Cascada Boutique Hotel

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een restaurant, op loopafstand van KKL Luzern

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Cascada Boutique Hotel

Family Room Large | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een gratis minibar
Bar (ter plaatse)
Double Room Medium | Uitzicht op de bergen
Exterieur
Een flatscreentelevisie

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Restaurant
  • Bar
  • Airconditioning
  • Receptie 24/7
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 300
inclusief belastingen en toeslagen
31 jul - 1 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Family Room Large

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden

Family Room Medium

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 38 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Double Room Large

8,8 van 10
Voortreffelijk
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 25 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Double Room Small

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 16 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Double Room Medium

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
  • 20 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Single Room

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Minikoelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 12 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Family Room Small

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Een gratis babybed
Minikoelkast
Een gratis minibar
  • 35 m²
  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Bundesplatz 18, Lucerne, LU, 6003

In de buurt

  • KKL Luzern - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Kapelbrug - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Stadhuis van Luzern - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Château Gütsch - 19 min. lopen - 1.6 km
  • Zwitsers Transportmuseum - 4 min. rijden - 3.1 km

Lokaal vervoer

  • Luzern (QLJ-Station Luzern) - 6 min. lopen
  • Luchthaven Zürich (ZRH) - 64 min. rijden

Restaurants

  • ‪Tacuba - ‬4 min. lopen
  • ‪Two Hands Coffeehouse - ‬3 min. lopen
  • ‪Pizza Blitz - ‬3 min. lopen
  • ‪Parterre - ‬3 min. lopen
  • ‪Wolf - Burger & Steak Bar - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

Cascada Boutique Hotel

Hotel met een chique stijl in de buurt van KKL Luzern
Cascada Boutique Hotel bevindt zich in de buurt van Kapelbrug en Stadhuis van Luzern en biedt extraatjes zoals een terras, winkels ter plaatse en een koffiebar/café. Het plaatselijke restaurant met Spaanse gerechten, Bolero Restaurante, serveert ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van een kindermenu. Naast voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), gratis fietsen ter plaatse en parkeerplaatsen (toeslag)
  • Een oplaadpunt voor elektrische auto's, conciërgeservices en gratis kranten
  • Een 24-uurs receptie, een rookvrije accommodatie en een bagageopslagruimte
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het ontbijt, het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 66 kamers zijn individueel ingericht, zijn voorzien van faciliteiten zoals kussenkeuzemenu's en laptopwerkplekken en bieden daarnaast voordelen zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van deze accommodatie.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met kabelzenders
  • Mini-koelkasten, verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Parkeerplekken ter plaatse (CHF 22 per nacht)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur: CHF 20 voor volwassenen en CHF 10 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bolero Restaurante

Dingen om te doen

  • Gratis fietsenverhuur
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 7 etages
  • Gebouwd in 1910
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Minikoelkast

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 05.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen CHF 15 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: CHF 2.10 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.
  • Toerismetoeslag: CHF 2.80 per persoon, per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CHF 20 voor volwassenen en ca. CHF 10 voor kinderen
  • Parkeerkosten: CHF 22.00 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: CHF 15 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie KZV-SLU-000026
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 stars toegekend gekregen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Cascada Swiss Quality
Cascada Boutique-Hotel Hotel Lucerne
Cascada Swiss Quality Hotel Lucerne
Cascada Swiss Quality Lucerne
Swiss Quality Hotel Cascada
Cascada Boutique-Hotel Hotel
Cascada Boutique Hotel Hotel
Cascada Boutique Hotel Lucerne
Cascada Boutique Hotel Hotel Lucerne

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Cascada Boutique Hotel?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan. Er geldt een toeslag van CHF 15 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij Cascada Boutique Hotel?

Vandaag, 29 jul. 2025, kost een verblijf bij Cascada Boutique Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 31 jul. 2025 min. € 289,12, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Cascada Boutique Hotel te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CHF 22.00 per nacht. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij Cascada Boutique Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 05.30 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Cascada Boutique Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Cascada Boutique Hotel?

Dit hotel ligt in het centrum van Luzern, binnen 10 minuten lopen van KKL Luzern en Kapelbrug. Ook Stadhuis van Luzern en Löwenplatz liggen binnen 2 km afstand. Luzern (QLJ-Station Luzern) ligt op 6 minuten lopen en naar Station Luzern is het 6 minuten lopen.

Beoordelingen over Cascada Boutique Hotel

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 597 van 952 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 267 van 952 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 63 van 952 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 952 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 952 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jozef

1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Top

Zeer goed hotel met heel goed ontbijt, je kan gratis met het OV in centrale regio door middel van pas die je via je telefoon krijgt. alles is op loopafstand en personeel wil je overal mee helpen!
3 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice bed

Fine location, very pleasant staff at the front desk.

