275 Keystone Crossroads, I-65 Ex 117 Hwy 44 W, Shepherdsville, KY
Beoordelingen
7,4
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 160 van 554 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
160
Gastenscore: 8 - Goed. 174 van 554 beoordelingen" "
8 - Goed
174
Gastenscore: 6 - Redelijk. 105 van 554 beoordelingen" "
6 - Redelijk
105
Gastenscore: 4 - Matig. 73 van 554 beoordelingen" "
4 - Matig
73
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 42 van 554 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
42
7,6/10
Netheid
7,8/10
Personeel en service
6,6/10
Voorzieningen
7,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
7,6/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
4/10 – Matig
Jeremiah
Zakenreiziger, Reisde met familie
11 mei 2024
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room STANK of cigarettes. The tub was busted. The pool was FREEZING my 13 year old stated her skin felt nasty after getting in. Coffee was poop gas station coffee. And the morning"eggs" were over cooked hard boiled. Everything was empty it took staff forever to change stuff out. Apparently the yogurt was disgusting.
Jeremiah
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van JP op 13 mei 2024
We are sorry you didn't enjoy your stay :(
6/10 – Redelijk
Anthony
10 mei 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room smelled musty
Anthony
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van JP op 13 mei 2024
We're sorry about that :(
10/10 – Uitstekend
Cynthia
6 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice standard hotel room with re frig.
Everything worked
Cynthia
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van JP op 6 mei 2024
Thank you :)
8/10 – Goed
Taylor
Reisde met familie
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pretty nice place since theyve remodeled. It is NOT pet friendly and it is NON-SMOKING. Unlike what expedia advertises that it is pet friendly and smoking..
Taylor
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van JP op 28 apr 2024
Thank you for the kind review. I do apologize again for the misinformation. We have been assured they are working to fix the issue. Thank you for your business.
2/10 – Ontzettend slecht
Linda
Reisde met familie
23 mrt 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Whole property is showing its age.
Linda
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van JP op 13 mei 2024
We're sorry about that, our building is 30 years old. We try our best to keep it up. With recent work such as painting we hope to better serve our guest.
4/10 – Matig
sarah
Reisde met partner
21 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room wasn't clean, it smelled bad and the ac didn't work correctly
sarah
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van JP op 26 mrt 2024
Hello, could you provide us with your stay information? I cannot find you in our system.
10/10 – Uitstekend
Linda
11 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Linda
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van JP op 12 mrt 2024
Thank you for the positive feedback, Linda. We appreciate you staying with us!
10/10 – Uitstekend
Julie
Reisde met familie
15 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and Quiet
Very clean and quiet. This is an older hotel, but, is nice and the staff were helpful. I will stay here again.
Julie
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van JP op 15 feb 2024
Thank you so much!!! We appreciate the kind words, we hope to see you in the future!
6/10 – Redelijk
Constance
22 jan 2024
Constance
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van JP op 24 jan 2024
Thank you.
2/10 – Ontzettend slecht
Shannon
Reisde met een groep
16 jan 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Shannon
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van JP op 16 jan 2024
I'm sorry your stay wasn't great, if you wouldn't mind sharing a more detailed review it would help us better serve future guest.
6/10 – Redelijk
Bruce
3 dec 2023
Okay place.
It was ok. No coffeemaker in the room.
Bruce
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van JP op 16 jan 2024
I'm sorry your stay didn't go as expected. We offer coffer 24/7 in our meeting room in the lobby.
8/10 – Goed
Cathy
Reisde met familie
30 nov 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is close to my brothers home and very convenient to shopping and coffee shops
Cathy
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Noreen op 1 dec 2023
Thank you for your feedback. Hope you had a great time.
10/10 – Uitstekend
Ancil
Reisde met familie
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The check in was awesome the lady was super nice and very knowledgeable of the area she recommended the Cattleman restaurant for dinner and it never disappoints. The area was quiet and would definitely stay there again.
Ancil
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van JP op 14 nov 2023
Thank you so much!!!
8/10 – Goed
Lealon
11 nov 2023
Lealon
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van JP op 16 jan 2024
Thank you!
8/10 – Goed
Pamela
Zakenreiziger
18 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very quiet
Pamela
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van JP op 18 okt 2023
Thank you! We appreciate the positive feed back!
8/10 – Goed
Latoya
Reisde met familie
16 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
Latoya
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van JP op 16 okt 2023
Thank you! We appreciate your business!
