Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Aloft London Excel

4 out of 5
Aloft London Excel
1 Eastern Gateway, Royal Victoria Dock, London, England

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 575 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 298 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 65 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 31 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 34 van 1003 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Cornelis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima optie voor een trip naar London: dichtbij bij LCA en OV. Hotel value for money.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 24 feb 2024
Dear Cornelis, Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

4/10 – Matig

Thyanshella

Negatief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft Team op 30 jan 2024
Dear guest,Thank you for your feedback! Hopefully we'll get the chance to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Bosio Sarah.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Kay op 24 mrt 2023
Dear Sarah,Thank you for writing us a Review, we are very pleased to hear that you had a wonderful stay with us! We shall share any feedback to our team and we look forward to welcoming you back to the Aloft London Excel when your travels brings you back to us!Kindest Regards,The Aloft London Excel

8/10 – Goed

Edwin

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Kay op 10 mrt 2023
Dear Edwin,Thank you for writing us a Review, we are very pleased to hear that you had a wonderful stay with us! We shall share any feedback to our team and we look forward to welcoming you back to the Aloft London Excel when your travels brings you back to us!Kindest Regards,The Aloft London Excel

6/10 – Redelijk

Michaël Cornelis Laurentius

Positief: Netheid, personeel en service
Een mooie accommodatie onder de rook van London City. Metro dichtbij de locatie. Staat van de kamers viel me wat tegen (verouderd) en het ontbijt was erg karig.
5 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Kay op 10 mrt 2023
Dear Michael,Thank you for writing us a Review, we are sorry to hear about this experience you had with us and we shall share your feedback with the team and management and we hope to welcome you back to the Aloft when your travels bring you back to London.Kind regards,The aloft London Excel

8/10 – Goed

André

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2022

8/10 – Goed

F.

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Guest Services Team op 14 mei 2022
Dear F, Thank you very much for scoring us 8/10 Looking forward to your next stay.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede service van vriendelijk personeel. Problemen werden netjes opgelost en gecompenseerd. Vragen werden snel en vriendelijk beantwoord. Kamers waren netjes en de faciliteiten opgeruimd en schoon. Ontbijt was daarbij ook goed, met voldoende keuze. Enige aanmerking: Bij check-in bleek dat er een waarborgsom betaald moest worden voor de kamer in de vorm van een reservering op de creditcard, welke na vertrek weer vrij gegeven zou worden. Hiervan was van tevoren niets bij ons bekend, dit hadden we graag geweten. Overigens is op dit moment, bijna een week na vertrek, de reservering nog niet vrij gegeven.
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Laura op 8 jan 2020
Aloha! Thank you very much for your great feedback! I am glad to see that you had a positive experience at Aloft and hope that we will be welcoming you back soon! Have an easy breezy day!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie kamer, fraai hotel, lightrail verbinding van 30 minuten met centrum: halte Is dichtbij het hotel.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Laura op 24 dec 2019
Aloha! Thank you for sharing your experience at the Aloft London Excel. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. Have an easy breezy day!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer behulpzaam personeel bij de receptie. Grote, schone kamer met goede airco en uitstekende bedden.
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Ingeborg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel! Aanrader!
Bij aankomst supervriendelijk ontvangen. Bleek wel borg te moeten betalen van £50,-. ( kan alleen met creditcard en niet cash) Ontbijt £15,- pp, maar zeker de moeite waard! In omgeving niet veel te doen. Wij waren er ivm een concert in de O2-Arena. Is prima te doen. Rechtstreeks overdekt toegang van hotel naar DLR en metro. Vanaf hotel is het ongeveer 15 min naar de O2. Kamer groot, modern, grote badkamer en van alle gemakken voorzien . Heerlijke bedden, uitzicht vanuit de kamer op de rivier en totaal geen geluid te horen van de aangrenzende kamers . Als ik toch een nadeel zou moeten noemen: de afstand tot het centrum. Die is best wel groot. Hiervoor krijg je echter een grote, luxe kamer,voor een prima prijs. Ik zou weer voor dit hotel kiezen bij een evenement in de O2! Zeer tevreden!
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ontbijt werd niet echt goed bijgevuld en er is een beperkt aantal gerechten beschikbaar. Had er iets meer van verwacht.
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Nicoline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

