Av. Sabalo Cerritos No. 3110, Marina Mazatlán, Mazatlán, SIN
Beoordelingen
7,0
Goed
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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 222 van 751 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
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Gastenscore: 4 - Matig. 97 van 751 beoordelingen" "
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97
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 105 van 751 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
105
7,4/10
Netheid
7,4/10
Personeel en service
7,2/10
Voorzieningen
7,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
7,4/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
Olegario Antonio
Reisde met familie
4 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Detalle en servicio de tuyas
El brazalete electrónico para abrir la puerta
tenía dificultad para abrir
Olegario Antonio
6 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Juan
3 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
Juan
2 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Imelda
Reisde met familie
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto estar con vista al mar y la habitación muy cómoda también el servicio en la alberca y todo la verdad si quiero regresar . 👍☺️
Imelda
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 29 apr 2024
Estimada Srita. Imelda:Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios de su reciente estancia en Park Royal Mazatlán. Una de las bondades de nuestro hotel como lo menciona es justamente que el 90% de nuestras habitaciones son frente al mar y tienen una espectacular vista al océano pacifico; desde ellas se puede ver de un atardecer incomparable que espero haya tenido la oportunidad de disfrutar. Es un placer para nosotros atenderle y ser su anfitrión; le esperamos pronto de regreso.Con mucho gusto:Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
KATHLEYA, WOODSCROSS
21 apr 2024
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The picture as advertised is not the same as the actual hotel especially the rooms. It’s run down and not kept up.
KATHLEYA
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 22 apr 2024
Dear Ms. Kathleya:We are sorry that your experience with us was not pleasant, we appreciate the time you took to share your comments about your recent experience at Park Royal Mazatlán. We know that during your stay some situations occurred that were not totally satisfactory and for this we offer an apology; We guarantee that we are taking the necessary actions so that situations like this do not happen again. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us improve.Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Jhoana, Bakersfield
19 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jhoana
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 22 apr 2024
Estimada Srita. Jhoana:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Jhoana, Bakersfield
Reisde met partner
19 apr 2024
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Although the appearance of the hotel seems nice. The rooms are horrible. As guest you’re unable to have the windows open and if they are slightly open the security guard will have the receptionist go into the room to close them. The rooms smelled very closed in due to lack of air venting out. The security was also rude if he saw guest drinking other beer that’s not served in the restaurant from the hotel.
Jhoana
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 20 apr 2024
Dear Ms. Jhoana:We appreciate the time you take to share your comments with us; We regret not having met your expectations regarding care or facilities; We offer you a sincere apology and assure you that we will continue working to improve.At Park Royal Mazatlán we take your comments and evaluations very seriously, so rest assured that we will emphasize the quality and warmth with which you and your entire family should be treated.Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Luis Adrián
12 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Luis Adrián
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 16 apr 2024
Estimado Sr. Luis Adrián:Nos sentimos muy honrados y orgullosos de leer su comentario acerca de su última visita en el hotel Park Royal Beach Mazatlán; agradecemos también el tiempo dedicado en su redacción.Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes pasen momentos extraordinarios durante sus vacaciones, y nuestro staff se encuentra feliz de haberlo logrado.Esperamos tenerlo de vuelta por nuestras instalaciones muy pronto para darle una cálida bienvenida.SinceramenteGuest Service Park Royal Beach Mazatlán
4/10 – Matig
Susan
12 apr 2024
Susan
4 nachten verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Priscila
Reisde met partner
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Solo Bien.
Priscila
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 9 apr 2024
Estimada Srita. Priscila:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Sammy
6 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sammy
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 7 apr 2024
Estimada Srita. Sammy:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
alberto
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍👍👍
alberto
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 5 apr 2024
Estimado Sr. Alberto:Agradecemos el tiempo que dedico para responder nuestra evaluación. Nos da gusto saber que tuvo una buena estancia con nosotros.Esperamos tenerla pronto de regreso en esta su casa.Sinceramente: Guest Service Park Royal Beach Mazatlán.
