Doorgaan naar hoofdinhoud

Altstadt Hotel Magic Luzern

3.0-sterrenaccommodatie
Hotel voor volwassenen in Luzern

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Wasservice
  • Schoonmaakservice
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Alle foto's voor Angel Room laden

Een haardroger, handdoeken

Angel Room

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Symphony Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Symphony Room

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Mystic Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Mystic Room

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Farmer Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Farmer Room

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Lotus Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Lotus Room

8,0 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Pirate Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Pirate Room

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Swiss Chalet laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Swiss Chalet

9,0 van 10
Fantastisch
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Egypt Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Egypt Room

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Honeymoon suite laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Honeymoon suite

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 99 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 3 kingsize bedden

Alle foto's voor Lionheart Suite laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Lionheart Suite

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor King Suite laden

King Suite | Kamervoorziening

King Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een ventilator
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Barock Suite laden

Barock Suite | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Barock Suite

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een ventilator
  • 24 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Aladin Room laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Aladin Room

7,6 van 10
Goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Televisie
Een ventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Brandgässli 1, Lucerne, LU, CH-6004

In de buurt

  • Stadhuis van Luzern - 1 min. lopen - 0.0 km
  • Kapelbrug - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Jezuïtenkerk - 3 min. lopen - 0.3 km
  • KKL Luzern - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Promenade aan het meer - 8 min. lopen - 0.7 km

Lokaal vervoer

  • Luzern (QLJ-Station Luzern) - 7 min. lopen
  • Luchthaven Zürich (ZRH) - 62 min. rijden

Restaurants

  • ‪Mr. Pickwick Pub Luzern - ‬2 min. lopen
  • ‪Rathaus Brauerei - ‬1 min. lopen
  • ‪Zunfthausrestaurant Pfistern - ‬1 min. lopen
  • ‪Stadtkeller Swiss Folkore Restaurant - ‬3 min. lopen
  • ‪Starbucks - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Altstadt Hotel Magic Luzern

Hotel in Oude Stad Luzern
Altstadt Hotel Magic Luzern biedt faciliteiten zoals winkels ter plaatse en stomerij-/wasservices aan. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een kluis bij de receptie
  • Conciërgeservices, een rookvrije accommodatie en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Meertalig personeel en een bagageopslagruimte
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd, bieden voordelen zoals aparte zitruimtes en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Verwarming en ventilatoren
  • Badkamers met haardrogers
  • Televisies van 26 inch met kabelzenders
  • Aparte zitruimtes en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Standaard Twin kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen
Altstadt Hotel Krone Luzern
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
8.8 van 10, Uitstekend, 1.004 beoordelingen
De prijs is € 142
inclusief belastingen en toeslagen
14 dec - 15 dec
Altstadt Hotel Krone Luzern

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Valetparkeren ter plaatse (CHF 32 per dag)

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 12.00 uur: CHF 23 per persoon

Dingen om te doen

  • Winkelen

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 treden naar de ingang
  • Geen lift
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Trapleuningen

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Gebouwd in 1500
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Tv van 26 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Espressoapparaat
  • Minibar

Meer

  • Apart zitgedeelte
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Ventilator
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 25

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: CHF 50.00

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 06.30 uur en 23.00 uur geopend.
De inchecklocatie verschilt van de locatie van de accommodatie. Ga om in te checken naar [Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne].
Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Als je na de openingstijden bij deze accommodatie aankomt, dien je op een andere locatie in te checken: [Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne.]
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De accommodatie bevindt zich in een voetgangersgebied. Je mag echter voor het hotel parkeren tijdens het inchecken en uitchecken.
Het inchecken en het ontbijt voor deze accommodatie vinden plaats op een andere locatie: Hotel Krone, Weinmarkt 12, Luzern 6004, 130 meter van Altstadt Hotel Magic Luzern. Je kunt tussen 23.00 en 06.30 uur inchecken bij het Hotel des Balance aan de overkant van de straat.

