Exterieur

Beoordelingen van Holiday Inn México Santa Fe, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn México Santa Fe, an IHG Hotel
Guillermo Gonzalez Camarena, 1400 Centro Ciudad Santa Fe, Mexico City

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 123 van 245 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 85 van 245 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 245 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 245 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 245 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

ERENDIRA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta bien ubicado y accesible a muchos atractivos de la ciudad
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerente General op 23 apr 2024
Gracias por visitarnos, nos encanta leer sus comentarios y saber que disfrutó de su estancia.

10/10 – Uitstekend

Alejandro

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo 🆗
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerente General op 23 apr 2024
Gracias por visitarnos, su opinión es muy importante para nosotros. Será un placer verle nuevamente.

8/10 – Goed

Enrique

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel viejo y sucio
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gerente General op 23 apr 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes, con gusto buscaremos evitar esto en su próxima visita.

10/10 – Uitstekend

OLIVIA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Bien ubicado el hotel y personal amable
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerente General op 23 apr 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos vuelva pronto.

10/10 – Uitstekend

Guillermo

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Padrísimo desayuno
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gerencia General op 8 mrt 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Holiday Inn MEXICO SANTA FE.

8/10 – Goed

Alma

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Gerente General op 9 feb 2024
Muchas gracias por su visita, con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios. Vuelva pronto.

10/10 – Uitstekend

RODRIGO

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Gerente General op 9 feb 2024
Muchas gracias por elegirnos para su estancia. Esperamos vuelva pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

gabriel

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Gerente General op 2 feb 2024
Sentimos que su estancia haya tenido estos inconvenientes. Nos comprometemos a trabajar en todo lo necesario para brindarle una estancia plena.

10/10 – Uitstekend

María Guadalupe

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente la estancia
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gerente General op 30 nov 2023
Muchas gracias por elegirnos para su estancia. Esperamos vuelva pronto.

10/10 – Uitstekend

Antonio

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Gerente General op 2 feb 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos vuelva pronto.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Gerente General op 30 nov 2023
Gracias por elegirnos para su estancia.

4/10 – Matig

Ana

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Gerente General op 30 nov 2023
Gracias por visitarnos, su opinión es muy importante para nosotros. Será un placer verle nuevamente.

8/10 – Goed

Fernando

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Hace unos 4 años estuve en ese mismo hotel. Ya las toallas estan muy malitas. Las sabanas muy venidas a menos e incluso una de las fundas de las almohadas tenia hasta rayones de pluma. La cama excelente, el lobby es muy pequeño para un buen hotel. Tienen 4 silloncitos en 30 mts cuadrados. El precio bueno, pero esperama mas.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Gerente General op 27 okt 2023
Muchas gracias por su visita y lamento los inconvenientes, con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios. Vuelva pronto.

6/10 – Redelijk

Anabell

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Que las obras por el tren durante la noche generan mucho ruido y no se descansa bien. Las toallas ya están muy maltratadas y así las colocan para uso de los huespedes.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Gerencia General op 19 okt 2023
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. Trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad para ofrecerle el servicio que merece.

10/10 – Uitstekend

Luis Miguel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpio, el.personal muy atento, ubicación excelente 👌
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Gerencia General op 18 okt 2023
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. nos da gusto que su experiencia haya sido de su agrado.

10/10 – Uitstekend

Esthe

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy excelente servicio
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Gerencia General op 14 sep 2023
Muchas gracias por elegirnos para su estancia, será un gusto que nos visite nuevamente.

10/10 – Uitstekend

joaquin

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Me gusto mucho la habitación muy amplia, el baño tambien, las amenidades como shampoo, jabón de muy buena calidad, en general todo bien la limpieza buena.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Gerencia General op 14 sep 2023
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. nos da gusto que su experiencia haya sido de su agrado.

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente opción para la zona
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Gerencia General op 18 okt 2023
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. nos da gusto que su experiencia haya sido de su agrado.

10/10 – Uitstekend

Daniel, Morelia

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
0
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Gerencia General op 16 aug 2023
Gracias por su visita, esperamos verlo pronto.

10/10 – Uitstekend

MIGUEL ANGEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Gerencia General op 16 aug 2023
Gracias por su visita, fue un gusto tenerlo en casa.

10/10 – Uitstekend

Timothy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property in a very nice part of the city.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Gerencia General op 16 aug 2023
Thank you very much for your comments, please come back soon.

8/10 – Goed

eugenio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Bien
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Gerencia General op 14 okt 2022
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. nos da gusto que su experiencia haya sido de su agrado.

6/10 – Redelijk

alejandro

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Gerente General op 31 aug 2022
Agradecemos mucho se tome el tiempo de compartirnos su calificación, para nosotros es muy valiosa y nos ayuda a dar seguimiento a nuestras áreas de oportunidad, Me gustaría saber un poco mas acerca de su experiencia que tuvo con nosotros. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo de vuelta nuevamente para brindarle el servicio que merece.

8/10 – Goed

Carlos Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid
Bien pero arreglen sus elevadores
Todo muy bien solo la conexión con el estacionamiento es rara pues hay varios elevadores y unons son de servicio pero igual podrían llevar al estacionamiento, solo que no funcionan del todo bien. Para las habitaciones solo funcionaba 1 elevador lo cual retrasaba un poco y sentí que no había mucha gente
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Gerente General op 23 aug 2022
Muchas Gracias, por compartirnos su experiencia, para nosotros es sumamente importante conocer su opinión para dar seguimiento a nuestras áreas de oportunidad. Revisaremos las observaciones para brindar el servicio que merecen.