6/10 – Redelijk
Jessica guadalupe
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está bonita, lo malo es que hostigan de una manera agresiva que contrates una membresía de 500,000 y te quitan tres horas de tu tiempo
Jessica guadalupe
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 2 apr 2024
Estimada Srita. Jessica Guadalupe:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Veronica
Reisde met familie
1 apr 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio lento
Veronica
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 1 apr 2024
Estimada Srita. Verónica:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Juan
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Juan
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 2 apr 2024
Estimado Sr. Juan:A nombre de todos los que conformamos el equipo del Park Royal Mazatlán queremos expresar nuestro agradecimiento por tomar el tiempo de escribir y calificar nuestra propiedad.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y sobre todo nos agrada saber que el servicio y atención de nuestros colaboradores fue de su total satisfacción.Deseamos tener nuevamente la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones en compañía de su familia.Gracias por recomendarnos y hablar de su agradable experiencia.Con mucho gusto:Guest Service Park Royal Mazatlán
2/10 – Ontzettend slecht
Gerardo
31 mrt 2024
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos dieron la habitación 1 hora y media después de la hora de llegada, el cuarto olía a caño, no hubo toallas por 2 horas y el staff no muy servicial
Gerardo
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 1 apr 2024
Estimado Sr. Gerardo:Lamentamos saber que tuvo una muy mala experiencia con nosotros y aprovechamos esta oportunidad para disculparnos por las fallas de servicios que experimentó durante su estadía. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas.Sinceramente:Guest Service Park Royal Beach Mazatlán
8/10 – Goed
Ana Dolores
29 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A mí punto de vista , a las habitaciones les falta decoración, que se pueda abrir la ventana, que pusieran frigobar
Ana Dolores
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 30 mrt 2024
Estimada Srita. Ana Dolores:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Braulio
Reisde met partner
28 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonito hotel
Braulio
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 29 mrt 2024
Estimado Sr. Braulio:A nombre de todos los que conformamos el equipo del Park Royal Mazatlán queremos expresar nuestro agradecimiento por tomar el tiempo de escribir y calificar nuestra propiedad.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y sobre todo nos agrada saber que el servicio y atención de nuestros colaboradores fue de su total satisfacción.Deseamos tener nuevamente la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones en compañía de su familia.Gracias por recomendarnos y hablar de su agradable experiencia.Con mucho gusto:Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Alejandra
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alejandra
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 29 mrt 2024
Estimada Srita. Alejandra:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
TERESA
Reisde met familie en kleine kinderen
6 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen servicio solo que las camas están muy incómodas
TERESA
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 6 mrt 2024
Estimada Srita. Teresa:Agradecemos el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta en relación a su más reciente estancia en Park Royal Beach Mazatlán. Su opinión es muy valiosa para continuamente mejorar nuestro servicio. Lamentamos el inconveniente que tubo durante su estancia sus observaciones siempre son bienvenidas. Sinceramente: Guest Service Park Royal Beach Mazatlan
8/10 – Goed
Zaida
Reisde met partner
27 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Si les ofrecen un desayuno gratis no lo acepten, perderán tres horas de su vida, mejor paguen su desayuno y no escuchen la plática
Zaida
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 27 feb 2024
Estimada Srita. Zaida:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
2/10 – Ontzettend slecht
Maria Alixa
Reisde met een groep
21 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta súper lejos del malecón y atracciones, no tiene nada incluido más que el hospedaje, todo les parecía mal, no podemos tener bocina para escuchar musica, no podemos tener hieleras en la alberca aparte es muy costoso el bar, si eres alguien joven y busca divertirse en Mazatlán no te lo recomiendo para nada, creo que es para gente más mayor y que busca relajarse en sus vacaciones, lo odie
Maria Alixa
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 21 feb 2024
Estimada Srita. María Alixa:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
Jesus
21 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pues esperaba una habitación con más vista pero las que vende la aplicación solo son las de delos primeros pisos 1y2
Jesus
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 21 feb 2024
Estimado Sr. Jesús:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Yeimy
Reisde met familie en kleine kinderen
19 feb 2024
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty and found a cockroach in the bathroom.
Yeimy
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 20 feb 2024
Dear Ms. Yeimy:We are sorry that your experience with us was not pleasant, we appreciate the time you took to share your comments about your recent experience at Park Royal Mazatlán. We know that during your stay some situations occurred that were not totally satisfactory and for this we offer an apology; We guarantee that we are taking the necessary actions so that situations like this do not happen again. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us improve.Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
Gloria Alejandra
19 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gloria Alejandra
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 20 feb 2024
Estimada Srita. Gloria Alejandra:En nombre de todos los colaboradores dedicados a servir con pasión y compromiso en Park Royal Mazatlán le agradecemos que nos haya escogido para su estancia vacacional; es un placer para nosotros poder atenderlo y ser su anfitrión.Gracias por su evaluación que nos alienta a seguir trabajando en la mejora continua para brindarle el servicio que usted y su familia merecen.Esperamos verlo pronto de regreso, gracias por su preferencia. Sinceramente:Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Neil
Reisde met een groep, Reisde met familie
11 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable room with excellent folks working there that spoke very good English
Neil
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 12 feb 2024
Dear Ms. Neil:Thank you for your comments and for taking the time to write and rate our property. We are pleased to know that you enjoyed our facilities and above all to know that the service and attention of our collaborators was of your total satisfaction. We hope to have the opportunity to be the setting for your next vacation in the company of your family. With pleasure: Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Francisco
9 feb 2024
Francisco
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 21 mrt 2024
Estimado Sr. Francisco:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Martín
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Martín
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 8 feb 2024
Estimado Sr. Martin:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Donald
Reisde met partner
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Beautiful ocean views. Common areas lovely and well maintained. Rooms quite dated but clean. No mini fridge in rooms. Staff friendly and helpful. Restaurant a little on the pricey end.
