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Beoordelingen van Hôtel Le Pavillon

5 out of 5
Hôtel Le Pavillon
3 Avenue Du Casino, Charbonnieres-les-Bains, Rhone

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 143 van 186 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 26 van 186 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 186 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 186 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 186 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Allison

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Eric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good Hotel Great staff especially Nadir
Brilliant staff at reception, breakfast and the lady that brings the chocolate to me every day. She has a wonderful smile
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van N Boyd op 11 dec 2023
Dear Guest,Many thanks on behalf of the Team! We look forward to welcoming you back soon.Kind regards

8/10 – Goed

Alban

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superbe établissement
Superbe chambre spacieuse et luxueuse. Très bonne literie. Endroit et cadre idyllique. Accès au spa et piscine très facile Bémol : petit déjeuner 30€, en deçà de ce qu'on peut attendre pour un tel prix.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La Direction op 27 nov 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Bien cordialement

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Tres bon hotel. Personnel sympa
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van N Boyd op 30 okt 2023
Cher client,Nos équipes sont ravies de lire votre satisfaction. Bien cordialement

10/10 – Uitstekend

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love this hotel
Love this hotel. Friendly front desk staff and super big and comfortable room with all the amenities we needed. It you need to have a car cos it’s about 30min drive to Lyon.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van N Boyd op 30 okt 2023
Many thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.Best regards

10/10 – Uitstekend

Alice

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Incroyable, du service à la chambre !
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van N Boyd op 30 okt 2023
Quel plaisir de vous lire. Un grand merci pour ce score parfait!

10/10 – Uitstekend

Sabila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van N Boyd op 30 okt 2023
Merci!

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait !
On a adoré notre séjour qu'on a trouvé trop court du coup ! Les chambres sont très spacieuses et confortables et le service est top. Le petit-déjeuner n'est pas donné mais les produits sont très frais et de qualité.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van N Boyd op 30 okt 2023
Chère cliente,Merci d'avoir choisi notre Maison!

6/10 – Redelijk

Domenico

Steuern: EUR 30.30 Lokale Tourismusabgabe: EUR 6.60 mussten doppelt bezahlt werden: 1 Mal bei Ebookers / 1 Mal im Hotel
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jon

1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Deniz

Reisde met huisdieren, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Leider wurde das Restaurant gerade renoviert. Die Aussenterrasse war trotz herrlichem Sommerwetter geschlossen. Große Baustelle am Nachbargrundstück. Hier wird das Casino renoviert. Das Zimmer war überdurchschnittlich groß.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jean-Pierre

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Large high end rooms. Excellent service. Reasonably close to Lyon (though a car is necessary). Highly recommended.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Laure

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Thomas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel excelente
O Hotel é excelente, quarto grande e confortavel, atendimento muito bom, em especial a Nagir, muito atencioso.
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Leila

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

vincent

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
1 nacht verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Samy

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Plus jamais
Ils m on annuler ma Chambre à la dernière minute pour un soit disant dégât des eaux, alors que j étais sur la route avec mes enfants. Hôtel complet pas de chambres à disposition, ils me proposent d essayer de me loger dans un autre hôtel… sympa nuit réserver à plus de 350€ on me propose des hôtels alentours à 90€ la nuit.. bref je me suis débrouiller seule avec mes enfants. Plus jamais. J attends maintenant le remboursement total, a ce jour je n ai aucune nouvelle ni de l hôtel ni du site hôtel.com.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Khalid

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Nadia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relaxant service au top
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Nadia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Détente assurée
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Mathieu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

kyoungok

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
시설은 환상적이나 카지노호텔로 일반투숙객에 대한 배려가 되어있지 않다. 리옹시내까지 기차로 20분 걸리며 기차가 일찍 끊혀 호텔로 돌아갈 때 택시를 이용할 수밖에 없었고 44유로 나옴. 기차배차시간 간격이 매우 길다.
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van La réception op 2 jul 2022
선생님, 기차 종점에 도착하면 호텔에서 멀지 않은 곳에서 버스를 탈 수 있는 것처럼 버스를 탈 수 있습니다. 저희 시설에서 다시 뵙기를 고대합니다.

10/10 – Uitstekend

rémi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van La reception op 28 jun 2022
Bonjour Mr, merci pour votre appréciation, au plaisirs de vous revoir dans notre établissement !

10/10 – Uitstekend

Pascale

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van La reception op 28 jun 2022
Bonjour Mme, merci pour votre appréciation, au plaisirs de vous revoir dans notre établissement !

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van La reception op 28 jun 2022
Bonjour, merci pour votre appréciation, au plaisirs de vous revoir dans notre établissement !

10/10 – Uitstekend

MARIE THERESE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nous avions réservé une suite très spacieuse de 75 m2. Elke était très confortable avec baignoire et douche multiple jets Un bonheur !!!!!
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van La reception op 28 jun 2022
Bonjour Mme, râvi que la chambre vous ais plû, merci pour votre appréciation, au plaisirs de vous revoir dans notre établissement !

