks to the lifts. We want to thank you one more time for these precious comments and we hope to have the sincere pleasure to welcome you again at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Véronique, Berlare

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prijs/kwaliteit heel god
Mooie kamers, goede bedden, praktische en mooie badkamer, uitgebreid en verzorgd ontbijt, vriendelijk onthaal. De ontbijtruimte is 's morgens heel mooi als het zonnetje binnen schijnt. Het hotel is degelijk en trendy ingericht.

8/10 – Goed

Sébastien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'emplacement au top (près du Grand Stade et d'un quartier commerçant accessible à pied). Chambre très bien insonorisée.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HASSENE op 18 apr 2024
Cher Monsieur Sébastien,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

Danny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super situation pour un match du Losc
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hassène LAHCENE op 18 apr 2024
Cher Monsieur Danny,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Chantho

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hassène LAHCENE op 18 apr 2024
Chère Madame Chantho,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Xavier

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Marion

4 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Léa

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Stephane

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nuits sur place, pas de nettoyage, juste remise en place de la couette dommage
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van LAHCENE op 15 jan 2024
Chère Monsieur Stephane,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous ferons part de votre commentaire à l'ensemble de nos équipes afin qu'il puisse davantage améliorer la qualité de notre service. Notre objectif principal est de faire en sorte que vous puissiez passer un séjour mémorable au sein de notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé.Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

Laurent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon sejour
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van LAHCENE op 29 dec 2023
Cher Monsieur Laurent,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 – Redelijk

Paul

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Erwan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel ++
Très bon rapport qualité prix Chambre propre, lit confortable, personnels souriant et disponible. Je recommande
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 31 okt 2023
Cher monsieur Erwan,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

Eliory

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 31 okt 2023
Chère madame Eliory,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous voulons créer une expérience unique et inoubliable pour nos clients, nous sommes ravis d’apprendre que cela a bien été le cas pour votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

isabelle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 31 okt 2023
Chère madame Isabelle,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour.Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Madame Isabelle nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

celine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 31 okt 2023
Chère Madame Céline,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

2/10 – Ontzettend slecht

Martin

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Stor besvikelse och inte prisvärt
Otroligt dålig service och ganska låg standard. Fick byta rum tre gånger p g av olika fel på rummen. Påminde om Ibis. Är absolut inget Raddison hotell vad gäller standard.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La réception op 13 sep 2023
Dear Mister Kettle, The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We sincerely thank you for having answered our survey and we are sorry to hear that your stay did not give you complete satisfaction. We understand the difficulties encountered during your stay and are sorry that it tarnished your experience with us. Please note that we are actively working to always improve the service we offer to our guests and you are therefore very grateful for your feedback.We have well noticed your comment regarding our staff and we sincerely apologize. That doesn’t reflect the high quality service we want to give to our clients and we assure you that it won’t happen again. We took note of your remark regarding the lack of information at the hotel and we apologize for the inconvenience. We will notify the reception in order to improve our quality of our communication in the hotel.We are always listening to your advice and we are looking forward to see you soon at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.If we can be of any further assistance, please do not hesitate to get in touch. Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

Sami

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Impeccable
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van LAHCENE – General Manager op 7 sep 2023
Cher monsieur Sami,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site.Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé.Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

jytte

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

OVIDIU

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

mike

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Pierre Yves

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Park Inn by Radisson Lille Grand Stade op 15 mei 2023
Cher Monsieur Pierre Yves, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Carine

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Park Inn by Radisson Lille Grand Stade op 15 mei 2023
Chère Madame Carine, Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Arthur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect place to rest
This hotel is excellent. It lived up to its reputation. The staff was extremely friendly and helpful. Our only regret was not having a mini fridge in our room. It’s not real close to a metro line if you are lugging suitcases but it wasn’t too bad. The restaurants aren’t real close for walking either. But this hotel has spacious rooms and very nice staff.
Looking in room from doorway
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Park Inn By Radisson Lille Grand Stade op 15 mei 2023
Dear Mister Arthur, The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for trusting us and for your feedback about your stay.We appreciated your assessment concerning our service quality, and our staff friendliness who make their best to offer you memorable moments.We want to thank you one more time for these precious comments and we hope to have the sincere pleasure to welcome you again at the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.Best regards, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

gilles

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propreté Bien insonorisé
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade op 9 mei 2023
Cher client,Tout le personnel de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utile.Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

6/10 – Redelijk

Christian, Chastre

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
L’accueil était correct. Laisser un stagiaire, bien que très poli et sympathique, gérer seul la réception, ce n’est pas l’idéal, surtout quand il a en face un voyageur professionnel. Résultat : environ 15-20 minutes pour le check in. Il m’a dit m’avoir upgradé mais je n’ai vu aucune différence avec une chambre normale. Pas de chance, l’accès depuis le parking par ascenseur était indisponible, il fallait faire un détour et monter par escalier avec tous ses bagages. La douche dans la salle de bain était « propre », mais les joints étaient pourries et mériteraient d’être changés. Personnellement je trouve que ça fait beaucoup de détails négatifs pour un 4*.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade op 18 apr 2023
Cher Monsieur ZEBIER,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous avons bien noté votre remarque concernant notre personnel et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cela n'est pas du tout à l'image de notre hôtel et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas.Nous avons également noté votre commentaire concernant le parking. Nous sommes conscients qu’il arrive quelques fois que la programmation des ascenseurs soit perturbée. Nous faisons, ainsi, régulièrement intervenir des techniciens pour optimiser l’utilisation de nos deux ascenseurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Concernant la propreté de la salle de bain, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous pouvons vous assurer que cela ne se reproduira plus.Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

