Suite, 2 slaapkamers | Pillowtop-bedden, een bureau, verduisterende gordijnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express Louisville Northeast, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Louisville Northeast, an IHG Hotel
3711 Chamberlain Ln, Louisville, KY

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 293 van 530 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 144 van 530 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 36 van 530 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 530 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 530 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Julee

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy access to the Derby-short drive. Lots of dining options within 5 miles.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Megan op 6 mei 2024
Hey Julee,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Teresa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very clean and quiet.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 10 apr 2024
Thanks so much for the kind words. I hope you stay again.

8/10 – Goed

April Kristeen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was Hot, Tasty, & Fresh!! Water Pressure was GREAT!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 31 mrt 2024
Thanks for the review. I hope next time your stay is a 5 out of 5.

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very friendly
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 22 mrt 2024
Thanks for the kind words. I hope you will choose us in the future.

10/10 – Uitstekend

Diane, Sylvania

Everything was clean and quiet
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 14 mrt 2024
Thanks for the kind words. I am glad you enjoyed your stay

10/10 – Uitstekend

Geffrey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel…friendly staff…new carpet!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 14 mrt 2024
Thanks for the kind words. Come back anytime

8/10 – Goed

Michael, Mahomet

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 31 mrt 2024
Thanks for the review. I hope next time your stay is a 5 out of 5.

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our stay. Thank you!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 3 mrt 2024
Thanks and do come again

8/10 – Goed

Larry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Almost great
A good place to stay but the breakfast was not up to Holiday Inn Express. The kitchen and dining rooms were small with people tripping over one another. The biscuits were burnt and the gravy was cold. The drinks were not very cold. The sausage was good.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk op 3 mrt 2024
Sorry to hear that. Do come again so we can wow you

10/10 – Uitstekend

Bobby

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
CLEAN
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk op 3 mrt 2024
Thanks and come again

10/10 – Uitstekend

Ralph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pleasant stay
Good stay. Good breakfasts. We were pleased to find our room cleaned and clean towels.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk op 3 mrt 2024
Thanks and come again

10/10 – Uitstekend

Pamela

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was awesome. Day staff was awesome. Night staff charged my account double what it should have been. Have to wait 7 business days to get my money back. That is very frustrating.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Front Desk op 14 mrt 2024
Sorry you experienced this hopefully next time there are no issues.

10/10 – Uitstekend

Carol

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All of the above it met all my needs in every aspect except one morning the staff forgot to heat up the warming trays under breakfast food and the problem was rectified very apologetically
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Front Desk op 14 mrt 2024
Sorry you experienced this hopefully next time there are no issues.

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda, Jacksonville

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Greetings Brenda, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda, Jacksonville

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Greetings Brenda, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 – Uitstekend

Chad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great experience, new ans clean rooms.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Hello Chad, I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

8/10 – Goed

Barry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Barry,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Tracy, Manchester

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Hey Tracy, I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda, Jacksonville

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Greetings Brenda, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 – Uitstekend

William

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Hi William,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda, Jacksonville

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Greetings Brenda, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 – Uitstekend

Candaci

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Greetings Candaci,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

6/10 – Redelijk

Silvia, Staten Island

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
fine for 1-2 nights however pool wasn't to my liking as nobody used it and pool's filter wasn't even on, so decided not to us it myself to avoid contracting anything.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Hello Silvia, We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Tara

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Probably won’t be back. Overcharged for a 3 night stay, with very little concern shown for this error. Seems I need to chase them down to correct their mistakes. Nothing worse than TERRIBLE customer service!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Megan op 16 jan 2024
Hello Tara,Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with our incidental policy. Please note the incidental hold takes 5 to 7 business days to clear. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 – Redelijk

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The only disappointing aspect was that the bathroom sink faucet barely stuck out into the sink. When washing our hands, our hands touched the back of the sink in order to get under the water. I’m so doing, water would collect on the counter surface and run to electronics (a safety hazard). We had to place a rag or towel around the faucet to prevent this water collection. Otherwise, the stay was wonderful. The bed was very comfort, everything was clean, and the staff was hospitable. And, the hotel was within walking distance to shops and restaurants. If the faucet was fixed, we would come back.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

mildred

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the swing in the front with the little trees growing around it but it would be nice if there was walking stone to the swing. The swing would be great in pictures for the family but no real way to get to the swing.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff from front desk to cleaning and maintenance crew
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geneviève

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Megan op 13 okt 2023
Hi Genevieve,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Grace

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great night's sleep
Stopped here overnight. We loved it the beds and pillows are the most comfortable. It was like sleeping on a cloud. Room was super clean and breakfast was just enough.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 13 okt 2023
Hey Paul, IHG wants all guests to have a positive and seamless experience. We are truly happy to know that we exceed your expectation with our service. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Rosemary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thumbs up!
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Megan op 6 okt 2023
Greetings Rosemary, Your review made us smile! Thank you for staying with us.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and breakfast was very nice with more options than just continental breakfast
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 6 okt 2023
Hello Michael, Thank you! Please come back and visit us!

10/10 – Uitstekend

Joe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 6 okt 2023
Hey Joe, Thank you a 10!!!!

8/10 – Goed

Todd

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 6 okt 2023
Hi Todd, Thank you for staying with us!

4/10 – Matig

Bruce

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Go to the Aloft instead. Every room they gave us smelled of cigarettes.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 6 sep 2023
Hello Bruce,Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy with your stay here. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience.

10/10 – Uitstekend

Eugene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 8 sep 2023
Greetings Eugene, Thank you so much!

10/10 – Uitstekend

AUGUST

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Megan op 6 sep 2023
Greetings August,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Glenn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was fresh, clean, and properly maintained. Bed was very comfortable and pillows perfext
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Megan op 22 aug 2023
Hi Glenn, I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, clean, safe, and friendly staff
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Megan op 22 aug 2023
Hello William,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
I have traveled many places and have stayed in holiday inn hotels but this is the best place to stay.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Megan op 22 aug 2023
Greetings Anonymous,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Myra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean rooms
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Megan op 12 jul 2023
Hello Myra, Thank you

10/10 – Uitstekend

Iesha

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Megan op 12 jul 2023
Greetings Lesha, Thank you

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Megan op 18 jun 2023
Greetings Robert, Thank you for the 10!!! We can't wait to welcome you back.

10/10 – Uitstekend

Michael

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back again soon!

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property very clean, bed great. Up to date room. Not many restaurants in the immediate area but a nice hotel.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean, great service.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back again soon!

8/10 – Goed

Ralph

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. Please let us know what we could have done better so we can get a 9 or 10 during your next stay. We can’t wait to welcome you home again soon!

10/10 – Uitstekend

Cathy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Kari

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Would highly recommend
Friendliest staff, very accommodating, great breakfast, room super clean and comfortable. Great location.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Marcus op 12 jun 2023
I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! I hope you felt at home. We can’t wait to welcome you back again soon!