Standaard driepersoonskamer | Geluiddichte muren, gratis wifi, beddengoed

Beoordelingen van Grantly Hotel, London Shepherd's Bush

3 out of 5
Grantly Hotel, London Shepherd's Bush
50 Shepherds Bush Green, London, England

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 117 van 532 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 228 van 532 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 103 van 532 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 41 van 532 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 43 van 532 beoordelingen" "

7,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

guy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Ammy op 25 nov 2019
Hey, Thank you so much for the wonderful rating. Please share your views in the future as well. Have a nice day! Regards, Ammy.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamers waren slecht afgewerkt en vies. De bedden waren verschrikkelijk om op te liggen. Het ontbijt is niet zoals Beschreven op de site. Scrambled eggs worden bereid in de magnetron. De ligging van het hotel was super. Om de hoek bij een fijne kroeg en dicht bij de metro en over dekt winkel centrum.
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Barbara op 15 mei 2021
Sorry for the hassle you faced, We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Ammy op 4 sep 2019
Hi, Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you soon again with a pleasant experience. Regards, Ammy.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Cheshta op 30 aug 2019
Hi, Thanks for appreciating our efforts by rating us positively. Looking forward to hosting you soon again with a pleasant experience. Regards, Cheshta

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Ammy op 27 aug 2019
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. We apologize for the dissatisfaction and we'll surely put in our best efforts to keep up with your expectations in the future. Regards, Ammy.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Degelijk en zonder franjes, alles wat j nodig hebt, maar niks overdreven
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Ammy op 29 aug 2019
Hi,Thanks a lot for staying with us. Looking forward to hosting you soon. Regards, Ammy

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ammy op 28 jun 2019
Glad to see that you have rated us positively! Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, Ammy

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gezellig hotel, de ligging is perfect. Vlakbij metrostation,waardoor je in no time in centrum Londen bent.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Reception op 13 feb 2019
Dear Guest/s Thank you for staying in our hotel and we appreciate your positive feedback. We hope to see you again in the future. Kind Regards Grantly Hotel Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel
Nice hotel,the room had airco and a fridge. Bed was small thought,simple but good enough breakfast
4 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima prijs-kwaliteit verhouding.
Prima kwaliteit-prijs verhouding. Hotel bestaat uit twee gebouwen. Geen lift aanwezig maar dat was geen probleem voor ons. Kamer en badkamer netjes. Ontbijt: geroosterd brood, ei, zoet beleg, kaas, cereals en jus d' Orange. Eenvoudig maar prima. Goede uitvalbasis om Londen te bezoeken. Vanaf Standed ongeveer een uur en een kwartier. Wij gebruikten metrostation Sheperd's Bush (Central line) nog geen vijf minuten lopen vanaf het hotel.
4 nachten verbleven in juli 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

prima Hotel overal dicht bij
Prima Hotel in verhouding met de prijs! Niet aan op te merken alleen het bed was wat klein.

2/10 – Ontzettend slecht

Karen

Negatief: Personeel en service
Arrived at the hotel for my 8 night stay in the evening, to be informed the booking had been cancelled months before and I should have been told and refunded.
8 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolut unfreundlich, eine Totale Katastrophe.
15 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

David

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Eva op 25 jul 2023
Hi, David! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Eva

2/10 – Ontzettend slecht

Holly

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Noah op 15 jul 2023
Hi, Holly! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Noah

2/10 – Ontzettend slecht

CAMILO

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Dewi op 15 jul 2023
We are extremely sorry for the unpleasant experience you had with us, Camilo! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Dewi

4/10 – Matig

Stefanie

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Da die Unterkunft zu einem Asylantenheim umfunktioniert wurde, konnten wir dort nicht einchecken. Der Herr an der Rezeption war nett und versuchte zu helfen, konnte aber nicht viel ausrichten. Sehr unglücklich, das nicht vorher mitzuteilen...
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Ava op 31 mei 2023
Es tut uns sehr leid, dies zu hören, Stefanie! Wir arbeiten hart daran, jedes Mal, wenn jemand unser Hotel besucht, ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Lisa

