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Reviews of San Marino Suite Hotel

3.5 out of 5
San Marino Suite Hotel
Rua Noel Nutels, 437, Ponta Verde, MaceiĆ³, AL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 80 out of 163 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 163 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 163 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 163 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 163 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rogerio, Silver Spring

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property was clean, and the room was very large. The shower water was so good, bed was new, big tv a big plus, cause most Brazilian Hotel has small tvs, and finally the price, I stayed in other hotels in the area, and this hotel has more quality than other big hotels name, believe me.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Celma Martins on 30 Nov 2022
OlĆ”, Sr Rogerio Boa tarde! Muito obrigada, pela avaliaĆ§Ć£o. Ficamos felizes que pudemos lhe proporcionar essa experiencia tĆ£o positiva e que gostou dos serviƧos. Esperamos que volte em breve, para relembrar os momentos que os proporcionamos. Desejamos um excelente dia! Equipe San Marino Suite Hotel.

8/10 Good

Camila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great
I had issues with the room on the first floor as it smelled very mouldy and the staff was really helpful and gave us a room on the 8th floor that was great.
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Luciana Moura on 15 Mar 2022
Prezada Sra. Camila, bom dia! Agradecemos a preferĆŖncia pelo San Marino SuĆ­te MaceiĆ³ e e avaliaĆ§Ć£o positiva. Conte sempre conosco. Nosso staff sempre esta disponĆ­vel para atender a todos com todo carinho e dedicaĆ§Ć£o. Esperamos numa prĆ³xima oportunidade em MaceiĆ³, desfrutar novamente do nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor custo-benefĆ­cio
Equipe muito atenciosa. Buffet do cafĆ© da manhĆ£ muito bom. Quarto espaƧo. Ɠtimo custo-benefĆ­cio pelo preƧo. O quarto poderia ser um pouquinho mais limpo mas ficamos satisfeitos.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from SƔtiro CƩsar on 3 Aug 2021
OlĆ”! Saiba que estamos felizes com sua visita e comentĆ”rios e que estamos esperando em breve. Referente a observaĆ§Ć£o da limpeza da suĆ­te, gostaria que soubesse que jĆ” orientamos a equipe quanto ao serviƧo com excelĆŖncia. Atenciosamente, SĆ”tiro CĆ©sar Costa Gerente,

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place - accommodating service
Great value for family of four adults. Very clean and friendly staff. After we notified the staff of allergies we were experiencing, they cleaned the whole room with alcohol and change the mattress.
Stayed 5 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Marineuza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
FuncionĆ”rios comprometidos com o bem estar dos hĆ³spedes.
Stayed 8 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Clemer Lucas

Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Caio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bem localizado, a apenas 100 m da praia.
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

J FRANCISCO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtima escolha
Superou minhas expectativas
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Darlan on 14 Mar 2024
Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o.Esperamos revĆŖ-lo(a) em um futuro prĆ³ximo.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Bruna

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Luana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jonas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

erica

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
HORRƍVEL
Hotel com aspecto de SUJO, ambiente cheio de mofo, aquelas cadeiras de bambu de antigamente, com a cabeceira em bambu, cheio de poeira. Toalha velha, bem ruim de verdade. CafĆ© da manhĆ£ horrĆ­vel, com barulho de prato o tempo todo, realmente pĆ©ssima experiĆŖncia, nĆ£o recomendo. Inclusive o hotel estĆ” em reforma, atĆ© dia de sĆ”bado, tem barulho, colocamos o carro do lado de fora, melaram o carro todo tambĆ©m. Surreal de horrĆ­vel ! NĆ£o recomendo a ninguĆ©m.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Marcos Wilder

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
A localizaĆ§Ć£o e o retrofit que os quartos passaram ficou perfeito.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

CARLOS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo no quarto funciona perfeitamente O chuveiro Ć© Ć³timo NĆ£o tenho queixa
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Paula VerƓnica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, quartos grandes e confortĆ”veis, cafĆ© da manhĆ£ muito bom, sĆ³ achei o horĆ”rio de abertura da piscina muito tarde, 10 da manhĆ£.
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

york

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quarto velho , cheiro de mofo . Paguei uma taxa para trocar por um quarto sem mofo. Mas com muita poeira
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

VALƉRIA CRISTINA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa hospedagem!
O hotel Ć© muito bom, com um quarto amplo e acomodaƧƵes confortĆ”veis. Tem boa localizaĆ§Ć£o, embora nĆ£o seja a beira mar. O cafĆ© da manhĆ£ foi muito bom e os atendentes atenciosos. O lado negativo foi o fato que o hotel estava em obra, causando muito barulho e com a Ć”rea da piscina em manutenĆ§Ć£o e nĆ£o havia nenhuma informaĆ§Ć£o sobre isso na divulgaĆ§Ć£o na reserva. TambĆ©m deveriam melhorar as condiƧƵes de acessibilidade nas Ć”reas de lazer, a fim de facilitar a outros hĆ³spedes que necessitem desse recurso. Sugiro colocar guarda sol (ombrelone) nas mesas da piscina.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Marcia Regina

