Deluxe tweepersoonskamer, privébadkamer | Een bureau, gratis wifi, beddengoed
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van AYZ Juan de Mena - Auto check-in property

2 out of 5
AYZ Juan de Mena - Auto check-in property
Calle Alfonso XI 11, Madrid

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 34 van 115 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 38 van 115 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 115 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 115 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 115 beoordelingen" "

7,6/10

Netheid

6,6/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Nicolaas

4 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Belia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Luz

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien, pero el check in es súper complicado, los links que mandan para ingreso no siempre abren, menos en safari, el contacto con la propiedad es muy tardado
2 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

carlos enrique

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
No da facilidades todo tienes q hacer uno y todo en inglés
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Jesús

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sinceramente no volvería a este alojamiento yo he tenido suerte y se me abierto la puerta de acceso pero si tienes un problema llamas al número que te dan te salta una locución que te dice que no hay agentes para atenderte y te quedas sin ayuda y en la calle din poder entrar a la habitación, por mucho que llames nadie te lo coge el teléfono, de hecho nos hemos encontrado con un japonés en la puerta que no podía entrar y se ha tenido que marchar sin poder alojarse, una vergüenza la verdad.
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

juan

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

francisco

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Health hazard
This is the only negative review I've given in my life. Nobody should be allowed to stay here. There was so much mold that it was literally hard to breathe. To go to the bathroom you had to hold your breath because you could not breathe that in. We were honestly afraid for our health. We asked to cancel immediately or for a refund and were not granted either so we had to sleep there. I'm only writing this review so that whoever reads this does not have to go through this experience, truly awful. Hotels.com was very helpful and tried to get us a refund but the property won't even answer. They should remove it from the platform.
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

ANTONIO

Negatief: Personeel en service
La app de autochequin no funciono
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Luna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jorge Luis

3 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

SUNG

Reisde met partner
The email for entering was not sent, so I wased time and found another hotel. And They declined even refund. Never go to this hotel! This is so terrbible experience!!
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Camila

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quase 100%
O hotel fica em uma região bastante central da cidade. É um pouco difícil encontrar a entrada, mas as fotos no site ajudam bastante. Nosso quarto estava limpo e a cama era bem confortável. Minha única ressalva é que o quarto tinha um pouco de cheiro de mofo e estava um pouco frio à noite por não ter aquecedor. Mas é uma ótima opção pelo custo benefício. Recomendo.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Gustavo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Debe tener mas señalización por que la puertesita paa entrar, casi ni se ve.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

JAVIER, Las Vegas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Total automatized easy check in and out. Close to transportation, historic and tourist places.
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Ruben

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Habitaciónes en un sotano
Solo ubicación por lo demas falta buen servicio y las habitación estan en un sótano
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

mayra luz

Negatief: Netheid, voorzieningen
La ubicación es perfecta; sin embargo mi baño dentro de la habitación estaba muy sucio, incluso había bastante cabello del cliente anterior en la regadera, el baño necesita limpieza exhaustiva (énfasis la regadera) tiene mucho moho; además de necesitar almohadas en cama (solo hay cojines) y una frazada extra (solo tenia sabana). Sin embargo es seguro y está muy bien ubicado.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Niklas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Perfekte Lage und für den Preis bestens. Lediglich die Erreichbarkeit bei Fragen ließ zu wünschen übrig
2 nachten verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Kamillo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible service
Worst and most terrible service ever Close this place down
2 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Alejandra

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hay recepción en el hotel, por lo que no puedes dejar en consigna las maletas en caso de que llegues antes de la hora del check in, tuve que pagar 15 euros extra por concepto de “early check in” para acceder al cuarto y dejar las maletas. Las instalaciones están descuidadas, falta mantenimiento.
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Celso

1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Ainhoa

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
muy buena zona y esta genial por el precio a pagar
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Dani

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sin limpieza, no recomendable
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Matilde

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación es genial
3 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Alexander

