Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Eurostars Málaga Hotel

4 out of 5
Eurostars Málaga Hotel
Heroe De Sostoa 17, Málaga, Malaga

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 356 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 464 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 110 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 48 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 22 van 1000 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

RLM

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prima hotel
Prima hotel maar kamers gedateerd
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed: mooie kamers. Netjes. Extra zoals shampoo etc en waterkoker, minibar. Minder goed: je hoort wel erg je buren
3 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Prettig hotel (voorheen Sercotel). De kamers zijn schoon en in goede staat conform onze verwachting. Het ontbijt is compleet en ook van goede kwaliteit. Wel slechts 2 koffiemachines waardoor je in het weekend moet wachten om koffie te tappen. Het hotel ligt ongeveer 15 minuten lopen naar het centrum van Malaga wat voor sommigen een nadeel zal zijn.
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles was naar wens. We voelden ons daar thuis. komen nog eens terug
4 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Esther, Houten

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel just around the corner of Maria Zambrano station which was very convenient, but a little bit far from the sights on the other side of the river.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van BGM op 20 aug 2019
Esther, Thanks for your feedback about our prime location just 2 minutes walk from Maria Zambrano station and only 1,5 km away from the old town. We look forward to your future recomendations. Best Regards, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

engeltje

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
prima informatie balie, iedere dag nieuw beddengoed, centrale ligging bij bus en trein toplokatie
7 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Daniel (Front Desk Manager) op 20 jul 2019
Dear customer. Thanks to give us a perfect feedback! We are really glad that everything was fine for you. We would like to see you again if you decide to come back to Málaga. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van BGM op 10 jul 2019
Anonymous, Thanks for sharing your feedback, although we would like to know why your score is so low. We look forward to hearing your opinion. Best Regards, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
heel goed en net hotel , glutenvrij en lactose vrijje produckten voorzien bij onbijt, minder weinig aangename eetvoorzieningen aan hotel
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van BGM op 7 jun 2019
Many thanks for your detailed and positive comment about your stay with us We look forward to your future recommendations and welcoming you back at Sercotel Málaga. Best Regards, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Ligt wat afgelegen van centrum maar met fiets (te huren) of openbaar vervoer (tegenover hotel) goed te doen. Wel spijtig dat fietsenverhuur in hotel zo duur is en dat je fietsen die elders gehuurd zijn niet veilig kan stallen. Na aandringen 4,5 Euro moeten betalen per dag om onze fietsen in het bagagelokaal te stallen, dat zou toch een service van het hotel moeten/kunnen zijn.
5 nachten verbleven in april 2019
Reactie van BGM op 3 mei 2019
Bedankt voor het delen van uw mening met ons. Als we u informeren bij aankomst, zijn we 1,5 km verwijderd van de historische zaak en op 600 meter van het strand. Onze service voor elektrische fietsen is € 25 per dag, ik beheer ook persoonlijk een aanbieding bij het bedrijf sinds hun huurperiode 5 dagen / 3 fietsen was. We hebben je 1 gratis dag aangeboden naast de parkeerplaats. En u gaf er de voorkeur aan om het bij een extern bedrijf te contracteren, en zoals ik zei, om een ​​bewaakte parkeerplaats te hebben, kost dit € 1,5 per dag en een fiets (totaal € 4,50 in uw geval). Ik hoop ook dat je van je vakantie in Malaga hebt genoten en al het andere was geweldig. Fijne week! Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Hans, Hoorn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel, op loopafstand van treinstation (10 min naar luchthaven).
4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van bgm op 17 apr 2019
Hans, Thanks so much for your review and great feedback about our hotel. As you have mentioned we are in a prime location just 2 minutos walk from/to the train station which connects with the metro transfer to the airport. We look forward to welcome you back on your next visit to Málaga. Best Regards, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer goed gelegen om excursies te doen Dichtbij trein en busstation
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van BGM op 30 apr 2019
Bedankt voor het aanbevelen van ons hotel voor zijn uitstekende locatie op 2 minuten lopen van het treinstation. Vriendelijke groeten, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Net hotel, stukje buiten het centrum maar wel naast station. Comfortabel bed en mooie badkamer. Onze kamer had een terras wat prettig is. Voor verbetering vatbaar is de receptie. Zakelijke en vrij onpersoonlijke benadering. Vaak relatief lang wachten voordat je wordt geholpen. Zijn niet getraind om gasten gedag te zeggen. Zijn bezig met hun eigen "ding".
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van BGM op 30 apr 2019
Anonymous, We zijn blij te weten dat u uw kamer leuk vond met een terras, de badkamer en ik geniet van het comfort van uw bed. Aan de andere kant verontschuldig ik me namens het hele ontvangstteam als we te allen tijde de taak niet aankunnen. We streven er dagelijks naar om de beste persoonlijke aandacht te geven aan al onze klanten en we hebben altijd de beste beoordelingen en opmerkingen ervoor. We danken u voor uw tijd bij het scoren van ons en voor uw suggesties. Vriendelijke groeten, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel . 15 lopen van het centrum of 3 min met de trein. Vanaf het vliegveld reis je voor €1,80 naar het station van malaga-maria. Dit station ligt tegenover het sercotel. Met de taxi kost het €20
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van bgm op 24 mrt 2019
Bedankt voor de reactie en de aanbeveling aan de reizende gemeenschap om bij het hotel te komen met de verschillende vervoersmogelijkheden. Fijne week! Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi en proper hotel, kort bij het station. Heel vriendelijk personeel, ruime en nette kamers en een zeer uitgebreid ontbijtbuffet. Het enige nadeel is dat wij aan de 'voorkant' lagen en je daar de hele nacht gezoem hebt van het airco/verwarmingssysteem op het dak ernaast.
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van bgm op 15 mrt 2019
Hartelijk dank voor het delen van uw tevredenheid met het comfort van onze bedden, de vriendelijkheid van onze medewerkers naast de kwaliteit en verscheidenheid van het ontbijt. Met betrekking tot het lawaai / de trillingen die ik heb opgelopen, heb ik de betreffende afdeling al op de hoogte gesteld om deze te beoordelen, omdat we geen kennisgeving hadden ontvangen. Excuses voor het ongemak. We hopen u snel weer te zien en ons hotel aan te bevelen aan de reizende gemeenschap van expedia.com. Fijne week, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Kamers slecht geissoleerd. Veel lawaai. En warm. Airco deed het niet
5 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van bgm op 31 mrt 2019
Bedankt voor uw reactie na uw verblijf bij ons. Onze airconditioning is sinds 25 maart beschikbaar in alle kamers. In ieder geval is het team altijd beschikbaar om uw vraag of vraag te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Prima kamers. Erg gehoorig en warm. Airco deed het niet. Ontbijt prima. Diner matig
5 nachten verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Amy

