Receptie

Beoordelingen van Sofitel Luxembourg Europe

5 out of 5
Sofitel Luxembourg Europe
6, Rue du Fort Niedergrunewald, Quartier, Européen Nord, Plateau de Kirchberg, Luxembourg City

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 320 van 497 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 139 van 497 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 497 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 497 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 497 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Erwin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is always a pleasure to stay at the Sofitel Luxembourg. Nice staff, nice rooms and easy parking.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Fernando López Lens op 26 sep 2023
Dear Mr. Erwin,Thank you for sharing your feelings about your recent stay to Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted to read that our rooms and quality of service lived up to your expectations.We appreciate your compliments, which give us real satisfaction.We look forward to welcoming you again to Sofitel Luxembourg Europe and thank you once again for your comment. Kind regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Erwin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always nice to come back to Sofitel Luxembourg!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Fernando López Lens op 20 sep 2023
Dear Sir,Thank you very much for sharing your comment about your recent stay to Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted to read your comment that makes us smile.Your satisfaction fills us with joy and we hope to see you again.Kind regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Erwin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in was great. Service and client focussed staff. The hotel noticed that it was my birthday and suprised me with a nice gift. Checking out was also great, even though it rained hotel staff supported us with bringing our luggage to our car. Overall great experience.
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Fernando López Lens op 1 sep 2022
Dear Sir,First of all, we would like to thank you for your comments following your stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are happy to have had the opportunity to offer you a moment whose quality exceeded your expectations.Indeed, our teams are totally focused on the well-being of our customers because your satisfaction is the best reward we can receive.We are looking forward to welcome you again in the near future for another stay even better than the previous one.Best regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

8/10 – Goed

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dit was een zeer goed verblijf
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Fernando López Lens op 1 jan 2022
Dear Sir, We would like to thank you for have taken of your precious time to write us this review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are thrilled to read that you enjoyed your moment with us because your satisfaction is the best reward that we can receive. We are looking forward to welcome you again in the near future. Best regards, Fernando López Lens Area Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bijzonder mooi, modern en van alle gemakken voorzieningen ingerichte kamer. De kamer is groter dan gemiddeld en goed ingericht. Zowel geschikt om zakelijk of ontspanning gebruik vaste maken. Heerlijke bedden.
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Fernando López Lens op 21 aug 2021
Dear Customer, We would like to thank you for your review concerning your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to read that you enjoyed the comfort of our rooms. Indeed, these are larger than most hotel rooms and offer real comfort whether for leisure or business customers. We hope to welcome in the near future for anorther stay even better than the previous one. Kind regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