8/10 – Goed

Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
El area de recepción es pequeña y le falta una remodelación. El estacionamiento mal señalado sobre todo para poder entrar en el hotel no hay ninguna indicación
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

juan

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Gerente general op 15 aug 2022
Muchas gracias por elegirnos para su estancia, será un gusto que nos visite nuevamente.

4/10 – Matig

Oscar

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En esta ocasión mi experiencia fue muy desagradable pésimo en todas las áreas y desgraciadamente las personas que deben de poner el ejemplo a su personal son las personas que más mal desempeñan su trabajo pésimo trato a los clientes.
7 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Gerente General op 27 apr 2022
Agradecemos mucho se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios, para nosotros son muy valiosos y nos ayudan a dar seguimiento a nuestras áreas de oportunidad, Lamento que su experiencia se viera afectada por estos temas sumamente importantes, de ante mano le ofrezco una sincera disculpa. Tomaremos en cuenta sus observaciones y esperamos tenerlo de vuelta con nosotros para brindarle el servicio que merece.

10/10 – Uitstekend

Luis

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Gerente General op 27 apr 2022
Agradecemos se tome el tiempo de compartirnos sus comentarios. nos da gusto que su experiencia haya sido de su agrado.

8/10 – Goed

Verónica

1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Gerente General op 30 mrt 2022
Agradecemos se tome el tiempo de calificarnos, es un gusto que se haya hospedado con nosotros.

10/10 – Uitstekend

maria del consuelo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
3 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Gerente General op 24 mrt 2022
Muchas gracias por elegirnos para su estancia, será un gusto que nos visite nuevamente.

6/10 – Redelijk

Miguel Angel

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Denle vida esta muy gris
Me pareció muy soso muy gris y viejo Su Restaurant no acorde a Holly Day
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Gerencia General op 4 mrt 2022
Muchas gracias por sus comentarios, con gusto daremos seguimiento.

10/10 – Uitstekend

GIAN LUCA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Gerencia General op 28 feb 2022
Esperamos vuelva pronto, fue un gusto conocerlo

10/10 – Uitstekend

Giovanni

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for business stay. Close to a couple of malls. Quite a few restaurants within walking distance.
4 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van General Manager op 22 feb 2022
Thank you for choose us for your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Jorge antonio

1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Gerencia General op 24 jan 2022
Gracias por hospedarse con nosotros y gracias por su retroalimentación

6/10 – Redelijk

Laura Paola

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
They need to make more maintenance.
4 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Gerencia General op 13 jan 2022
Thank you very much for your comments, we will put attention in that.

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La cama confortable y la ducha muy bien. Habitación amplia y agradable.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 30 dec 2021
Gracias por visitarnos

6/10 – Redelijk

maribel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Las toallas viejísimas deshilachadas. Room service no trajeron cubiertos y frío
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 28 dec 2021
Una disculpa por los inconvenientes, con gusto corregiremos lo sucedido para evitarlo en un futuro.

6/10 – Redelijk

LUCERO

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Poca atencion de recepcion.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 20 dec 2021
Gracias por visitarnos, lamentamos mucho lo sucedido. Pondremos especial atención para brindarle una atención mas personalizada.

10/10 – Uitstekend

Sergio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto mucho
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 20 dec 2021
Gracias por elegirnos para su estancia!

10/10 – Uitstekend

Alvaro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Factura de mi estadía
No tengo queja alguna, solo que necesito facturar y en el hotel me dicen que no que es a través de Hotels lo extraño es que mi boucher esta cobrado ahí en las instalaciones de Holiday Inn Sta Fe, espero puedan apoyarme, quedo en espera de sus comentarios.
4 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 20 dec 2021
El día de hoy le enviaron nuevamente su factura, por favor háganos saber si todo esta en orden. Gracias por su confianza.

8/10 – Goed

Moisés

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación amplia
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 20 dec 2021
Gracias por visitarnos!

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar, se nota que no es nuevo pero tienen todo muy bien cuidado y en orden, el personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar al huésped, excelente opción para viajes de negocios.
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia General op 14 dec 2021
Muchas gracias por sus comentarios, a todo el equipo le alegra saber que disfruto sus estancia. Lo esperamos pronto.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 10 dec 2021
Gracias por hospedarse con nosotros!

8/10 – Goed

Isabel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 1 dec 2021
Gracia por visitarnos!

10/10 – Uitstekend

Rocio Rodriguez Arana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Buen servicio! Habitación muy amplia y cómoda! Pasillos con alfombra muy vieja!
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 29 nov 2021
Muchas gracias por su visita, esperamos verle pronto.

6/10 – Redelijk

Diego

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 18 nov 2021
Gracias por su visita!

8/10 – Goed

Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Erica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto que la habitación es muy comoda, amplia, la atención del personal, la limpieza. No hay nada que no me haya gustado
2 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 11 nov 2021
Gracias por elegirnos y nos encanta escuchar que disfruto su estancia.

2/10 – Ontzettend slecht

paolo

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Carlos

1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia General op 9 nov 2021
Gracias por elegirnos, nos encantaría saber sus comentarios.