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Beoordelingen van Premiere Classe Lille Nord - Tourcoing

Premiere Classe Lille Nord - Tourcoing
401/405 Boulevard Gambetta, Tourcoing, Nord

Beoordelingen

6,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 81 van 578 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 174 van 578 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 139 van 578 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 101 van 578 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 83 van 578 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

7,2/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

frederic

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

6/10 – Redelijk

Jules

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Directeur op 8 mei 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 – Goed

Mohammed

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Hotel is aan renovatie toe.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Directeur op 10 nov 2021
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous avons pris bonnes notes de vos remarques et fessons en sorte d’améliorer notre objectif de donner la satisfaction aux attentes de nos clients. Dans l'attente de vous revoir prochainement Cordialement, Abdoulaye

8/10 – Goed

laurent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Directeur op 24 sep 2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Abdoulaye C

8/10 – Goed

Dijon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Redelijk en goed hotel voor een paar dagen Langer
Taal wen struikelblok Engels zeeeer gebrekkig , maar uit gekomen
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Manager op 24 aug 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best regards, Abdoulaye

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel voor 1 nachtje.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van olivier op 21 jan 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

Fabian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed gelegen. Ruime parking. Gelijksvloerse kamer.
Was ok
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

Henk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfecte overnachting
uitstekende overnachting vlak bij de grens van Belgie. Goede parkeermogelijkheden. Niet ver ervan vandaan uitstekend gegeten
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

Biel, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel, perfect for business trips
I arrived late and would be gone early so I opted for a simple, cheap hotel near where I needed to go. The personel was very friendly, the room was tiny but very clean. Bed was clean and comfortable. No complaints - at all.
1 nacht verbleven in februari 2018
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

4/10 – Matig

naffieone, Alkmaar

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dit zijn wij niet gewend van Premiere Classe
Dit hotel was vreselijk!! We hadden een 3 persoonskamer met 2 kussens en 2 handdoeken. De kamer (112) was gelegen aan de voorkant en er reed veel verkeer langs. Doordat de rubbers bij de deur en het raam ontbraken hadden we veel last van het verkeer. Wij hebben bij het vragen voor een derde kussen en handdoek nog gevraagd om een kamer aan de achterkant (parkeerplaats) maar dat was allemaal vol. Het matras was ronduit smerig met allemaal haar en vlekken van een ander en de vloer was al niet veel schoner. De douche ruimte is normaal al niet groot bij Premiere Classe maar deze sloeg alles. Als alles in orde was geweest,hadden we waarschijnlijk niet zo'n probleem gehad met de kleine douche maar het waren nu allemaal dingen bijeen die het verblijf niet zo aangenaam maakte. Dit hotel nooit weer!
1 nacht verbleven in oktober 2017
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
een te krap hotelkamer jammer genoeg. Ik had een breder kamer verwacht. Hotelpetsoneel was vriendelijk . Parkerrplaats was ook goed.
1 nacht verbleven in oktober 2017
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

Cees

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Prijs kwaliteit ok, maar naam misleidend
Hel ligt natuurlijk aan mijn kennis van zaken, maar de titel premiere classe doet vermoeden dat het om een eerste klas hotel gaat. Het is een formule 1 concept met een veel te kleine badkamer. Irritant douchegordijn incluis.
5 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

N, Montpellier

Positief: Comfort kamer
Ok hotel for an excellent price
When I arrived a grumpy guy did the check in, sighing a lot, even though I speak perfect French (so that couldn't be the cause of his bad behaviour towards me). When I left, there was a super nice cheery lady at the desk and she was hugely helpful. So the staff is either fantastic or awful.... The hotel itself is in the centre, very close to Gare Flandres. It was actually one of the better Premier Class hotels I ever stayed in. Breakfast is a bit poor, but then again, what do you expect for €5.
1 nacht verbleven in augustus 2017
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht hotel
Het was bloed heet in de kamer en de badkamer was super super klein!
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Klein maar netjes.Alleen wat veel muggen. Bedden liggen prima. Jammer dat als je al van te voren aangeeft minder valide te zijn je toch op de eerste verdieping terecht komt. Prijstechnisch super.
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

8/10 – Goed

jack, nederland

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van olivier op 25 mei 2021
Bonjour, Vous avez pris le temps et la peine de nous faire part de vos commentaires et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est une source permanente d'amélioration. Cordialement.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, comfort kamer
Hotel Premier Classe Tourcoing/Lille
De kamers waren erg klein. In de badkamer kon je je kont niet keren. Goed hotel voor uitsluitend 1 overnachting. Ga hier niet heen als je ook nog tijd in je hotel wilt doorbrengen! Wel een prima metroverbinding voor de deur van het hotel. Hierdoor waren we binnen 20 minuten in de binnenstad van Lille.