CHRISTINE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade op 18 apr 2023
Chère cliente,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site et vous remercie de nous avoir fait confiance.Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Au top ! Confortable, personnel très sympathique, repas et petit déj parfaits. Et la petite salle de sport de gâche rien !
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 26 jan 2023
Cher Monsieur HARFOUCHE,Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos service a été à la hauteur de vos besoins.Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous,

10/10 – Uitstekend

djamel

1 nacht verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Georges

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incroyable
Jamais vu un hôtel aussi sale. La Clim ne fonctionnait pas. Je n’ai pas osé déranger l’accueil vers 2h du matin. J’ai probablement attrapé froid et la grippe. La salle de bain était rouillé de bas en haut. J’étais à la chambre 322. Plus jamais je ne réserverai avec Hôtel.com, je préfère réserver avec l’application All de groupe accor. Incroyable.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 3 jan 2023
Cher Monsieur Georges. Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité.Au sujet du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Toutefois, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour.Concernant la propreté de la salle de bain et de la chambre, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous pouvons vous assurer que cela ne se reproduira plus.Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous informer de plus de détails concernant votre séjour.

10/10 – Uitstekend

martin

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien sauf la température dans la chambre panoramique assez fraîche Sûrement dû au vent du nord
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 6 dec 2022
Chère Monsieur Wintherlig ,Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Au sujet du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Cependant vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour.Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
je suis très en colère
Dans un hôtel 4 étoiles, la température extérieure est de 3 degrés et le climatiseur de la chambre souffle de l'air froid ? La salle n'est pas aussi chaude que l'allée ! De plus, je suis un VIP de l'hôtel, je peux évidemment surclasser la chambre, mais la réception m'a dit que je ne pouvais vivre que dans la chambre que j'avais réservée et que je ne pouvais pas surclasser. Évidemment, quand j'y suis allé, il n'y avait pas la période de pointe, il ne voulait tout simplement pas être surclassé et m'a intimidé. Je ne suis pas bon en français ? La boisson que le VIP devrait me donner ne me sera pas donnée si je n'y vais pas. L'eau du bain est chaude et froide. C'est une très, très mauvaise expérience d'enregistrement. Après un séjour de 3 jours, les capsules de café pour les vacances ne sont pas disponibles tous les jours, je suis très en colère !
3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 6 dec 2022
Cher Monsieur Coolplay, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité.Nous avons bien noté votre mécontentement à propos de la température de l'eau et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis le message au directeur technique pour qu’il règle le problème. Concernant le fait que vous soyez un client VIP expedia, vous avez bien été surclassé lors de votre check-in, en chambre supérieure. Vous avez également bénéficié de votre boisson gratuite, soit une bouteille de vin blanc au Food Kiosk. Monsieur, nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Alexandre

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 3 jan 2023
Cher Monsieur Alexandre,Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous.Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
The last person’s soap was in the tray in the showe. We were told there was no VIP upgrade room available, but the hotel was virtually empty - only a few cars in the car park and only one other person came down for breakfast between 8:30 - 9:30
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn op 26 nov 2022
Dear Mister Michael,The whole team of the Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade thanks you for having stayed in our hotel, and for having shared with us your remarks. We always upgrade guests who are upgraded. However, on the evening of your arrival, we had no more superior rooms available. We apologise for the inconvenience. We will be happy to upgrade you for a future stay in Lille.We stay at your disposal

6/10 – Redelijk

Irena

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nous étions déçu par la chambre le matelas était tellement horrible il y avait un grand creux au milieu du matelas, le WC était tout jaune dedans et il y avait pleins de poussière dans la chambre, le bouilloire était plein de calcaire. Nous sommes sortie de nôtre séjour avec un mal de dos.
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn B op 26 nov 2022
Chère Irena, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne le confort de nos chambres, nous avons bien pris en compte votre remarque et nous nous excusons. Nous faisons toujours notre maximum pour vous satisfaire et nous sommes navrés d’apprendre que le confort de nos chambres ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait terni votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Nous avons fait part de votre commentaire à l'ensemble du personnel afin qu'ils puissent améliorer davantage la qualité de nos services.Madame, nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

8/10 – Goed

Feza

1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Albert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Carlos

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour convenable. À l'arrivée là chambre était tout juste faîte. Le reste du séjour correct
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van DAVY op 24 okt 2022
Cher Client, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

10/10 – Uitstekend

Nadia

1 nacht verbleven in september 2022