Een buitenzwembad

Beoordelingen van TownePlace Suites by Marriott Miami Kendall West

2.5 out of 5

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 609 van 815 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 136 van 815 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 815 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 815 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 815 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van TPS Kendall op 11 dec 2023
Thank you for your review, we hope you come back soon.

8/10 – Goed

Loek

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, with great rooms.
Nice hotel, with great rooms. Clean and tidy. Good price and this includes breakfast. Near some good restaurants where you can walk. Biggest negative is the staff which wasn't helpfull, didn't know anything about long distance call prices of what to do with a hurricane/tornado and the location of our room next to the exit of the cleaning. This went on all day. Furthermore for an hotel that's 2-3 years old, horrible showerheads.
4 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Front Office op 1 okt 2022
We are very sorry to learn that your experience with our Customer Service Representatives, was less than adequate. We provide all of our employees with constant trainings in customer service, and we will address the situation immediately with our employees. We will also make sure he is re-trained to provide a high quality of customer service that all of our guests deserve.

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Invitados a volver
11 nachten verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 2 mei 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests. We're also thrilled that you found our location to be excellent. We strive to provide convenient and accessible accommodations for our guests to enhance their overall experience. If you have a moment, we'd greatly appreciate it if you could fill out the Marriott surveys to share your experience in more detail. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 – Uitstekend

Glenmda, Miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and very clean rooms. Excellent area
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall Team op 2 mei 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms to be nice and very clean. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests.We're also thrilled that you found our location to be excellent. We strive to provide convenient and accessible accommodations for our guests to enhance their overall experience.If you have a moment, we'd greatly appreciate it if you could fill out the Marriott surveys to share your experience in more detail. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 – Uitstekend

Crystal

Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, roomy, very nice
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall Team op 2 mei 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms to be nice and very clean. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests.If you have a moment, we'd greatly appreciate it if you could fill out the Marriott surveys to share your experience in more detail. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 – Uitstekend

Mercedes

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was spacious, clean and very comfortable. It had everything we needed and more.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Agent op 28 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Beth Ann

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly efficient staff
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 23 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Rolando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good service , amazing room and very clean and quiet room.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Diego, orlando

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleanliness !
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Denise

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusta mucho porque tienes todo lo necesario, en el cuarto la cocineta, en el hotel el desayuno y estacionamiento y alrededor muchas opciones de restaurantes y bar.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Marta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My 1st time at this hotel. Would highly recommend even accepts animals.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

8/10 – Goed

Pablo

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

6/10 – Redelijk

Barak

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The King Room is definitely not suitable for a family - when you open the sofa bed (which was not made) it completely blocks the room! The hotel is well maintained and looks new/renovated. Water pressure in the shower was very weak and breakfast was basic. Overall - disappointing.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanesa Vasallo- General Manager op 17 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate your insights as they help us improve our services.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. It is disheartening to hear that the King Room did not meet your expectations in terms of suitability for families. We understand the importance of providing comfortable accommodations for all our guests, and we regret that the sofa bed setup obstructed the room space. Rest assured, we will address this issue promptly to ensure a more seamless experience for families in the future.Additionally, we apologize for the water pressure issue in the shower and the perceived basicness of our breakfast offerings. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and it is disappointing to learn that we fell short in these aspects during your visit.Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make the necessary improvements to enhance the overall guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional service and accommodations that you deserve.

10/10 – Uitstekend

Michael, Bonnyrigg Heights

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van TPS Kendall op 17 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate the great score.

10/10 – Uitstekend

Andres

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome staff and property. I always stay at this location and it never disappoints. Sometimes my flights get in early and they always try to get me checked in early if a room is available! Thanks!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanesa Vasallo - General Manager op 17 apr 2024
Thank you so much for your kind words and loyalty to our hotel! We're thrilled to hear that you consistently enjoy your stays with us and that our staff and property meet your expectations. It's our pleasure to accommodate your early arrivals whenever possible, and we appreciate your continued support. We look forward to welcoming you back for another outstanding stay soon!

10/10 – Uitstekend

Rolando

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio , limpio , me encantó el hotel muy nuevo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 14 apr 2024
Muchas gracias por sus comentarios, noes encanta escuchar eso. Esperamos verle pronto de regreso a esta zona de Miami.

2/10 – Ontzettend slecht

ARLEN

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Roaches! Baby roaches all over fridge and counter, and medium size roach inside cabinet roaming around the utensils.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Vanesa Vasallo - General Manager op 8 apr 2024
Arlen, I must express my deep regret and sincere apologies for the unpleasant experience you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback regarding the presence of roaches in your room is profoundly troubling, and please rest assured that we take such matters with utmost seriousness. Upon receiving your feedback, our housekeeping and maintenance teams have conducted a thorough inspection of the room you occupied. Immediate steps have been taken to address the issue and ensure that such lapses do not recur in the future. We have engaged professional pest control services to conduct a comprehensive treatment of the entire premises to eradicate any pest-related concerns.Once again, please accept our heartfelt apologies for the inconvenience you endured. We genuinely value your patronage and hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 – Uitstekend

elsie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff specially Rossely and Gonzalo
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 5 apr 2024
Thank you so much for your comments, we will relay the message to our wonderful staff.

