Exterieur

Beoordelingen van NH Collection Mexico City Santa Fé

4 out of 5
NH Collection Mexico City Santa Fé
Juan Salvador Agraz, 44, Mexico City

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 432 van 877 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 277 van 877 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 93 van 877 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 43 van 877 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 877 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jaime

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente ubicacion, el desayuno muy nueno, la limpieza muy bien, buenas camas
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Enrique Conzuelo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

syra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien el hotel
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 22 apr 2024
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Santa Fe, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, agradezco mucho los comentarios positivos mismos que compartiré con cada integrante de mi equipo. ¡GRACIAS! Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia. ¡Estamos para servirle siempre! Alberto Falfan, Hotel Director

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff at front desk. Very kind
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 8 apr 2024
Estimado HuéspedAgradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Santa Fe, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, agradezco mucho los comentarios positivos mismos que compartiré con cada integrante de mi equipo. ¡GRACIAS! Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia. ¡Estamos para servirle siempre!Alberto Falfan, Hotel Director

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nada relevante
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimado Sr. Ricardo,Gracias por el tiempo que se tomó al dejar su calificación, estamos orgullosos de servir a los demás.Esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 – Uitstekend

Silvia M

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 22 apr 2024
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Santa Fe, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, agradezco mucho los comentarios positivos mismos que compartiré con cada integrante de mi equipo. ¡GRACIAS! Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia. ¡Estamos para servirle siempre! Alberto Falfan, Hotel Director

10/10 – Uitstekend

Sergio Marquez

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un hotel bastante comodo y completo
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimado Señor Marquez,Es un placer saber que logramos que su estancia fuera agradable, compartiré con mi equipo su experiencia y sus comentarios, seguiremos trabajando para darle el servicio que se merece.Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

6/10 – Redelijk

Eyad

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimado Huesped,Nuestra prioridad es hacerlo sentir como en casa, me da gusto que haya disfrutado su estancia y deseamos que vuelva pronto.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

8/10 – Goed

Jose Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien, pero las almohadas son muy duras e incomodas. Deberían de revisarlo, saludos!
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimado Señor Jose Eduardo,Gracias por sus comentarios y calificaciones, siento mucho orgullo al saber estamos creando experiencias memorables. Tambien agradecemos su retroalimentación con respecto a las almohadas.Espero tengamos la dicha de contar con su preferencia, siempre es bienvenido en esta su casa. “Disfrutamos con lo que hacemos y todo lo hacemos con una sonrisa”Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 – Uitstekend

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimado Sr. Rafael,Gracias por el tiempo que se tomó al dejar su calificación, estamos orgullosos de servir a los demás.Esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

6/10 – Redelijk

Luis

4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 8 apr 2024
Estimado HuéspedAgradecemos el tiempo que se tomó en detallar su experiencia en NH Collection Santa Fe, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huéspedes. Nuestro compromiso siempre es ofrecer una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes, agradezco mucho los comentarios positivos mismos que compartiré con cada integrante de mi equipo. ¡GRACIAS! Esperamos poder verle pronto y seguir contando con su preferencia. ¡Estamos para servirle siempre!Alberto Falfan, Hotel Director

6/10 – Redelijk

Marco Antonio, Mexico

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
X
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Señor Marco Antonio,Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el hotel NH Collection Mexico City Santa Fe, para un servidor es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes, sus comentarios son muy importantes, serán tomados en cuenta para la búsqueda continua de mejora en nuestro servicio y atención a huéspedes y clientes.Esperamos poder contar nuevamente con su preferencia en un futuro viaje hacia la Ciudad. de México, será un placer atenderle.Juan Alberto Falfan.Director General

8/10 – Goed

Magally

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Falto que pusieran 2 botellas de agua y la regadera estuviera en buena posición
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Estimada Magally,Lamentamos que no haya disfrutado de una buena experiencia. Por nuestra parte, haremos todo lo posible por solucionar el problema que nos ha comentado. Gracias por su opinión.Esperamos contar con su preferencia en una próxima ocasión.Cordialmente.Alberto FalfanDirector General

10/10 – Uitstekend

RICHARD, Redditch

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent breakfast, nice small hotel in a nice area
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 29 mrt 2024
Dear guest, I would like to thank you for the time you took to write to us about your recent experience at NH Collection Mexico City Santa Fe hotel, I am very glad to know you have a nice stay in our hotel. My team and I would appreciate the opportunity of being able to welcome you back and of being of service to you in the near future. Once again, thank you for your comments. Ready to serve you always!Alberto Falfan, Hotel Director