2/10 – Ontzettend slecht
Angel
Reisde met familie
9 okt 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
NASTY
First room smelled of old urine second room had roaches.
Angel
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van JP op 11 okt 2023
I'm sorry you experienced issues with our hotel, please accept our apologizes.
10/10 – Uitstekend
Sherry
Reisde met familie
8 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exceptional customer service!
My mom needed the handicap accessible room and it was perfect for her. John at the front desk was extremely friendly and helpful with all of our questions and needs. He was still there in the morning when we got up and he was still just as friendly and helpful as the day before. We will definitely stay again when we visit family!
Sherry
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van JP op 10 okt 2023
Thank you :) I do my best!
10/10 – Uitstekend
Brian
6 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brian
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van JP op 10 okt 2023
Thank you!!!
10/10 – Uitstekend
Faye
Zakenreiziger
26 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice Stay
We were running really late to the hotel (well after 11pm) and they called to check on us. I'm not sure if they were wanting to give away the rooms, but I'm gonna believe it was because they were genuinely worried we were in trouble.
Faye
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van JP op 26 sep 2023
Thank you!!! We came far short of a sellout last night so I'm leaning towards the latter :)
10/10 – Uitstekend
Gary
26 sep 2023
Gary
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van JP op 16 okt 2023
Thank you!!!
10/10 – Uitstekend
James
22 sep 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
James
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van JP op 30 okt 2023
Thank you!
10/10 – Uitstekend
Angela
6 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Plenty of places to eat right there at the door. Staff was nice and friendly.
Angela
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van JP op 6 sep 2023
Thank you :)
8/10 – Goed
Lindy
Reisde met familie
4 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overnight hiking trip w/ kids
Budget-friendly hotel just a few minutes from bernheim forest great location to restaurants and Walmart for essentials. Beds were comfortable breakfast was adequate the hotel looks like it's had some cosmetic updates great customer service in the evening and in the morning overall a pleasant stay.
Lindy
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van JP op 6 sep 2023
Thank you so much!! We are happy you enjoyed your stay, thank you for taking the time to tell us :)
8/10 – Goed
Roger
26 aug 2023
Good. But coffee was AWFUL.
Roger
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van nf op 30 aug 2023
Thank you for your response we are looking into this issue.
10/10 – Uitstekend
Daniel
Reisde met partner
24 aug 2023
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The management was great. Would come back again.
Daniel
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van JP op 24 aug 2023
Thank you so much!!
10/10 – Uitstekend
Cynthia
19 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything was great. They just need to do something about the bottom of the door, so the dogs can't see people passing by and barking all night.
Cynthia
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van nf op 19 aug 2023
Thank you
8/10 – Goed
Kathy
Reisde met een groep
25 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. A little outdated but clean.
Kathy
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 26 jul 2023
Thank you :)
10/10 – Uitstekend
Heather
Reisde met partner
25 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice, well-kept, and convenient stay in town. The property is located around several restaurants including panda express, white castle, and starbucks to name a few for dining options as well.
Heather
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 25 jul 2023
Thank you so much for the kind words! We are glad you enjoyed your stay, safe travels :)
10/10 – Uitstekend
thomas
Reisde met partner
24 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was kind of stale. A smoky smell. But overall fine
thomas
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 25 jul 2023
Sorry about the smell! I'm glad the rest of your stay seems to have gone well. Thank you :)
8/10 – Goed
Tami
Reisde met partner
23 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Looks like remodeling was or is being done but our room had water dripping from the ceiling in the shower. Most likely a water leak from upstairs. Our sink didn't drain very fast every time it was used. Also the outside door got stuck when trying to get in and very hard to open.
Tami
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van KG op 23 jul 2023
I want to apologize for these issues. When there is a water leak from up stairs sometimes its a shower head goes bad or customer leaves shower curtain open or they over fill the tub. when a issue occurs please don't hesitate to come tell use so we can get the problems fixed asap. Sometimes customers don't tell us and we have no Ideal it happened. Again i am very sorry this happened.
10/10 – Uitstekend
Bethany Lyn
Reisde met partner
20 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice for the price. We were just passing through, room was clean, bed was comfy, air worked nicely.
Bethany Lyn
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van noreen op 20 jul 2023
Thank you Hope to see you in the future.
8/10 – Goed
Marisa
Reisde met familie
17 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Marisa
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 18 jul 2023
Thank you!
