Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Chicago Matteson Conf Center, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Chicago Matteson Conf Center, an IHG Hotel
500 Holiday Plaza Dr, Matteson, IL

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 304 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 281 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 208 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 107 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 102 van 1002 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Demetrie

Negatief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Calin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Deborah

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevators stalls very dusty and full of spider webs. Outside entry from parking lot not well kept. Key card had to rekeyed multiple time throughout 3 night stay
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Sikira

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is in a nice area but it’s outdated and can use some upgrading. The walls in my room were peeling up and basically falling apart. The sheets were dirty and I saw a live bug immediately when walking in. Shower was old and dirty. I’d say this hotel is ok for a one night stay if absolutely needed outside of that I wouldn’t recommend.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Mickey

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The ceiling in the hallways had lots of leaks. It took 40 minutes to get our meal at restaurant. Staff was okay but not the friendliest I have been too.
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Anuradha

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren
Negatief: Personeel en service
We didn’t like the fact that we were not informed about the pet fee on Expedia. We checked in at 3 am only to sleep 5 hours and check out. Yet got slapped with a $65 pet fee, which we were unaware of. Expedia isn’t as great as we thought. Neither is the hotel customer service because he wouldn’t waive the fee - we been to many hotels which waive the pet fee when we check in very late at night.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Cj W op 13 mei 2024
Hi Anuradha, we do not waive pet fees based on the time of check in. I understand you have hotels do that in the past, however, we are not affiliated with those hotels and do not waive the pet fee for any reason. The pet fee is also listed on Expedia.

8/10 – Goed

LaSonya

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfy.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kyle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is friendly, it’s really nice and clean
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Cjw op 24 apr 2024
I am glad to see you enjoyed your stay!

6/10 – Redelijk

Lawrence

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Mike

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a easy stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van melissa op 11 apr 2024
thank you for choosing our hotel as the place to be hope to see you again.

8/10 – Goed

Marina

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van melissa op 11 apr 2024
Thank you for choosing us for your stay hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

Monique

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van melissa op 11 apr 2024
Thank you for your feedback hope to see you soon.

10/10 – Uitstekend

corey

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms need to be updated
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van melissa op 11 apr 2024
thank you for your feedback hope to see you again.

4/10 – Matig

Terry

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I actually stayed 2 days it was really noisy Saturday night and people had dogs on my floor and there was a lot of dog parking is hardly anybody at the desk at night time there is no ice machine on the second floor did not work plus the TV did not work very much last night it was in and out I called the under the desk but nobody answered
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj w op 5 apr 2024
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay!

8/10 – Goed

Lawrence

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cjw op 24 apr 2024
I am glad to see you enjoyed your stay!

6/10 – Redelijk

Terry

Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Ice machine does not work on second floor the TV is very sketchy no one at the front desk the maintenance guy did more help not a lot of towels
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W op 5 apr 2024
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay!

10/10 – Uitstekend

Marcos

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff happy and friendly!
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W op 5 apr 2024
I am happy to hear the staff made your stay enjoyable!

8/10 – Goed

Mike

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s was ok
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W op 5 apr 2024
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay!

6/10 – Redelijk

Jenise

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like how clean the facility was. While checking in it was a long wait!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I am sorry to see you had a less that great experience during your stay with us!

10/10 – Uitstekend

Sylvester

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I am happy to see you enjoyed your stay!

8/10 – Goed

Jerrold

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to the interstate
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I happy to see you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Natasha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's always great staying here!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I am glad to see you enjoyed your stay!

8/10 – Goed

John

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Great place
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I am happy to see you enjoyed your stay

2/10 – Ontzettend slecht

Ma

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W. op 26 mrt 2024
I am sorry to see you had a less that great experience during your stay with us!

2/10 – Ontzettend slecht

Donald

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Cj W op 5 apr 2024
I am sorry to hear that you did not enjoy your stay!

2/10 – Ontzettend slecht

Kayla

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They didn’t check me in properly. At 3:19am, they double booked my room and a complete stranger was trying to get in my room scaring me and my children. The General Manager apologized and stated he would issue me a refund.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Cj W. op 5 mrt 2024
We apologize for the inconvenience caused to you.