10/10 – Uitstekend

Amani

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful stay at the Cascada Hotel. The staff were exceptionally helpful and genuinely friendly, making me feel welcome from the moment I arrived. My room was spotless and thoughtfully equipped with items that made traveling easier and more comfortable. The location is also fantastic—just a short 6-minute walk to Lucerne’s charming Old Town. Highly recommended for anyone visiting the area!
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Irfan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, staff, conveniently located 5 min walking distance from station
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jamil

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a fantastic hotel. Every staff person we met there was the nicest person and super helpful. The rooms were very clean with great towels that they wash in eco-hyper allergenic detergent. This place is convenient to the train station. Highly recommended!
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Victor, Seattle

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay very much. Everyone was so helpful and there was an entrance to the station/ platforms only few minutes away from the hotel. Our room had a view of Mt. Pilatus and had everything we needed except a kettle to boil water. We also felt that the room was a little bit smaller than we expected. Otherwise, we really liked the convenient location and great breakfast and the spanish dinner at their restaurant.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jia, White River Junction

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice staff. Great location for visiting town of Lucerne. Room is very spacious and comfortable. Highly recommended.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent facility and staff. Room was spotless. Check in staff were very helpful- arranged for us to occupy room before noon! Restaurant is ok, although very long wait for food.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Patrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all wonderful. Rea was especially helpful to us after an especially long day of travel. The Chapel Bridge and Old Town are not even a ten-minute walk. Many thanks.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Heather

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location!
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Randall, Driftwood

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a delightful boutique hotel. The front desk staff couldn’t be more welcoming, helpful, and seemed truly happy to have us as a customer. The room was a decent size for 2 adults with 3 bags. The windows opened fully to allow fresh Swiss air to circulate. We love the metal blackout blinds that also help with noise reduction. The king size bed was quite comfortable, plenty of pillows, and the typical fluffy duvets. There’s nice little touches that few hotels we’ve used in 6 weeks traveling in Germany, Czech Republic, Poland, Austria, and Italy. In the lobby, there’s fruit, cold water, and flavored candies. The room’s small refrigerator is stocked with complimentary bottled water, Coke and Coke Zero, and fruit juices. The hotel provides passes for free ground transportation during our stay. And the air conditioning worked very good, a necessity in a June heat wave. Bathroom had nice toiletries one of the best showers we’ve experienced during our 6 week trip. The hotel is less than a 10 minute flat walk to the Lucerne train station and main bus center. In addition to the onsite restaurant, there are so many food choices within just a few minutes walk. Old town (Aldstat) and historical sites are a little farther walk, about 15-20 minutes. Though there are dozens of hotel choices, we’d prefer Cascada Boutique Hotel over all others.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Dana

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff! So helpful. They made reservations for us.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Joanna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location of this property was great, with high-quality service by the team. While the bathroom was quite small, the hotel has done a lot to make sure it meets all of your needs. Plus, I reckon you wouldn’t spend a lot of time in there during your trip. The rest of the bedroom was well equipped and I enjoyed the refreshments in the complimentary mini bar and finding the mini Toblerone was a nice treat on arrival. I wouldn’t mind staying here again.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Mark Lambert

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is clean and well-kept. Rooms are spacious. Staff are courteous and friendly. We will definitely recommend this hotel to our families and friends.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

ALEJANDRO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic little hotel next to the train station and all the main attractions in Lucerne.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Kai

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einen kurzen Fußweg vom Bahnhof entfernt mit weiteren Busverbindungen in unmittelbarer Nähe. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants zur Genüge vorhanden. Check-In verlief problemlos, Zimmer stand sogar vor eigentlichen Check-In zur Verfügung, ansonsten wird Gepäck auf Wunsch aufbewahrt. Frühstücksbuffet ist ausgiebig und gut, auf Unverträglichkeiten- und Allergien wird nach vorheriger Absprache reagiert. Personal stets freundlich und zuvorkommend. Zimmer sind angemessen groß, bieten guten Komfort und sind ruhig. Fenster lassen sich zum Lüften öffnen.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Rita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only 2 blocks walking distance from the train station. Very nice boutique hotel with spacious accommodations. We were 4 friends and had a big 2 bedroom, 2 bath unit with balconies making it spacious for all our luggage. Top notch staff. Two of my friends left 2 items behind and hotel called us after check out and even mailed the items to our upcoming destination and it was there when we arrived. Amazing! I would give more stars if available. And to top it off… didn’t charge us anything for this. Would definitely recommend
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Cara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and I absolutely loved our stay at Cascada! The staff are so helpful. They speak English very well, even though they feel that they don't. Haha! They are excellent at accommodating unusual needs and they are knowledgeable about booking activities in the area. We will definitely stay at Cascada again!
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and accessibility
2 nachten verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Darla

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The front desk staff forgot to give us our 6 am wake up call. Front desk staff also gave us incorrect sight seeing information. After I complained to Expedia last time, about this, the hotel gave us an unwanted very small inexpensive box of chocolates. When I told the hotel manager that we felt they should refund us fifty per cent of one night’s stay she refused and said she could not do that. When we argued with her she took off one of our breakfast charges. We do not believe this is adequate compensation for our very poor experience. Our room overlooked many train tracks and was very loud and noisy until midnight every day. The Cascada Hotel is situated in a dirty and derelict rundown area of town. The included breakfast offerings each morning were inconsistent, as was the very unpredictable unprofessional service at the hotel breakfast restaurant. This is not a four star hotel in any way shape or form.
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are great
5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Debra

3 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

JUAN

No coffee in the room
2 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

JUAN

Good restaurant, friendly staff
1 nacht verbleven in januari 2025