¡Gracias por su valoración!

Buenos días, gracias por sus comentarios:-) Hasta la próxima.

Bonjour, J'apprécie tous vos commentaires, nous voulons offrir un séjour inoubliable en nous efforçant de maintenir notre hôtel à jour, nous vous informons que nous continuons à améliorer nos installations afin que la prochaine fois que vous nous visitez, vous ayez une expérience encore meilleure. Avec nos meilleures salutations.

Bonjour, Nous sommes très désolés qu’au moment de votre arrivée, le parking était complet. Nous ne faisons pas de réservation de parking car le jour du départ, nous ne savons pas à quelle heure marchent les clients de notre établissement. Il est donc difficile de gérer les réservations. Nous vous informons que nous continuons à améliorer nos installations afin que la prochaine fois que vous nous visitez, vous ayez une expérience meilleure. Avec nos meilleures salutations.

Hello Lloyd, We appreciate all your comments, we inform you that we continue to improve our services and hope you have the opportunity to enjoy it on your next visit. Best regards.

Ciao Anna, grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace sapere che non sei soddisfatto. Mi scuso se non abbiamo coperto le tue aspettative. Siamo consapevoli di disporre di camere in attesa di rinnovo, motivo per cui sono economiche e beneficiano di una riduzione degli standard. L'hotel è in fase di ristrutturazione e speriamo di annunciare presto la ristrutturazione di tutte le camere. Inviamo i vostri reclami al servizio di qualità centrale per garantire un miglioramento. Cordiali saluti. Juan Pablo alcalá

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. À propos de la chambre, nous vous informons que nous travaillons encore à l’amélioration. Avec mes meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá

Bonjour Mouhsine, nous nous excusons si notre service de nettoyage n’a pas bien fait son travail. Nous parlerons à notre personnel par faire plus attention lors du nettoyage des chambres. Merci pour partager votre opinion. Cordialement, Juan Pablo Alcalá.

Merci beaucoup de nous avoir accordé votre confiance et de rester avec nous. Nous apprécions vos opinions qui nous aident à améliorer. Nous commentons que nous continuons à rénover nos chambres pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Cordialement, Juan Pablo Alcalá.

Bonjour Corinne, merci beaucoup pour partager votre opinion et évaluation. Nous sommes très désolés qu’au moment de votre arrivée, le parking était complet. Nous ne faisons pas de réservation de parking car le jour du départ, nous ne savons pas à quelle heure marchent les clients de notre établissement. Il est donc difficile de gérer les réservations. Nous apprécions vos commentaires, c’est notre meilleur outil d’amélioration. Cordialement, Juan Pablo Alcalá.

Hello! We would like to thank you for staying with us and your confidence. We hope to welcome you again at Samba Hotels very soon. Best regards, Juan Pablo Alcalá

Chère Client, merci beaucoup pour partager votre opinion et commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour. Avec nos meilleures salutations, Juan Pablo Alcalá

Hello Dimitru, thank you very much for your comment and valuation. We are very happy that you have enjoyed your stay at the hotel, we are a hotel committed to our guests and we always want to provide the best experience. Best regards, Juan Pablo Alcalá

Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Laura Arce

Thank you very much for your good valoration and comments. We hope to welcome you again at Samba Hotels very soon. Best regards, Juan Pablo Alcalá

Hello Sarah, we are very happy that you have enjoyed your stay at the hotel. We are a hotel committed to our guests and we always want to provide the best experience. We hope see you again very soon at Samba Hotels.

Hello, thank you very much for your comment and valuation. We are happy to know you had a nice time and a pleasant stay. We hope welcome you again at Samba Hotels very soon. Greetings, Juan Pablo Alcalá

Hola! Muchas gracias por su valoración y comentario. Apreciamos enormemente los comentarios y sugerencias de nuestros clientes y hemos remitido sus quejas al departamento de calidad para garantizar la mejora. Saludos cordiales, Juan Pablo Alcalá

Hello Jose, thank you very much for your comment and good valoration. About of the beds situation, inform you that we are doing a change beds quite numerous and we trust that they are of the taste of our clients. I am very sorry that when you was staying could not enjoy it. We hope to see you again at Samba Hotels very soon. Best regards, Juan Pablo Alcala

Bonjour Benjamin, Mercie de votre évaluation et de vos commentaires. Nous apprécions toujours les remarques et suggestions de nos clients. J’ai transmit vos plaints au service central de qualité afin d’assurer une amélioration. Salutations cordiales. Juan Pablo Alcalá

Hola, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Siento mucho que su estancia no haya cubierto sus expectativas y somos conscientes que tenemos habitaciones pendientes de reforma, es por eso que son las habitaciones económicas y tienen un descuento sobre las estandars. El hotel está siendo reformado poco a poco y esperamos en un futuro próximo poder darles la buena noticia de tener todas las habitaciones ya reformadas. Sobre el buffet, comunicamos sus quejas al departamento de cocina y restaurante para poder corregir estas incidencias. Un cordial saludo, Juan Pablo Alcalá

Hola Mar, con respecto al comentario acerca del Wifi, el hotel cuenta con una zona gratuita situada en el hall de recepción y para acceder a un Wifi de más calidad y en el resto de las instalaciones puede contratarlo en recepción. Acerca del comentario de la mancha informaremos al departamento limpieza para solucionar estos detalles. Muchas gracias por sus comentarios. Un saludo,