Een seizoensgebonden buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad

Beoordelingen van Giada Palace

Giada Palace
Trav Via Carlo Piaggia 118, Lucca, LU

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 27 van 85 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 34 van 85 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 19 van 85 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 85 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 85 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

edward

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Improvement should be possible. It took us half an hour to get in, at 1630, so not really a complicated time, I received 5 emails the week before; "what time do you arrive" and answered 4 times; between 1600 and 1700, the "answer" button does not work!! (Expedia problem??) but I found ways to answer, then I received back answers like; "you will find the key to your accommodation, inside the blackbox a the right on the door. Code 811"(which was a wrong code) and "Ok. Write US on -----------" and "please write us on ----------- for check in" all very cryptic, no idea what was meant. Anyway when we finally followed a cleaning person we followed and entered the gate (no doorbell at the gate) (no doorbell at the entrance) after calling once more, and getting the blackbox open there where 4 keys, but I did not have my room number. Once more calling them it appeared......... .........they where inside the hotel! Furthermore no breakfast available (until the 1st of may)
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Mo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super goede prijs kwaliteitverhouding. Kamer bevat een heerlijk groot tweepersoonsbed, goede airco en een kleine koelkast. Wij zijn aangenaam verrast. Binnen 15 minuten loop je naar de poort van Lucca maar ook prima uitgangspunt om andere dorpen met de auto te bezoeken. Wij zijn gaan Canyonen in de Lima rivier, hele grote aanrader! Kan al met kinderen vanaf 10 jaar. Als ik een minpuntje moet noemen is dat het zwembad niet heel schoon is.
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Alejandra op 14 sep 2021
Goedemorgen! Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat u tevreden was over uw verblijf in ons hotel. We hopen je weer te mogen ontvangen

10/10 – Uitstekend

Vivianne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uitstekend hotel!
Top hotel! Zeer ruime kamer, heerlijk bed, goede badkamer en prima ontbijt. Het is alleen wel nog ruim 20 minuten lopen naar de rand van het centrum van Lucca. Wij hebben genoten van het hotel en van Lucca!! Vivianne en Bruno
1 nacht verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Marc

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accomodatie OK, ligging weinig aansprekend
Als tussenstop tussen Elba en het Iseomeer namiddag / avond stedentrip Lucca. Belangrijkste reden om voor Giada Palace te kiezen was de beschikbaarheid van een zwembad om de hete middag verkoeling te hebben. Naast dat de , typisch Italiaans gedateerde, kamers netjes schoon waren was het zwembad de belangrijkste pré. Als het niet zo warm was geweest hadden we zeker een andere B&B gekozen,welke er in overvloed zijn en er romantischer en idyllischer uitzien. Want de ligging van Garda Palace is verre van romantisch aan de rand van een uitgestorven industrieterreintje. Men verhuurt wel fietsen zodat je met 6-8 minuten in de oude stad bent ( 1,6 km ) Wel moet gezegd worden , dat wanneer je geld vraagt voor fietsenverhuur, deze wel in een betere staat moeten zijn. ( Zachte banden,aanlopende remmen etc. )
1 nacht verbleven in augustus 2017
Reactie van Giada Palace op 2 sep 2017
Thank you so much for your words...you are very nice people...best regards staff of giada palace

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, comfort kamer
Prima hotel, met goede service
Prima verblijf, top service. De balie medewerkster heeft onze transfer naar het vliegtuig geregeld
9 nachten verbleven in juli 2017
Reactie van receptionist op 2 sep 2017
Thank you for your nice feedback...it's a pleasure meet new interesting and nice people...i hope we'll see you again ...staff of giada palace

8/10 – Goed

Dennis, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goede prijs kwaliteit verhoudng!
Top hotel, op 15 minuten lopen van het centrum. Vriendelijk personeel, goede tips gegeven, goed ontbijt en ouderwetse maar fijn en schone kamer.

