Terras

Beoordelingen van Hotel Kyriad Mulhouse Est - Lutterbach

3 out of 5
Hotel Kyriad Mulhouse Est - Lutterbach
10 Rue De Pfastatt, Lutterbach, Haut-Rhin

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 75 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 113 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 83 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 319 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 319 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,6/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima overnachtingshotel
Prima overnachtingshotel. De deur van onze kamer (49) ging niet goed open en dicht. Wel met veel kracht. Vervelend voor de buren wanneer je vroeg weg gaat.
1 nacht verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Lydia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hopeloos verouderd, wel schoon en goed ontbijt
Voor onze doeleinden (alleen slapen, tijdens familiebezoek) nog net acceptabel. Maar de boel is onderkomen en niet meer van deze tijd. Stucwerk, leidingen en schilderwerk is het minste wat er zou moeten gebeuren.
2 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

N, Dordrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideale tussenstop
Bijzonder fijn de aparte verblijven, zoals een amerikaans motel. Dus auto bijna bij je kamer(=voor-)deur. Compleet ingericht met TV en werktafel. Met koffie en thee.

10/10 – Uitstekend

VALERIE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van laure op 9 jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Bardeau

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Passable
Accueil correct, petit plateau dans la chambre avec thé , Nescafé, sucre et des petits biscuits. Pour les points négatif malheureusement l’isolation phonétiques n’est pas très bonne et la présence d’un grand axe routier n’aide pas; dans la salle de bain mon pommeau de douche avait une fuite et le maintien de la température d’eau ne marchait pas!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van laure op 18 dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Passez de bonne fêteVeuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 – Matig

Anthony

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Isolation phonique nulle. Impossibilité de fermer l'oeil
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van laure op 12 dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Sébastien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel très accueillant et arrangent.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van laure op 12 dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accueil très très chaleureux, personnel très souriant
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van laure op 12 dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 – Ontzettend slecht

Amerigo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sono quaranta anni che andiamo in giro per l'Europa mai una prima colazione senza niente sul bancone abbiamo trovato una comitiva di una quarantina di turisti mi passavano qualche avanzo loro senza commentare nient'altro
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van laure op 18 dec 2023
Caro,La ringraziamo per la recensione che ha lasciato sul nostro hotel.Quando ci sono gruppi, prepariamo la colazione dall'altra parte della stanzaPer questo chiediamo ai clienti di dire il numero della loro cameraCi scusiamo per questoBuone vacanzeVoglia gradire, Signora, Signore, i nostri distinti saluti.

10/10 – Uitstekend

Henri

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel calme chambres très bien chauffées et propre,literie très confortable
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van laure op 12 dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Natacha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gérant et personnels très sympathique. Chambre propre et fonctionnelle. Les petits déjeuner sont très bons. Facile a trouver. Je recommande !😍
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van laure op 12 dec 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Passez de bonne fêteVeuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Maxime

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Compétition sportive
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van laure op 30 okt 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Cédric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van laure op 29 aug 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

PY Delvoye

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van laure op 13 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Helga

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van laure op 13 aug 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Patrik

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Vi kom sent på kvällen och det var lätt att hitta, rummen var ok för priset och det var städat och fint ! ett helt ok boende till et bra pris.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van laure op 3 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 – Matig

Ludovic

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van LAURE op 4 jul 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

julien

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van LAURE op 4 jul 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

François

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van laure op 12 jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 – Matig

eric

Reisde met partner
Hotel bruyant avec la route a côté. Le petit déjeuner manquait de ju de pomme, pas de tasse, dévalisé apparement par un bus de chinois. Quartier mal fréquenté également
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van laure op 12 jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 – Ontzettend slecht

Sabri

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schlechte Service. Am Frühstück war eine große Gruppe da, sodass wir und viele andere keinen Platz finden konnten. Frühstück nicht zu empfehlen. lieber ein schönes Café in der Umgebung aussuchen und dort frühstücken.
Reactie van laure op 12 jun 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,

4/10 – Matig

Per

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slitet
Det är väldigt slitet och gammalt Så för mig är det 1 max 2 stjärnor
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van laure op 7 mei 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Jesús

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van laure op 8 mei 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Marie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van laure op 4 mei 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Flemming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekt overnatningssted
Her er vi altid velkomne, sødt og meget hjælpsomt personale, tak for en god oplevelse
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van laure op 23 apr 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Espera

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van laure op 23 apr 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Emilio

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van laure op 4 mei 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Erik

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van laure op 23 mrt 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Goed

ELISABETH

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
hotel vieillissant ancien Campanile
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van laure op 1 mrt 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Yoan

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van laure op 4 feb 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Ali

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van laure op 5 jan 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

franck

1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Laure op 3 dec 2022
Monsieur Franck,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur Franck, nos salutations distinguées

10/10 – Uitstekend

Flemming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fint overnatnings sted, venligt perosnale
Nemt og bekvemt
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Laure op 15 nov 2022
Kære,Tak for din anmeldelse af vores hotel.Vi er glade for, at du nød dit ophold og håber at byde dig velkommen igen meget snart.Modtag venligst vores bedste hilsener.

10/10 – Uitstekend

kathia

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Laure op 1 nov 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

CONCHITA

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Laure op 24 okt 2022
Madame,Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Martine

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Séjour satisfaisant
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Laure op 24 okt 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Stéphanie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Personnel très sympathique Petit déjeuner de qualité Chambre calme Merci
5 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Laure op 24 okt 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

4/10 – Matig

Pascal

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bof
Séjour correcte pour y passer juste une nuit mais bruyant par l'incivisme habituel de personnes quittant tôt les l'hôtels. Côté chambre, un bon rafraîchissement ferait du bien. Bouilloire pas propre, vmc sans filtre, trou dans un mur, porte sas de fermant pas.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Laure op 24 okt 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes en cours de rénovation, ceci va être changé. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Marc

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Laure op 27 aug 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Laure op 20 aug 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Ludovic

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Laure op 3 aug 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Flemming

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nemt og dejligt
tak til et venligt sødt værtspar
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Laure op 27 jul 2022
danke

8/10 – Goed

Magali

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Truels

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Laure op 13 jul 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Alexandre

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Laure op 18 jun 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Erik

1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Laure op 18 jun 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 – Ontzettend slecht

Flemming

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Laure op 26 apr 2022
??? Je comprends pas car vous m'avez dit que vous étiez content

10/10 – Uitstekend

Nathalie

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Laure op 29 mrt 2022
Madame Nathalie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

cecile

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Laure op 25 jan 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.