Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Royal Pedregal Hotel

3.5 out of 5
Royal Pedregal Hotel
Periferico Sur 4363, Mexico City, CDMX

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 645 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 217 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 68 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 1004 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Loretta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super business stay!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 1 mei 2024
Dear Loretta,We appreciate your comments as we make continuous improvement with them.

10/10 – Uitstekend

Loretta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay! Staff all excellent . Room and bed comfortable and quiet. Lobby restaurant food very good and service was excellent!
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 1 mei 2024
Dear Miss Loretta,We appreciate your comments as we make continuous improvement with them.

10/10 – Uitstekend

Alfredo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Maravillosa
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 29 apr 2024
Estimado sr. Alfredo.Agradecemos sus comentarios, con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Pandarinath

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 1 mei 2024
Estimado huésped Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Ana Rita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Excelente
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 29 apr 2024
Estimado srita Ana Rita, Agradecemos sus comentarios, los cuales fueron dirigidos a las áreas correspondientes. Con esto logramos una mejora continua.

8/10 – Goed

Juan carlos

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 29 apr 2024
Estimado sr. Roman, Agradecemos sus comentarios. Con esto logramos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Fernando

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 27 apr 2024
Estimado señor Fernando, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos realizamos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Eva

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Que tiene una linda ubicación y además hay my ha tranquilidad
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 25 apr 2024
Estimada srita Eva, Agradecemos su tiempo para poder dejarnos esta retroalimentación. Con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Patricia

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación muy lejos de los elevadores
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 25 apr 2024
Estimada srita Patricia, Agradecemos su tiempo para poder dejarnos esta retroalimentación. Con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 26 apr 2024
Estimado señor Ricardo, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Guillermo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bueno y muy amables todos
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 24 apr 2024
Estimado señor Guillermo, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

4/10 – Matig

Patricia

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 24 apr 2024
Estimada srita Patricia, Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos ponemos a sus órdenes para dar seguimiento.

2/10 – Ontzettend slecht

Luis

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Personal terrible
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 23 apr 2024
Estimado Sr. Luis, Lamentamos que haya tenido inconvenientes en su estancia. Me pongo a sus órdenes para dar seguimiento a este caso.

10/10 – Uitstekend

Alejandro san

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El hotel tiene muy buena atención Las instalaciones se mantienen bien pero si necesitan una remodelación Se ve ya anticuado en cuanto a mobiliario y decoración Pero en general muy buena estancia
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernanao Tovar op 23 apr 2024
Estimado Sr Alejandro. Agradecemos sus comentartios ya que con ellos logramos una mejora continua.

6/10 – Redelijk

Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
En general bien ,solo el valet parking siempre mal encarado y hace todo de malas
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 22 apr 2024
Estimado sr Luis, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 – Goed

Lisy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi hospedaje fue placentero , aunque fue muy corto pero volvería en otra ocasión .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 22 apr 2024
Estimada srta Lisy, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 – Goed

ILIANA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 21 apr 2024
Estimada srita Iliana, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Rene

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De los mejores de la zona.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 19 apr 2024
Estimado Sr. Rene, Agradecemos su tiempo en dejar estos comentarios. Con ellos hacemos una mejora continua para así brindar un servicio de excelencia para usted.

6/10 – Redelijk

Gustavo Javier

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 18 apr 2024
Buenas tardes sr. Gustavo. Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

8/10 – Goed

Enrique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is very good, the pool is cold
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 17 apr 2024
Estimado sr. Enrique, agradecemos sus comentarios ya que con ellos seguimos en mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Stein

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Está bien en general, sin embargo el servicio a cuarto no sirve y el precio del desayuno buffet me pareció excesivo. Fuera de eso, las instalaciones son muy tranquilas y seguras, con buen aislamiento del ruido, y las habitaciones son muy grandes y cómodas. Es ideal para descansar y pasar la noche.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 12 apr 2024
Estimado sr. Stein, Agradecemos sus comentarios, ya fueron dirigidos a las áreas correspondientes para poner atención en ello.m

10/10 – Uitstekend

ANA MARIA CHAVEZ

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es muy cómoda porque tiene cercano la estación de transporte a Cuernavaca, Morelos. No me gustó que la habitación estaba muy fria y esa temperatura no me gusta. Me hace mal a mi sistema respiratorio.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 12 apr 2024
Buenas tardes srita Chávez, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos mantenemos una mejora continua.