2/10 – Ontzettend slecht

Aikaterini

Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Ava op 18 mei 2023
Hi, Aikaterini! We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Ava

2/10 – Ontzettend slecht

Nicola

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
DO NOT BOOK WE TRAVELLED HUNDREDS OF MILES TO ARRIVE AND THEY SAID THAT THE HOTEL WAS CLOSED TO THE PUBLIC THEY OFFERED NO SUPPORT OTHER THAN TO TRY AND CHARGE US £344 TO BOOK US ELSE WHERE ON TOP OF THE £288 WE HAD PAID WE WERE TWO WOMEN TURFED ON TO THE STREETS WITH NO WHERE TO GO
2 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jordaan

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An hour before I was due to arrive I received an email that the hotel could no longer honour my booking. Due to them over booking rooms. After they had taken payment.
3 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Disappointed
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Ammy op 19 apr 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

8/10 – Goed

Magnus

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Lisa op 12 apr 2023
Hi, Magnus! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 – Goed

Nianhrene

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
On the 4th night that I stayed, the hotel had a problem. So they asked me to go to a new hotel but I didn't pay anything extra.
6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Eva op 6 apr 2023
Hey, Nianhrene! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

8/10 – Goed

Zeiad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice stay
Reactie van Lisa op 1 apr 2023
Thanks for rating us superbly, Zeiad! Glad to know that you loved our services :) Regards, Lisa

10/10 – Uitstekend

Gudrun Katla

4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Lisa op 1 apr 2023
Heartfelt gratitude for sharing this, Gudrun! This brings more responsibilities on our shoulder to ensure your future visit is nothing less than amazing. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 – Goed

Mirko

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Check-in e Check-out veloci e con comodi orari. Ottimo rapporto qualità-prezzo per soggiorno di max 7 giorni. Stanza comoda provvista di tutto il necessario. Pulizia buona con cambio della biancheria giornaliero. Posizione comodissima e vicina alla stazione di Shepherd’s Bush (metropolitana/treni/bus). Piccole note negative: - camera vicino alla strada e soggetta al rumore esterno; - servizio colazione con poca possibilità di scelta.
6 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Ammy op 23 mrt 2023
Ciao, Mirko! Grazie per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo provveduto a trasmetterlo al nostro team per soddisfare le vostre aspettative. Buona giornata! Saluti, Noah.

10/10 – Uitstekend

Chris

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Ammy op 23 mrt 2023
Hi, Chris! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 – Uitstekend

Kristers

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Ammy op 23 mrt 2023
Thanks for the positive rating, Kristers! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

8/10 – Goed

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todos estuvo muy mal
4 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Maria op 18 mrt 2023
Hi, Miguel! We are sorry that the stay did not turn out to be an amazing one. Hope to have another chance soon so that we can make it up to you by an amazing stay ahead. Regards, Maria

10/10 – Uitstekend

Panuwat

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All staffs are nice and warm welcome. Easy to access public transport. Near shopping mall. Good area. Room is clean.
5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Dewi op 18 mrt 2023
That is great to hear, Panuwat! Thank you for joining our family, and we will always aim to live up to your standards. Regards, Dewi

10/10 – Uitstekend

Ian

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Noah op 18 mrt 2023
Thank you for your appreciation, Jan! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

6/10 – Redelijk

Maureen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Stedet var meget beskidt, det lignede ikke at der var blevet gjort rent i lang tid.Vi måtte fjerne støv og det som lignede mug væk. Den ene seng var placeret helt op af en dør ud til en gård, så den som lå i den seng fik rigtig meget træk, så man lå og frøs om natten. Personalet venlig og morgenmaden var helt ok. Beliggenhedes mæssigt lå hotellet fantastisk. Stedet trænger til en meget kærlig hånd.
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Dewiz op 18 mrt 2023
Hi, Maureen! Thanks for the suggestions, as it has been communicated with the relevant department, they will look into this issue and will surely change accordingly. Regards, Dewi.

