Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 20.00 uur
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
De receptie is op maandag t/m zaterdag geopend (van 15.00 uur tot 20.00 uur).
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies en informatie over het ophalen van de sleutel. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 20.00 uur te arriveren.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen, sleutel ophalen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen CHF 25 per huisdier, per nacht
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: CHF 2.50 per persoon, per nacht.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Parkeerkosten: CHF 29.00 per dag (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
Toeslag voor parkeren in de buurt: CHF 29 per dag
Toeslag voor huisdieren: CHF 25 per huisdier, per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Falken?
Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan. Er geldt een verplichte borgsom per nacht.
Wat kost het om bij Hotel Falken te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CHF 29.00 per dag.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Falken?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 20.00 uur.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Falken uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt Hotel Falken?
Dit hotel ligt in Oude Stad Luzern, binnen 10 minuten lopen van St. Peterskapelle en Kapelbrug. Ook Museum Sammlung Rosengart en Stadhuis van Luzern liggen binnen 5 minuten lopen. Luzern (QLJ-Station Luzern) ligt op 7 minuten lopen en naar Station Luzern is het 7 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
6,8
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,2
Netheid
8,8
Locatie
7,0
Personeel en service
6,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 57 van 381 beoordelingen
10 - Uitstekend
57
Gastenscore: 8 - Goed. 136 van 381 beoordelingen
8 - Goed
136
Gastenscore: 6 - Redelijk. 93 van 381 beoordelingen
6 - Redelijk
93
Gastenscore: 4 - Matig. 59 van 381 beoordelingen
4 - Matig
59
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 36 van 381 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
36
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Geverifieerde reiziger
28 jun 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vies hotel!
Hotelkamer was niet alleen veel te klein voor Chf 180 per nacht maar vooral ranzig! Bruine vlekken in het bed, met plakplastic gerepareerde douchecabine, schimmels op de wasbak, ranzig koelkastje enz. Ik ben na binnenkomst direct gegaan. Hotelpersoneel ging polshoogte nemen in de kamer maar zag niets abnormaals. Snel weg hier, dit zijn geen hospitality professionals. Kreeg 80% van het betaalde bedrag dat ik 5 minuten daarvoor had betaald terug. Had niet eens zin in een verdere discussie maar wilde weg uit dit horror hotel. Wat een schande.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerd
8/10 – Goed
Bert
17 aug 2010
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Simpel hotel
Kleine 4 persoons kamer(103) met kleine badkamer.
Alles netjes en zuiver.
Ligging midden in het hart van het centrum, perfect.
Bert
Geverifieerd
8/10 – Goed
Daniel
29 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unterkunft war für unsere Bedürfnisse sehr gut gelegen sauber und dier Empfang sehr freundlich und hilfsbereit.
Daniel
1 nacht verbleven in augustus 2021
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
9 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in juli 2021
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
14 mei 2021
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Miserables Check-In, extrem unfreundlich!
Wir hätten einen Parkplatz zur Verfügung vom Hotel aus den wir bezahlen müssten. Wir sind um 14:30 angekommen, Fahrt zum Hotel nicht möglich. Also ist jemand ausgestiegen und zum Hotel gelaufen -und gefragt. Leider war die Antwort wir sollen in einem Parkhaus parkieren. Ca. 14:45 wollten wir einchecken, aber die Person welche das Check-In im Griff hat, war nicht da! Uns wurde mitgeteilt dass Sie ab ca. 16:00 kommen würde, also sind wir was essen gegangen, um 16:45 waren wir wieder vor Ort, uns konnte immer noch niemand einchecken, gewartet bis 17:30! Dann hat es endlich geklappt, nachdem die Klapperkiste am Empfang Mal funktioniert hat, Dauer ca. nochmals 10min. Im Zimmer angekommen, klein -und sauber wegen Location -und Preis ist das ja noch OK, aber ganz abdunkeln liess sich das Zimmer nicht, wir wollen am nächsten morgen nicht um 6:00 von der Sonne geweckt werden. Nach reichlichem überlegen, haben wir dann um 19:30 ausgecheckt. Eine Entschuldigung haben wir NICHT erhalten, die Taxen für die Uebernachtung haben wir NICHT erhalten. Nach knapp 1 Woche hatt sich auch niemand mehr bei uns gemeldet. Bei allem Respekt, Ihr seid eine Schande für die Buchungsportale, den anderen Hotels in der Gegend -und für Eure Stadt!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2021
Geverifieerd
8/10 – Goed
Axel
20 jan 2021
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Gute Lage - Fairer Preis - schlimme Betten
Der Preis für die Lage war vollkommen OK. Die Zimmer sind sauber und Ordentlich. Zwei Sachen sind doof:
1.) die Betten sind ein Katastrophale und untragbar selbst für zwei Sterne
2.) keine Badehandtuch sondern nur zwei kleine Mini Handtücher
Ansonsten freundlicher Service und Top Lage
Axel
1 nacht verbleven in januari 2021
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Sebastian
6 jan 2021
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 ème étage et un froid glacial dans la chambre durant toute la nuit. J’aurais mieux fait de dormir dehors, dans le froid, ça n’aurait rien changé.