10/10 – Uitstekend

Familie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer gastvrij, gunstig gelegen hotel
We kregen een upgrade naar een groter appartement (8pers) aangeboden, waar me met een gezin van 5 personen dankbaar gebruik van hebben gemaakt. Alle ruimtes met airco, prima zwembad, dichtbij centrum van Lucca. Wel aan te raden om daar niet naar toe te lopen, omdat dat enigszins gevaarlijk is i.v.m. ontbreken van een voetpad. Je loopt langs de doorgaande weg. Met de auto ben je er in 5 min. Zeer vriendelijke ontvangst. Zeker ook een aanrader voor meerdere dagen, omdat er in het appartement ook een keuken aanwezig is.

4/10 – Matig

Giovanni mario

2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Massimiliano

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Gabriele

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Dan Magnus

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ikke å anbefale!
Absolutt ikke fornøyd med oppholdet. Innsjekk gikk greit, da vi kom på kvelden. Nøkkel var i boks utenfor. Dagen etter gikk jeg for å lete etter resepsjonen, men fant ingen resepsjon eller skilting til en. Tok 7 dager før noen sa hei til oss... Veldig ustabil WIFI, ikke mulig å bruke til å lese nettavis engang. Helt ubrukelig til streaming av filmer osv. Var ikke noe restaurant eller bar som det står det skal være. Minibar var defekt. Måtte sove med ørepropper fordi den bråket så mye. Det var mugg/sopp i dusjen og dusjforhenget var ødelagt. Renholdet var generelt dårlig, med mye støv på overflater og ting i kroker. Fungerer kanskje for en natt, men absolutt ikke verdt prisen for flere netter.
Mugg / sopp i dusjen
Defekt dusjforheng
Støv over speil, fant mye støv på flere overflater
9 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

nastaha

Reisde met familie
Positief: Netheid
It was as described, clean but a bit small for 3 persons. Parking was comfortable and safe. I will recommend for short stay while traveling
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Sofie Amalie Hejn

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service
Very little information regarding the facilities. We were told, that there would be breakfast available, but there wasn't. Also very sporadic times for the reception. It says, that it is open from 10:30 until 18:30 but we rarely saw anyone. You would have to call someone and then check in over the phone. But a small walkingtour from the city and a supermarket nearby was great :) Also the pool made it worth it. I just wished that the communication would have been better.
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Véronique

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Richard, Carlisle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

vincenzo

4 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Nanne Beate Rynning

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Greit hotell med trivelig ansatte.
Vi hadde det bra. Hyggelig personale. Dusj funket ikke helt. Pluss med basseng
6 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Alejandra op 19 sep 2022
Tusen takk for at du bodde på anlegget vårt, i håp om å være vert for deg snart!

6/10 – Redelijk

Pietro

1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Bernat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es ist sehr ruhig. Die Klimaanlage im Zimmer ist sehr gut, großes weiches Bett. Das Wasser im Pool hat die richtige Temperatur. Man kann hier gut parken, mit Auto und Motorrad. Die Leute sind nett. Man sollte aber Sportschuhe anziehen, wenn man in die Stadt will, denn das dauert eine halbe Stunde oder ein bisschen mehr (wenn man, so wie ich, nicht mit dem Bus fahren will).
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Alejandra op 25 jun 2022
Hallo Michael, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel dank der angenehmen Gastfreundschaft des Personals genossen haben. Wir hoffen, Sie bald zu sehen! Alles Gute

8/10 – Goed

alessandro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Alejandra op 15 nov 2021
Ciao Alessandro, tutto lo staff ti ringrazia e non vede l'ora di accoglierti di nuovo:)

10/10 – Uitstekend

alessandro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Alejandra op 26 okt 2021
Graze mille Alessandro per il suo splendido giudizio, la soddisfazione del nostro cliente è per noi di primaria importanza. Speriamo di poterla ospitare presto! Grazie!

