¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

Sentimos mucho que su comentario pueda dañar la opinion a proximas reservas, ya que dejó la ventana del balcon abierta los dias de su reserva y no pidio limpieza al otro dia, obvio iba tener polvo en la habitacion y piso, el baño si se deja cerrado y sin opcion a limpieza iba a oler mal, la mayoria de nuestros huespedes califican nuestra limpieza y comodidad de nuestras habitaciones.

Muchas gracias por su agradable visitas, seguimos mejorando para poder recibirla nuevamente,saludos cordiales.

Muchas gracias por su agradable visita, seguimos mejorando para poder recibirla nuevamente y nos complace saber que nuestro personal les da el trato que se merecen, saludos cordiales.

Muchas gracias por su agradable visitas, seguimos mejorando para poder recibirla nuevamente a usted y su familia,saludos cordiales.

Nos da muchi gusto, haya sido de su agrado, esperamos volver a contar con su amable presencia, feliz año.

Muchas gracias por su visita, nos estamos renovando, esperamos contar con ustedes nuevamente, Saludos.

Buenas noches, nunca hemos tenido un problema con ningún huésped en cuanto educación, los comentarios de los demás huéspedes hablan solos. Alguien que sale de la habitación a tirar basura a la calle y entrada del hotel que está a lado de un acervo histórico merece que se le haga la observación, lo hicimos de una manera educada ya que pudimos hablar a la policía que está a unos pasos y los hubiesen multado, ya que teniendo dos botes en la habitación no lo sólo es ofensivo para nosotros, si no para todo Real del Monte. Le recordamos que tirar basura ya está penado y demuestra nuestra educación, su factura ya está enviada y también mediante la aplicación donde realizó su reserva se le envío las pruebas de su comportamiento y nos apena más a nosotros exhibir su falta de educación con el personal desde su llegada e incluso antes de entrar a la habitación. Esperamos no volver a contar con su visitá, afortunadamente lo que hacemos lo hacemos con amor y respeto, puede constatarlo con los demás huéspedes, buenas noches.

Muchas gracias por su visita, nos alegra que se lleve buenas experiencias de nuestro alojamiento, nos estamos renovando para brindarle un mejor servicio en su próxima visita.

Muchas gracias por sus comentarios señor Edgar, nos estamos renovando para brindarle un mejor servicio en su próxima visita, saludos.

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo de regreso muy pronto, saludos.

Muchas gracias por su visita, esperamos tener el placer de atenderlo a usted y a su familia.

Muchas gracias por su comentarios, esperamos seguir mejorando en su próxima visita note los cambios que estamos realizando para una mejor atención un placer servirle, saludos.

Muchas gracias por su visita, ojalá pronto podamos recibirlo de nuevo, un placer. Saludos

Muchas gracias por su comentario y preferencia, fue un placer recibirlos y atenderlos.

Gracias por sus comentarios señor Eleazar, entendimos su molestia desde su llegada e incluso antes de entrar a su habitación le dimos otras opciones con otros compañeros hoteleros y tampoco le parecieron los precios aún sin conocer sus servicios. En estar en una zona de Pueblo Mágico existen muchas limitantes lo cual hace que ningún hotel puede ser de 5 estrellas, aún así le dimos todas las atenciones posibles y nos apena no haber cubierto sus exigencias como el estacionamiento, pero estar en pleno centro y rodeado de acervos históricos con vista panorámica, ese privilegio no nos permite tener estacionamiento así como sucede con los pocos hoteles del centro por ese motivo se da y se le dio el servicio de Valet Parking, sin embargó entendimos su desconfianza y por ese motivo en todo momento se le dio la atención de acompañarlo al estacionamiento a muy pocos metros del hotel así como esta especificado en la página al momento de realizar su reservación. Nos apena que sea usted el primer cliente en no disfrutar nuestra estadía, saludos cordiales.

Muchas gracias por su preferencia es un placer poder recibirlos, esperamos seguir mejorando, Saludos.

Muchas gracias por su preferencia, con la promesa de seguir mejorando todos los detalles para un mejor servicio y darle más comodidad en su pròxima visita, fue un placer atenderlo con su familia.

Saludos muchas gracias por visitarnos.

Muchas gracias por su visita, en general en Real del Monte es difícil el estacionamiento y más en pleno centro pero la ventaja es la vista panorámica, muchas gracias por su comentario tratamos de seguir mejorando para darle un mejor servicio, saludos.

Thank you so much for your preference, we hope to see you soon.

Muchas gracias , será un placer recibirlos nuevamente , esperamos verlos pronto , saludos!