Ediz bey, sadece bir gece kalmışsınız ve yaklaşık 1000 kişinin aynı anda Tatil yaptığı bir Otelde sizin gibi memnun olmayanlar da olacaktır muhakkak. Fakat % 96 lık bir memnuniyet oranına sahip Otelimizi daha iyi hale getirmek için daha çok çalışacağız.

Her zaman bekleriz,

Her zaman bekleriz,

Yine bekleriz,

Merhaba Sayın Mehmet Ali, Öncelikle Çocuğunuzun böyle bir olumsuzluk yaşamış olmasından dolayı üzüntülerimizi bildiririz. 1. Siz Tatiliniz bittikten sonra Otelimizi arayıp tüm Doktor ve Otele ödediğiniz tüm Konaklama ücretin size geri ödenmesini talep ettiniz. (Bu kabul edilebilir değil) 2. Daha sonra İlgili birimimiz sizinle bu yorumun içeriği hakkında görüştü fakat olumsuz yanıt verdiniz. 3. Bu elinizde ki Doktor Raporunda bahsettiğiniz Rahatsızlığın Otelimizin Havuz suyundan geçtiğine dair (bu imkansız) bir belgeniz olmadan (olması da imkansız) olmadan böyle bir karalama yapamazsınız. Altta ki Yorum da belirtilen suçlama, (Elimde doktor raporu var. Çocuğum otelin havuzundan el ayak ağız hastalığına sebep olan mikrobu kaptı) tam gerçeği yansıtmadığı kanaatindeyiz ve o Tarihlere ait Laboratuvar Analiz Raporlarmız mevcuttur) Otelimizin Marka değerine zarar verdiği kanaatindeyiz ve bu yorumun derhal sayfadan silinmesi veya yeniden ve sadece gerçekleri anlatan, var ise her hangi bir olumsuz iddia belgeleriyle ispatlanmış haliyle düzeltilmesi gerekmektedir. Konu hakkında en kısa sürede gereğinin yapılmaması durumunda Hukuk bölümümüzün devreye girerek TC Kanunlarının tanıdığı yetkiler dahilinde gereğinin yapılacağını bildiririz. Saygılar,

Thank You,

Nova Park Otel de hiç bir Personel bizi ilgilendirmiyor demez... Expedia sayfalarında Otelimizin bilgileri yer almaktadır ve o bilgilendirme sayfalarının hepsinde açık seçik yazılmıştır Odalarımız TW yatak yani Türkçesi TEKLİ YATAK olarak belirtilmiştir fakat misafir isteğine göre bu Yataklar FR yani ÇİFT KİŞİLİK YATAK haline getiriliyor. Müşteri tabii ki Veli Nimettir. Nezaket kuralları çerçevesinde her türlü istek imkanlar dahilinde olumlu sonuçlandırılmak üzere ele alınır.

Değerli Misafirimiz, Sizi memnun edemediğimiz için üzgünüz fakat içecek kalitemiz bilinen en iyi Markalardan oluşmaktadır. Yemek kalitemiz bölgenin en iyi Mutfak ekiplerinden oluşan bir ekip tarafından hazırlanmaktadır. Nova Park Hotelin açılış Yılı 1998 dir ve düzenli olarak gerekli tadilatlar yapılmaktadır. Otelin Plajı kendine aittir ve yürüme mesafesinde olmasına rağmen sürekli Club Car ile servis yapılmaktadır. Bölgenin en iyi hizmet veren Tesislerinden biri olma özelliği olan Nova Park Hotel içerik sayfalarımızı daha detaylı incelemenizi tavsiye ederiz.

Thank you so much, see you soon :)