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: CHF 2.50 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CHF 23 per persoon
  • Valetparkeerkosten: CHF 32 per dag
  • Toeslag voor laat uitchecken: CHF 50.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Magic Hotel
Magic Hotel Lucerne
Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic
Altstadt Magic Lucerne
Altstadt Magic
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel Lucerne

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Altstadt Hotel Magic Luzern?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Altstadt Hotel Magic Luzern te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van CHF 32 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Altstadt Hotel Magic Luzern?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Altstadt Hotel Magic Luzern uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van CHF 50.00.

Waar ligt Altstadt Hotel Magic Luzern?

Dit hotel ligt in Oude Stad Luzern, vlak bij Stadhuis van Luzern, Museum Sammlung Rosengart en Kapelbrug. Jezuïtenkerk en St. Peterskapelle liggen op enkele stappen afstand. Luzern (QLJ-Station Luzern) ligt op 7 minuten lopen en naar Station Luzern is het 7 minuten lopen.

Beoordelingen over Altstadt Hotel Magic Luzern

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 308 van 961 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 381 van 961 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 161 van 961 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 60 van 961 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 961 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

J.P.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Right in the heart of the historic part of Luzern. Everything within walking distance. Absolutely a 3 star hotel and no more. Most staff are pleasant but not all. Check in is in another hotel on the next square as mentioned beforehand. But so is breakfast which was not mentioned. The surroundings are very, very noisy. From very early in the morning till very late at night.
4 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Robert

1 nacht verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

December 2016

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Mooi gelegen, maar gehorig

Hotel is mooi gelegen, pal in het centrum. Veel op loopafstand te bezichtigen. Treinen en bussen vlakbij. Er moeten in het hotel trapjes worden genomen, dus minder geschikt voor mensen die slecht ter been zijn. Wij hadden een royale kamer met kleine badkamer met douche en toilet, in de kamer zelf was een bad met whirlpoolfunctie aanwezig. De dag van aankomst was het erg heet in de kamer en zelf konden wij de temperatuur niet bijstellen. Na dit te hebben gemeld heeft men de temperatuur van het hele hotel bijgesteld. De kamers werden keurig schoongehouden, handdoeken dagelijks vervangen. Het in- en uitchecken en ook het ontbijt vindt plaats in hotel Krone, zo'n 75 meter verderop. Lekker ontbeten, koffie en thee kunnen worden bijbesteld, zeer vriendelijke en vlotte bediening. Nadeel van het hotel vind ik de gehorigheid, zowel vanuit andere kamers, het betegelde trappenhuis als vanaf buiten. Bevoorrading van hotels en café's vindt pal onder het raam (enkel glas) plaats, glasbakken worden voor de deur geleegd, openluchtrestaurant naast hotel, klokken 30 meter tegenover hotel melden zich ieder kwartier.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

farmers room, magic hotel, Luzern

Magic Hotel in het prachtige Luzern is een leuke ervaring geweest. Ik verbleef in de Farmers room, wat een zeer originele ervaring was. Hetgeen wel vermeld zou moeten worden bij reserveren van het hotel is dat je je moet inschrijven in het Best Western hotel 2 straten verder. Hier verkrijg je ook het ontbijt (wat soms niet heel praktisch is). Ik raad dit hotel aan voor iedereen die de gewone hotelkamers een beetje beu zijn, en die zoeken naar net dat iets anders en speciale.

10/10 – Uitstekend

Josue

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect!
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Vincent

Reisde met partner
Positief: Netheid
The unit was very clean and everything work as it should. They only problem was that all the cigarette smoke comes in the building from people who use to smoke at the entrance. Second, if you are planning to wake up a little late the housekeepers will wake you up, doing their job very loud at 7am.
2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Christopher

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was disgusting, trashy, had a mirror above the bed and was covered in hearts. I booked a normal room and got that. They wouldn’t even refund me my entire amount. Planning to write a strong email
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Kelsey

Reisde met partner
Good experience for the budget. The room was large and the location was convenient.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Mylinh

