Baobab Beach Resort & Spa

4.0-sterrenaccommodatie
Vermaak voor het hele gezin bij het strand, met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Baobab Beach Resort & Spa

Exterieur
Ontbijtruimte
5 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Terrein van de accommodatie
5 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Bar
  • Fitnessruimte
  • Spa
  • Receptie 24/7

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op tuin

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Badjassen
  • 31 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Junior suite, niet-roken, uitzicht op oceaan

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Privébadkamer
  • 97 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, niet-roken

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 70 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Superior kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 63 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 31 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Privébadkamer
  • 31 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Diani Beach Road, Diani Beach, 80400

In de buurt

  • Diani Beach - 18 min. lopen - 1.6 km
  • Galu Kinondo Beach - 2 min. rijden - 1.1 km
  • Kongo-moskee - 12 min. rijden - 11.7 km
  • Kaya Kinondo Sacred Forest - 13 min. rijden - 8.5 km
  • Tiwi Beach - 21 min. rijden - 15.8 km

Lokaal vervoer

  • Ukunda (UKA) - 14 min. rijden

Restaurants

  • ‪Havana Bar, Diani Beach - ‬5 min. rijden
  • ‪Nomad's Beach Bar And Restaurant - ‬18 min. lopen
  • ‪Coast Dishes - ‬8 min. rijden
  • ‪Kole Kole Restaurant - ‬9 min. lopen
  • ‪Tandoori - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Baobab Beach Resort & Spa

Resort met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Diani Beach
Bij Baobab Beach Resort & Spa kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een swim-up bar, een bar aan het zwembad en een terras. Doordat dit resort een strand met wit zand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te duiken biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Kies voor een verwenmomentje met een gezichtsbehandeling, een manicure/pedicure en een massage bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Maak je moe in het fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals boogschieten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een tuin en een speeltuin.
Daarnaast biedt dit resort de volgende voordelen:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 2 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en vergaderruimtes
  • Een bankethal, barbecues en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 323 kamers bieden gemakken zoals airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met satellietzenders
  • Balkons of terrassen, koelkasten en waterkokers

All-inclusive details

Dit resort is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Swahili

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 4 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Jodari
  • Karibu
  • Marhaba
  • Maridadi
  • Tangezi

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Barbecue
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Klamboes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Extra bed (toeslag)
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 13.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 35

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn elk jaar gesloten buiten het seizoen. Ze zijn gesloten van 8 augustus tot 30 augustus:
  • De bar/lounge

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 150.0 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 5 per persoon (enkele reis)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 35 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: USD 150.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach All Inclusive Diani Beach
Baobab Beach Resort All Inclusive
Baobab Beach All Inclusive
Resort Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Diani Beach
Diani Beach Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Resort
Resort Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive
Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach Resort All Inclusive Diani Beach
Baobab Beach Resort & Spa - All Inclusive Diani Beach
Baobab All Inclusive Diani
Baobab Beach & Spa Diani Beach
Baobab Beach Resort & Spa Resort
Baobab Beach Resort & Spa Diani Beach
Baobab Beach Resort Spa All Inclusive
Baobab Beach Resort & Spa Resort Diani Beach

Veelgestelde vragen

Is Baobab Beach Resort & Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Baobab Beach Resort & Spa?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Baobab Beach Resort & Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Baobab Beach Resort & Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 13.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Baobab Beach Resort & Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 35.

Biedt Baobab Beach Resort & Spa een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op geplande tijden een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 5 per persoon.

Biedt Baobab Beach Resort & Spa all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive.

Waar ligt Baobab Beach Resort & Spa?

Dit resort in Diani Beach ligt aan het strand, binnen 15 minuten lopen van Diani Beach en Galu Kinondo Beach. Colobus Conservation ligt op 1,3 km.

Beoordelingen over Baobab Beach Resort & Spa

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 93 van 173 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 47 van 173 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 173 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 173 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 173 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Lambert

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Fathiya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a fantastic stay at Baobab Beach Resort & Spa. The location on Diani Beach is stunning, with white sand and clear water. The staff were friendly and welcoming, and the all-inclusive food and drinks were excellent. The pools were clean, the rooms comfortable, and the whole atmosphere was relaxing. I’d definitely come back and recommend it to anyone looking for a great beach holiday in Kenya.
3 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Dajuanda

Please do not waste your time at this property. The manager Patrick is nasty and doesn't care about travelers only about money. Charles is another manager that doesn't care about guests. I flew into the wrong airport and learned that this resort was 8 hours away. I spoke to the manager several times prior to this trip and he never mentioned this. I explained my situation to him, he said he would try to help me and ny husband on a partial refund but lied. After several attempts Patrick and Charles refused to help us by refunding some of our money. We had no where to go and we were stuck in another country with a room. The property refused to refund some of our money. The property does seem beautiful, but things to happen. The Management team showed no empathy or compassion. They don't care about guests there, they are all about the money. They are liars and will charge an additional fee for everything. Please pick another resort that really cares about the guests well being. Please pass on this resort, you will thank me later.
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Jeffrey E Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My girlfriend and I really enjoyed our stay. The food was good but a bit repetitive. Most of the staff was very kind. The property was beautifully maintained and the same goes with the pools. The evening entertainment was fantastic 👌! The monkeys will steal everything that they want though if you aren't very careful.
9 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Kemi