8/10 – Goed
Belinda
Reisde met partner
15 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Overall property was good a bit high priced for location and amenities. Front desk customer service was excellent both day and evening shifts. Beds slept great. Only real problem was the room had a very bad order but luckyly we had some extra car deoderizers! Overall would stay here again.
Belinda
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 18 jul 2023
As always pricing is determined by the market, however I apologize if you feel you didn't get value for your dollar. We appreciate the kind words :) I will share them with our staff!
10/10 – Uitstekend
Wayne
13 jul 2023
Wayne
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 6 aug 2023
Thank you :)
4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
12 jul 2023
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Try for someplace better
One night stay. Checked in with staff whom we interrupted one of her many smoke breaks. The morning lady was delightful. Breakfast was basic. Location wasamazing. Fridge had a layer of dust as did the cabinits so they do a surface level clean at best.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van JP op 18 jul 2023
I'm sorry you experienced problems during your stay.
4/10 – Matig
Kevin
Reisde met partner
9 jul 2023
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I asked for a non smoking room and got a smoking room, there was a bug in the bathroom my husband seen.
There was only 3 tables to set at for breakfast and the hotel was booked. We had to go find breakfast somewhere.
I am very disappointed with this chain and I am not going to use them again.
Kevin
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Noreen op 10 jul 2023
I want to apologize for the issues you encountered. I am very sorry for these issues. Sometimes when you book on a 3rd party you may not get what you booked. we have told people after booking please call hotel to double check. We had other tables but some got broke and we are looking into this issue. If the guest before you didn't tell us they seen a bug we can not address that issue and we could have called our bug people. Again I am very sorry this has happened to you.
10/10 – Uitstekend
Marissa
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
29 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is a little dated but the beds were comfortable, linen was clean, room was clean minus the air being off when we arrived so the room was hot but it was alright! Staff was super nice and welcoming! Highly recommend and will be returning if in the area again.
Marissa
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 29 jun 2023
Thank you so much! I'm very happy you enjoyed you stay with us. See you again!
4/10 – Matig
Elwyn
Reisde met partner
29 jun 2023
Negatief: Netheid
I wouldn’t recommend this hotel to anyone.
First the keys didn’t work.
Second they moved us because we complained about the pot smoke
Third the room that we moved into had a pill and food crumbs on the floor, poor housekeeping.
We couldn’t leave soon enough.
Elwyn
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 29 jun 2023
I'm sorry your stay with us didn't meet expectations. We have recently hired new housekeeping staff.
8/10 – Goed
Deborah
Reisde met partner
24 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was convenient, the rooms were clean and quiet.
Deborah
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 25 jun 2023
Thank you for your review. Hope to see you in the future
2/10 – Ontzettend slecht
Sandra, Pittsburgh
24 jun 2023
Negatief: Personeel en service
Sandra
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 27 jun 2023
I'm sorry your stay wasn't up to standard.
10/10 – Uitstekend
Martin
24 jun 2023
Martin
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 25 jun 2023
Thank you
10/10 – Uitstekend
James
22 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service
James
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 25 jun 2023
Thank you
8/10 – Goed
Carolyn, Louisville
22 jun 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Carolyn
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 25 jun 2023
Thank you
8/10 – Goed
Carolyn, Louisville
20 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Carolyn
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 25 jun 2023
thank you
10/10 – Uitstekend
luis
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
18 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
luis
7 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van noreen op 19 jun 2023
Thank you for your review . We are happy to hear you had a great stay. Hope to see you in the future.
8/10 – Goed
cynthia
Reisde met partner
17 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was by alot of restaurants and stores
cynthia
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van kg op 19 jun 2023
Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay.
4/10 – Matig
Mark
13 jun 2023
Mark
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 5 jul 2023
We're sorry your stay with us wasn't all that great. What issues did you experience?
10/10 – Uitstekend
Rebecca
12 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The gentleman at the front desk was very friendly. Room was nice and clean. Breakfast was ok. Would stay there again.
Rebecca
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 13 jun 2023
Thank you so much!!! We appreciate the kind words.
6/10 – Redelijk
Timothy
Reisde met een groep
11 jun 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Old fixtures and issues with the lights. The rooms could be cleaner. Service was very good.
Timothy
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van JP op 13 jun 2023
I'm sorry about the issue with the lights. We are trying to replace those as they go bad. Thank you for the compliment. Customer service is our top priority.