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen hotel vlakbij centraal stration voor treinen en bussen
7 nachten verbleven in december 2018
Reactie van BGM op 5 jan 2019
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Beatriz Gil Martin Guest Experience Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel, 5 min. lopen naar treinstation, goede verbinding van en naar de luchthaven en andere plaatsen langs de kust. Naar het centrum 20 min. lopen
4 nachten verbleven in december 2018
Reactie van BGM op 21 dec 2018
Many Thanks for your review and positive feedback about your stay in our hotel. We look forward to welcoming you back very soon. Kind Regards, Beatriz Gil Martín Guest Experience Manager

8/10 – Goed

Dorien, Eindhoven

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima, fijne kamer, zeer goede douche en goed ontbijt
5 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van BGM op 1 nov 2018
Dear Guest, We really appreciated your comments about your stay at our hotel and knowing that you had a nice experience with us. Kind Regards, Beatriz GIil Martín Guest Experience Manager

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Leuk personeel en goede omgeving en heel comfortabel kamer min punt was geen zwembad en geen bad
3 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Daniel (Front Desk Manager) op 8 aug 2018
Dear customer. Thanks to share your experience with the rest of the customers. Like you know we haven´t swimming pool. Sorry if was an inconveniences for you. We would like to receive to you again if you decide to come back to Málaga. Best regards