3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Lawrence, Spring Hill

1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Hal, Barrie

3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Había mucho ruido temprano el personal de aseo platicaba con voz alta sin respetar la tranquilidad del huesped
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Asim

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Room was clean but not very exciting. You have to be very careful while you get up from the bed, otherwise you may get hurt with the wall.There was no balcony, so no mountain view. Evening receptionist Lady was very helpful. Location is good.
2 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco compleja la entrada si llegas de noche
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es war sehr praktisch, dass ein Valet-Parking-Service angeboten wurde. Das Zimmer war sehr geräumig und die Wellness-Badewanne im Zimmer sehr nett. Allerdings war das Badezimmer selbst ziemlich klein. Die Einrichtungen im Zimmer und Bad könnten eine Renovierung gut vertragen. Wir haben eine Lüftungsanlage (Klimaanlage oder Ventilator) im Zimmer vermisst. Man konnte nur durch geöffnete Fenstern lüften, was beim regnerischen Wetter unpraktisch war. Das Zimmer war etwas hellhörig. Auch die Tatsache, dass die Rezeption in einem anderen Hotel ist, war weniger praktisch, obwohl die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter dies kompensiert hat. Die Lage im historischen Zentrum ist einmalig.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

athena

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Room right in the heart of everything. Getting there was really confusing even with the proper hotel check in location. GPS would not show driivng on the cobblestone. Got lucky enough to get the one room with a balcony as well.
2 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Shaomin

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is so small and relatively inconvenient.
2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

son

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
It’s noisy
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Anita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sauberes Zimmer, freundliches Personal, tolle Lage!
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

William

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
RUDE CUSTOMER SERVICE by DANIEL at the front desk for check in and check out. When checking in, I had a difficult time with entering my information on the iPad. I could not locate some letters as it was a “Swiss” keyboard. I told him I was having difficulty because I’m accustomed to a US keyboard. He said in a very demeaning and sarcastic tone in front of others waiting to check in; you are in Switzerland, it’s a Swiss keyboard, you have to figure it out. Check in is not at the magic hotel, you have to walk approximately 1 block to hotel Krone. Room was not ready understandably as we arrived before 3 pm. Luggage had to be placed in the luggage room and DANIEL became frustrated when I asked him to repeat the location because it was unclear to me. He answered to me as I was a child. Super unnecessary. He needs to understand that he is the face of the hotel and the first and last contact. That is a crucial point where customer service must be on point understanding that people from all walks of life are coming through your doors. The location is perfect, however it is next to a courtyard where all the noise is heard and the church bell (across the street ) rings every hour and half hour. The hotel rooms have no air conditioning so you have to sleep with the windows open and a small provided fan. I stayed in mid September so the weather must be unbearable in the summer months. Above noise didn’t bother me, but if you are a light sleeper, this place is not for you. Clean room.
2 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Tomas

No me gusto
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Brett

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great time! Perfect location and loved the balcony overlooking the square.
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

George

Positief: Netheid, personeel en service
This property is a bit difficult to access for the mature travelers walking from the train station. The Barock suite, while fairly large was a bit austere and baroque for our tastes. The service staff was pretty loud when they did their work and the view from the room is a bit limited and unappealing. The central location in the Altstadt area was excellent, however, offsetting the less than positively aspects noted.
3 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Hans, Bad Dürkheim

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Das "Hotel" liegt in der Altstadt von Bern und ist ganz offensichtlich ein zur Unterbringung von Touristen umgebautes altes Wohnhaus. Von einem "Hotel" kann keine Rede sein! Es gibt weder eine Rezeption (d.h. es muss in einem über 100 m gelegenen anderen Gebäude eingecheckt werden) noch einen Frühstücksraum oder gar ein Restaurant. Die Zufahrt per PKW bis zum Hotel ist nicht möglich, sodass die Hotelgäste ihr Gepäck selbst zu Fuß transportieren müssen!
2 nachten verbleven in september 2025