6/10 – Redelijk

Albert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Teleurstellend
Zeer prijzig hotel. Helaas wordt niet verteld dat alle faciliteiten zoals het restaurant gesloten zijn. Je komt aan in een volledig saaie omgeving. Momenteel geen aanrader
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Fernando López Lens op 16 aug 2021
Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Luxembourg Europe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
persoonlijke service, mooie en grote kamer zeer vriendelijk personeel, persoonlijke benadering
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Fernando López Lens op 12 jan 2020
Dear Customer, First of all, we would like to thank your for your review concerning your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are always thrilled to read that our guest enjoyed you stay with us. Indeed, we place your satisfaction at the heart of all our attentions. We already looking forward to welcome you again soon for another stay even better than the previous one. Kind regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Martijn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van General Manager op 25 jul 2019
Dear Martijn, Thank you kindly for wishing to share with us your rating of Sofitel Luxembourg Europe. It makes us very happy knowing you loved your stay with us. We hope that you can give us another opportunity to welcome you back and make you feel special. Sincerely, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Leslie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super!
Uitstekend over de hele lijn
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Fernando López Lens op 24 mei 2019
Dear Leslie, First of all, we would like to thank you for your comment concerning the Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, it is always a pleasure to receive such warm feedback because we work hard everyday to provide you an excellent service. We will share your review with our "Ambassadeurs", this one will serve as additional motivation to continue to improve the overall quality of our services. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Warm regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Dennis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel personeel is vriendelijk en praten ook Engels. omgeving is rustig centrum is goed bereikbaar min punt is eten in het hotel, als ze daar wat aan doen is het geweldig
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Fernando López Lens op 11 mei 2019
Dear Dennis, First of all, we wanted to express our thanks for this comments concerning your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are very happy to receive such good feedback from our hosts because we work hard every day to offer you a stay that meets your expectations. Rest assured that we will share your feedback to our teams, this one will serve as extra motivation to strive to continue to improve the quality of our services. Warm regards, Fernando López Lens General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, hotel exterior and interior look splendid and the rooms offer everyting you’d ever need. Can definitively recommend staying here.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Ted Giovannaï op 18 mrt 2019
Dear Anonymous, We wanted to thank you for this warm recommendation following your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe. Indeed, it is always a pleasure for us to receive such good feedback from our guests. We work everyday to provide you a service that will exceed your expectations. We will share your comments with our "Ambassadeurs", this one will serve as an extra motivation to continue to improve the overall quality of our hotel. We look forward to welcome you back in near future. Best regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In my opinion, one of the best hotels I have been to. It is very neat and everyone is friendly and hospital (from the conciërge to the cleaning). Breakfast is good as well. There are many healthy options. The tramstop is very close to the hotel and takes you in a few minutes to the centre of Luxembourg.
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Ted Giovannaï op 17 mrt 2019
Dear Anonymous, May I first and foremost thank you for having shared with us your impressions about your stay at Sofitel Luxembourg Europe. We are thrilled to read that you enjoyed the comfort of your accommodation and how much you appreciated the overall quality of service rendered during your stay ! We are indeed fortunate to have a great location, and above all we were so pleased that you found the service fabulous. We hope you will have the opportunity for a return visit to Luxembourg in the not too distant future. Warm regards, Ted Giovannaï Front Office Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Luxury and great service
Stayed here just after Christmas for a family get away. It is one of the most comfortable hotel stays I have ever had. Great bed, clean, fantastic service. The location is a bit away from the center of town but it is only a short drive. Absolutely fantastic place to spend a few nights.
2 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Marie-Hélène Onursal op 26 feb 2018
Dear Paul, Thank you very much for a wonderful review of the Sofitel Luxembourg Europe, and in particular for your kind comments regarding the confort of our hotel and our ambassadors. We are delighted that you enjoyed your recent stay with us. We are looking forward to welcoming you back in the near future. Kinds regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel op bedrijvencomplex, heel luxe De centrum met winkeltjes is met de auto of bus bereikbaar. Leuk verblijf, prima hotel,

8/10 – Goed

Diana, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel ook voor weekenden.
Prachtig hotel, vriendelijk personeel. Ligging van het hotel dicht bij kunstmuseum en de kazematten.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 sterren service zoals het hoort
5 sterren service, heerlijk grote kamer, super ontbijt. Misschien niet de hipste uitstraling maar uitstekend voor een verblijf.

10/10 – Uitstekend

Van Hooydonck, Koksijde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer aangename en ruime comfortabele kamer
Prima in orde. Discrete ontvangst en uitstekend verzorgde kamer.

10/10 – Uitstekend

RJ F, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig BED !
Zeer goed, alleen vorige keer kregen we een gratis upgrade als vaste gast, Nu werd er niks over vernoemd, dus geen gratis minibar ? Maar voor de rest een zeer goed hotel.

10/10 – Uitstekend

Hans, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor herhaling vatbaar, wat een perfecte service

10/10 – Uitstekend

Cammelot L.A.N, Haarlem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
"Heerlijk bed" goede douche" "ruime kamer"
De kamer was groot en netjes, uitstekende service en voorzieningen op een paar ,inkten lopen van de oude stad Luxemburg.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
uitstekend hotel in een weinig aansprekende omgeving