6/10 – Redelijk

Charlotte

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Eva op 15 mrt 2023
Hi, Charlotte! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

4/10 – Matig

Wai Yin

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Okay but won't be returning
Room was okay but walls are thin and I could hear TV in next room. Also room at bottom of some uncarpeted stairs so could be noisy. Must have had a cooker/hob at some point as there was an extractor fan. Large domestic fridge behind a door which was bit random. Room not great if you have accessibility issues as bathroom down a couple of steps. Walk in shower at first looks great but then you look up to ceiling and can see mould.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Eva op 15 mrt 2023
Hi, Wai Yin! As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Eva

10/10 – Uitstekend

Laurence

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They had a good breakfast.
27 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Eva op 15 mrt 2023
Pleased to hear your kind words of appreciation, Laurence! We will try our best to never fail in amazing you every time. Regards, Eva

10/10 – Uitstekend

Ahmed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place and value
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Lisa op 7 mrt 2023
Hi, Ahmed! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 – Goed

Sebahattin

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mükemmel bir yerdi konum olarak. Ayrica cok guleryuzlu insanlardi. Tekrar gidersem yine orada kalirim
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 2 mrt 2023
Hey, Sebahattin! Güzel sözlerinizle günümüzü güzelleştirdiğiniz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimizi beğendiğinize sevindim. Saygılarımla, Ava

10/10 – Uitstekend

Steve

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
Very clean excellent location great staff
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 2 mrt 2023
Hey, Steve! We always love to hear from you. Happy to know that you liked our services. Thanks a ton for staying with us. Looking forward to hosting you soon :) Regards, Ava

8/10 – Goed

Johanna

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 2 mrt 2023
Great to hear this, Johanna! Thanks for being part of our family and we will always strive to keep up with your expectations. Regards, Ava

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Studio deluxe rom. Veldig god størrelse og plass til å være i London.
6 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 2 mrt 2023
Hei gjest! Takk for at du ga oss et skudd og enda mer for at du ga oss denne anmeldelsen. Vi vil føle oss velsignet med å betjene deg snart igjen med enda bedre, oppgraderte og improviserte tjenester. Ha en flott dag fremover. Hilsen Ava

10/10 – Uitstekend

Mohammad

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 2 mrt 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Mohammad! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Ava

10/10 – Uitstekend

Katsufumi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite clean room, stairs etc
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Ava op 22 feb 2023
Hey, Katsufumi! We always love to hear from you. Happy to know that you liked our services. Thanks a ton for staying with us. Looking forward to hosting you soon :) Regards, Ava

10/10 – Uitstekend

Julia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Ammy op 20 feb 2023
Thanks for the positive rating, Julia! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

2/10 – Ontzettend slecht

Gitte

2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Eva op 20 feb 2023
Hi, Gitte! We are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, Eva

10/10 – Uitstekend

Bernard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very helpful staff. Changed room as with elderly friend struggling with stairs.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Eva op 20 feb 2023
Hey, Bernard! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

2/10 – Ontzettend slecht

Angel

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Inna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Glen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to stay
Good experience ! The room was ok, small but comfortable. The only thing was that it was a little difficult to move around the bathroom as it was quite small. A few little details are a bit dated but generally, it was a plesent stay. My room was done every day, the staff was friendly and welcoming and the location was great.
4 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Eva op 7 feb 2023
Hi Glen! Thank you for giving us a shot and even more for leaving us this review. We will feel blessed to serve you soon again with even better, upgraded and improvised services. Have a great day ahead. Regards, Eva

2/10 – Ontzettend slecht

Richard

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Eva op 7 feb 2023
Hi, Richard! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

10/10 – Uitstekend

Christèle

4 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Eva op 7 feb 2023
Thanks for rating us superbly, Christèle! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva