Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van iStay Liverpool 1 Water Street Apartments

4 out of 5
iStay Liverpool 1 Water Street Apartments
Water Street, Liverpool, England

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 19 van 43 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 11 van 43 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 43 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 43 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 43 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Aaron

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Tom

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
Waiting for refund
Misrepresented, smelled like smoke, terrible time gaining access
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Kyra

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Inka

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
Lovely apartment in Liverpool
Birthday weekend, close by to bars and restaurants, comfy bedrooms and had all that was necessary, good communication and ease of getting entrance details etc, would recommend this property
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van istayliverpool op 1 mei 2022
Thank you for the great review we hope to host you again in the near future

8/10 – Goed

EElain

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great appartment. perfect for largr groups.
1 nacht verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

jodie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I spoke to Lisa iStay manager few times before my stay and she even called after to check all was okay . Highly recommend very friendly perfect apartment for your little get away . Refund was returned very quick as no damage was caused Beautiful apartment and all clean and tidy will definatly be staying again
1 nacht verbleven in februari 2022

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
Does the job - requires more care
The property looks better in pictures. Lots of damage in the property, mainly the walls, it was evident one wall suffered damp issues with the paint/plaster pealing off. The property had not been cleaned, lots of dirt on the floor, to include dust balls. Bathroom lock broken. Aside from the state of the property - it had security in the evening which was really good! However, there was a party next door and the company failed to inform us about this ahead of our stay - had we been a family it would have been extremely disturbing hearing loud music and noise into the early hours of the morning. Location is excellent, you really are in the centre of the city with everything being a 10min walk at most.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Isabelle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Lisa

1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van iStay op 11 nov 2021
Thank you very much! We would be happy to host you again any time.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, comfort kamer
Do not stay here.
Very disappointed. Upon check-in after ringing numerous times asking for the access code it turned out the cleaners were still in the property despite being told we had a 3pm check in, so was basically trying to bide time. We did not get to check in until 3:40 making us late for our bookings. There is no hot water in the property, no hand towels and no extra sheets or bedding was left for people who stayed on the sofa beds which were already stained so had to use towels! The cleaners of course left in a rush so did not leave enough toilet rolls and towels. The building itself stunk of stale food and urine. Overall v disappointing stay and will not be returning.
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Perfection.
Perfect
1 nacht verbleven in mei 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Liam

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

James

1 nacht verbleven in december 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Brett

Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van istay op 17 nov 2020
Hi Brett I am not sure as to why you gave this review as we have been closed due to the global pandemic?

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Lydia

2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Nicki, Liverpool

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
We got a free upgrade to 1 Temple Court apartments. Can’t fault it. The apartment was beautiful and perfect for us. Big thanks to Lisa who we dealt with. So very helpful and friendly. Would highly recommend.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van iStayLiverpool op 29 jul 2020
Thank you Nicki it was a pleasure to host you!

10/10 – Uitstekend

Jordan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van iStayLiverpool op 29 jul 2020
Thank you Jordan!

2/10 – Ontzettend slecht

Paul

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, comfort kamer
Was dirty when I arrived , the attitude on the person in charge was not one bit professional
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Pavandeep

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
Water street is lovely
Was a lovely apartment, very clean and was exactly shown on the photos! Lisa is very nice and good communication skills also made me feel welcome
1 nacht verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Luke

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked the location of the property was perfect.
1 nacht verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Charlotte

Reisde met een groep
Positief: Comfort kamer
Check in compliqué, situation excellente
Les appartements sont très très bien situés. En plein centre de Liverpool, on peut faire énormément à pieds. Cependant, comme il n’y a pas de réception, ce fut très compliqué de recevoir les codes pour rentrer dans l’immeuble. Il a fallu téléphoner une bonne grosse dizaines de fois pour avoir les’ infos necessaires. De plus, on est censés payer un deposit pour l’appartement. Mais le compte bancaire n’est pas donné au format IBAN. Résultat des courses, nous n’avons jamais réussi à payer le deposit, même après une semaine de harcèlement pour avoir le compte au format IBAN. Donc check in très compliqué et stressant. Faire attention aussi qu’il n’y a pas de bagagerie (pourtant indiqué dans la description). Les lits sont très confortables, attention si vous voyagez avec des enfants ou des personnes plus âgées ou même des adultes, les clic clacs sont vraiment inconfortables. J’ai 28 ans, j’aurais été gênée de faire dormir mes parents là dedans. Donc choisi l’appartement en fonction du nombre de « vrai » lits qu’il dispose.
1 nacht verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Rosa M

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a problem yesterday night. The fire alarm rang and we had to leave the apartment at 4:15 in the morning. We have 2 children and it was scaring. Cold, outside till 6:00hs. First came the police, then the firemen to check everything. Later, someone to stop the alarm. It was a nightmare...
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van l op 23 dec 2019
Hi Rosa We do apologize for the inconvenience this caused however it was Standard procedure, the fire alarm is there for the safety of all guests Guest safety is paramount for us Please accept our sincere apologies Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Joe

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
The room was spot on, clean and in a very good location would definitely use again.
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely loved staying at this gem of a 2 bedroom apartment, also comes with 2 double sofa beds. Absolute massive kitchen/living area. Only thing I would say is that the larger bedroom was a bit cold (even with the windows shut and heating on). Other than that, pleasure staying here.
1 nacht verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Amy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Definitely go again
Lovely apartments well kept brilliant location but unfortunately the heating wasnt working someone came to fix it which was great. Also the lift wasn't working so getting upto the penthouse apartment was really difficult especially with suitcases. Other than that was lovely.
2 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Rachel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great apartment for friends
Fantastic apartment for 7 friends for my birthday. Only slight issue was having to chase for Return of security deposit.
1 nacht verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked An apartment on the 6th floor . Apartment was ridiculously hot on entering and there was one fan (no air con) between 2 levels and 3 bedrooms. The only window working window in the upstairs living area was also a door leading to the balcony. This also happened to be the only fire escape As we tried to open this to being down the temperature of the apartment we found it to be locked . We asked the cleaner to open it.. to be informed that it had been screwed shut as it was faulty ! Upon further inspection the only working window and fire escape had been bolted shut with screws ! I immediately tried to contact the apartment on the email they had happily been conversing with me that morning regarding check in details. I received no reply ! I’ve received no reply to a further two messages sent . It is not my normal reaction to leave negative feedback , as I prefer to resolve things direct . However I have been given no choice and am now taking this matter further
1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Glen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Apartment stay
On arrival we had I bit of a nightmare. We couldn’t get in the apartment because the maid hadn’t left the key. When we eventually got in which didn’t take long we surprised to see the apartment. It looked a lot smaller than we expected. The picture on hotels.com website was of another apartment for more people, so that was a bit misleading. After a few conversations with the lady who looks after the apartments she moved us to the apartment we originally thought we had booked. This one was massive and gorgeous, very clean and really nice. We had a great stay after this was sorted and would definitely book again. Thankyou for looking after us like you did it was really appreciated.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van House Hotels op 2 sep 2019
Thank you for your review. We apologise for the initial issue and will look into Hotels.com photos to which room they are assigned to. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic place to stay for a visit to Liverpool. Prompt reply & clear instructions regarding collecting the keys & getting in. Fully equipped with everything needed. Only thing missing was a hairdryer. Would certainly stay again & will recommend
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van House Hotels op 25 jun 2019
Good morning Many thanks for the great review We will speak to the cleaners regarding the hairdryers as they should be fully checked and stocked before guests check in. Thank you for bringing this to our attention, We are glad you enjoyed your stay with us and hopefully you book again with us on your next visit to Liverpool Kind regards, House Hotels Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great apartment in a great location. Literally only one issue with the microwave not working, but that didn't spoil the stay.
1 nacht verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Glenn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2019