8/10 – Goed

KATIA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
parenthèse détente
Très bien, déco des meubles TV à revoir dans les chambres deluxe, et le PDJ pourrait être plus complet. Lit très confortable
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Soraya

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellente expérience seul bémol, on paye une réservation pour 2 adulte et 2 enfants à la base et on doit ajouter un supplément de 35€ si on souhaite l’ouverture et la préparation du canapé lit !
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Jean-Christophe

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Elodie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel très accueillant , chambre magnifique, propre et bien décorée
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van La direction op 14 mrt 2022
Chère cliente, Nous sommes heureuxx que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que le service offert par nos équipes de professionnels. C'est une vraie récompense pour eux. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour.

8/10 – Goed

Clément

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van La Direction op 14 mrt 2022
Cher client, Merci de nous avoir donné le plaisir de passer du temps dans notre maison. Nous sommes ravis de savoir que notre établissement a globalement su répondre à vos attentes. A bientôt, nous l'espérons.

8/10 – Goed

karine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
Séjour agréable Excellent room service Très satisfaite
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Nelly op 30 jan 2022
Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous s'est très bien passé et que vous en sortez satisfaite! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience. Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Romaric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van La Direction op 14 mrt 2022
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très belle note de 10/10. Votre satisfaction nous comble. Nous espérons vour retrouver bientôt au sien du Pavillon pour un nouveau séjour.

10/10 – Uitstekend

geoffroy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La perfection
Parfait rien a sire nous reviendrons
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Nelly op 27 dec 2021
Chers hôtes, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons de nouveau !

10/10 – Uitstekend

Laurent

1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Nelly op 28 dec 2021
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel ! Au plaisir de vous revoir dans notre Maison.

2/10 – Ontzettend slecht

Christophe

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Malhonnête
Attention malhonnête on a faillit nous facturé 2 fois Cet hôtel n est pas digne d un 5 étoile
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van N BOYD op 7 dec 2021
Cher monsieur, Comme déjà expliqué par nous même et Expédia, vous n'avez à aucun moment été facturé 2 fois pour la même prestation.

8/10 – Goed

Cyrille

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable
Bon séjour dans l’ensemble A 15h40 le ménage n’était pas effectué, le sèche cheveux ne fonctionne pas et la moquette aurait besoin d’être changé Nous étions déjà venus il y a environ 5ans et nous étions dans la même chambre et seul le tapis a été enlevé ce qui laisse des traces noires au sol .Dommage. Par contre belle vue et petit déjeuner parfait Nous reviendrons
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Nelly op 22 dec 2021
Chers hôtes, Toute l'équipe du Pavillon vous remercie d'avoir choisi notre établissement. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt. Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Roger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Väldigt fint men svårt att hitta till
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Nelly op 25 nov 2021
Dear guest, thank you for choosing our hotel. Indeed, it is in the nature a little exentré of Lyon in order to be with calms and with the green. Now that you have found us we hope to see you again for a future stay.

8/10 – Goed

patrick

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

ann

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely spacious rooms and bathrooms and very comfortable bed. Clean. Very friendly and helpful staff. Nice spa facilities.
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Nelly op 18 okt 2021
Dear customers, Thank you for leaving this nice comment! All the team of the Pavilion hopes to see you again for a delightful stay. Yours sincerely,

6/10 – Redelijk

Philip

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
The service was appalling.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Nelly op 5 okt 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay with us did not live up to your expectations. The lack of consideration that you describe is certainly not part of the habits of our House. Indeed, the customer is at the heart of our attention and we are sorry that you did not feel this way. We value your feedback and will follow up on it to further improve the quality of our services. We hope to see you again for a better feeling, Sincerely,

8/10 – Goed

Gérard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très agréable séjour, comme toujours, dans cet établissement de standing et de qualité. Mer mci aux équipes de s’être montrées disponibles et attentionnées pour notre petit garçon.
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Nelly op 5 sep 2021
Cher client, Nous sommes enchantés de vous lire ! Ce petit mot est une belle récompense pour nos équipes et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre Maison. Sincèrement

10/10 – Uitstekend

Antoine

1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Kari ann

1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Nelly op 19 jul 2021
Bonjour Nicolas, Notre équipe de l'Hôtel du Pavillon est heureuse de voir que votre séjour vous a satisfait en tout point. Cela nous ravie également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincèrement,

10/10 – Uitstekend

TEIXEIRA

1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Nelly op 19 jul 2021
Cher client, Nous vous remercions pour cette belle note de 10/10 qui nous fait chaud au cœur ! Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour. Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful room and in very charming setting
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van Nelly op 19 jul 2021
Dear clients, Thank you very much for this great feedback. We hope that you come back soon in our House.

6/10 – Redelijk

Stephanie

2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Nelly op 19 jul 2021
Bonjour Stéphanie, Notre équipe de l'hôtel du Pavillon vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience. Très cordialement,