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I wanted to enjoy the resort however I was utterly disappointed with the service at the hotel from the check in. When we arrived the check in was chaotic. We were told to sit down off to the side not near the main lobby and wait. After about 45+ minutes of waiting and other travelers that were off European and Asian descent were being served that had arrived after us we were shocked we are African American. We went to the main counter and it was utter chaos. Phones rings, no welcome drink or welcome fresh towel was passed to us but again was passed to other guests that were other descent minus us. We waited an additional 10 minutes and was handed the key. We were not given an overview of the hotel, times for dinner or anything. Upon being taken to the room it was the wrong room we requested twin beds and was given a double. We were asked if they could put another bed in the room that already had a double. We walked back down to reception. We informed them no as that’s not what we requested. We went back to the lobby and waited another 10 minutes and was told the room would be ready in 3 hours. Very odd as it’s a massive resort and they were not at capacity. So in the meantime we asked about getting lunch as we had traveled and not eaten all day. We were told that lunch is served at specific times and go to the snack bar. I will give them that they did make an effort to accommodate and prepare something. The room was ready three hours later. After settling into the room and
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

m

4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Bianey

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful all inclusive resort on Diani Beach, about an hour drive from Mombasa International Airport. I had the sea facing Deluxe Room which was absolutely beautiful and spacious. A shuttle is available for a fee to pick you up or drop off at airport. Days have low tide so you can walk on the beach. Resort has Pullman Tours office that can book off base excursions as well as book a snorkeling trip to the sand bar during low tide. I recommend the Mombasa city tour as they take you to the Akamba Market that has 2500 wood carving artists that sell their crafts at excellent prices and most of the money goes directly to the artist. Meals include buffets with food and desserts from around the world. Egg stations available in the morning for scrambles/omelettes and pasta stations at lunch/dinner as well as many other foods. Gym available for a daily fee. Recommend getting a massage at the Spa! Rooms are seaside so you hear ocean roar while receiving an amazing massage. Resort offers several pools- one of which is an adults only. Overall amazing stay. Would stay again- highly recommend!
5 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Camille

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly
4 nachten verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Samuel

2 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Jacob

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
They have a silly policy about pool towels and a token they provide without briefing you about it. Then try and bill you extra upon check-out. This ruined my otherwise okay experience. Would not recommend as there are better options along the same road.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Robin Adams

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was our third visit to The Baobab, and we thoroughly enjoyed our week there. The only drawback for us is that the dining choices were very heavy on Indian and local cuisine with not many other options. Still, we were always able to find something we liked and would definitely plan to visit again.
7 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Jose ignacio vega

Negatief: Personeel en service
It wasn’t all inclusive as the post when I checked out the wanted me to pay to keep using the facilities which never happened to me before on a all inclusive hotel before
3 nachten verbleven in april 2025

4/10 – Matig

Mihir

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
ON
2 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Francisco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No me gustó que no fueran claros respecto al cobro y espacios por el pago de salida tardía
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Amos

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic place if you take luxury and need for relaxation seriously
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Laurits

3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

tracy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Excellent stay

Fantastic hotel, excellent staff who cant do enough for the guests. Great pool party sad to leave and we will return
2 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Ross

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice resort in a beauty location

The resort is beautiful and the setting is fantastic. The beach is beautiful as are the various pool areas. The room was good, clean and comfortable. The food was just ok, what you would expect at a buffet. The service was ok overall. Great in the restaurants and other staff but the front desk service was lacking, they weren’t very friendly or helpful, giving out some conflicting information. Overall though I recommend the resort, it was a very nice relaxing stay.
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Herbert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles Top
8 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Joakim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice hotel but pricy

Overall good hotel, but the all-inclusive package is not full. You can not choose some drinks as they are only provided as "premium drinks". Ice-cream is not included and cost extra. Staff is very eager to promote the á-la carte restaurants where you need to pay extra. One very bad thing is that the hotel allows beachboys to sell stuff and tours at the hotel premises, so you are not left alone. That really lowers the review. The price is high in the area and therefore I would expect a higher standard.
5 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Anke

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

YASSIN ULEDI

7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Geir Morten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Rueben

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

SCAM: BEWARE: Ripped me off on accommodation cost

SCAM: BEWARE. The hotel scammed me on payment for accommodation BEWARE! I booked through hotels.com and had an agreement in USD to pay on arrival at hotel. They originally charged in USD but to wrong card. When they put on the new card they charged in KEN shillings. This was a fe more GBP than if they USD but I thought ok as they said it covered the full amount for the accommodation plus $18 for shuttle transfer (same as usd payment made against initial card). On check-out 11 days later I saw they had charged extra for accommodation and asked why? Went back after an hour and said the manager wasn’t available yet. When we had to leave they just told me the manager confirmed it was correct and I had to pay and manager not available again! Spoke to manager via chat after I left and he said they made a mistake on initial payment and used wrong exchange rate - i explained they actually used the wrong exchange rate but have not heard back and has been over a week now. Clearly a SCAM or they would have resolved quickly. Overall this has cost me approx £50 extra through their “mistake”
11 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Nichole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2024