Cher Maxime,Nous avons pris note de votre évaluation de notre établissement avec une note de 6/10.Nous sommes cependant déçus de constater qu'aucun commentaire n'accompagne cette évaluation, ce qui nous empêche de comprendre les raisons de votre insatisfaction.Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous serions donc reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre en compte vos préoccupations et y remédier.Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochain séjour. Nous restons à votre entière disposition pour discuter plus en détail de votre expérience et de toute suggestion que vous pourriez avoir.Cordialement,L'équipe des Prisons de Montagny

Bonjour,Nous avons bien reçu votre commentaire et nous en remercions.Effectivement, notre Responsable de Salle vous fort bien répondu, et elle vous a parfaitement transmis les règles d’accueil qui vous sont envoyées au moment de votre réservation (nous vous avons glissé un exemplaire dans notre réponse, en fin de message)En résumé, la dernière commande restaurant est effectuée aux environs de 21h00, et la dernière arrivée hébergement peut se faire jusqu’à 22h00, voire 22h30, à peu près au moment où les derniers clients du restaurant s’échappent.Au-delà, l’établissement se ferme…Nous sommes vraiment navrés qu’une telle situation se soit posée dans votre expérience client, car nous avons la certitude que vous auriez passé un agréable séjour en nos murs.D’un autre côté, nous sommes une ”simple” Chambres d’Hôtes, il ne fallait pas non-plus s’attendre à être reçu par un Réceptionniste toute la nuit… avec un prix de chambres à 57 la nuit, vous en conviendrez certainement.Par ailleurs, nous avons maintenu votre chambre pour la 2ème nuit qui était réservéeEnfin, nous serions très heureux de vous offrir une coupe de Champagne à l’occasion de votre prochain passage.CordialementPascal BaillyBonjour Mme/M. [guest-name],L'accueil hébergement est possible avant 15h00 et de 18h00 à 22h00Les animaux de compagnie sont acceptésRestauration sur place : cuisine traditionnelle, majoritairement avec des produits frais et du "fait-maison".
Une table vous est automatiquement réservée jusqu'à votre arrivée.Un parking municipal de 65 places se trouve à 30m de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir,Bien sincèrement,Pascal Bailly

Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à "Aux Prisons de Montagny". Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations n'étaient pas clairement indiquées lors de votre réservation. Nous tenons à vous apporter quelques précisions :1. Les horaires de check-in et de check-out sont bien mentionnés lors de la réservation ainsi que sur la façade de notre établissement. Nous nous efforçons de communiquer ces informations de manière claire et accessible à tous nos clients.2. Concernant le parking, nous ne disposons pas d'un parking privé, sinon vous auriez eu cette information. Il s'agit d'un parking municipal qui se trouve à seulement 25 mètres de notre établissement. Nous comprenons votre frustration quant à votre stationnement malheureux dans une zone bleue, cependant, il est important de noter que nous ne sommes pas responsables des règles de stationnement de la ville. Nous recommandons toujours à nos clients de se renseigner sur les différentes options de stationnement disponibles à proximité.3. En ce qui concerne le numéro de téléphone de l'hôtel, nous comprenons que vous n'ayez pas pu le trouver lors de votre réservation effectuée via une plateforme tierce. Cependant, toutes les coordonnées de notre établissement sont bien mentionnées lors de la réservation directe avec nous, ainsi que sur la façade de l’établissement.Nous espérons que ces clarifications répondent à vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer constamment notre communication avec nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information.Cordialement,L'équipe des Prisons de Montagny

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre note. Nous pensons que vous ayez passé un agréablement moment dans notre établissement et que vous ayez apprécié le décors atypique des chambres.Toutefois, un petit commentaire aurait été génial...En espérant vous revoir bientôt, Pascal et l’équipe des Prisons.

Cher RomainNous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous évaluer avec la note parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente.Votre évaluation positive nous encourage à continuer à fournir des services de qualité et des prestations qui dépassent vos attentes.Cordialement,L'équipe des Prisons de Montagny

Cher Éric,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer avec la note parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente.Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjourCordialement,L'équipe des Prisons de Montagny

Bonjour Monsieur,Je ne vous remercierai pas pour ce commentaire qui est très loin d’un ”vrai” témoignage,car, en fait, vous n’avez rien vu, et n’avez eu aucune expérience des Prisons,et vous vous permettez de critiquer.Ce n’est pas à nous de supporter les aléas de votre emploi du temps persoqui vous ont forcé à modifier votre arrivée par deux fois Pour info, l’accueil hébergement, avant 15h et de 18h à 21h. Cette alerte vous parvient dès la validation de votre réservation sur Booking.Nous vous avons proposé +sieurs options que vous avez reportées à chaque fois (ça, c’est notre flexibilité…)Mais 0h30 en laissant la clé dehors, non, vous poussez le bouchon un peu trop loin !!

Merci beaucoup !

Merci beaucoup pour votre retour !

Merci beaucoup pour votre note !

Merci pour votre note !

Merci pour votre retour !Au plaisir,

Dear Franck,Thank you for your very nice comment !Best regards,

Dear Mark,Thank you for your nice comment !Best regards,

Merci pour votre retour !Au plaisir,

Merci !

Merci !