Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Berlin Encore Hotel & Suites

2.5 out of 5
Berlin Encore Hotel & Suites
4365 Ohio 39, Millersburg, OH

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 526 van 682 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 118 van 682 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 28 van 682 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 682 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 682 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Roger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
It was a quiet hotel and clean. However, the stay was very boring as there is not a restaurant or pub in the hotel. The indoor pool is small and doesn't have a hot tub. Whoever designed this hotel should have added a restaurant or pub. Would not stay here again.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Manager op 21 mei 2024
Thank-you for taking the time to leave us this feedback.

10/10 – Uitstekend

Lisa, Chesapeake

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed the hotel and the staff. The room and property were very clean and well maintained. Although we didn't attend the show the smell of popcorn drew us in and we were offered free popcorn. Wonderful experience. We will be back.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Manager op 19 mei 2024
We’re so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 – Uitstekend

Erika

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Manager op 16 mei 2024
We appreciate you taking the time to share this review!

10/10 – Uitstekend

mary, South Point

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love it here. Clean friendly and great service
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Manager op 10 mei 2024
We’re so glad you enjoyed your stay!

8/10 – Goed

Scott

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a great get-away and very nice. Breakfast food was cold.---disappointing
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 1 apr 2024
Thank-you for taking the time to leave us this feedback! We're sorry about the breakfast being cold. We'll follow-up with our breakfast team. Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Manager op 4 mrt 2024
Thank-you for taking the time to leave us this feedback.

10/10 – Uitstekend

Donald

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleaniness and comfort
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 19 feb 2024
We appreciate you sending us this feedback. We hope you have a great day!

6/10 – Redelijk

Tim

Reisde met familie
Beds are firm. Walls are thin, we could hear our neighbors all night.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 19 feb 2024
We appreciate you sending us this feedback. We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

kevin

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 19 feb 2024
We appreciate you sending us this feedback. We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

Dale

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 15 feb 2024
We appreciate you taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Anna

Nice hotel especially for the price
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Manager op 14 feb 2024
We're so glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

debbie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 30 jan 2024
Thank-you for your positive review. We appreciate you!

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is nearly new, clean and well designed hotel.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Manager op 19 jan 2024
We're so happy you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Great place to stay with a good hot breakfast.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 9 jan 2024
We're so happy you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

KIRK

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 9 jan 2024
We appreciate you taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Nice and convenient to the Amish Theater
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 1 jan 2024
Hi Carolyn! Thank-you for taking the time to leave us this review!

8/10 – Goed

Amy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Always stay here
We always stay at the Berlin Encore when we go to Amish country for a getaway. It's very clean and well kept. Staff is very friendly.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 1 jan 2024
We're so glad you had a great time at the Encore!

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was amazing and hotel was very clean. Staff were friendly and helpful.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 27 dec 2023
Thank-you for sharing your feedback!

10/10 – Uitstekend

Nicole

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 27 dec 2023
Thank-you for sharing your feedback!

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met partner
Really liked express check in
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Manager op 22 dec 2023
We're so glad you had a great stay. Thank-you for taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Mike

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Manager op 22 dec 2023
Thank-you for taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Tamara

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Manager op 20 nov 2023
We appreciate you taking the time to leave us this review! We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

Lucinda

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Manager op 4 dec 2023
We appreciate you taking the time to leave us this 5-Star Review!

8/10 – Goed

Annette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 3 nov 2023
Thank-you for taking the time to leave us this review! We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenience to the Amish theater
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 31 okt 2023
We're glad you enjoyed our connection to the Theater!

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was great.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 26 okt 2023
We're so happy you enjoyed your room. Have a great day!

10/10 – Uitstekend

robert

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 27 okt 2023
Thank-you for leaving us this 5-Star Review. We are very happy you enjoyed your stay with us!

10/10 – Uitstekend

Tracy

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
The Encore was such a beautiful place. It is close to many shops. Check in was easy as was check out. I would highly recommend it to anyone.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 24 okt 2023
Hi Tracy! We're so happy you had a great time. Thank-you for taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

james

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent. Food, front desk service, and cleanliness. Will stay there again.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 20 okt 2023
We're so happy you had a great time. We look forward to hosting you again!