2/10 – Ontzettend slecht

Alain

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Los acabados de las habitaciones son viejas, la alfombra de la habitación estaba sucia y con mucho polvo, no tiene aire acondicionado. Había algún tipo de congreso y niños desde las 07:00 am estaban corriendo por pasillos, jugando con pelotas, gritando y por más que reportamos con el personal del hotel, nunca se acercaron para pedirles que bajarán el nivel del ruido.
Reactie van Fernando Tovar op 10 apr 2024
Estimado sr. Alain, agradecemos sus comentarios, los cuales han sido turnados a las áreas correspondientes. Para evitar su reincidencia.Será un placer placer atenderle personalmente en alguna futura estancia.

10/10 – Uitstekend

cesar

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente atención y comodidad
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 10 apr 2024
Estimado sr. César. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

8/10 – Goed

Esther

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Es cómodo por su ubicación. Las alfombras un poco viejas dan aspecto de sucias.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 10 apr 2024
Estimada srita Esther. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

6/10 – Redelijk

Dr. Fernando

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 8 apr 2024
Buenas tardes Sr. Fernando. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

6/10 – Redelijk

Sergio Adame San

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Staff all around is it friendly, we asked one night for a microwave to heat food that I have from lunch and I was denied, no one to help. Again not Friendly, we asked two times for room service and the person dropped it with an attitude, they are expecting more tips but be careful because the ticket they already included without your authorization, overall was ok but not a place to go back.
8 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 10 apr 2024
Estimada srita. Eva. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier Gutiérrez

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
eficiente hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 8 apr 2024
Buenas tardes Sr. Gutiérrez. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 – Uitstekend

Erendira

7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 25 apr 2024
Estimada srita Erendira, Agradecemos su tiempo para poder dejarnos esta retroalimentación. Con ellos hacemos una mejora continua.

8/10 – Goed

XAVIER

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Espacios increíbles, de acuerdo con la época en que fue construido.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 8 apr 2024
Buenas tardes Sr. Xavier. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 – Uitstekend

Ared Jafet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar super higienico
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Fernando Tovar op 8 apr 2024
Buenas tardes Sr. Ared Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

8/10 – Goed

Adriana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Irma

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel elegante muy limpio y el personal muy atento a todas nuestras necesidades
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 8 apr 2024
Buenas tardes Srita. Irma. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 – Uitstekend

Alberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
0
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

José David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tranquilo
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Raul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Poner jas atención en em buen funcionamiento del aire acondicionado, por lo general o no calienta o no enfría bien. Tambien em la cadena de seguridad en las puertas ya van varias ocasiones que no la tienen
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 10 apr 2024
Estimado Sr. Raúl. Agradecemos sus comentarios, ya han sido dirigidos a la áreas correspondientes para su atención.

6/10 – Redelijk

ARTURO

Los muebles y blancos son muy viejos
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

ARTURO

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El mobiliario de las habitaciones es anticuado y las sábanas tienen hoyos
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Maria Isabel

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Fernando Tovar op 14 apr 2024
Estimada srita María Isabel, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua. Nos ponemos a sus órdenes para poder saber cuáles fueron sus inconvenientes.

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Alberto

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay
5 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Edith

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very servicial and helpful.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

luis gerardo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

JULIO CESAR

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Le falta mantenimiento
2 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Roberto

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
La recepción tuvo un mal trato hacia mi
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The fact that I got to take pictures with 2 famous people there was icing on the cake.
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un buen hotel y tiene mucho espacio donde pasa uno u. Raro muy agradable fuera de su habitación.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Abel

Positief: Netheid, personeel en service
La presión del agua de la regadera está horrible.
6 nachten verbleven in maart 2024