Doorgaan naar hoofdinhoud
Aparthotel

Residhome Metz Lorraine

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Keuken
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Sportschool
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
De huidige prijs is € 61
inclusief belastingen en toeslagen
14 mrt - 15 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
2 van 2 kamers weergeven

Alle foto's voor Studio laden

Luxe beddengoed, een bureau, gratis babybedden, reisbedje

Studio

Hoogtepunten

Verwarming
Gratis babybed
Kitchenette
Een koelkast
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Een haardroger
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Appartement laden

Luxe beddengoed, een bureau, gratis babybedden, reisbedje

Appartement

Hoogtepunten

Verwarming
Gratis babybed
Kitchenette
Een koelkast
Een eettafel
Televisie
Een slaapbank - tweepersoons
Luxe beddengoed
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

dit aparthotel is gelegen in de wijk Nouvelle Ville in Metz. De accommodatie heeft een gunstige ligging in een winkelbuurt en vlak bij een treinstation. Bij Arsenal de Metz en Centre Pompidou-Metz kun je voor een aantal culturele hoogtepunten terecht en een aantal leuke activiteiten vind je bij Le Prana Spa en France Aventures Amnéville. Wil je tijdens je bezoek graag van een evenement of wedstrijd genieten? Bekijk wat Stade Municipal Saint-Symphorien of Gemeentelijke IJsbaan op het programma heeft staan. Bekijk onze reisgids voor Metz
Meer aparthotels in Metz
Kaart
10 Rue Lafayette, Metz, Moselle, 57000

In de buurt

  • Looking back at the main entrance of the Metz Cathedral
    Kathedraal van Metz
    18 min. lopen - 1.5 km
  • Keizerlijk Kwartier
    4 min. lopen - 0.4 km
  • Centre Pompidou-Metz
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Place de la République
    12 min. lopen - 1.0 km
  • Metz Kerstmarkt
    14 min. lopen - 1.2 km

Lokaal vervoer

  • Station Metz-Ville - 4 min. lopen
  • Metz (ETZ-Metz - Nancy - Lorraine) - 28 min. rijden

Restaurants

  • Starbucks
    4 min. lopen
  • Fox Coffee
    4 min. lopen
  • Fox Lab
    4 min. lopen
  • Chez Baptiste
    1 min. lopen
  • Piopa
    8 min. lopen

Over deze accommodatie

Residhome Metz Lorraine

Dit rookvrije aparthotel heeft niet alleen fitnessfaciliteiten, maar ook parkeerplaatsen en een vergaderkamer. Wifi in gemeenschappelijke ruimtes is gratis. Je vindt er ook een snelle incheckservice, een kluis bij de receptie en meertalig personeel. Dit aparthotel is voorzien van een televisie met digitale zenders en een kitchenette met een koelkast, kookplaat en magnetron. Er zijn gemakken als een waterkoker en een eettafel, terwijl je ook kunt gebruikmaken van gratis wifi en luxe beddengoed.
Dit aparthotel heeft 130 kamers met een haardroger. Alle bedden hebben luxe beddengoed. Elke televisie heeft premium digitale zenders. Alle kamers in dit aparthotel met 3 sterren hebben kitchenettes met een koelkast, een kookplaat, een magnetron en kookgerei, borden en bestek. Elke badkamer is voorzien van een bad.

In dit aparthotel in Metz is wifi gratis. Alle kamers zijn voorzien van bureaus en een telefoon.

Recreatieve voorzieningen van dit aparthotel bestaan onder andere uit fitnessfaciliteiten.

De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.

Vergelijkbare accommodaties

Standaard studio (2 People) | Een bureau, een laptopwerkplek, geluiddichte muren, gratis babybedden
Odalys City Campus Apartment Hotel - Metz Centre
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Sportschool
  • Ontbijt beschikbaar
8.4 van 10, Zeer goed, 365 beoordelingen
De prijs is € 63
inclusief belastingen en toeslagen
6 mrt - 7 mrt
Odalys City Campus Apartment Hotel - Metz Centre
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 9 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Reiswieg

Kitchenette

  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Magnetron

Eetopties

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: EUR 16 voor volwassenen en EUR 8 voor kinderen
  • Eettafel

Slaapkamers

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • 1 privébadkamer
  • Bad
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Zeep

Woonruimtes

  • Eettafel

Entertainment

  • Tv met premium digitale zenders

Werkplekken

  • Bureau
  • Vergaderruimte

Comfort

  • Verwarming

Huisdieren

  • Huisdiervriendelijk
  • 1 huisdier in totaal
  • Toeslag: EUR 9 per huisdier per nacht
  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handgreep naast het toilet
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkingen)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Verplaatsbare douchestoel
  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Meertalig personeel
  • Telefoon

Uitgelichte locatiekenmerken

  • Dicht bij een treinstation
  • In een winkelgebied
  • In een zakendistrict
  • In het stadscentrum

Dingen om te doen

  • Sportschool
  • Fietsenverhuur in de buurt

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)