W

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Als je komt om de stad in te gaan om te winkelen en feesten raad ik dit hotel niet aan. Ligt ver van alles af.
4 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk en zeer goed hotel, zeer gemakkelijk bereikbaar voor niet links rijders.. opstapplaats DLR direct aan hotel.. half uurtje subway naar London centrum. Grote parking. Hotel heeft een pool, sauna, stoombad en fitnessruimte.
2 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

JR, Groningen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel , goede service, 20 minuten vanaf Londen City. Makkelijke in e uitstap DLR richting underground. Goede bediening personeel aan de bar en in en uitcheck. Volgende keer weer dit hotel
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi uitzicht over de hele stad. Lag vlak naast station.
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn uit de drukte. Goed bereikbaar. Alleen niet handig als je snachts aankomt. Dan heb je een taxi nodig om bij hotel te komen
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Annie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schoon en modern hotel, goede ov verbinding! Nabij Londen City Airport. Enige mini min punt.. airco ipv de ramen open..
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Tanja Jolien

Prima prijs kwaliteit- verhouding, royale kamers
Groot, modern hotel met zeer ruime kamers. Modern design en alles van hoogwaardige kwaliteit. Locatie zeer dicht bij luchthaven. Vind het zelf een leuke buurt, waar je makkelijk kan komen met de boot en dan met kabelbaan. Ook metrostation om de hoek. Prima prijs- kwaliteitverhouding!
1 nacht verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Saheed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love staying at this particular Aloft because of the great customer service. Kay is always outstanding and remembers me. The entire front desk staff are awesome.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aloft London ExCel op 30 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Goed

Sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fab hotel, clean and tidy , lovely large rooms , comfortable and quiet . Great breakfast and I'm a coeliac x
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aloft London ExCel. op 2 mei 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Uitstekend

Nikki

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious room, easy tube access when staying at O2! Twin bed set up is best I’ve stayed at when sharing with a friend
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aloft London ExCel op 30 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

8/10 – Goed

Sara

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
X
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aloft London ExCel op 30 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was large, comfortable and well designed. Excellent breakfast options, helpful staff and conveniently located next to a train station for travel into the city centre.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Aloft London ExCel op 30 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Uitstekend

P

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! Nice pool, fabulous breakfast. Only problem was the work going on at the Excell looked unsightly, but no noise during our stay. I expect it will be completed in the next few months. Really good spot if visiting the Excell or O2.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mans op 22 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us! We're thrilled you enjoyed your time here. We appreciate you taking the time to leave a review and look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft London ExCel Team op 2 apr 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with Aloft London Excel.

10/10 – Uitstekend

Volker

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles Bestens
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft op 23 mrt 2024
Thank you for your feedback and once again thank you for choosing Aloft London Excel for your stay

8/10 – Goed

Nathan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
For Excel it's the closest option but prices vary considerably. Communal areas are nice and the restaurant was a nice place for lunch. Rooms good, but feel somewhat dated and impersonal. Facilities in room are not particularly well thought out. Breakfast was mediocre.. good selection but the food quality was poor and whoever labeled items clearly couldn't care as jam and juices were incorrect labelled which was laughable... since when did orange and apple juice get so easily mixed up? The scrambled egg was by far the worst I have ever experienced. Check out was easy although very impersonal.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft Team op 16 mrt 2024
Thank you for staying at the Aloft London Excel, please be assured that your comments have been passed over to an appropriate member of management to take into consideration. We thank you for choosing the Aloft London Excel and we hope to welcome you back!

8/10 – Goed

SALIM

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was nice to stay up, but they had construction going on. So there's no views besides construction. Plus Road were blocked off Making It's hard to travel
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft Team op 12 mrt 2024
Dear Salim,Thank you for your feedback! We hope to see you back soon when the construction site is done.