La personne « sur place » n’était même pas sur place pour que je puisse me plaindre.
C’est sûr, je n’y retournerai plus jamais.
Sebastian
1 nacht verbleven in januari 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Marc
20 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
l'emplacement est super. l'accès est facile. il y a un grand parking (un peu cher) pas très loin
Marc
2 nachten verbleven in juli 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Jo
18 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
루체른 역 호수 건너편 번화가에 위치해있습니다. 번화가라 쇼핑 및 편의시설이 가득하고 호수와 가까워서 주변 산책하기 좋았습니다.
가장 작은 방이라 좁았지만 조리시설도 있습니다.(사용 시 추가 요금)
Jo
2 nachten verbleven in januari 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
12 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft ist sauber und zweckmässig eingerichtet. Sie ist nahe beim Bahnhof und auch der Kappelbrücke. Je nach Wochentag ist es ruhiger oder etwas lauter.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
4 mrt 2020
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was in a good part of town, with historic sights located within walking distance.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mauricio
13 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The place amazing and the hostess was very friendly
Mauricio
1 nacht verbleven in december 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Luciano&Regula
3 dec 2019
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Günstig und Zentral.
Unpersönlich. Seife im Dusche/Waschtisch stinkt.
Abfallkübel sowie Fenster defekt.
Luciano&Regula
1 nacht verbleven in december 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
21 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
골목안에 있어 전경은 없는 거나 마찬가지고, 19년 11월에 다녀갔는데 주변에 공사중이어서 새벽에 좀 시끄러웠습니다.
그렇지만 역에서 가깝고 시가지내에 있어서 주변 산책삼아 돌아다니기도 좋은 장점이 더 크다고 생각됩니다.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
19 nov 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel and kind people, close to station, nice dinner
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Kirti
17 nov 2019
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pathetic is the word for falken
It is better to sleep at platform then staying in hotel falken..it is a restaurant which is now converted into hotel rooms.. It is so pathetic and small and smelly. Rooms and corridors were stinking badly, there were spider webs in our room, beds were so uncomfortable that we couldn’t sleep whole night, room itself is very suffocated.. they have old ages Manual heaters in there Rooms which make noises like hell and so you Can’t sleep with turning them on. Overall, never never chose to stay in hotel falken, specially if you are travelling with family.
Kirti
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
8 okt 2019
Airbnb-like hotel but found it ok and not bad
was a bit surprise that it's more like an AIRBNB than an actual hotel. We had to go walk around the corner to get to the room (or should i call apartment). Nonetheless, my wife and i found it to be OK and location was great - close and walking distance to all especially the the main train station. if you are looking for a budget friendly stay in lucerne and dont mind living in an apartment-like atmosphere - i would recommend this place
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Maria Grazia
7 okt 2019
Standort super! Käse-Fondue-Raclette leider zu stark im gesamten Hotel ;-(
Maria Grazia
1 nacht verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
4 okt 2019
Positief: Netheid, personeel en service
Close to shopping district. Smell from restaurant permeated throughout entire hotel
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in september 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Margaret
3 okt 2019
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aweful
This was the worst hotel I have ever stayed. Bed bugs in my daughters room. No one answered her multiple phone call during the night to remedy the situation. Absolutely horrible.
Margaret
1 nacht verbleven in oktober 2019
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
8 sep 2019
Positief: Personeel en service
Wir haben ein Zimmer für 2 Pers. bestellt. Es war ein DZ aber nur hergerichtet für 1 Person (Duvet und Tücher).
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Rikke
7 sep 2019
Positief: Personeel en service
OK - inkl ostelugt
OK til en overnatning eller to. Dog led ostelugt fra fonduerestauranten
Rikke
2 nachten verbleven in september 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Ina P
2 sep 2019
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not worth staying
Very small and congested room, beds were terrible. Smell of food, as restaurant below was annoying. To come out of standing shower was risky. Front desk only from 11am to 9 or 10 pm so if you are late in check in you may loose your reservations even. Overall it was bad experience and will not recommend to anyone.
Ina P
3 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
1 sep 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ausreichend für einen Citytripp
Gut gelegenes Hotel. Sauber und ausreichend für einen Kurzurlaub in der Stadt.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Shawkat
27 aug 2019
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
worst hotel ever.
we booked one room with four regular twin beds not bunk beds and they gave us bunk beds, there was barely any space to put our stuff and walk around. The bathroom there was barely any space to stand and shower also it was dark and dirty. No aircondition it was really hot. the pictures were probably fake on the wbsite, no toiletries, the bathroom door didnt even close, it was dark and dingy. Will not book this hotel ever again, worst experience, its all lies on the website when you book, its totally different when you go there.