Stayed 4 nights in Oct 2023

8/10 Good

Mayana Brabdao Dos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
NĆ£o fiquei muito satisfeita com o cafĆ© da manhĆ£, pouquĆ­ssimas opƧƵes
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

AndrƩ

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
O quarto super espaƧoso, porĆ©m o banheiro com cheiro de esgoto e o caimento (pressĆ£o) da Ć”gua muito fraco, fiquei no nono andar! Fora isso tudo ok!
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

NEY CRISTIAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortƔvel com staff muito gentil
Gostamos do hotel, com quarto amplo e confortĆ”vel, staff gentil e amigĆ”vel e bom cafĆ© da manhĆ£. Como o Hotel estĆ” em reforma a aparĆŖncia externa e o estacionamento estavam comprometidos. Mas voltarĆ­amos lĆ”, sem dĆŗvida.
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Euvaldo

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Ednaldo

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

SERGIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Juliana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

NIVALDO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

luciene Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel tranquile ,accĆØs facile facile aux tranports. Bel endroit pour marcher ou faire du vĆ©lo au bord la mer
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Antonio Leonardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom opĆ§Ć£o na regiĆ£o.
Quarto muito espaƧoso, bom cafĆ© da manhĆ£.
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Edvania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Victor

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

JOSE ROBERTO

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Denise

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viagem
Tudo. Maravilhoso
Stayed 5 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Jose Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fenomenal
O hotel Ć© excelente, perto da praia e dos restaurantes, cafĆ© da manhĆ£ bem variado, com muitas frutas. Adorei, pretendo voltar e indicar para amigos.
Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Ibsem

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Celma Martins on 30 Jan 2023
OlƔ Ibsem Bom dia, tudo bem? Agradecemos pelo seu comentƔrio, nossa equipe estƔ muito feliz com seu reconhecimento. Foi muito bom te receber durante sua visita a cidade. Volte sempre!

10/10 Excellent

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente, CafĆ© da manhĆ£ delicioso com tapiocas e bastante opƧƵes, quarto grande, extremamente limpo e agradĆ”vel a estadia. ColchƵes e roupas de cama tudo novo. Atendimento cordial
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Celma Martins on 2 Jan 2023
OlĆ”, Sr FabioBom dia! Tudo bem? Muito obrigada por nos avaliar. Ficamos felizes que pudemos lhe proporcionar essa experiencia tĆ£o positiva e que gostou dos serviƧos, do atendimento, presteza e atenĆ§Ć£o.Esperamos que volte em breve, para relembrar os momentos que os proporcionamos. Equipe San Marino Suite Hotel.

10/10 Excellent

Miguel Angelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtima estadia
Excelente hotel ! Muito bem localizado ! Agradecimento especial para a funcionĆ”ria Manoela, da recepĆ§Ć£o , e para a funcionĆ”ria Celma, da reserva ! Pessoas atenciosas , competentes, preocupadas com o bem estar do hĆ³spede e muito acolhedoras ! Obrigado ao hotel e, em especial, para as duas excelentes profissionais!
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Equipe San Marino Hotel on 5 Dec 2022
OlĆ”, Sr Miguel tudo bem? Bom dia! Muito obrigada, pela avaliaĆ§Ć£o. Ficamos felizes que pudemos lhe proporcionar essa experiencia tĆ£o positiva e que gostou dos serviƧos e do atendimento, iremos repassar para nossas colaboradoras os elogios, pelo atendimento, presteza e atenĆ§Ć£o. Esperamos que volte em breve, para relembrar os momentos que os proporcionamos. Desejamos um excelente dia! Equipe San Marino Suite Hotel.

6/10 Okay

Eliana M

Travelled with family
Hotel simples
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

JOƃO ERIVAN FAƇANHA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ɠtimo em relaĆ§Ć£o ao custo e benefĆ­cio.
O Hotel San Marino estĆ” em reforma. Ficamos na parte velha com boa vista para a rua atravĆ©s da varanda que ainda nĆ£o foi reformada. Quartos bem grandes (50m2). O ar-condicionado estava funcionando mas o termostato dele nĆ£o graduava a temperatura. Tinha que acordar e desligar o ar. As toalhas de tanto lavar estavam surradas. O elevador nĆ£o vai atĆ© o estacionamento (sub-solo). O cafĆ©-da-manhĆ£ Ć© muito bom. FuncionĆ”rios simpĆ”ticos e atenciosos. Limpeza Ć³tima. Fica a um quarteirĆ£o da praia, o que faz ser mais barato em relaĆ§Ć£o aos demais. Ɖ possĆ­vel ir a pĆ© para a praia.
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Luciana Moura on 9 Sept 2022
Prezado Sr. JoĆ£o, bom dia!Agradecemos a estada e avaliaĆ§Ć£o positiva. Conte sempre conosco.Sim, estamos em reforma e essas suĆ­tes ficarĆ£o maravilhosas, tem um espaƧo muito bom para quem vem com a famĆ­lia. Trabalhamos para que todos os nossos hĆ³spedes e clientes tenham uma Ć³tima experiĆŖncia. Nossa localizaĆ§Ć£o Ć© o nosso grande diferencial, pois estamos no melhor bairro e prĆ³ximo a tudo. Sem esquecer da seguranƧa que se tem na regiĆ£o.Esperamos que numa prĆ³xima oportunidade, possa desfrutar novamente do nosso San Marino.A disposiĆ§Ć£o.