8/10 – Goed

Matthew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Aloft is a really nice hotel to stay at if you’re in the docklands area. There is ALOT of building work going on so it can look pretty chaotic. The building work also means that you’ll have zero views but for us, that wasn’t an issue. The staff are all really helpful, the rooms and areas in the hotel are spotless. On the whole, I would highly recommend the hotel.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft Team op 11 mrt 2024
Dear Matthew, thank you very much for your feedback! We hope to see you back soon!

10/10 – Uitstekend

Ka Yee

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff and spacious room
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aloft Team op 10 mrt 2024
Dear Ka Yee, thank you so much for your feedback!We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Kat

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a lovely stay! Pool was perfect, breakfast delicious and rolm clean and super comfortable, i will be back!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 24 feb 2024
Dear Kat, Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Nicola

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft Team op 21 feb 2024
Dear Nicola, Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

James

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helpful staff, close to DLR and Elizabeth line, good facilities
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 7 feb 2024
Dear James,Thank you for your feedback! We hope to see you back again soon!

4/10 – Matig

Ravindranadh

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Expensive, for the poor amenities & house keeping and bad customer service. Water bottle kept but empty. Empty soap container in the shower. Not refilled even after reporting multiple times/ days at front desk. No action, except sorries. If we say something, they reply sorry, we are new to hotel etc etc.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van VP op 4 feb 2024
Dear Guest Thank you for choosing to stay with us. I am truly sorry to hear about the issues you encountered with the customer service and housekeeping aspects of your stay, including the empty soap container in the shower. This falls far below the standards we strive to maintain, and I understand the frustration this has caused you.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the Housekeeping and Front Office leadership team, so we can do our best to ensure this does not occur again.As a result of my review of your experience, I would like to offer you a complimentary upgrade to one our suites (this is subject to availability) and complimentary breakfast for your next stay with us. Once again, thank you for taking the time to share your experience.We hope to see you again. Feel free to let me know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.RegardsFD Team

10/10 – Uitstekend

Samantha

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aloft op 23 mrt 2024
Thank you for your feedback and once again thank you for choosing Aloft London Excel for your stay

6/10 – Redelijk

NIKOLAI

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Aloft Team op 2 feb 2024
Dear guest,Thank you for your feedback! We hope to see you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Karis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed was comfortable. The overall hotel was clean. Room was spacious. Clean bathroom and all amenities were in place. Would come again.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft Team op 30 jan 2024
Dear guest,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

8/10 – Goed

Evie

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft op 23 mrt 2024
Thank you for your feedback and once again thank you for choosing Aloft London Excel for your stay

10/10 – Uitstekend

Martin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect if you’re see ABBA Voyage
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft Team op 30 jan 2024
Dear guest,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

godwin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had an amazing 3 nights at aloft. I would probably stay again when next I visit
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft London excel op 23 jan 2024
Dear Godwin,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastic stay
Fantastic hotel to stay in! Small, if slightly chilly pool, sauna and steam room were a bonus. Breakfast was brilliant - so much choice, from mackerel to hash browns, pastries and mushrooms! Staff were very friendly and attentive.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 23 jan 2024
Dear Matthew,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Sureya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing stay!
Great stay!!! Me and my son had an amazing time. Only thing I’d suggest, is trying to get the pool a little warmer. It was very cold.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 23 jan 2024
Hello Sureya,Thank you for staying at the Aloft London Excel, please be assured that your comments have been passed over to an appropriate member of management to take into consideration. We thank you for choosing the Aloft London Excel and we hope to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Hotel
Great hotel. If you have any business at the ExCel center I would recommend that you stay here. This was a 100 feet walk to the entrance. Fantastic place and awesome staff
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft London Excel op 19 jan 2024
Dear Michael,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Beth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We absolutely loved staying here and will be definitely coming back, and using this hotel for future conventions.
Reactie van Aloft team op 15 jan 2024
Dear Guest, Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

SUSAN

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft Team op 5 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Tracy, Norwich

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very lovely stay in the executive suite
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aloft Team op 15 jan 2024
Dear guest,Thank you so much for your feedback! We hope to welcome you back soon!