Een binnenzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

4 out of 5
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa
Via Tesserete 10, Lugano, TI

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 347 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 655 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 655 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

George, wohlen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is all a little bit old but still very nice. Nice wellness with swimmingpool and big jacuzzi . A lot off sport facillity,s great fittness room with group sports also in the swimmingpool. Restaurant is very nice with good service and fine dinning. Bistro is also very good with good food and drinks. In 10 minutes walking you are at the trainstation.en with the small train in 5 minutes in the centro lugano.with shopping and a lot of restaurants and cafe,s and bars. From the terras and infinity pool there is a great view around. Whe will come back soon again Short tip.maybe put some soundkillers under the chairs and furneture because of the wooden floors.you hear every chair movemend
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Vanessa op 10 mrt 2024
Thanks for the review! We are glad you enjoyed our hotel. Thanks for the suggestion, we will definitely take it under consideration! See you soon

8/10 – Goed

Maikel, Geldrop

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Olof, Zug

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
fijn ontvangst, meertalig, attente bediening, fantastisch restaurant
14 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Marcel

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gratis upgrade met prachtig uitzicht Groot hotel met ruime suites Ontbijt is lekker
3 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Dario

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Supppper!
4 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Karel en Gerd, 5961 Horst, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel ,een echte aanrader!
Geweldig hotel.Prachtige ruime kamers,erg luxe. Personeel erg vriendelijk en het uitzicht was fantastisch! Wij hebben een heerlijke vacantie gehad!

10/10 – Uitstekend

Paul, Doorwerth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Een exceptioneel hotel & restaurant!
A bijzonder fraai hotel in een zeer fraaie omgeving, met de meren in de direct nabijheid. Hotel Crespi is een ideale uitvalsbasis om deze fraaie regio goed te kunnen verkennen. De medewerkers zijn bovendien zeer goed geinformeerd en bereidwillig. Hotel Crespi is niet geschikt voor gasten met kinderen. Verder top! In alle opzichten.

8/10 – Goed

Carsten

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Chen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
spent a wonderful weekend at Villa Sassa Hotel, fantastic terrace with stunning view. Beautiful breakfast area. Strongly recommended.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Najat

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir haben sehr schöne tolle Tage verbracht, das Personal war sehr nett und bemüht. Die Aussicht traumhaft. Wir kommen definitiv wieder.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Khatouna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was amazing, helped with all our problems and requests. Rooms clean and big with wonderful views. Stay was pleasant.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Anna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office op 10 mrt 2024
THANK YOU!

8/10 – Goed

Nadia

3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Cornelia

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Christine

Reisde met familie
View is no CE, but hotel is under construction with a huge crane. Nobody on the staff, told us about access to wellness centre, so it was not used, this was not good as it rained both days we were there. It got boring as we though only had an outdoor pool.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Ein bisschen in die Jahre gekommen, aber immer noch eine wunderbare Location
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Villa Sassa Team op 10 mrt 2024
Dankeschön!!!

10/10 – Uitstekend

Esther

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing find in a super location. Relaxing surroundings, vibe and great spa amenities. Amazing value for money
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Villa Sassa Team op 10 mrt 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Villa Sassa Team op 10 mrt 2024
Thank you!!!

6/10 – Redelijk

Cathy

Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Villa Sassa Team op 10 mrt 2024
Thank you!!

10/10 – Uitstekend

Liliane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Villa Sassa Team op 10 mrt 2024
Thank you so much!

10/10 – Uitstekend

MAX, DORAL

1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Roland

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal und Essen sehr gut, Einrichtung teilweise renoviert, teilweise aber auch etwas in die Jahre gekommen.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Nicole

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Die Aussicht ist unschlagbar! Das Personal super nett, zuvorkommend und hilfsbereit! Das Frühstück war riesig, für alle was vorhanden, Standart auch vegan und gluteinfrei! Unter dem Bett sollte mal wieder jemand putzen. Das Hotel hat einige Jahre hintersich, man sieht, das der alte Glanz dringend wieder etwas aufgefrischt werden müsste! Da wir das Hotel aber zu Sonderkonditionen buchen durften, war das für uns VÖLLIG OKAY! Zu den normalen Preisen, hätten wir vermutlich reklamiert...
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Heinz

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Zimmer gross und hell, Ausstattung und Sauberkeit mittelmässig
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Reto