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Alejandra op 18 okt 2021
Grazie mille Stefan, per la sua ottima recensione. E' stato un piacere ospitarla e sarà sempre benvenuto, Saluti,

6/10 – Redelijk

Liselott

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Alejandra op 7 sep 2021
Ci dispiace che la sua valutazione non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Lavoriamo per migliorarci ogni giorno di più. Cordiali saluti

6/10 – Redelijk

christine

2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Francesco

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottima struttura
Ho avuto un problema alla camera la notte, la mattina dopo ho avvisato la direzione, dopo 2 secondi avevo una nuova camera. Veramente efficiente
4 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van giada op 17 aug 2020
Grazie mille per l'ottima recensione.

8/10 – Goed

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Alejandra op 28 okt 2019
Buongiorno Robert! Grazie della tua recensione, siamo contenti di sapere che tu sia rimasto soddisfatto dal tuo soggiorno presso il Giada Palace

8/10 – Goed

Marco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tranquillo, parcheggio riservato.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Alejandra op 15 sep 2019
Grazie mille per aver soggiornato presso la nostra struttura. Speriamo di ospitarvi di nuovo!

6/10 – Redelijk

Irene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Avoid room 3 check in advance balcony allocation
Our booking confirmed a room with balcony and garden view, we were given on arrival a small ex permanent resident room tainted by heavy smoking oudour. We asked to be moved and we're allocated a more pleasant alternative but again with no balcony a feature we looked forward to utilising. We could not understand why our timely placed booking did not secure the type of room confirmed. The local reception staff did not offer explanation. We enjoyed our stay and the facilities but the issue with the room allocation taints our overall opinion
4 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alejandra op 25 aug 2019
We apologize because the description was not clear on the site. Now it has been updated. All our rooms are on the ground floor and none has a balcony. Instead all the apartments (with two or three bedrooms, living room, kitchen which are on the first and second floor have a balcony. It is true that it did not have a private balcony, but its room had a view of the pool, and was always accessible to the garden, to all the hours. We have taken your comment in consideration to clarify for future customers. Best regards

8/10 – Goed

THOMAS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Alejandra. op 21 aug 2019
Hi Thomas, thank you for sharing your feeds with us. We're glad to know your experience in our hotel has been positive, hope to see you soon.

8/10 – Goed

Matteo

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Amedeo op 19 aug 2019
Signor Matteo, la ringrazio infinitamente per averci scelto. Spero di rivederla presto qui a LUCCA nella nostra struttura :)

10/10 – Uitstekend

GP, UK

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff! Extremely clean. Alejandra and her team are available 24/7 to go beyond any expectations. Kids very happy with the pool, tennis table and chillout for adult. Walking distance to one of the most charming city globally. Highly recommended.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Alejandra Siderman op 16 aug 2019
We are very happy to read that your stay with us met your expectations and that our services were to your complete satisfaction. We are delighted to read that you have liked our rooms and that you have enjoyed our Dear guest, we would like to thank you once more for your great review and we are looking forward to welcoming you again to our hotel. Kind regards .

8/10 – Goed

Régine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon rapport qualité prix à Lucca
Chambre spacieuse et propre. Le jardin et le coin piscine sont agréables. Si vous voulez prendre le petit déjeuner il faut réserver la veille. Il faut systématiquement prendre la voiture l’environnement immédiat de l’hôtel n’est ni charmant ni typique. Il faut juste quelques minutes en voiture pour rejoindre Lucca.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Alejandra op 16 aug 2019
Merci beaucoup Régine, d'avoir séjourné dans notre hôtel, dans l'espoir de vous accueillir bientôt!

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van g op 10 aug 2019
thank you

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van a op 31 jul 2019
grazie

10/10 – Uitstekend

Anders

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Alejandra op 26 jul 2019
Thank you very much for your wonderful judgment, the satisfaction of our client is of primary importance to us. We hope to welcome you soon! Thank you!