4/10 – Matig

Ferran

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Barry

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleaners knocking on the door at 8am and slamming doors is really annoying!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 25 apr 2024
Dear,We thank you for taking the time to give us your opinion on your stay. Feedback from our customers is always welcome and is a source of constant improvement.We are sorry for the inconvenience caused by this situation and understand that this may have affected your stay. We have taken note of your comments and are working to improve our objective of meeting our customers' expectations. We will ensure that this does not happen again by restoring these inconveniences. We hope to see you again soon.Best regards,Abdoulaye

8/10 – Goed

Petra

Positief: Netheid, personeel en service
Alles gut
Alles gut
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 29 feb 2024
Sehr geehrter Kunde,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Das Feedback unserer Kunden ist jederzeit willkommen und eine Quelle ständiger Verbesserung. Die Zufriedenheit, das Wohlbefinden und der Komfort unserer Kunden haben für uns Priorität.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Aufrichtig

2/10 – Ontzettend slecht

Nadine

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 29 feb 2024
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Roland

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Bien pour un court séjour !
Dans l'ensemble c'est un bon hôtel, l'équipe est satisfaisante. Mais la propreté laisse perplexe, noisissures dans les raccords des éléments. Les poignées sont pleins de traces 😒. Les dessus de lit paraissent propres mais avec avec les tâches et les brûlures de cigarettes, cela nous fait poser des questions. La douche, le rideau ne descend pas jusqu'en bas par conséquence tout le coin des sanitaires est mouillé. Pour dormir, le matelas et la tranquillité sont satisfaisants.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Directeur op 29 jan 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. Je prends bonnes notes de vos remarques. Notre objectif étant de donner satisfaction à nos clients. Je vais sensibiliser mon équipe sur les problèmes qui vous ont nui durant votre séjour chez nous en renforçant notre vigilance sur le contrôle de nos chambres. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.CordialementAbdoulaye

8/10 – Goed

Verstraete

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Directeur op 29 jan 2024
Chère cliente, Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

4/10 – Matig

Sandrine

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous étions un couple et cela fait deux fois que nous avons une chambre avec deux lits pas pratique et en plus en rentrant dans la chambre cela sentait la cigarette au point d’être gênant
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Directeur op 9 jan 2024
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je prends bonnes notes de vos remarques. Notre objectif étant de donner satisfaction à nos clients, je vais sensibiliser mes collaborateurs sur ce point afin que ces désagréments ne reproduisent plus. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Jean Michel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Directeur op 3 jan 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Abdoulaye

10/10 – Uitstekend

Jean Michel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Directeur op 3 jan 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Abdoulaye

10/10 – Uitstekend

Florentin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super bien
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 21 dec 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour.La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Angelina

Très bien !
Tout c’est très bien passé.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Manager op 21 dec 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions pour le compliment.La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Nicolas

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 21 dec 2023
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

6/10 – Redelijk

jeanmarc

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Manager op 21 dec 2023
Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. L’avis de nos clients est une source d’amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Directeur op 28 nov 2023
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Abdoulaye

6/10 – Redelijk

Moise

Negatief: Netheid, comfort kamer
Très bon accueil mais odeurs de cigarettes. Problème signalé mais non résolu
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Directeur op 28 nov 2023
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Abdoulaye

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Femme battue
Une femme était battue, obligé d'appeler la police le vigile ne fait rien
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Directeur op 6 nov 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. Nous avons pris bonnes notes de vos remarques et fessons en sorte d’améliorer notre objectif de donner la satisfaction aux attentes de nos clients. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas en rétablissent ces désagréments. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

francois

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Directeur op 23 okt 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Neil

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent continental breakfast, friendly staff
Reactie van Manager op 20 okt 2023
Dear Customer,We thank you for giving us your opinion on your stay. Feedback from our customers is always welcome and is a source of constant improvement.We are happy to see that you appreciated our personalized welcome, smiling and attentive to our customers. We thank you for these compliments.Looking forward to seeing you again soon.best regards,Abdoulaye

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 6 okt 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Vincencia

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 6 okt 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. La satisfaction, le bien-être et le confort de nos clients sont une priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

2/10 – Ontzettend slecht

NIGEL

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Absolutely Awful
Awful place. Hotel is run down. Bathroom is just a plastic pod in corner of exceptionally small room. One flat pillow to each bed, no wardrobe. Windows to each room (we had 3) had been broken into at some point. Light bulbs missing, room not cleaned everyday and no outside lighting working on stairways or passage to rooms. Its a mugging or worse waiting to happen. When we checked in we were told 'stick together, there are bad people around here'. Breakfast is just toast, croissant and jam in a plastic seated area next to the check in desk. Would never ever stay there again.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 6 okt 2023
Dear customer, Thank you for taking the time to share your opinion. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, as they help us to improve our services on a daily basis. Customer satisfaction is our priority, but apparently we didn't succeed this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be delighted to offer you the very best that our customers enjoy every day.Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 6 okt 2023
Chère cliente, Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.CordialementAbdoulaye

4/10 – Matig

Frederic

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Que s’est-il passé ?
Pas eu de ménage de toute la semaine.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus et sont source d'amélioration constante. Nous sommes désolés de l'inconfort causé par cette situation et comprenons que cela ait pu nuire à votre séjour. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous avons pris bonnes notes de vos remarques et fessons en sorte d’améliorer notre objectif de donner la satisfaction aux attentes de nos clients. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas en rétablissent ces désagréments. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

HOUSSEINE

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 6 nov 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

4/10 – Matig

florent

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

geneviève

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

8/10 – Goed

Jean-Pierre

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

2/10 – Ontzettend slecht

bibata

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

2/10 – Ontzettend slecht

William

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement,Abdoulaye

4/10 – Matig

xavier

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Directeur op 25 sep 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement,Abdoulaye

6/10 – Redelijk

Kofi Adjei

Reisde met familie en kleine kinderen
Good property for the price
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 25 sep 2023
Dear Client,We thank you for taking the time to share your opinion. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our services on a daily basis. The satisfaction of our customers is our priority. We hope to see you again soon.Sincerely,Abdoulaye