8/10 – Goed

Ewa

Reisde met familie en kleine kinderen
Swimming pool is closed and my kids are very disappointed.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Cj W. op 28 feb 2024
We apologize for the inconvenience!

6/10 – Redelijk

alejandro

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Cj W. op 28 feb 2024
I am very sorry to see your stay was not up to your standards. Could you please let us know what we could do better for the next time?

4/10 – Matig

Donald

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Cj W. op 28 feb 2024
I am very sorry to see your stay was not good at all. Can you please let us know what we can do better in the future?

8/10 – Goed

Ronnie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great 👍
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Cj W. op 28 feb 2024
I am very happy to see you enjoyed your stay!

4/10 – Matig

Dominique

Reisde met familie
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Cj W op 23 jan 2024
Hi Dominique,I am so sorry you did not enjoy your stay! Could you please let us know what we could've done better?

10/10 – Uitstekend

ADENIKE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

DeMareio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
thank you for your feedback

10/10 – Uitstekend

Milton

Positief: Netheid, voorzieningen
Reactie van Cj W. op 28 feb 2024
I am very happy to see you enjoyed your stay!

4/10 – Matig

Scott

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
I apologize that your stay was not great.

6/10 – Redelijk

Shannon

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
thank you for feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Skip
I would not come back here. Lovby smelt like a sewer. Rooms were not cleaned very well, broken glass all over the parking lot.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
I apologize that your stay was not great.

10/10 – Uitstekend

Gladys

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
thank you for feedback

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena estancia
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
thank you for your feedback

2/10 – Ontzettend slecht

Robert

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Could not get anyone to clean my room! Overall cleanliness of the hotel was bad. Woke up to trash all over the hallway in front of my room. Wanted a 3 night stay, when I checked in it was only booked for 2. I asked to add another night they wanted almost as much for 1 night as the other 2 nights.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 9 jan 2024
I apologize that your stay was not great.

10/10 – Uitstekend

shannon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 21 nov 2023
Thank you for choosing us for your stay. We hope to see you again

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room was not ready upon arrival
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 14 nov 2023
Thank you for choosing us for your stay. Hope to see you soon.

8/10 – Goed

Thomas

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Even though dated, the property is clean and the staff is excellant
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 14 nov 2023
Thank you for you're feedback. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van melissa op 12 nov 2023
Thank you for staying with us. We are pleased to be able to offer you a great experience and comfortable stay. We hope to have you stay with us again soon.

6/10 – Redelijk

Ryan

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Facility and rooms very outdated, old smelly carpet, and located in a large nearly empty parking lot. For the price I'd hope for a bit higher quality. Everything was very clean.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van melissa op 10 okt 2023
Thank you for your feedback hope to see you again.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The TV did not work, the bathroom door did not close and the water temperature would not stabilize, I checked out within 3 hours and stayed elsewhere.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 6 okt 2023
We apologies for the problems you experienced with your stay. Your review will be shared with the management team to improve operations. Once improvements are made, we hope you stay with us again.

2/10 – Ontzettend slecht

Hong

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Worst experience ever. Staff was extremely rude, and sent us to the section of the hotel that is still under construction and room totally not reqdy. She pretend she didnt know and finally told us that they were sold out. This hotel is literally the worst.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van melissa op 2 okt 2023
Thank you for choosing our hotel and for taking the time to provide feedback about your experience with our hotel.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Timera

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van melissa op 2 okt 2023
I do apology your stay was anything but satisfying. We do hope you give us another chance.

10/10 – Uitstekend

Tijuana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Melissa op 26 sep 2023
Thank you for choosing us!

10/10 – Uitstekend

Evelia, Poplar Grove

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
It was ok, nice and close to the amphitheater. Great shampoos they use, dove. A little humid when you walk in room but turn in the Ac right away
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Melissa op 25 sep 2023
Thank you for your feedback we're happy to hear that your stay with us was great. Hope to see you again.