Donald
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 6 feb 2024
Dear Mr. Donald:On behalf of all the collaborators dedicated to serving with passion and commitment at Park Royal Mazatlán, we thank you for choosing us for your vacation stay; It is a pleasure for us to serve you and be your host.Thank you for your evaluation, which encourages us to continue working on continuous improvement to provide you with the service that you and your family deserve.We hope to see you back soon, thank you for your preference.Sincerely:Park Royal Mazatlán Guest Service
8/10 – Goed
Wilma
3 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the infinity pool and that it is situated on the beach. The staff and service were amazing. The only downfall was that it was noisy. Constant traffic noise from the street, which I'm not used to.
Wilma
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 6 feb 2024
Dear Ms. Wilma:On behalf of all the collaborators dedicated to serving with passion and commitment at Park Royal Mazatlán, we thank you for choosing us for your vacation stay; It is a pleasure for us to serve you and be your host.Thank you for your evaluation, which encourages us to continue working on continuous improvement to provide you with the service that you and your family deserve.We hope to see you back soon, thank you for your preference.Sincerely:Park Royal Mazatlán Guest Service
10/10 – Uitstekend
Walter
Reisde met partner
3 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice view
Walter
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 3 feb 2024
Dear Mr. Walter:We are very happy and satisfied to have met your expectations, please do not hesitate to visit us again to discover each of the services that we will have prepared.We appreciate the time you have taken to send us your comments; For all of us who collaborate at Park Royal Mazatlán, they are very valuable and encourage us to continue serving you as you and your family deserve.Thank you so much.Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
David
Reisde met familie en kleine kinderen
2 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Transmiten un excelente ambiente
David
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 3 feb 2024
Estimado Sr. David:Estamos muy contentos y satisfechos de haber cubierto sus expectativas, por favor no dude en visitarnos nuevamente para descubrir cada una de las atenciones que tendremos preparadas. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios; para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán son muy valiosos y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merece.Muchas gracias.Guest Service Park Royal Mazatlán
2/10 – Ontzettend slecht
Daniel
1 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Daniel
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 1 feb 2024
Estimado Sr. Daniel:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Perceval Gerardo
Reisde met partner
10 jan 2024
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Necesita una remodelación urgente.
Perceval Gerardo
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 11 jan 2024
Estimado Sr. Perceval Gerardo:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Martin
31 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La agua de la piscina está muy fria
Martin
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 2 jan 2024
Estimado Sr. Martin:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Gloria Abigail
28 dec 2023
Gloria Abigail
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 2 jan 2024
Estimada Srita. Gloria Abigail:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Oscar
Reisde met partner, Reisde met familie
28 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oscar
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 1 feb 2024
Estimado Sr. Oscar:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
8/10 – Goed
Mariela Carolina
21 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Mariela Carolina
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlan op 24 dec 2023
Estimado Sra. Mariela: Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
María del Rosario
12 dec 2023
María del Rosario
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 2 jan 2024
Estimada Srita. María del Rosario:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
2/10 – Ontzettend slecht
Ruben
6 dec 2023
Negatief: Personeel en service
Pesimo servicio, tenia reservación pero ese fin de semana habían un huracan, estaba todo cerrado, explique que no podia agarrar carretera con el huracan por entrar y aun asi no tuvieron consideración alguna en cambiarme la fecha o hacer un reembolso parcial o cualquier atención, y como reserve por medio de expedia, la profeco segun no se puede hacer nada!
Ruben
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 22 dec 2023
Estimado Sr. Rubén:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
silviasmac
Reisde met familie
3 dec 2023
No hot water… nobody came to clean the room.
We called reception asking for clean towels and nobody showed up.
The restaurant manager was
Rude.