8/10 – Goed

johan, hamont belgie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
perfect
we hebben het zeer erg naar onze zin gehad zeer goed ontbijt lekkere hoofdgerechten bekwaam personeel
7 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Daniel (Front Desk Manager) op 30 dec 2017
Dear customer. We like so much to read reviews like yours. We are veri happy that you enjoyed our city and our hotel. If you come back to Malaga, let me know personally and we will give you a big welcome in our hotel.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and comfortable hotel
Nice rooms, location of the hotel is ideal, near train- and busstation and near city centre and beach. The rooms are nice and clean, the bathroom as all the things you need and the bed is really big and comfy. Airconditioning works really well.
6 nachten verbleven in augustus 2017
Reactie van Ricardo op 23 aug 2017
Dear Guest: Thank you so much for your comments They really help us to improve our service. We wish you a great day and we hope to see you soon in your next visit to Malaga.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Vlakbij winkelcentrum, busstation, bushalte
Was echt niet blij met verkeerde adres op Expedia en bij aankomst bleek ook nog eens dat er geen sauna en fitnissgym aanwezig was terwijl dit wel zo op de website van expedia stond en om die reden ook heb gekozen.
Reactie van Sonia guest relation department op 29 mei 2017
Dear guest, Thank you for letting us know your opinion regarding your stay. We would like to apologise if the Sauna and gym were not available, both facilities have been removed from te hotel descripcion as we no longer have this facilities. Regards

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Slecht.
Sfeerloos,ongezellig hotel.kamers voldoen,maar daar dat is het enige positieve.
Reactie van Sonia Guest Relation Department op 12 mei 2017
Dear guest, Thank you for your comment. We are sorry that your stay in our hotel was not as you expected. All our guest's comments are important and help us to improve the quality of our service. Regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Weinig sfeer, sauna buiten gebruik
Weinig sfeer, sauna buiten gebruik. . . . . . . .

6/10 – Redelijk

Martine

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel
SPA werkte niet, zelf na uitdrukkelijke aanvraag Bubbelbad was defect en sauna werd zelf na aanvraag nooit in gang gezet

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk, prettig, net en schoon hotel. Het is wel een aardig stukje lopen naar het centrum en het strand.

8/10 – Goed

Mai, Boxmeer

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel dicht bij station
Mooi hotel met ruime schone kamers. Grote, goede bedden. Vaak vriendelijk personeel, niet alijd even gastvrij. Twintig minuten lopen van het oude centrum. Handig dat het tegenover het station is.

8/10 – Goed

kaatje

Positief: Netheid, comfort kamer
super,goede locatie. station en bus in kleine wandelafstand.2min.
Wij sliepen met 3 op 1 kamer, wij als koppel met onze jongste zoon 12jr. hij wou wel een privé gedeelte, en wij ook. Hadden graag een gedeelde dubbele kamer.

8/10 – Goed

Hyacinthus M.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
lekker dichtbij het trein-/busstation en centrum
Voldeed volkomen aan onze verwachtingen. Hoewel het ontbijtbuffet uitgebreid is, vonden wij die toch wel aan de prijzige kant.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel centraal gelegen
Treinstation met winkelcentrum zowat voor de deur. Centrum op ongeveer 15 minuten loopafstand. Prima te doen. Alle benodigde voorziening in de buurt. Behulpzaam personeel maar niet altijd vrolijk.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
goed hotel, ligging ook goed. oude centrum op loopafstand te doen maar er rijden ook bussen voor maar 1,30. prima vakantie gehad in een mooie stad

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Jacolien

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel vlakbij station Maria Zambrano
Prima hotel net buiten het centrum. Centrum per voet goed te bereiken in ongeveer 15-20 minuten.

8/10 – Goed

B., Groningen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vlakbij station.
Hotel ligt vlakbij station. Vanaf vliegveld in 15 minuten voor de deur van hotel uitstappen. Ideaal. Vanaf hotel naar de stad is wel eventjes lopen, 20 minuten, wel te doen. Wij hebben stadsfietsen gehuurd. Dit kan het hotel ook voor je regelen. Heerlijk langs de kust, strand en stad fietsen. Er zijn wel een paar fietspaden, maar Malaga is niet echt een fiets stad. Veel verkeer en veel eenrichtingstraten zonder fietsvoorzieningen, zoals in Nederland. Er is ook een bushalte vlak bij het hotel naar het centrum.