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

George

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Nathalie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

VILMA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was wonderful! Kind and nice staff and the location was perfect to visit the center.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Gabi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr aufmerksames und freundliches Personal, sehr gute Massage, reichhaltiges Frühstück, großzügiges Zimmer, tolle Aussicht Bäder/ Sauna Bereich ist schon etwas in die Jahre gekommen
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout a été parfait comme d'habitude. Nous avons fait plusieurs séjours dans cet établissement et cela a toujours été merveilleux. .
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Arthur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Spectacular Spa in the Swiss Alps
I wish we had more time there. It was absolutely gorgeous, the room was spacious and the staff was super friendly. I stayed in the off season and the rates weren’t too bad. Definitely have to come back and stay longer next time.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

armin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel entspricht im großen und ganzen 4 Sternen. Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen mit kleinen Gebrauchsspuren aber sehr geschmackvoll. Hervorzuheben Größe der Zimmer, Freundlichkeit des Personals sowie der Wellnessbereich. Traumhafte Parkanlage mit Terrasse und Seeblick. Da das Hotel erhöht am Hang liegt ist der Rückweg vom See bzw. Altstadt sehr anstrengend weil nur bergauf ca 15 bis 20 Minuten zu Fuß. Alles in allem überwiegt das positive und ich kann das Hotel zu einem günstigen Angebot weiterempfehlen. Personals und die Sku
6 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Eli

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Paolo

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Les chambres mériteraient un petit lifting, autrement très bon hôtels, avec une superbe vue sur Lugano. Petit déjeuner buffet très bien fourni! Un petit peu éloigné du centre ville surtout si vous souhaitez faire les trajets à pieds, mais station de bus à proximité, et très proche de la gare de Lugano. Merci!

10/10 – Uitstekend

Tetiana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Bidabul

1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Adriano, Worcester

Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff without patience and kindness. Bed with hair and unfortunately they didn't change the pillowcases. Pillowcases crumpled and with hair strands.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Vanessa op 22 nov 2023
Dear Mr. Adriano,Thank you for taking the time to provide your feedback.I’m sorry to hear about your experience. In our Villa Sassa we aim to deliver excellent service so I’m disappointed to hear that wasn’t the case for you.We take staff training, cleanliness, and hygiene very seriously, and we apologize for falling short in this area. We have addressed this with our staff and are taking steps to ensure that it doesn't happen again.Furthermore, I personally double checked with our colleagues in Reception and in our Housekeeping department and unfortunately, we did not receive any note during your stay or on check out regarding the issues mentioned on the review.This could have helped us in advance and would have been a pleasure to make this right before your departure.Lastly, please we wish you would give us another chance and we will do our best in order to proof you that it was an exception and that it was probably a misunderstanding.Looking forward to hearing from you soon.Warmest regards,VanessaFront Office Manager

10/10 – Uitstekend

Cemal

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Ozan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war sehr schöne Hotel
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good view, spacious, and quiet.
Spacious and quiet. Because view from the patio.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

FIRAS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Monika

3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Sannie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the spa facilities and swimming pool/jaccuzzi. The view from the room was wonderful. The room is very spacious, staff is welcoming and nice pleasant. Breakfast was varied
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Bruno

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

sara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

ayda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oui
2 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Grace

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property has not been renovated at all. The rooms have mold and made my husband and I very sick. The carpets in the rooms and hallways are stained.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Villa Sassa Team op 5 dec 2023
Dear Guest,thank you for your message and for leaving us your feedback. Every comment from our guests is indispensable for us in order to improve our service and understand what our weaknesses are.Fortunately, we are happy to have renovations in our hotel in the coming years.Hoping to welcome you agaîn in future and wish you a nice day.Best regards,Villa Sassa Team

8/10 – Goed

Claudia

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein angenehmer Aufenthalt
5 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Thomas

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schwach
Für zwei Nächte eine Suite mit 2 Zimmern gebucht. Alles alt und abgewohnt. Mobiliar in traurigem Zustand. Der Pool wurde an beiden Tagen von externen Veranstaltern benutzt, welche mit älteren Personen Wassergymnastik mit lauter Musik gemacht haben. An beiden Tagen war der Pool für Hotelgäste somit nicht benutzbar. Insgesamt sehr schwacher Eindruck.
2 nachten verbleven in oktober 2023