Algemeen

  • 130 units
  • 5 etages

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 20.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De receptie is op maandag t/m vrijdag tussen 07.00 uur en 21.00 uur geopend en op zaterdag t/m zondag tussen 08.00 uur en 16.00 uur.
Als je verwacht buiten de reguliere inchecktijden te arriveren, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.00 uur te arriveren. 
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je buiten de reguliere inchecktijden verwacht te arriveren, dien je minstens 48 uur voor aankomst contact op te nemen met deze accommodatie om het inchecken te regelen.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 9 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
1 in totaal

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: EUR 250 per verblijf
  • De stad heft de volgende belasting: EUR 1.87 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 18 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 16 voor volwassenen en ca. EUR 8 voor kinderen
  • Parkeerkosten: EUR 9 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 9 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Metz Lorraine
Residhome Lorraine
Residhome Lorraine House Metz
Residhome Metz
Residhome Metz Lorraine
Residhome Hotel Metz
Residhome Metz Lorraine House
Residhome Lorraine House
Residhome Metz Lorraine Metz
Residhome Metz Lorraine Aparthotel
Residhome Metz Lorraine Aparthotel Metz

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Residhome Metz Lorraine?

Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan (maximaal 1 in totaal). Er geldt een toeslag van EUR 9 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij Residhome Metz Lorraine?

Vandaag, 1 mrt. 2026, kost een verblijf bij Residhome Metz Lorraine van één nacht voor twee volwassenen op 14 mrt. 2026 min. 57.59, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Residhome Metz Lorraine te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 9 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Residhome Metz Lorraine?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 20.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Residhome Metz Lorraine uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Residhome Metz Lorraine?

Dit aparthotel ligt in Nouvelle Ville, binnen 10 minuten lopen van Keizerlijk Kwartier en Porte Serpenoise. Ook Centre Pompidou-Metz en Arsenal de Metz liggen binnen 15 minuten lopen. Station Metz-Ville ligt op maar 4 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Residhome Metz Lorraine

8,2

Zeer goed

8,4

Netheid

8,0

Locatie

8,2

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 176 van 497 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 497 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 63 van 497 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 497 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 497 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een mooie accommodatie met eigen parkeergelegenheid, vriendelijk personeel, goed verzorgd ontbijt. Tijdens mijn verblijf was het erg warm buiten maar uiteindelijk ook in de kamer, er is geen airconditioning. Het hotel ligt naast het spoor station, was bekend bij het boeken, maar de nachtelijke transporteren zijn wel hinderlijk.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Saskia

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn dat er een minikeukentje is!
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Jeroen

Positief: Netheid

Okay.. basically that sums it up.

Basically: It's OK. not great, not bad. It's clearly a cheap accommodation, but the bed and bathroom were clean enough and the room was quiet. Initially they could not find our reservation, but that was possibly a fluke. One chair and one set of towels in our appartement for two, but on request we got an additional set of towels without issue. Location is fine for exploring Metz, close to the train station and a 10 minute walk to the center. Don't expect too much, but it's cheap :-)
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Matheus

Positief: Netheid, comfort kamer

Prima appartement.

Geweldig appartement met prima service! Hele goeie garage. Was het geld helemaal waard. Vind het jammer dat de receptie beperkt open is voor in- en uitchecken.
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Armande

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Tevreden

Fijne accomodatie, goed gelegen in nabijheid van treinstation, ook lekker restaurant in de onmiddellijke omgeving, centrum op wandelafstand. Studio basic, niet luxueus, zeer rustig en netjes, voor herhaling vatbaar.
2 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent value for money! Not particularly charming perhaps, but it's clean and comfortable, staff are friendly, and the location is excellent with beautiful downtown Metz just a 20 minutes walk away and the Centre Pompidou around the corner.
2 nachten verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Residhome horror in metz

Niets goed in het hotel. Kapotte magnetron weinig bestek en bijeen geraapt services. Stank in de Hal van de kamer en behoorlijk heet. Geen airco of fan aanwezig. Bij aankomst kamer niet klaar. Mijn vrouw most nodig naar toilet bij aankomst naar werd zeer onvriendelijk verteld dat ze maar moest wachten tot de kamer klaar was. Dus uitgeweken naar station. Veel in residhome verbleven maar nooit it's dergelijks meegemaakt. Oja beperkte opening receptie dus niet vergeten de code van de deur anders wordt het op straat slapen.
3 nachten verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

andries, leeuwarden

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Redelijke accommodatie nabij station

Slordige check-in en kamer niet OK Te warm en geen airco. Slordige badkamer. Geen extra kussens en maar 1 stoel, terwijl kamer als appartement wordt aangeboden
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verrassend ruime kamer, in de vorm van een studio. Dus met de mogelijkheid zelf te koken. Goede, overdekte en veilige parkeergelegenheid. Op loopafstand van fraaie binnenstad.