10/10 – Uitstekend

Frank, IJsselstein, Nederland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Luxe hotel
Wij hebben hier 1 nacht doorgebracht, zeer luxe hotel met slippers / badjassen op de kamer. Het ontbijt buffet was zeer uitgebreid, het ontbrak er aan niets, en daarnaast kan je alsnog je persoonlijke wensen doorgeven.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Sofitel Luxemburg Europe
Bij aankomst ziet men het hotel direct liggen. Alles zag er keurig uit. Enkel stuitte ik bij aankomst al op een minpunt. De valet sprak geen duits of nederlands. Enkel Frans of gebrekkig Engels. En voor Luxemburg is Duits toch een herkende taal. De receptioniste sprak wel keurig alle talen. De kamer was op orde, met alles netjes gerankschikt. Enkel vond ik de badkamer ietwat slecht onderhouden. De kitranden waren versleten, en op bepaalde plaatsen was plaatwerk niet netjes weggewerkt. De nachten waren rustig, ondanks de drukke omgeving (Nabijgelegen hoofdweg) door de ramen wat al het geluid drukte. Het ontbijt kon niet beter zijn, en was zijn 25euro waard. Het personeel was vriendelijk en erg behulpzaam, op de manager na, die wat bot deed bij de check-out. Verder was ik redelijk tevreden.

8/10 – Goed

Vincent, Nieuw Vennep

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel met een prima service!

8/10 – Goed

Georgette, Keerbergen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Sofitel Luxembourg Europe is een droom van een hotel: mooie architectuur, ruime en luxueuse kamer met zalig bed en kussens. Aan alles was gedacht en tot in de puntjes verzorgd. Gratis parking. Mooie verwelkoming op de kamer dankzij Hotel.com booking. Enige nadeel is toch iets te ver af van het centrum voor een wandeling en moeilijk te vinden vanwege huidige infrastructuur werken op Kirchberg plateau. Omgeving zelf is puur business.

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
An exceptionally nice hotel, great staff, perfect location, easy access to all. Highly recommend!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van OPs Manager op 14 apr 2024
Dear MarkThank you for your nice feedback in regards to your recent stay at the Sofitel Luxembourg Europe.We really appreciate it and shared your compliments on our staff with them.We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us.Best regardsFernando Lopez LensArea General Manager for Sofitels in LUxembourg

10/10 – Uitstekend

Dong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The convenient, safe, quiet, and transportation.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Area Manager Fernando Lopez Lens op 6 feb 2024
Thank you very much Dong for your kind words and your appreciation of our service in regards to your recent stay with us. We highly appreciate your feedbak.We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regardsFernando Lopez LensArea Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Andrea

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van OPs Manager op 3 feb 2024
Dear Andrea,Thank you for your great rating on Expedia. We highly appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards,Fernando Lopez LensArea General Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van OPs Manager op 3 feb 2024
Dear Anna,Thank you for your great rating on Expedia. We highly appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards,Fernando Lopez LensArea General Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect place to stay for Luxembourg
Very pleasant and modern hotel, front desk staff excellent
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van OPs Manager op 3 feb 2024
Dear Andrew,Thank you for your great rating on Expedia. We highly appreciate it. Especially your compliments on our front desk staff are really nice. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards,Fernando Lopez LensArea General Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Veronique

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van OPs Manager op 3 feb 2024
Dear Veronique,Thank you for your great rating on Expedia. We highly appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards,Fernando Lopez LensArea General Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Valerie

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van OPs Manager op 3 feb 2024
Dear Valerie,Thank you for your great rating on Expedia. We highly appreciate it. We hope having soon the pleasure of welcoming you back with us. Best regards,Fernando Lopez LensArea General Manager Sofitel Luxembourg

10/10 – Uitstekend

Ganna

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely wonderful hotel, everything was really 5 stars level! Great rooms with new equipment, everything is modern and clean, the staff is helpful and friendly. Will definitely come back!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Fernando López Lens op 3 dec 2023
Dear Madam,Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe.We greatly value and appreciate your positive and constructive feedback and it will be my pleasure to share your kind compliments with our team. Your experiences will serve as an encouragement to all of our colleagues as we strive every day to provide the highest standards of service for our valued guests.Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again to Sofitel Luxembourg Europe in the near future.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Mikkel Skjold