Ulises the server, was the only good person taking care of us. He did an amazing job, very attentive
silviasmac
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 5 dec 2023
Dear Ms. SilviasMac:We are sorry that your experience with us was not pleasant, we appreciate the time you took to share your comments about your recent experience at Park Royal Mazatlán. We know that during your stay some situations occurred that were not totally satisfactory and for this we offer an apology; We guarantee that we are taking the necessary actions so that situations like this do not happen again. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us improve.Sincerely: : Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Sergio
27 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
Sergio
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 30 nov 2023
Dear Mr. Sergio:On behalf of all the collaborators dedicated to serving with passion and commitment at Park Royal Mazatlán, we thank you for choosing us for your vacation stay; It is a pleasure for us to be able to serve you and be your host.Thank you for your evaluation that encourages us to continue working on continuous improvement to provide you with the service that you and your family deserve.We hope to see you back soon, thank you for your preference.Sincerely:Guest Service Park Royal Mazatlan
10/10 – Uitstekend
Clarissa
26 nov 2023
Clarissa
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 22 dec 2023
Estimada Srita. Clarissa:Estamos muy contentos y satisfechos de haber cubierto sus expectativas, por favor no dude en visitarnos nuevamente para descubrir cada una de las atenciones que tendremos preparadas. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios; para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán son muy valiosos y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merece.Muchas gracias.Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Rodrigo
21 nov 2023
Rodrigo
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 23 nov 2023
Estimado Sr. Rodrigo:Estamos muy contentos y satisfechos de haber cubierto sus expectativas, por favor no dude en visitarnos nuevamente para descubrir cada una de las atenciones que tendremos preparadas. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios; para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán son muy valiosos y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merece.Muchas gracias.Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Gus
19 nov 2023
Negatief: Netheid
Gus
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 21 nov 2023
Estimado Sr. Gus:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
2/10 – Ontzettend slecht
Gilbert
Reisde met familie en kleine kinderen
16 nov 2023
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No hot water for several days. Room was covered with mold. Everything in room was in horrible condition will never stay here again!
Gilbert
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 16 nov 2023
Dear Mr. Gilbert:We are sorry that your experience with us was not pleasant, we appreciate the time you took to share your comments about your recent experience at Park Royal Mazatlán. We know that during your stay some situations occurred that were not totally satisfactory and for this we offer an apology; We guarantee that we are taking the necessary actions so that situations like this do not happen again. Your suggestions and recommendations are always welcome and help us improve.Sincerely: Guest Service Park Royal Mazatlán
4/10 – Matig
Judith alejandra
Reisde met familie
13 nov 2023
Negatief: Netheid, personeel en service
Habitaciones horribles super sucias asqueroso. En el
Sofa cama con chinches es inhumano que quieran hospedar personas en ese tipo de habitaciones. Su personal muy despota y poco amable como si ellos nos estuvieran regalando el servicio. Únicamente los gerentes que eran de fuera que me comentaron que venian de cancun la srita Hernández muy amable y fue la que entendio y resolvió el problema. Un viaje muy decepcionante en este hotel
Judith alejandra
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 13 nov 2023
Estimada Srita. Judith Alejandra:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable, agradecemos el tiempo que toma para compartirnos sus comentarios acerca de su reciente experiencia en Park Royal Mazatlán. Sabemos que durante su estancia ocurrieron algunas situaciones que no fueron totalmente satisfactorias y por ello ofrecemos una disculpa; le garantizamos que estamos tomando las acciones necesarias para que situaciones como esta no se repitan. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas y nos ayudan a mejorar. Sinceramente: Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Marisol
6 nov 2023
Marisol
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 8 nov 2023
Estimada Srita. Marisol:Estamos muy contentos y satisfechos de haber cubierto sus expectativas, por favor no dude en visitarnos nuevamente para descubrir cada una de las atenciones que tendremos preparadas. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios; para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán son muy valiosos y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merece.Muchas gracias.Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
Oscar
28 okt 2023
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo la alberca es buena
Oscar
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 28 okt 2023
Estimado Sr. Oscar:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
6/10 – Redelijk
Marlene
27 okt 2023
Marlene
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 16 nov 2023
Estimada Srita. Marlene:Gracias por haber tomado el tiempo de evaluar su reciente estancia en Park Royal Mazatlán sabemos que aún nos falta camino por recorrer para lograr satisfacer sus necesidades al 100% y lograr una mejor evaluación.Para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán su evaluación es muy valiosa y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merecen. Muchas gracias. Guest Service Park Royal Mazatlán
10/10 – Uitstekend
Irving
26 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
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Irving
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Park Royal Beach Mazatlán op 27 okt 2023
Estimado Sr. Irving:Estamos muy contentos y satisfechos de haber cubierto sus expectativas, por favor no dude en visitarnos nuevamente para descubrir cada una de las atenciones que tendremos preparadas. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios; para todos los que colaboramos en Park Royal Mazatlán son muy valiosos y nos alientan a seguir atendiéndole como usted y su familia merece.Muchas gracias.Guest Service Park Royal Mazatlán