8/10 – Goed

Narine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
very good
Everything is good and clean. The owner of hotel, Alejandra, is an incredibly pleasant woman. She has a rare energy, that spread quietness to all around.
5 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Alejandra op 25 jul 2019
Hello, thank you for the positive feedback. We are happy to know you enjoyed your stay in our hotel, thanks for all.. Hope to see you soon! Best regards,

8/10 – Goed

Per

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Alejandra op 25 jul 2019
Dear guest,.We would like to thank you for staying in our hotel and for taking the time to review our hotel on Hotels.com

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Alejandra op 11 jul 2019
Grazie mille per aver soggiornato presso la nostra struttura e per l'alto giudizio espresso: ne siamo onorati. Speriamo di ospitarvi di nuovo e molto presto!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Alejandra op 13 jun 2019
Gentile Ospite, la ringrazio infinitamente per averci scelto e per il suo splendido giudizio! Spero di rivederla presto qui a LUCCA nella nostra struttura :) grazie

8/10 – Goed

Lindsay

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good budget stay
Very friendly and helpful lady who met us on reception. Gave lots of tips about local area and map to orientate. Room was large and clean and bathroom had everything we needed. Quite lot of noise from youths on the street until late. Breakfast was plentiful and served with a smile,
1 nacht verbleven in juni 2019
Reactie van Alejandra op 11 jun 2019
Hi, thank you for sharing your feeds with us. We're glad to know your experience in our hotel has been positive. Hope to see you soon.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto positivo e molto vicino all’ospedale per chi ha bisogno di stare accanto a parenti ricoverati.
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Alejandra op 7 jun 2019
Grazie mille per aver soggiornato presso la nostra struttura e per il suo commento positivo! Cordiali saluti

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Alejandra op 9 nov 2018
Grazie per la sua recensione!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel está en el polígono industrial. Aparcamiento gratis. La recepción se cierra a partir de las 19.30, pero dejan las llaves. La habitación muy cómoda. La mujer de la recepción - muy amable y simpática. El desayuno - muy bién. Una estancia agradable.
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Alejandra op 9 nov 2018
Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribir su opinion. Le deseamos todo lo mejor!

10/10 – Uitstekend

Eli

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The best place to stay in Lucca
Amazing stay. The owner Christian was so welcoming and generous. The location was perfect, no more than 10 mins from the centre of Lucca and the rooms were extremely comfortable. I look forward to coming back and staying again soon.
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van receptionist op 15 aug 2018
Thank you so much for your beautifull words...we hope we'll see again...regards Alejandra

8/10 – Goed

Jostein

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Alejandra op 8 aug 2018
Thanks for your review. Best regards

10/10 – Uitstekend

CHENG-WEN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lucca Summer Festival
For me perfect to reach the center by bike of 15 minutes while fully booked & overpricing during Lucca Summer Festival ! Friendly and helpful staff. Not to mention sunny afternoon beside the pool...
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Alejandra op 8 aug 2018
We are pleased that you enjoyed your stay at the Giada Palace. We hope to see you again in the future! Thank you for your comment. Best regards

8/10 – Goed

ALEX

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
big cold rooms but not close to old city
a bit removed from the main action inside the walled city. nothing within walking distance like restaurant or market. but you can rent a bike at the hotel so you can get to the old city faster, and then not have to rent one there, likely at a higher price. BTW renting a bike and riding around the top. also wifi was VERY weak. i got email in and out on phone, but tablet could only receive messages
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Alejandra op 8 aug 2018
good morning, the position of our structure is 1,100 Km from the storics walls and 200 mts of the supermarket this is a fact that we can not change. For us, the opinion of our customers is important to improve every time in what is available to us. Best regards

10/10 – Uitstekend

Maurizio, novi ligure

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Facile da raggiungere, comodissimo, molto pulito, confortevole. Personale stupendo. Lo cosiglierei a tutti. Se potro' ci tornero'
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van receptionist op 26 jul 2018
Grazie infinite Maurizio siamo felici di sapere che vi siete troivati bene...e per noi è un vero piacere ospitare persone STUPENDE come voi.....sperando di rivedervi presto un'abbraccio infinito dallo staff Serena

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4*
Dejligt hotel ca. 1 Km til Lucca
3 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van receptionist op 26 jul 2018
grazie della bella recensione con gratitudine Giada palace