8/10 – Goed

Lana

6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

elsie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is incredible specially Gonzalo and Rossely
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 1 apr 2024
Thank you for the great review. We truly appreciate your patronage.

6/10 – Redelijk

Stephanie

8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 17 apr 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for falling short of your expectations during your stay. Your comfort is invaluable, and we're committed to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

10/10 – Uitstekend

Randy E.

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 17 apr 2024
Thank you for your review, we appreciate the great score.

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was large as was the bathroom. Had everything we needed
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 21 mrt 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your patronage.

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk associate was very helpful.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 15 mrt 2024
Thank you kindly for your feedback, we appreciate the comments and hope to have you back some time soon.

10/10 – Uitstekend

angelic

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent customer service. Clean and updated rooms. It has everything you need for a long stay.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 14 mrt 2024
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent customer service and found our rooms clean and updated. We strive to provide everything our guests need for a comfortable and enjoyable long stay. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 – Uitstekend

Loras

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a newer building. Enjoyed seeing the colors, layout, and furniture in the room. Latest and greatest. Clean, quiet, secure room.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van TPS Kendall op 13 mrt 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the vibrant colors, modern layout, and stylish furniture in our newer building. We take pride in providing a clean, quiet, and secure environment for our guests, and we're glad it met your expectations. We look forward to welcoming you back for another great experience.

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What a wonderful place to stay! It was clean, spacious and comfortable. There was a good breakfast with plenty of options. The staff were quick to accommodate any need that arose and were very personable. The area had several restaurants next to the hotel and shopping was close by. We give this place a perfect 10!
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 feb 2024
Thank you so much for your glowing review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. It's wonderful to know that our clean and spacious accommodations, delicious breakfast options, and attentive staff made your experience memorable. We appreciate your perfect 10 rating and hope to welcome you back for another fantastic stay in the future!

10/10 – Uitstekend

Saida

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 22 feb 2024
Thank you for your feedback we appreciate your review.

10/10 – Uitstekend

Lauren

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super conveniant
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 12 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 – Uitstekend

Allan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my stay at this location near by you have Texas de Brazil you also have a sports bar and much more
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 12 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope you can visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

ARMANDO

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 21 mrt 2024
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice area
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van TPS Kendall op 5 feb 2024
Thank you for your comments, we hope you can visit us again soon.

8/10 – Goed

FRANCES

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn't like that we didn't get our room fix everyday even when we requested service for every day
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 1 feb 2024
We are sorry your service was not carried according to your expectations we will ensure to foster improvement within the department to avoid future shortcomings.

8/10 – Goed

William

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 27 jan 2024
Thank for your review. We appreciate your patronage and hope to see you back soon

10/10 – Uitstekend

Andres

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 27 jan 2024
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS kendall op 18 jan 2024
Thank you for your comments, we appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

JOANNA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 19 jan 2024
Thank you for your review, we appreciate your patronage and hope you can visit us again.

8/10 – Goed

Servane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Établissement tout à fait convenable pour qq jours. Les personnes de l’accueil, de l’entretien… sont très sympathiques et font tout pour vous rendre votre séjour agréable. Les moins : mal isolé entre les chambres et un peu éloigné de Miami « centre » quelque soit le quartier que l’on souhaite visiter
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 15 jan 2024
Thank you for your comments, we appreciate your patronage and hope you can visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Aurélie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel moderne. Emplacement idéal pour visiter la partie nord des Everglades.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van TPS kendall op 12 jan 2024
Thank you for your kind comments, we appreciate your patronage and hope to host you again soon

10/10 – Uitstekend

ELENA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS kendall op 11 jan 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your patronage and hope you host again soon.

10/10 – Uitstekend

Luis

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 12 jan 2024
Thank you for choosing our property for your most recent stay. We appreciate your patronage.

10/10 – Uitstekend

Janine

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van TPS Kendall op 11 jan 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your patronage and hope you host again soon.

4/10 – Matig

Carlos H

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointed with maintenance
Had trouble at checkin. Had three rooms assigned when I had only reserved two. Bathroom sink was plugged. AC had an annoying noise. BFast schedule for weekends inadequate
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 8 jan 2024
Good day,I am sorry you experienced was not up to your expectations, we will investigate the parameters of your feedback to ensure this situations do not happen again.

10/10 – Uitstekend

Elci

14 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 11 jan 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your patronage and hope you host again soon.

10/10 – Uitstekend

Rigoberto

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb customer service by front line staff and cleaning person (room).
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 1 feb 2024
Thank you greatly for your review. We appreciate the compliments and will relay the message to the team.Hope to see you back soon.

6/10 – Redelijk

Rosana

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van TPS Team op 1 jan 2024
Thank you for your feedback!

10/10 – Uitstekend

Gary

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 31 dec 2023
Thank you for your feedback, we hope you can visit us again soon

10/10 – Uitstekend

katia, orlando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 28 dec 2023
Thank you for feedback we appreciate your patronage and hope you can visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Gina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van TPS Kendall op 28 dec 2023
Thank you for your feedback, we hope you can stay with us again.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reasonable price and kitchenette is a plus
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Towneplace Suite West Kendall op 27 dec 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hope we see you again very soon