6/10 – Redelijk

Sharon

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
not very clean. very dusty and soap from last guest left on shower floor. For the price, we would have expected top notch. No better than a standard hotel under 90.00
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 20 okt 2023
Hi Sharon! I'm sorry your accommodations were not dusted well and you found extra soap in your room. We appreciate you taking the time to send us this feedback and will communicate it to our housekeeping team to improve our services. We hope you have a great day.

10/10 – Uitstekend

Amanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 19 okt 2023
Thank-you for taking the time to leave us this review. We appreciate it greatly!

6/10 – Redelijk

Carmel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mattress was horrible, there was no hot water at the sink, and the cleaning staff did not run vacuum during our stay.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 11 okt 2023
Hi Carmel! We appreciate you taking the time to leave us this review. I'm sorry you mattress was uncomfortable and the cleaning staff didn't run vacuum during your stay. If you visit us again, please let us know at the front desk and we would be happy to provide this service for you. I'm sorry we didn't meet your expectations about this. Also, the sinks in our ADA rooms have a scald protector on them which lowers the water temperature. We are able to adjust this setting for you if you would like. We thank you for giving us the opportunity to improve and look forward to hosting you again.

10/10 – Uitstekend

Stephen

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Manager op 30 okt 2023
We're glad you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

Tricia, Salisbury

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was there for a wedding, and really like the way they had the hotel laid out so that event space is relegated to one side, so that no rooms are affected by event noise. it seemed like a great space for weddings and large events, while the hotel itself had a very nice breakfast, a nice pool, and clean and spacious rooms.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 4 okt 2023
We're so happy you had a great experience at the Encore! We look forward to hosting you again soon.

8/10 – Goed

Christy

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 2 okt 2023
We appreciate you taking the time to leave us this review. We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay
All was wonderful. Everyone working there were very helpful and courteous. Room was fine. Received what I requested. Definitely coming back.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 2 okt 2023
We're glad you had a good experience with us. We look forward to hosting you again!

10/10 – Uitstekend

Larry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only place to stay for shows.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 27 sep 2023
Hi Larry! We're glad you enjoyed your stay and the shows at the Amish Country Theater!

10/10 – Uitstekend

LaToya

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful customer service and friendly environment
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 27 sep 2023
Hi LaToya! Thank-you for taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Sally

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 25 sep 2023
We're so happy you had a great Encore experience!

10/10 – Uitstekend

Vicki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel that was close to shopping. It was clean and walking distance to several shops. Staff was very friendly!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 17 sep 2023
Thank-you for taking the time to leave us this kind review. We hope you have a great day!

4/10 – Matig

Melissa

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Better hotels in the area
Both front desk attendants weren’t the friendliest. We requested a late check out and were offered a 15 minute extension. The shower had built up soap scum around the edges and the room had a urine odor. Air conditioner made a horrible rattle all night.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 11 sep 2023
Hi Melissa! I'm sorry to hear about your experience. We will look into the issues with the room you stayed in and make the necessary improvements. I apologize we didn't meet your expectations and we appreciate your willingness stay with us.

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice surroundings great shopping near by good food at breakfast
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 8 sep 2023
We're so glad you enjoyed the surrounding area and our breakfast. We hope you have a great day!

10/10 – Uitstekend

CYNTHIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was great
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 7 sep 2023
Hi Cynthia! Thank-you for taking the time to leave us this review. We're glad you enjoyed our breakfast.

10/10 – Uitstekend

Melinda, Mansfield

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property. Close to many attractions.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 5 sep 2023
We greatly appreciate your 5 Star response!

10/10 – Uitstekend

Mick

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Manager op 5 sep 2023
Thank-you for taking the time to leave us this review!

10/10 – Uitstekend

Lance

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 28 aug 2023
We greatly appreciate you taking the time to leave us this 10/10 review!

10/10 – Uitstekend

Alannah

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 17 sep 2023
We appreciate your 5 Star review.

10/10 – Uitstekend

Jeri

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 17 sep 2023
Thank-you for letting us know you had a great Encore experience!

10/10 – Uitstekend

Steve

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 21 aug 2023
We appreciate you leaving us this review. We're so happy you had a great time at the Berlin Encore!

10/10 – Uitstekend

Savannah

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Berlin Encore is our favorite place to stay when we visit the Amish Country! We’ve stayed at other properties and it’s just something about this one. They’re friendly, it’s safe and just overall comfortable! One of the only places I actually feel comfortable staying at with my family.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager op 16 aug 2023
Your five-star review made our day! We appreciate your kind words and your support.