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Fernando López Lens op 23 nov 2023
Dear Mr. Skjold,We would like to thank you for your review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are happy to note that you spent an amazing stay with us, indeed, your satisfaction is the best reward we can receive.We hope to welcome you again in the near future for another stay even better than the previous one.Best regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place however no valet service and no bell service and difficult to park and find the property and no English speaking tv.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Fernando López Lens op 18 nov 2023
Dear Sir,First of all, we would like to thank you for have taken of your precious time to write us this review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are pleased that you enjoyed our hotel, however, we are very sorry to read that our valet service was not available on your arrival, as well as for the lack of English channels.We are looking forward to welcome you again in the near future for another stay even better than the previous one.Best regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Paulina

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice & Easy
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Fernando López Lens op 4 okt 2023
Dear Madam,We would like to thank you for have taken of your precious time to write us this review following your stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are thrilled to receive such nice comments, indeed, we do our utmost to make your stay as easy and enjoyable as possible.We are looking forward to welcome you again in the near future.Best regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Johan

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Fernando López Lens op 4 okt 2023
Cher Johan,Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Luxembourg Europe.Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un merveilleux moment en notre compagnie.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche.Cordialement,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Yintong

5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Fernando López Lens op 26 sep 2023
Dear Mr. Yintong,Thank you very much for sharing your comment with us about your recent stay to Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted to know that your experience was a pleasant one and that our service was of the highest quality. Thank you again for your comment and we hope to welcome you back to Sofitel Luxembourg Europe.Kind regards,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

8/10 – Goed

marine

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Fernando López Lens op 2 sep 2023
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour au Sofitel Luxembourg Europe.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Sofitel Luxembourg Europe dans un avenir proche.Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Donna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel and rooms, extremely helpful staff. It is easy getting around Luxembourg due to the free tram very close to the hotel.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Fernando López Lens op 29 jul 2023
Dear Madam,We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Louis ETIENNE

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Fernando López Lens op 27 jul 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe.Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un merveilleux moment en notre compagnie.Nous espérons d'ores et déjà avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans un futur proche.Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Eva

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Fernando López Lens op 14 jul 2023
Dear Eva,Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to Sofitel Luxembourg Europe in the near future.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

8/10 – Goed

Carlos

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Fernando López Lens op 29 jun 2023
Dear Carlos,Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to Sofitel Luxembourg Europe in the near future.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel to stay
Great hotel for stay. Ideally located. Good connection to the (free) public transport.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Fernando López Lens op 20 jun 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Fernando López Lens op 20 mei 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Sofitel Luxembourg Europe.Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie.Votre satisfaction est la plus belle récompense que notre équipe puisse recevoir.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche.Cordialement,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, staff is great!
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Fernando López Lens op 20 mei 2023
Dear Daniel,Thank you for sharing with us your recent experience at Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted to read that you had a very pleasant time with us.Your satisfaction is the best reward our team can receive.We hope to welcome you again in the near future.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent. Great staff. Good facilities. Nice touches.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Fernando López Lens op 19 apr 2023
Dear Sir,We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Scott

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Fernando López Lens op 17 mrt 2023
Dear Scott,Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to Sofitel Luxembourg Europe in the near future.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe

10/10 – Uitstekend

Mairi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff (particularly in the reception) were very friendly and helpful. They really went out of their way! The only downside was the breakfast with the scrambled eggs that looked like a bowl of soup - as if they weren't even cooked at all. No surprise that no one was eating them. No cooked eggs seemed to be available.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Fernando López Lens op 25 feb 2023
Dear Madam,Thank you for sharing your experience at Sofitel Luxembourg Europe.We are delighted to read that you enjoyed your stay thanks to the kindness of our staff, especially at the reception.However, we are very sorry to read that you did not appreciate the quality of the scrambled eggs.We will take the necessary measures to ensure that this does not happen again in the future.We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future for another stay even better than the previous one.Yours sincerely,Fernando López LensArea ManagerSofitel Luxembourg Europe