8/10 – Goed

Joy, Hoorn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel gelegen bij station en strand
Mooi hotel, ruikt al lekker bij binnenkomst. Vriendelijk en dienstbaar personeel. Kamer was relaxed en schoon, alleen geen koffie en thee op de kamer. Kingsize bedden zijn echt kingsize. Prettig verblijf 3 min van het strand en station.

8/10 – Goed

Diana

Positief: Netheid, comfort kamer
Heerlijk een paar dagen eruit
We hebben super genoten van een heerlijke 4 dagen Malaga! Het hotel ligt vlakbij het station waar diverse faciliteiten gevestigd zitten. Ook een dagje met de bus ligt op circa 200 mtr. lopen!

8/10 – Goed

Eric, Tilburg

Positief: Netheid, comfort kamer
Aardig hotel op geweldige locatie
Silken Puerta Malaga is een heel aardig hotel met een goede prijs/kwaliteitverhouding. Het ligt op een uitstekende locatie opzij van station Malaga Maria Zambrano, dat een directe treinverbinding heeft met het vliegveld (enkeltje 1,75 euro en overdag elke 20 minuten een trein). De treinreis duurt slechts 10 minuten. Het hotel ligt op ongeveer een kilometer (ruim 10 minuten lopen) van de binnenstad. Verder ligt tegenover de ingang van het hotel een warenhuis met supermarkt. De kamers zijn schoon en ruim genoeg. Er is jammer genoeg geen balkon bij de standaard kamers. De gordijnen waren toe aan een wasbeurt en ook hingen er heel wat gordijnhaakjes los. Slordig. Het bed kraakte nogal. De kamer was goed schoongemaakt en werd ook iedere dag goed bijgehouden tijdens ons verblijf. De badkamer was ruim en netjes. Het ontbijt was uitgebreid. Er was ruim voldoende keuze in warm, koud, hartig en zoet. Ons viel op dat er enkel nog fruitsalade was en geen handfruit meer. Waarschijnlijk is dit een gevolg van het vele meenemen van het fruit uit de eetzaal in het verleden.

8/10 – Goed

Teunis, Huis

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Bedden niet echt geweldig, beetje oud.
Málaga op zich prachtige stad, hele gezellige binnen stad. Wij waren er op een zaterdagavond met mooi weer en dan is het goed toeven in het centrum en langs de haven.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima prijs/ kwaliteit
Goed hotel voor een paar dagen verkennen van Malaga. Ligt vlak naast station. Centrum op ca. 15 minuten lopen.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, aardig personeel
Prima kamers, goed ontbijt en erg vriendelijk personeel die je overal mee kon helpen. Jammer genoeg was de afstand naar het historische centrum en strand wel een tikkeltje aan de lange kant. Wifi signaal ook niet erg goed, maar de netheid van de kamers en vriendelijkheid van het personeel maakt dat wel goed!

8/10 – Goed

Lucy

Positief: Netheid
This hotel was very conviently located for us. Room was lovely although shower pressure wasnt very good. Couldnt get the wifi to work at all. Breakfast was okay. Staff in the evening were lovely. Staff in the morning werent so nice.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Hassan

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Este hotel se encuentra muy bien localizado a unas pocas cuadra de la estación de trenes donde no solo tiene la oportunidad de tomar un tren y ir a cualquier parte también es un lugar donde puedes tomar un taxi
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Ruth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recomendable! Muy buena atención del personal, muy buen restaurant.
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Maria

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
When they ask for a cc to guarantee if we have any extras ( we prepaid the night we have stayed ) we gave an Amex and doesn’t work , Visa same thing, Master again the same problem . We spend more than 20 ‘ to check in ! Finally they accept Amex ( the problem was the Hotel not our CC. All the hotel smells terrible! Fortunately I asked for another room because the one that they gave me was indoor ( I’m claustrophobic) and a terrible bad smell . I went to the lobby again and they take care of my problem and a manager make me and upgrade to a room with a balcony , the guy that make the check in didn’t have any idea how to do his job . The hotel is clean but I don’t recommended if you visit Malaga for one night or more . The elevator very slow , common areas doesn’t look as the Hotel Pictures .
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

JOSEP MARIA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

YONGSUP

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
관광지 및 쇼핑센터가 인접하여 머무르기 편리합니다
1 nacht verbleven in januari 2024