10/10 – Uitstekend

GABRIELA

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Srita Gabriela,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

2/10 – Ontzettend slecht

Alejandro

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Horrible
No servía el refrigerador pedorro y la secadora tampoco el servicio al cliente es una basura parece que te están haciendo un favor cuando no les estás pidiendo nada gratis
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Sr. Alejandro,Quiero agradecer el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios referentes a su estadía en el Hotel NH Collection México City Santa Fe para un servidor es muy valioso el recibir retroalimentación por parte de nuestros huéspedes. He leído a detalle cada uno de los puntos, mismo que puedo asegurarle he revisado con cada uno de los Gerentes responsables de las áreas involucradas a fin de evitar reincidencias que puedan afectar a otros huéspedes. Lamento leer no hayamos cubierto sus expectativas en esta ocasión, en verdad quisiera poder contar con su visita una vez más en futuro cercano y poder resarcir este sentimiento e impresión que se ha llevado de nuestro servicio. CordialmenteAlberto FalfanDirector General

10/10 – Uitstekend

Claudia

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Señor Claudia,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

10/10 – Uitstekend

Anabell

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención y actitud de servicio de todo el personal del hotel es de primera.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Srita. Anabell,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

10/10 – Uitstekend

Jaime

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente opción
Excelente estancia , la de recepción es muy seca y no da bienvenida , no me ofreció desayuno y la llave que me dio no abrió la puerta por lo que tuve que bajar de nuevo por otra llave. Todo lo demás , es excelente hotel y si volvería
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Señor Jaime,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

10/10 – Uitstekend

alberto

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Señor Alberto,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

10/10 – Uitstekend

Libardo

5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nh Collection Mexico City Santa Fe op 15 mrt 2024
Estimado Señor Libardo ,Me alegra leer su experiencia en el Hotel ha sido satisfactoria, gracias por compartirnos sus comentarios después de haber visitado nuestro Hotel. Para nosotros siempre será un gusto recibirle en esta su casa y ser generadores de experiencias memorables. ¡GRACIAS!¡Estamos para servirle siempre!Juan Alberto Falfan, Director General

8/10 – Goed

JOSE LUIS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Alvaro

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Por error de mi parte reserve en fecha equivocada y al hablar al hotel no hubo disposición alguna en ayudarme en ninguna modalidad. Yo buscaba consideración en mi error y cambiar la fecha o una tarifa preferencial pero nada en absoluto.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

ALEJANDRO

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Javier

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Raul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
convenient
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estuve en la habitaciones 1030 y la calefacción estaba fallando
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Arnulfo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Alejandro

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
Reserve habitaciones con cama queen y nos dieron con matrimoniales, muy mala actitud del personal, sábanas y regadera sucias.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Enrique

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Reserve habitación con cama King Size y me dieron camas dobles, la cafetera de la habitación no funciona, no hay cobijas extra para la noche fría
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

LULú

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
El hotel me gustó
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

CLAUDIO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

MARIA ENRIQUETA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención de su personal.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Miguel Alejandro

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Tiene una muy buena ubicación, buenos restaurantes en los alrededores y cerca de Expo Santa Fe. La cama y las almohadas son cómodas, se puede trabajar cómodamente en el escritorio mientras tienes una espectacular vista de la zona Abrir la puerta del cuarto fue complicado porque está fallando y la caja de seguridad tiene teclas que no funcionan correctamente.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Nikhil

Negatief: Netheid, voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Juan Ignacio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pedí el Upgrade, me dijeron que si, pero no me lo dieron!
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Luis Daniel

2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Maitê

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is good but if it is winter DO NOT stay there, everything is cold. The lobby and the breakfast area are colder than outside, really bad.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

GERARDO AMADO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Alberto

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No envian la factura
Hola como siempre pasa cuando me hospedo con ustedes, no me han enviado la factura, aun cuando quedan en enviarla. Todo lo demas excelente.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

rolando

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Pueden mejorar en cuanto al personal que te recibe en recepción,
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Rafael

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Martha

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Yuri

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Vannessa

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Horrible right from the start. The charged me for an early checking even though I’m gold status and it states VIP Expedia hotel. The breakfast buffet was horrible. The room was outdated and not well cleaned. The hallways were dirty and not vacuumed. The hotel was not warm - very cold atmosphere.
10 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Anabell

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El confort de las instalaciones, ideales para descanso, y la atención del personal es de primera, muy atentos. De de fácil acceso y está muy cerca del CC Santa Fe, el Parque la Mexicana y restaurantes al rededor.
1 nacht verbleven in oktober 2023