8/10 – Goed

Gerrit, Hoofddorp

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ruime kamer in leuke stad

Metz is een mooie stad om een weekendje te bezoeken. Het hotel biedt een ruime kamer/badkamer plus keukentje. Een prima adres. Voor 8 Euro kun je in de naastgelegen parkeergarage bij het hotel parkeren.
1 nacht verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

Björn, Tilburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Aparthotel near centre Metz

We stayed here for one night onroute back from holiday. There is a private carpark that will cost you €8,- per night and is very secure. The room we stayed in on the fourth floor is outfitted with a bathroom/lavatorie, which has a bath and a hairdryer, a TV and plenty of closet-space. The bed is excellent! There's also a small kitchen which in turn is outfitted with a refridgerator, electrical stove and a sink. The downside of the room is the very small balcony(too small to sit on) and there is no table to eat at should you decide to cook your own meals.
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

jolanda

Positief: Netheid, personeel en service

Nice hotel, walk to the city at least 10 minutes

Hotel is nearby train station en museum Pompidou. Room was very clean and staff very kind. Breakfast is very good.
4 nachten verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

henri walker

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Niet te duur appartement hotel

Appartement hotel met meer dan 100 kamers met een piepklein keukentje. Wordt bij langer verblijf een keer per week schoon gemaakt. Geen airco terwijl de zon er de hele dag op schijnt. Ook aan een druk spoorcomplex zodat het raam niet open kan.
1 nacht verbleven in juli 2017

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Beeld kwaliteit van het tv was heel slecht.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotelpersoneel is behulpzaam en neemt de tijd om een en ander toe te lichten. De kamer is ideaal met een kleine keuken (incl. koelkast, magnetron, kookplaat, en alles van pannen tot borden en bestek). Dit geeft nog meer vrijheid met het reizen. Het is dichtbij het station gelegen en ook het centrum is goed lopend bereikbaar. Wel zijn de geluiden van het station waarneembaar. Free Wifi is alleen toegankelijk vanuit de centrale hal. Op de kamer bevindt zich alleen een LAN-verbinding.

10/10 – Uitstekend

Marie-Christine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Degelijk, netjes, klein beetje saai

Prima appartement. Goenoeg kookfaciliteiten, niet het meest trendy hotel maar voor een paar dagen in de stad voldoet het zeker als je ook eens zelf wilt koken. Een beetje saaie inrichting maar wel netjes. en degelijk. - 10 min lopen van het centrum. - Voor 7 euro p/d konden we de auto in de garage onder t hotel zetten, wel heel handig.

8/10 – Goed

sven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dicht bij stad en trein

Ikzelf ben rolstoelgebruiker en het hotel is heel goed aangepast. Alleen mag het bed hoger en armleuningen in de douchestoel zouden de veiligheid verhogen. Super relaxt de stad kunnen bezoeken!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Aangename plek

Hotel gelegen in een aangename buurt: op vijf minuten van het treinstation, tien minuten van het Centre Pompidou en twintig minuutjes van het historisch stadscentrum. Het hotel is tamelijk nieuw. De inrichting van hotel en kamer is hedendaags en best gezeliig. Ontvangst was vriendelijk. De kamers zeker in orde: proper, ruim genoeg, alle benodigdheden aanwezig (ook in de keuken). Enige minpunt is misschien het vroege uitchecktijdstip (10 uur), terwijl op hotels.com stond aangeduid dat deze om 12 uur was.

8/10 – Goed

Gerda, Apeldoorn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Residhome Metz Lorraine

Waardering heel goed, alleen mag het ontbijt goedkoper voor kleine eters.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Jasmin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Zimmer waren schön und sauber. Allerdings spricht nicht jeder Hotelmitarbeiter Englisch. Aber mit einem Übersetzer hat alles gut geklappt.
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kévin

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout etait parfait !!
1 nacht verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

Rieko

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
客室、清潔さは問題なかったです。 しかし平日は午後9時、週末は午後4時でフロントが不在になることを事前に知らされず、念のため送ったメールへの返信も遅くて確認できませんでした。 週末夜に到着し、かなり慌てました。緊急連絡先に電話し、宿泊客の助けを借りてどうにかチェックインできました。 また氷点下の夜、お湯が出ず、かなり困りました。その日入浴できませんでした。フロント不在＝クレーム対応が難しいことを踏まえて、宿泊は検討すべきかと思います。
3 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Olivier

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Madame, Monsieur, Nous avons choisi votre hôtel dans l’espoir de bénéficier d’un service de qualité, conforme à la réputation et aux standards attendus d’un établissement hôtelier. Malheureusement, nous avons été profondément déçus par les services qui nous ont été fournis. En effet, durant les deux jours de notre séjour, les 8 chambres que nous occupions ne disposaient pas d’eau chaude, ce qui nous a empêchés de prendre une douche dans des conditions normales. Cette situation a fortement affecté notre confort et notre bien-être. De plus, après avoir quitté nos chambres et alors que nous nous trouvions encore à la réception, nous avons souhaité utiliser les toilettes. À notre grande surprise, il nous a été répondu qu’il n’y avait pas de toilettes disponibles, alors même que nous étions toujours clients de l’hôtel et n’avions pas encore quitté les lieux. Ces dysfonctionnements nous ont profondément déçus et ne reflètent pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre de votre hôtel. Ils portent atteinte à l’image et au professionnalisme de votre établissement. Nous vous remercions de bien vouloir nous fournir des explications à ce sujet et de prendre les mesures nécessaires afin que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Olivier
2 nachten verbleven in december 2025