Tanks for your good reviewHope to see you soon

Thank you Maurice for your good review

Mange tak for din kommentar og gode score, vi håber at se dig snart

Thank you so much for your good marks, hope to see you soon

Thank you for your mark :) Hope that you could come again and enjoy with us your stay. Best regards, CAN COTA TEAM

Lamentamos que su experiencia no haya sido la que nos exigimos como marca de la casa. Nuestro hotel está localizado en el casco urbano de Selva pero dispone de grandes jardines, dónde nuestros clientes pueden relajarse. Además, todas nuestras suites cuentan con terraza privada propia y calefacción en la habitación y lavabo. Somos un hotel Only Adults pero, en su caso y al tratarse de sólo una noche, hicimos una excepción. No toleramos que se use el calzado de calle encima de la cama o sillas, cómo vimos en el caso de su hija. Nos tomamos muy en serio la higiene y certificamos que los repuestos se lavan a altas temperaturas y se planchan a mano para mejorar su supervisión y reemplazo si fuera necesario. Siempre estamos abiertos a recibir comentarios; para ello acudimos al minuto ante cualquier necesidad y durante la noche disponemos de un teléfono 24 horas. En cuanto nos comunicó la aparición de un insecto, le ofrecimos la oportunidad de cambiar de habitación de dos camas pero eligió esperar al cambio de sábanas. En poco tiempo, tuvo las sábanas cambiadas y cuidadosamente revisadas por el personal del hotel, pero usted no regresó hasta la noche. A su vuelta, tampoco comunicó ninguna incidencia a nuestro servicio de 24 horas de atención al cliente. Tampoco lo hizo por la mañana. Y, en las sábanas que retiramos de su habitación NO vimos ninguna mancha. Sentimos que no nos comentara estos problemas en persona.