8/10 Good

Marilene

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Localizacao otima
Foi Boa o hotel parece estĆ” passando por reformas , mas nada que atrapalhe , o quarto banstante funcional, cama perfeita , pia fora do banheiro foi otimo, funcionarios atenciosos no cafe ,mas no restantes do dia ja nao dava tanta atencao como no primeiro. O Cafe da manha precisa melhorar, a sauna e a jacuzzi nao estava funcionando , voltaria a me hospedar
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Luciana Moura on 27 Aug 2022
Bom dia Sra. Marilene,Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o e estada em nosso hotel. Conte sempre conosco.Sim, nosso hotel esta passando por reformas em algumas areas, entendemos que causa alguns transtornos, porĆ©m sempre visamos melhorar a experiĆŖncia do hospede. Tais reformas irĆ£o proporcionar uma excelente estadia, tais como SuĆ­te Deluxe FamĆ­lia, Academia, Sauna e Jacuzzi. Sabemos quais itens sĆ£o necessĆ”rios para que tudo seja perfeito, e para tanto, Ć© necessĆ”rio em alguns momentos efetuarmos reformas.Esperamos que a senhora retorne ao nosso hotel para poder desfrutar de todas essas melhorias.Ficamos a inteira disposiĆ§Ć£oAtenciosamente,

10/10 Excellent

BIANCA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Luciana Moura on 16 Aug 2022
OlĆ” Sra. Bianca, bom dia! Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o positiva e estada em nosso hotel. Conte sempre conosco. Para nĆ³s que Ć© sempre muito importante e gratificante receber o feedback dos nossos hĆ³spedes e clientes. Esperamos que numa prĆ³xima oportunidade na cidade de MaceiĆ³, possa desfrutar novamente do nosso San Marino SuĆ­te MaceiĆ³. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Jonas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
IncrĆ­vel o quarto Premium.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Luciana Moura on 16 Aug 2022
Prezado sr. Jonas, bom dia! Agradecemos a avaliaĆ§Ć£o positiva e a estada em nosso hotel. Conte sempre conosco. Esperamos que numa prĆ³xima oportunidade em MaceiĆ³, possa novamente desfrutar do nosso San Marino SuĆ­te MaceiĆ³. Ficamos a inteira disposiĆ§Ć£o. Luciana Moura

8/10 Good

Laurinaldo

Stayed 1 night in May 2022
Response from Luciana Moura on 30 May 2022
Bom dia Sr. Laurinaldo, Obrigada por escolher o San Marino SuĆ­te MaceiĆ³. E tambĆ©m pela avaliaĆ§Ć£o. Para nĆ³s, Ć© muito importante termos o feedback dos nossos clientes. Esperamos numa prĆ³xima oportunidade, recebe-lo novamente em nosso hotel. A disposiĆ§Ć£o.

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Luciana Moura on 26 Apr 2022
Prezado Sr. Eduardo, bom dia! Agradecemos a estada e avaliaĆ§Ć£o, para nĆ³s Ć© sempre importante termos o feedback dos nossos hĆ³spedes e clientes. Esperamos que numa prĆ³xima oportunidade, possa desfrutar novamente do nosso San Marino SuĆ­te. A disposiĆ§Ć£o,

8/10 Good

Maria Alice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel Ć© bem localizado, funcionĆ”rios prestativos , quarto grande, tudo muito limpinho, pertinho da praia. O cafĆ© da manhĆ£ tem variedades, mas nĆ£o tem muita qualidade . O estacionamento coberto e o de fora sĆ£o pequenos, precisei deixar o carro na rua ao lado algumas vezes .
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Luciana Moura on 30 May 2022
Prezada Sra. Maria Alice, Obrigada por escolher o San Marino SuĆ­te MaceiĆ³. E tambĆ©m pela avaliaĆ§Ć£o. Para nĆ³s, Ć© muito importante termos o feedback dos nossos clientes. Nosso estacionamento Ć© bastante amplo e ainda temos as vagas em frente ao hotel. E tudo isso incluso na diĆ”ria. Esperamos numa prĆ³xima oportunidade, recebe-lo novamente em nosso hotel. A disposiĆ§Ć£o. Luciana Moura