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poor experience, Dirty, Misrepresented photos
- Check-in process: very cumbersome. Not explained well. Slow. Confusing. I am very tech savvy, pro-self service; this is as bad as it can get. - Cleanliness: very dirty. Bed sheet were not changed from previous guest. Hair all over the bathroom, sheets, floor, towel. Towels also smelly. - Pictures on Hotels.com vs. reality: totally different. Dark room, poorly maintained. Much smaller than represented on pictures.
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Richard Orlando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Diana Laura

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Edwin

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena ubicación y comodo pero puede mejorar
Muy bien ubicado, la habitacion tenia olor fuerte cuando llegamos pero ya despues fue desapareciendo, se podria proporcionar mejor informacion tanto para llegar como para hacer el checkin puesto que llegada a altas horas no contestan
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Felipe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente propiedad. Central y muy limpia. La recomiendo mucho. Me encanta el concepto de autoservicio.
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Katerina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cosy room with walkable distance to the centre
2 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Laura

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Impersonal, sucio y precario
Puedo entender que el lugar no esté en óptimas condiciones si es muy económico pero jamás había estado en un lugar tan sucio. Sin nombrar, las complicaciones del check in digital… No me gusta poner malos comentarios pero este realmente lo merece, casi mejor dormir en la calle.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Ana Clara

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

LYDIA

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Ester

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Guay
1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Paul

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Experiencia
El Hotel está muy bien ubicado, el acceso independiente es un poco confuso, pero cuando logras descifrar como entrar es muy fácil. Nuestra habitación era la doble de luxe con baño privado, pero el baño olía mal, salía olores del lavamanos constantemente. El colchón no dejaba descansar bien y las almohadas eran muy incómodas. La alfombra de la habitación daba la sensación de estar muy sucia. No tiene iluminación natural suficiente.
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Inés

Positief: Netheid
Buena ubicacion
1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Miha

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Smelly, filthy, uncomfortable stay
I don’t usually leave feedbacks, though this one i had to, for future users. Their door opening system was pretty cool and thats the only cool thing about this hotel. Bed was so uncomfortable that my back started to ache after 30 minutes of laying down. I tried to lay on the foot of the bed, or different side of the bed, but didn’t work. I ended up sleeping on the floor. Room smells like old dust. And the room it self was built half underground, that you can hear people walking by all night, like in the movie ‘Parasite’. And no Air conditioner in this hat city. Worst of all the hotel i stayed. Don’t be tricked by the pictures .
1 nacht verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Cindy

Negatief: Netheid
Good location, quiet, no window
The location was great and the room was quiet. Not a window even though Pictures show a window. Basement unit with sewer smell. Mold in the bathroom.
3 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Fernando, SANTO DOMINGO

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I don’t like the way the work
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Benjamin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

João

Reisde met een groep
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Eduardo

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Melani

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Para pasar 1 noche está bien, cama cómoda aunque las almohadas un poco duras y muy altas. La habitación necesita un mantenimiento. Pequeños desconchones y suciedad en paredes, armario sucio, humedad en el techo y pequeñas grietas. El baño huele un poco a humedad. Si te fijas en la foto donde señala la entrada, es fácil encontrarla. Checkin y chekout bien. Zona tranquila y silenciosa.
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Angelica

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

jose

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I'm giving poor rate because I never find the hotel. I arrived around 12:30 am to the address indicated in the website I was surprised , no sign nothing that indicated the existence of this hotel. I asked to different police officers and none of them had idea about this hotel. I called a phone number on the website and they never responded. I have to walk with my wife around puerta del Sol to see where we could spend the night. Fortunately we found a hostal. I complained with Expedia and they processed a refund.
4 nachten verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Elise

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was locked out of the building for two hours with two other customers with no way to get in. We called and were ignored
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Anna

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Lorena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La cama es cómoda y el cuarto prolijo y decorado.
3 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Andrea

1 nacht verbleven in februari 2023